Главная
Фитнес-клубы
С.С.С.Р. (Бутово Молл), сеть фитнес клубов
С.С.С.Р. (Бутово Молл), сеть фитнес клубов
Показать номер телефона →
Самый большой фитнес-клуб в районе Южное Бутово: 7000 м2 и 4 этажа!
|
Ольга
2 октября 2023 в 17:14 |
Просьба вернуть занятия. Иначе нет смысла пользоваться абонементом Достоинства: Прекрасные занятия йогой у Юлии Недостатки:
Опять убрали вечернее занятие в среду. Очень хочется понимать как работающим людям заниматься, если вечером только один раз остался в понедельник. Смысла нет. Даже с учетом воскресения получается два дня подряд и потом 5 дней впустую. |
|
Виктория
3 октября 2023 в 10:05 |
Надеюсь, клиенты, купившие карту только ради занятий йогой, перейдут в йога центры/ йога залы и будут наконец довольны. Расписание должно быть разнообразным! (А не только одна йога 10 раз в неделю и утром, и вечером, как хотят йога фанаты). Поэтому хочу выразить благодарность другим тренерам, а именно Ольге, Александре, Алексею и Денису за их РАЗНЫЕ и интересные тренировки! Надеюсь, что йога не будет вытеснять другие тренировки :) Читать полностью » |
|
Амели
3 октября 2023 в 19:17 |
Андраник превосходно проводит тренировки! Дети довольны, к каждому находит подход! Профи своего дела! Спасибо за качественную работу и любовь к своему делу! Достоинства:
Тренер Андраник |
|
Алина
4 октября 2023 в 10:25 |
В мае (07)приобрела карту. Сергеева Алина Анваровна. Оплачивала по ссылке. Нашла возможность прийти за ней 2.10., но ее не оказалось. В отделе продаж не могут найти. Вот уже 3 дня хожу без нее, что не очень комфортно (выписывать разовые). Я так понимаю вопрос мой не решается или решается - мне неизвестно. Никакой обратной связи. Причем такое не впервые. Отсутствие клиента (который не первый раз покупает абонемент себе и своей семье) никак не заботит отдел продаж?! Печально. Надеюсь хоть на какую-то реакцию моего отзыва. Не очень хочется идти напрямую к руководству. Читать полностью » Достоинства: Рядом с домом. Недостатки:
Нет клиентоориентированности. |
|
Элина
4 октября 2023 в 11:34 |
Вы думаете, люди не понимают, что сегодня вы пишите "Мастер-класс" 90 минут бесплатно, а завтра он будет платным. Очевидно, что вы сделаете то же самое, когда люди привыкнут к этим занятиям. Вы же сделали так с занятиями йоги Юли. Можете и повторить? Достоинства: Йога у тренера Юлии. Только ради этого покупала абонемент. Недостатки:
Опять какие-то игры с расписанием йоги. 2 недели назад убрали в среду 19.00 у Юли, зато поставили мастер-класс какого-то нового тренера. Ну и, видели сколько там человек было? - 6. А у Юли полный зал в это время. Нестыковочка. |
|
Татьяна
4 октября 2023 в 17:39 |
Очень нравятся тренировки с тренером Ириной Ширнэн и с Анной Каплуновой, всегда очень грамотно проходят. Достоинства: Нравится все Недостатки:
Хотелось бы побольше групповых силовых занятий |
|
Анна
6 октября 2023 в 15:52 |
Добрый лень, lорогой клуб. Все таки повышать стоимость занятия с 600 до 900 рублей за раз - это слишком. Особенно учитывая, что и так ходят два ребенка Достоинства: Тхэквондо группа 4-9 лет Недостатки:
Повышение цены группового занятия для членов клуба на 50% |
|
Екатерина
6 октября 2023 в 16:09 |
Пожалуйста? верните время занятий йогой 90 минут в понедельник. Достоинства: Отличные занятия йогой у Юлии Недостатки:
60 минут для йоги - это очень мало |
|
Екатерина
9 октября 2023 в 02:02 |
Просьба вернуть танцевальный микс с Денисом в прежнем формате. Достоинства: Александра, Денис, Соня Недостатки:
Опять нет зумбы. Это был третий ушедший тренер. Может всё-таки найдется такой тренер, который задержится в клубе надолго. Очень бы хотелось возвращения зумбы в расписание. |
|
Мария
9 октября 2023 в 19:59 |
Похоже, те кто составляет расписание в этом клубе о спорте вообще ни сном ни духом) Вы знаете, что спорт должен быть регулярным и занятия должны быть в одни и те же дни? Так какого же черта вы расписание туда-сюда по сто раз за год меняете? Почему такой бардак со всеми групповыми тренировками? Почему постоянно приходится привыкать к новому расписанию? Поставьте уже грамотного специалиста на составление расписания! Йогу вообще издергали. Такими темпами вы всех клиентов, кто на групповые ходит, растеряете! Читать полностью » |
|
Анна
10 октября 2023 в 06:53 |
Мало тренеров по йоге и восточным практикам, ранее был цигун, кундалини … Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Пригласите еще тренеров по йоге, почему одна Юля должна отдуваться? Ей и так тяжело, в отпуск уйдет и кто ее заменит? |
|
Администрация
10 ноября 2023 в 12:45 |
Анна, добрый день! Спасибо за обратную связь, нам очень важно Ваше мнение. Так же обращаем Ваше внимание, что в клубе работает большое количество квалифицированных тренеров и сетка расписания очень обширная. Советуем не останавливаться на достигнутом и посетить другие уроки клуба. Будем рады видеть Вас вновь! |
|
Екатерина
11 октября 2023 в 16:33 |
Добрый вечер! В среду убрали йогу в 19:00 и ничего не добавили в замен. В итоге на 19:00 групповое занятие невозможно записаться, все переполнено. Добавьте пожалуйста еще занятий в 18:00 можно, в 19:00. Недостатки:
Мало групповых программ в вечернее время |
|
Администрация
10 ноября 2023 в 12:39 |
Екатерина, добрый день! Спасибо за обратную связь, нам очень важно Ваше мнение. Информируем Вас, что расписание на осень составлено и останется без изменений. В дальнейшем при составлении расписания постараемся учесть Ваши пожелания. Будем рады видеть Вас вновь! |
|
Анна
12 октября 2023 в 16:14 |
Второй раз спрашиваю, почему изменили не только день, но и время тренировки Акулы??? Достоинства:
Нет |
|
Администрация
10 ноября 2023 в 12:53 |
Анна, добрый день! Спасибо за обратную связь, нам очень важно Ваше мнение. В связи с большой загруженностью и новой сеткой расписания некоторые занятия перенесены на другое время. Будем рады видеть Вас вновь! |
|
Ольга
14 октября 2023 в 15:37 |
Клуб эконом вариант. Цена-качество не соответствует. Достоинства: Наличие бассейна Недостатки:
Очень душные помещения, экономят на кондиционировании. Условия клуб меняет в одностороннем порядке, при уже заключенном контракте: при оформлении контракта дали 2 дополнительных гостевых визита (своеобразное завлекалово для привлечения клиентов). А когда пришли с гостем оказалось, что гостевые аннулировали, т.к. у них новые правила с сентября 2023 года. По этим же новым правилам гость должен иметь с собой паспорт. Где Вы видели людей, которые идут в бассейн, берущих с собой паспорт? Я не встречала. Кроме того, когда Вы меняете правила, Вы обязаны уведомить об этом клиентов. В противном случае, это ущемление прав и нарушение законодательства. Хотела после гостевых оформить ребёнку карту, но безусловно теперь делать этого не буду. В данный клуб не советую идти никому и я тоже сюда больше не вернусь. |
|
Администрация
11 ноября 2023 в 15:16 |
Ольга, добрый день! Спасибо за обратную связь, нам очень важно Ваше мнение. Работа вентиляции и кондиционирования у нас установлена по регламенту с нормами СанПиН. Возможно в вечернее время, в прайм-тайм, клиентов в клубе гораздо больше, чем днем, исходя из этого, возможна небольшая духота. Если Вам становится душно и некомфортно, можете обратиться к дежурному тренеру, находящемуся в клубе, и передать данную информацию. Он свяжется с техническим отделом для решения вопроса. Будем рады видеть Вас вновь! |
|
Екатерина
16 октября 2023 в 20:49 |
Очень круто с вашей стороны сначала раздать гостевые визиты, чтобы заинтересовать в продлении карты, а потом их обнулить, якобы они прописаны только в комментариях, а по договору их нет, а комментарии не являются основанием. Пробили очередное дно. Мои подруги и так не особо хотели к вам приходить, чтобы потом не задалбливали звонками, это я их пыталась уговорить. Но теперь это не моя проблема. Так вы и новых клиентов не привлечете, и старых растеряете. Читать полностью » Недостатки:
Обман |
|
Администрация
10 ноября 2023 в 13:03 |
Екатерина, добрый день! Спасибо за обратную связь, нам очень важно Ваше мнение. Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные, так как не можем Вас идентифицировать. Руководитель отдела продаж и сервис менеджер с Вами свяжутся для решения данного вопроса. Будем рады видеть Вас вновь! |
|
Татьяна
25 октября 2023 в 19:43 |
Недостатки:
Очень некорректно составлено расписание. Хожу регулярно на йогу, а количество занятий сократили. Хочется получить объяснение, в связи с чем, для чего это вы делаете (вопрос к руководству). Хожу в клуб с момента открытия, на йогу регулярно. Занятий сейчас мало, как никогда. Очень плохо, теряете клиентов. |
|
Администрация
11 ноября 2023 в 15:31 |
Татьяна, добрый день! Спасибо за обратную связь, нам очень важно Ваше мнение. Информируем Вас, что расписание на осень составлено и останется без изменений. В дальнейшем при составлении расписания постараемся учесть Ваши пожелания. Будем рады видеть Вас вновь! |
|
Надежда
26 октября 2023 в 08:17 |
Добрый день! Хотелось бы уточнить почему в среду в 19.00, самое рейтинговое время, оставили только одно платное занятие на 8 человек!!! Это просто возмутительно!!! Была йога, она кому-то, как всегда, помешала! Окей, но можно же поставить альтернативу на это место! Малый зал был закрыт и пуст! Получается среда 19.00 - это для избранных, кто успел и заплатил - тот и занимается?! Когда задавали вопрос координатору - нам всем ответили, что это коммерческая организация, и интерес только в платных занятиях, какая-то политика у клуба двойных стандартов!! Когда продлеваешь абонементы - льют в уши про групповые занятия и отличную сетку, по факту - их просто нет. Нам было сказано, что до этого в клубе все время был бардак, а сейчас наводится порядок! Ни в одном клубе такой дискриминации нет!! Ну правда! Это уже перебор!!! Читать полностью » |
|
Ирина
28 октября 2023 в 17:12 |
Недостатки:
Добрый день! Поставьте, пожалуйста, в среду в 19.00 бесплатную силовую, самое популярное время, но стоит платная тренировка всего на 8 человек. |
|
Екатерина
29 октября 2023 в 11:27 |
Очень хотелось бы вернуть Геометрию тела. Действительно была качественная функциональная тренировка. Достоинства: Бассейн Недостатки:
Мало силовых тренировок |
|
Марина
31 октября 2023 в 11:38 |
Уважаемая администрация! Просим Вас рассмотреть возможность начала работы гардероба с 9 или хотя бы с 9.30 часов. Групповые тренировки по расписанию начинаются с 10 утра и очень неудобно все утрамбовывать в маленький шкафчик в раздевалке. |
|
Администрация
2 ноября 2023 в 10:13 |
Марина, добрый день! Спасибо за обратную связь! Нам очень важно Ваше мнение. Информируем Вас о том, что с 22:00 до 10:00 гардероб находится на самообслуживании. Можно самостоятельно пройти и повесить свою верхнюю одежду. Надеемся, что в дальнейшем у Вас не возникнет сложностей. Будем рады видеть Вас вновь! |
|
Галим
1 ноября 2023 в 10:50 |
Итог: пришлось сменить клуб. Достоинства: Большое колличество тренажеров. В зоне спортзала чисто. Недостатки:
Менеджеры по продажам услуг. Два года являлся клиентом клуба. Коллектив менеджеров по продажам, первый состав (с момента открытия), были компетентными и доброжелательными. Нынешний состав по манере общения уступает, надменный вид общения. Со злорадством отказали воспользоваться картой супруги, которая не посещает клуб (карта у супруги истекает в январе). В СПА зоне ужасный запах, который с годами прогрессирует. Из-за большого количества детских занятий, которые занимают две дорожки, мест практически не бывает. |
|
Ольга
2 ноября 2023 в 08:45 |
Здравствуйте, какой-то полный беспорядок с групповыми занятиями??? Нестабильно, нерегулярны( Уже пора возвращать тренировки в 18 часов. Как-то не знаю, продлили на год еще всей большой семьей карту, но теперь у нас появляются сомнения( может пора менять. Читать полностью » Недостатки:
Групповые занятия. Мало бесплатных. |
|
Администрация
11 ноября 2023 в 15:25 |
Ольга, добрый день! Спасибо за обратную связь, нам очень важно Ваше мнение. Информируем Вас, что расписание на осень составлено и останется без изменений. В дальнейшем при составлении расписания постараемся учесть Ваши пожелания. Будем рады видеть Вас вновь! |
|
Светлана
4 ноября 2023 в 00:21 |
Самые лучшие тренера клуба Софья Мошкова и Ольга Троненкова! Идти к ним на тренировки одно удовольствие! Море энергии, пазитивной энергетики, отличный заряд на весь день, результат после занятий потрясающий! Спасибо вам ❤️ Достоинства:
Самые лучшие тренера и тренировка |
|
Максим
5 ноября 2023 в 20:14 |
Жена захотела посетить мой зал, по телефону разрешили гостевой визит до 10:00. Приехал через два дня, правила поменялись! Отказали в посещении. Потеряли клиента. Недостатки:
Не клиентоориентированный персонал |
|
Администрация
11 ноября 2023 в 15:21 |
Максим, добрый день! Спасибо за обратную связь, нам очень важно Ваше мнение. Оставьте пожалуйста свои контактные данные для детализации всех вопросов, т.к. не можем Вас идентифицировать. Сервис-менеджер свяжется с Вами. Возможно возникли какие-то технические неполадки или менеджеры неправильно поняли, постараемся разобраться и решить данную ситуацию. Надеемся, что в дальнейшем у Вас не возникнет сложностей. Будем рады видеть Вас вновь! |
|
Екатерина
7 ноября 2023 в 00:21 |
Недостатки:
Верните, пожалуйста, Геометрию тела. Была идеальная программа на проработку всех групп мышц. Сейчас какая-то ерунда... |
|
Администрация
11 ноября 2023 в 15:27 |
Екатерина, добрый день! Спасибо за обратную связь! Нам очень важно Ваше мнение. Информируем Вас, что расписание на осень составлено и останется без изменений. В дальнейшем при составлении расписания постараемся учесть Ваши пожелания. Будем рады видеть Вас вновь! |
|
Нина
7 ноября 2023 в 13:39 |
Хожу только из-за тренера! Достоинства: Лучший тренер Куликов Евгений Недостатки:
Сервис ужасный, отдел продаж тоже кошмар! Ошибки постоянные! Нет онлайн сервиса пркупки карты и блока тренировок! Отдел продаж работает не как клуб 24/7! |
|
Ольга
8 ноября 2023 в 21:58 |
Не буду продлевать абонемент больше Достоинства: Нет. Все разваливается за три года работы. Сантехника устала, аква зона тоже. Тренеры уходят, Денис Тихонов обнаглел совсем. Сам не показывает ни одного движения, опаздывает постоянно. Халтура сплошная его занятия. Недостатки:
Все. Гардероб с 10 и при этом угрожающие уведомления, что нельзя ходить в верхней одежде. Тренировки с 9.00 начинаются - гардероб во сколько начинает работу? Что еще у вас строго запрещается? |
|
Администрация
9 ноября 2023 в 10:19 |
Ольга, добрый день! Спасибо за обратную связь, нам очень важно Ваше мнение. По вопросу работы сантехники обязательно передадим Ваше обращение в наш технический отдел для решения проблемы. По работе тренера передадим информацию координатору департамента для проведения беседы. Разумеется, подобное поведение со стороны тренера недопустимо! Обязательно предпримем соответствующие меры. Так же информируем Вас, что с 22:00 до 10:00 гардероб находится на самообслуживании, можно самостоятельно пройти и провесить свою верхнюю одежду. Будем валы видеть Вас вновь! |
|
Алина
9 ноября 2023 в 09:03 |
Отвратительная работа отдела продаж. Жалоба не первый раз. Реакции ноль! Видимо придется писать на других площадках социальных сетей… Достоинства:
Рядом с домом |
|
Администрация
9 ноября 2023 в 10:32 |
Алина, добрый день! Спасибо за обратную связь, нам важно Ваше мнение. Оставьте пожалуйста свои контактные данные для детализации всех вопросов, т.к. не можем Вас идентифицировать. Сервис-менеджер свяжется с Вами. |
|
Екатерина
9 ноября 2023 в 14:00 |
Договор 21983 от 30.07.22 Достоинства: Близко к дому Недостатки:
Из-за длительного отъезда расторгала договор, прошел год - сумму так и не выплатили, бесконечно «подождите еще недельку», кто отвечает за возвраты? Или сотрудники есть только судебными делами заниматься? |
|
Наталья
9 ноября 2023 в 15:26 |
Достоинства:
Тренеры нашего клуба: Денис Тихонов, Юлия Довлядова, Софья Мошкова, Ольга Троненкова, Александра. Профессиональны, тактичны, с огромным желанием и удовольствием посещаю тренировки. Денис просто супер!!! |
|
Денис
10 ноября 2023 в 11:44 |
Нравится отношение администраторов, всегда приветливы и доброжелательны, зал свободный и большой, нет очередей на тренажеры, воздух чистый без запаха, раздевалка большая, нет толкучки, шкафчики на магнитных замках, сауна хорошая. |
|
Вячеслав
10 ноября 2023 в 11:46 |
Достоинства:
В целом я доволен, хороший фитнес клуб, приветливый персонал. Из достоинств: достаточно просторный бассейн, до чего хорошая финская сауна. Тренажеров вполне достаточно, чтобы потренироваться. Так же хочу отметить быстрое реагирование персонала на возникшие проблемы. Всем советую! |
|
Егор
10 ноября 2023 в 11:50 |
Достоинства: Можно не брать свое полотенце, потому что здесь его выдают. Круглосуточное время работы Недостатки:
В клубе большие расстояния между точками интереса |
|
Вячеслав
10 ноября 2023 в 11:54 |
Очень нравится этот спортзал, хожу практически с его открытия. Тренажеры новые, везде чисто, просторно. Персонал отзывчивый, всегда придумывают что-то новое, тренера также очень нравятся, для меня пока это идеальное место для занятий спортом. |
|
Наталья
10 ноября 2023 в 12:41 |
Достоинства:
Отзывчивый персонал. Я забыла вещи в раздевалке, связалась с администратором, все нашли и вернули мне. |
|
Татьяна
12 ноября 2023 в 08:10 |
Мало групповых силовых тренировок стало, совсем мало, их вообще нет, одни вычерки в расписании. Достоинства: Большой клуб Недостатки:
Уважаемая администрация, куда пропади все силовые тренировки? Расписание вообще некуда сходить сейчас, одни отмены, наладьте нормальное расписание уже. |
|
Лилия
13 ноября 2023 в 10:18 |
У меня был перерыв в занятиях. Сейчас смотрю расписание и не вижу зумбу. Ее совсем убрали или опять все временно? В бассейне смотрю вечером много групповых плавательных занятий. Надеюсь они проходят на одной дорожке, чтобы простые посетители могли поплавать? В вечернее время (с 20 ч) я что-то совсем ничего интересного для себя в групповых занятиях не увидела. Обидно Читать полностью » Достоинства: Рядом с домом, время работы, парковка Недостатки:
Расписание |
|
Ольга
14 ноября 2023 в 13:10 |
Достоинства: Анна Каплунова очень хорошо ведет занятия. Недостатки:
От групповых тренировок мало что осталось. Нет степ аэробики, мяча, зумбы. Большая просьба вернуть степ, его многие любили. |
|
Юлия
19 ноября 2023 в 16:48 |
Всем респект большой! Меня всё устраивает вполне! Пожалуйста, не меняйте так часто администраторов! Я вот два года хожу и админы постоянно меняются, но они же все хорошие! Дайте народу условия, чтобы устраивала работа! Занимаюсь с постоянным тренером в зале. Он на доске почёта! Вы не представляете какой он мастер ! И муж мой к нему ходит заниматься! Мы в восторге уже не первый год! Но если вдруг и он уйдёт, уйдём и мы за ним, даже если это будет вообще неудобно! Читать полностью » Достоинства: 100% Недостатки:
Я занимаюсь в тренажёрном зале и недостатков по остальному не знаю. |
|
Наталья
20 ноября 2023 в 15:57 |
Недостатки:
Сервис ужасный. При телефонной консультации одно говорят. Приходишь в зал, оказывается правила другие |
|
Екатерина
20 ноября 2023 в 20:16 |
Просьба вернуть зумбу вечером. Достоинства: Тренерский состав групповых программ. Недостатки:
Коврики в малом зале все истрепались и их не хватает. Уже в ход идут коврики из предыдущей партии, кстати, по качеству они были лучше. |
|
Нина
21 ноября 2023 в 07:54 |
Мне нужно, чтобы заработала моя карта, перенеслись тренировки и сегодняшний чек отдали моему тренеру! Достоинства: Одно достоинство - лучший тренер Куликов Евгений, единственный клиентоориентированный! Приходит в 6.00, 7.00 по будням без проблем! Недостатки:
Всё остальное! Продлила карту, она не работает, тренировки не перенеслись! Я не знаю кто виноват! Ваш директор или аудитор ваш бриллиантовый, которую отдел продаж боится! Но результат на лицо - меня кинули! Пришла на тренировку, а мена не пускают, я типа не оплатила. У меня два блока тренировок было на карте!!! |
|
Екатерина
22 ноября 2023 в 22:13 |
Через месяц заканчивается абонемент. Буду искать другой клуб. Здесь больше ничего не держит. Достоинства: Почти не осталось… Недостатки:
К сожалению, ушли самые лучшие тренеры групповых. Не вижу смысла продлевать карту. |
|
Марина
25 ноября 2023 в 10:46 |
Хотим поблагодарить талантливого, опытного, неравнодушного тренера по плаванию Мартышенко Раису Азадовну! Сегодня ее воспитанник (8 лет) сдал норматив ГТО по плаванию брасом на золотой значок. Четыре года назад ребенок боялся воды, каждая тренировка была преодолением себя. Если бы не опытность и терпение Раисы Азадовны, ребенок не смог бы добиться такого результата. Низкий поклон и огромное спасибо нашему любимому тренеру и наставнику! Читать полностью » Достоинства: Тренерский состав Недостатки:
Кондиционирование большого зала групповых тренировок |
|
Пабло
26 ноября 2023 в 20:47 |
Достоинства:
Все отлично! Спасибо ребята |
|
Ксения
29 ноября 2023 в 12:10 |
Купила абонемент, так как очень нравились занятия по кундалини йоге, но её убрали, есть только один тренер по йоге, к сожалению. Стало намного меньше групповых занятий, в том числе в бассейне. Печально. Клуб ориентирован на пенсионеров. Достоинства: Рядом с домом, можно дойти пешком. Большой по площади, есть йога и Юлия Довлятова осталась, хороший тренер. Постелили коврики и палас в раздевалке, добавили фены, их не хватало всегда. Недостатки:
В большом зале очень холодно, порой доходит, что всего 15 градусов, для тренировок на растяжку совсем холодно. На лестничных пролетах тоже холодно, стоит батарея, она всегда холодная. Коврики самые лучшие светло-голубые, они не скользят, но за 4 года уже сильно поистрепались, те, что закупили - неудобные. |
|
Сергей
30 ноября 2023 в 18:10 |
Достоинства: - Недостатки:
Решили водить ребенка в секцию брейк данса. Объявили цену 3500 руб. за 4 занятия в месяц. При подписании договора впарили пластиковую карту, "для записи количества посещений". Карточка является Вашим атрибутом и внутренней системой учёта, вешать ее стоимость на клиента называется некорректная продажа или принуждение к сделке!!! По сути, бумажный договор подтверждает количество посещений. И карта не является необходимым атрибутом. Требую вернуть деньги за карту, и впредь недобросовестную коммерцию исключить из инструментов продажи! |
|
Наталья
6 декабря 2023 в 18:30 |
Недостатки:
Просто безобразие!!! С приходом нового координатора решили поменять условия посещения в клубе? Решили сделать легкое дополнение ввиде платных занятий: всего лишь 300 рублей за занятие по йоге, танцам!!! Раньше в клубе были бесплатные занятия каждый день по танцам: латина, зумба, восточные танцы, танцевальный микс. По йоге была кундалини-йога, хатха-йога, йога релакс. И что? Постоянное увольнение тренеров, повышение стоимости абонемента и ягодка на торте!!! Платные занятия всего лишь по 300 рублей. Дорогие администраторы и руководители данного клуба! Посчитайте пожалуйста доплату за данное нововведение!! Если по 2 занятия в неделю, то в месяц 2400, а в год 28800. Это дороже стоимости абонемента. Плюс абонемент, то получается то, что было бесплатным, стало всего лишь 300 рублей. За такие деньги можно купить 2 абонемента в других клубах, где постоянное удобное расписание (а не по 2 занятия танцами в один день, но редко и йога 3 раза в неделю). Постоянная смена тренеров и координаторов. Карта заканчивается, придется искать новый клуб. Кстати, заметьте на текучку клиентов. Если до Нового года не решите данную проблему, то будет совсем грустно. |
|
Наталья
7 декабря 2023 в 01:18 |
Недостатки:
Кошмар, кошмар и еще раз безобразие. Сделали танцы и йогу платными. Любимые занятия, которые раньше были ежедневно и абсолютно бесплатны, поставили в неудобное время и платными. Администраторы и руководители! Бизнес есть бизнес, но в погоне за коротким рублем можно потерять клиентов!!! Менеджмент потрясает своей недальнозоркостью. Раньше бежали тренеры из данного клуба, теперь побегут клиенты. |
|
Вячеслав
7 декабря 2023 в 10:34 |
Достоинства: Хороший большой спорт клуб, мне нравится. Недостатки:
Большая просьба почистить бассейн, в нем плавает много грязи - плавать неприятно. |
|
Наталья
7 декабря 2023 в 18:34 |
Недостатки:
Уважаемая администрация клуба, продлила абонемент, потому что раньше были бесплатные танцы каждый вечер. Сейчас всё изменилось в худшую сторону, танцы остались только в среду и пятницу. Во вторник в 18.00 - что работающему человеку неудобно, 20.00 - платные и в субботу тоже платно. Объясните, что за безобразие сейчас происходит? Если бы я знала, что такое будет происходить, я бы даже не продлевала абонемент. |
|
Марина
7 декабря 2023 в 20:25 |
Специально брала ради акваэробики, вот уже более двух ее нет, сначала ставили, но приходили отмены, а сегодня 7.12 пришла на занятия, а занятий нет и отмены нет, впустую приехала, так как не вижу смыла ходить просто без занятий, было 45 мин. занятия потом баня в комплекс - отлично для здоровья, а сейчас нет желания ехать, зимой теряешь место в надежде, что будет занятие, а тебе даже не сообщают об отмене. Ужасное отношение к клиентам. Проживать не буду очень разочарована Читать полностью » Достоинства: бассейн, бани и в раздевалке все чисто, всегда есть рабочий фен, палочки ушные, ватные диски приятный бонус и все Недостатки:
Остальное |
|
Екатерина
8 декабря 2023 в 07:01 |
Достоинства: Нет Недостатки:
Покупала карту из-за йоги и танцев в конце ноября, в декабре йогу и танцы сделали платными и почти все тренировки групповые убрали. Сделала запрос руководству по возврату денег, даже не ответили. Карту можно выбросить. Ужасный клуб |
|
Наталья
8 декабря 2023 в 15:38 |
Достоинства: Парковка ТЦ Недостатки:
Новое расписание просто ужасно! Йога по средам плюс 300 рублей. Абонемент в итоге выливается в круглую сумму. В пятницу йога только утром и платно. Вечерних групп по аквафитнесу нет. Одна единственная в четверг в 20-00. Многие занятия просто исчезли из расписания. В среду на 19-00 вообще нет занятий групповых. Буду думать о новом клубе |
|
Ольга
8 декабря 2023 в 23:18 |
Достоинства: Очень нравятся танцы у Дениса Тихонова Недостатки:
Но почему-то их не оставили для работающих людей: или утром, или в 18:00, когда еще все на работе. Поставьте, пожалуйста, данс микс в доступное время вечером, хотя бы 1 раз в неделю. |
|
Екатерина
10 декабря 2023 в 16:20 |
Достоинства:
Шикарнейший тренер! Прошу восстановить тренера на работе из-за необоснованного увольнения, т.к. главное - это мнение клиентов и результат их работы с тренером! Пришла к тренеру за хорошей осанкой, она у нее супер и мне смогла сделать, сопутствующая подтяжка тела. Вся программа тренировок выстроена с индивидуальным подходом, учитываются заболевания, усталость и желания по нагрузкам и результату, что правильно и грамотно, и к сожалению, крайне редко встречается среди других тренеров. За 2 года работы Анастасия ни разу не опоздала на тренировку со мной, не было ни одной отмены занятий с ее стороны, что говорит о профессиональной ответственности и жёсткой самодисциплине. Блоки тренировок к Анастасии Годуновой я покупаю регулярно, я долго подбирала тренера, не все так хороши в реальности, и менять ее не планирую. |
|
Екатерина
10 декабря 2023 в 20:34 |
Достоинства: Йога с Юлией Довлядовой! Гармоничная телесная и духовная практика йоги с Юлией. Недостатки:
Безобразие! Только продлила карту и ввели платную йогу (300₽) в среду! Уберите оплату эту немедленно, иначе придется вернуть карту!!! Стало всего 2 утренних бесплатных занятий йоги. |
|
Екатерина
11 декабря 2023 в 16:53 |
Достоинства: Нет Недостатки:
Просто мошенники: когда покупала карту говорили, что групповые занятия входят в стоимость карты, по факту все групповые через неделю стали платными, расписание изменилось кардинально. Деньги за карту отказываются вернуть в полном объеме, активировала 03.12 - они всего 60% от стоимости готовы возместить. Мошенники, как будто в 90-е годы попала, хамство и вранье на каждом шагу. Отдел продаж намеренно вводит в заблуждение, с правилами клуба не ознакамливает, но теперь на них ссылается. |
|
Стас
12 декабря 2023 в 16:33 |
Я не перестаю удивляться Анастасии Годуновой, насколько она вдохновляющий и компетентный тренер! После занятий с ней я почувствовал себя совершенно новым человеком. Ее энергия, энтузиазм и заглядывание в корень проблемы помогает преодолевать любые трудности. Я чувствую, что она настоящий профессионал своего дела, и ее страсть к работе просто заразительна. Неустанное поощрение, терпение и абсолютная преданность помогают мне преодолевать свои личные рекорды. Она не просто тренер, она настоящий наставник, который внимательно выслушает и поддержит в любой ситуации. Ее профессионализм, поддержка и способность вдохновлять меня играют огромную роль в моих тренировках. Я уверен, что её уход оставит пустое место, которое будет сложно заполнить. Надеюсь, что такого не произойдет, и я смогу продолжать заниматься с ней, но если придется искать нового тренера, то я потеряю к данному клубу интерес. Читать полностью » |
|
Галина
13 декабря 2023 в 20:35 |
Достоинства: Нет Недостатки:
Обман с абонементами в солярий. При покупке не озвучили, что у него есть срок действия. Выяснилось это сегодня. Предложили купить новый и, якобы, тогда продлится и старый, в котором еще 32 неиспользованные минуты. Зато показали неизвестно откуда появившийся договор со мной на покупку абонемента, НО без моей подписи. Позвать руководство для решения проблемы отказались. |
|
Наталья
14 декабря 2023 в 15:13 |
Недостатки:
Полгода хожу в клуб, йога по воскресеньям открывала запись за сутки до начала занятий. Сегодня четверг мест нет. Считаю, что связано с введением доп. платы по средам! |
|
Татьяна
20 декабря 2023 в 15:25 |
Недостатки:
Объясните пожалуйста, почему занятие групповое йога стало платным по средам. Хожу в клуб с момента открытия, групповых бесплатных занятий становится меньше, продлеваешь абонемент, а по факту не получаешь обещанные услуги. Вводите людей в заблуждение, это мягко говоря, попросту обманываете. Йогу посещает всегда много людей, вы делаете занятие платным - 300р? Как это можно назвать? Будем жаловаться вашему руководству. |
|
Лидия
22 декабря 2023 в 12:57 |
Не доброго дня! Моему возмущению нет предела Достоинства: Замечательный клуб, хожу уже несколько лет Недостатки:
Отсутствие профессиональной этики некоторых сотрудников |
|
Мария
23 декабря 2023 в 01:19 |
Недостатки:
Если будете заниматься в клубе СССР Бутово Молл, то никогда не берите персональные тренировки с тренером Алёной Кириченко!!!!!!!!!!! Потому что она совершенно не соответствует заявленной квалификации мастер тренера тренажерного зала, да и я бы сказала, исходя из личного опыта персональных тренировок с ней, такие как она, вообще не должны тренировать людей!!!!!!!!!! Я получила травму мышц во время тренировки с ней, так как она дала неправильную нагрузку и совершенно не контролировала мою технику выполнения упражнений. Плюс ко всему к этому, она начала меня просить помочь ей в финансовых вопросах ее парня-тренера, который работает в этом же клубе, и, с ее слов, проходит реабилитацию по настоящее время, в анонимной наркологической клинике!!!! После того когда я ее заменила на другого тренера, она еще начала проявлять агрессию в мою сторону, совершенно не соблюдая субординацию!!!!!!! |
|
Ксения
24 декабря 2023 в 18:22 |
Недостатки:
Тренеры просят оплатить тренировки им на карту, мимо кассы |
|
Екатерина
25 декабря 2023 в 17:46 |
Хожу в ссср только из-за тренера! Достоинства:
Прочитала отзыв ниже и у меня просто нет слов, одни эмоции! Занимаюсь у тренера Алена Кириченко, к ней хожу я и моя дочь. Могу сказать, что только благодаря ее профессионализму и индивидуальному подходу меньше чем за год добилась шикарного результата в зале, а моя дочь-подросток полюбила ПП и спорт! Я считаю, что отзыв не соответствует действительности, я много раз видела как Алена общается с другими клиентами и проводит тренировки. Ничего из перечисленного ниже нет и быть не может. |
|
Юлия
25 декабря 2023 в 18:03 |
❤️ Достоинства: Отличный клуб Недостатки:
Есть один недостаток - это неадекватная клиентка клуба Мария, которая считает что ее супер Макса хватает на весь тренажерный клуб) Никто его не видел и не рекомендую произносить это имя (Максим) в тренажерном зале, а то станете жертвой анонимных звонков и угроз со стороны Уважаемой клиентки клуба. Берегите себя и своих близких) |
|
Анастасия
25 декабря 2023 в 18:55 |
Занимаюсь в ссср довольно долго самостоятельно. Занимаясь, присматривалась к тренерам, чтобы приобрести персональные тренировки. Вот уже месяц занимаюсь с тренером - Кириченко Алёной. Тренировки всегда интересные, разнообразные в плане упражнений и эмоционально очень легкие и приятные! Ни разу не пожалела о своем выборе) Поэтому, увидев негативный отзыв о тренере, я решила открыто выразить свое несогласие. Алёна настоящий профессионал. С ней всегда приходишь на тренировку как на праздник) Плюс она предоставляет развернутые консультации по питанию, спортивным добавкам, активно сопровождает и дистанционно. Во время самих тренировок всегда помогает, подсказывает и контролирует процесс. Собираюсь продлевать блок тренировок. Читать полностью » |
|
Софья К.
25 декабря 2023 в 19:20 |
Я хотела бы выразить искреннюю благодарность тренеру Кириченко Алене за индивидуальную работу со мной в рамках персональных тренировок. Благодаря поддержке и профессионализму Алены я чувствую себя отлично. Индивидуальный подход к моим фитнес-целям дали мне уверенность в том, что достижение результатов - это не только возможно, но и вполне реально. Восстановление после родов прошло идеально благодаря тренеру!!!! Ее внимание к деталям, постоянное вдохновение и ободрение имели огромное значение для меня. Я очень благодарна. Алёна, Ваш подход не только мотивирует, но и вдохновляет меня к новым достижениям. Спасибо Вам за Ваше терпение, Вашу страсть и удивительную способность помогать людям достигать своих целей. Я горжусь тем, что имею возможность работать с Вами и с нетерпением жду тренировку. Читать полностью » Достоинства: Главное достоинство клуба - персонал. Вежливый, внимательный, с индивидуальным подходом к каждому. Недостатки:
Бахилы |
|
Татьяна
25 декабря 2023 в 20:17 |
Достоинства:
Выражаю благодарность тренеру Алене за ее компетентность. Занимаюсь с ней уже больше 4 месяцев. Внимательная, общительная девушка. Поддержка 24/7. Как тренер меня все устраивает, с ее тренировками есть результат большой. |
|
Наталья
25 декабря 2023 в 21:59 |
Достоинства:
Зашла оставить отзыв на любимый клуб и наткнулась на как будто заказной отзыв о любимом тренере. Мария, честно, такого бреда не читала давно, ужас, как не стыдно. Вам платят конкуренты? Другого объяснения найти не могу. Так что напишу еще пару слов об одном из лучших тренеров ❤️, а я занималась с несколькими в разных залах. Алена просто the best. Я занимаюсь активно в тренажерном зале больше семи лет (больше года с Аленой Кириченко) и поверьте ставит технику она на ура и исправляет уже ошибки даже не новичков. Знаю лично нескольких людей, кого она тренирует и активно агитирую записываться к ней новых клиентов! Оказалось даже мой присед можно было сделать профессиональнее, а ягодицы больше и тело рельефнее! Фото до-после не дадут соврать) Алена как цербер следит за клиентами не только в зале, но и отслеживает питание удаленно. Просто Мега профессионал. Хожу и буду ходить дальше! Клуб люблю всем сердцем (и езжу кстати издалека). Сейчас появляются новые тренажеры, это очень радует. Всегда чисто, приветливые администраторы и тренеры в зале, даже новичкам здесь Мега комфортно! Навеки с вами! |
|
Андрей
26 декабря 2023 в 00:29 |
Достоинства: Мне очень нравится наш новый тренер по тхэквондо, очень внимательно следит за всеми и уделяет всем внимание. Очень молода и мудра для своих лет, круто тренирует детей и подростков. Хорошо поддерживает на соревнованиях, не дает опускать руки. Недостатки:
ИХ НЕТ, ОНА ИДЕАЛЬНА |
|
Надежда
26 декабря 2023 в 13:28 |
Хожу в клуб уже 3 года. Всё время с персональным тренером. Сейчас моим тренером является Алёна Кириченко. Я очень довольна нашими тренировками, регулярно пишу ей отчеты о питании своем. Тренировки подобраны с учетом показателей моего здоровья. Так же у меня недавно была плановая операция, после которой мы аккуратно начали снова возобновлять тренировки. Здорово, что мой тренер может под любые запросы скорректировать план тренировок буквально на ходу. Результат не заставил себя ждать, вместе радуемся нашим успехам ❤️ К Алене попала спонтанно, но от нее уходить не хочу. Всегда грамотно объясняет для чего упражнение, технику выполнения рассказывает и показывает. На тренировки к ней бегу с удовольствием. Считаю, что негативный отзыв ниже - это личная неприязнь Марии по отношению к Алене. Читать полностью » |
|
Яна
27 декабря 2023 в 14:21 |
Хожу в этот клуб уже 9 месяцев и всем довольна! Особенно хочу выразить благодарность своему тренеру Алене Кириченко - она просто супер❤️ Люблю ее всем сердцем! Она замечательная и профессионал своего дела, всегда поможет и подскажет, поддержка 24/7, что бы не случилось ❤️ Ты лучшая! Но все таки скажу, что я в шоке с комментариев, которые тут пишут. Читать полностью » Достоинства: Тренерский состав, хорошая атмосфера, тренажеры Недостатки:
Нет |
|
Ольга
28 декабря 2023 в 16:45 |
Недостатки:
В вечернее время нет ни одного Данс микса, верните в 19 и в 20 для работающих! |
|
Ольга
31 декабря 2023 в 11:02 |
Достоинства: Сомнительны Недостатки:
31 декабря напрочь испортили настроение: когда пришла в клуб мне пришло смс, что нет полотенец, а цель была - бассейн и хамам... Добавила "настроения" силовая новогодняя тренировка... так и пишите, что круговая/по станциям/в парах (я бы лишний час поспала... я не хочу работать ни в каких парах. Мне это неприятно! На круговые никогда не хожу - не мое). |
|
Ольга
31 декабря 2023 в 11:51 |
Уважаемая администрация, просьба вывесить правила поведения в спа-зоне. Так как некоторые посетители уверены, если купил абонемент, вправе вести себя как дома: лить на камни/стены сауны и солевой пещеры ароматизированные масла, не учитывая мнение окружающих (замечу, что в клуб могут ходить аллергики, с бронхиальной астмой, это может вызвать даже летальный исход). И, конечно же, соблюдать тишину в хамаме, сауне, пещере, уважая всех. Сейчас же там как на восточном базаре: приходят не оздоравливаться, а общаться (пары/компании пытаются друг друга перекричать... а остальные вынуждены слушать частные рассказы со всеми подробностями). Это насилие над присутствующими, которые не имеют выбора. Читать полностью » Достоинства: Тренеры групповых программ Недостатки:
Несвоевременная информация об изменениях в расписании, часто меняются тренеры.. тайбо платное (( |
|
Ксения
2 января 2024 в 16:24 |
Все комментарии выше. Спасибо за то, что вы прислушаетесь к вашим клиентам, это достойно уважения. Чем лучше будет обслуживание в вашем клубе, тем больше людей. В районе несколько фитнес-центров, вы одни из лучших, желаю вам только процветания. С праздниками Читать полностью » Достоинства: Наконец-то стал отапливаться третий этаж, в большом зале групповых тренировок уже не 15 градусов - это плюс. Во вторых поменяли шланг в хамаме, но он тоже начал протекать. В третьих, спасибо, что в общих душевых банного комплекса поменяли оборудование, не до конца, правда, но хоть так. Недостатки:
1) С 9:30 31 декабря нет полотенец, засада, конечно, пришлось просить чтобы привезли. Притом, на ресепшен молодые люди с улыбочкой об этом говорили, неприятно. Об этом необходимо предупреждать заранее, а не по факту. 2) Вода в купели 13, на табличке 17. Вы либо табличку переделайте, либо воду до 17 нагревайте. Разница не маленькая, кто-то может и даже не решиться в 13 заходить. 3) Нет ни одного занятия в утреннее и дневное время восточных танцев, только один раз в неделю вечером. Почему так странно расписание тренировок распределили? 4) Ждём Кундалини йогу, много кто хочет заниматься, если отличный тренер Максим, он вёл практики больше года и всем нравилось. У нас по йоге только один инструктор, бесплатно по утрам воскресенье и понедельник, остальные занятия только платно. Согласитесь, странное расписание. |
|
Марина
3 января 2024 в 19:32 |
Спасибо координатору групповых программ за хорошее расписание тренировок после нового года!)))* Достоинства: Атмосфера клуба, которую создают сотрудники, доброжелательность и позитив - от охраны, выдачи ключей и до рецепции! Недостатки:
Холодно в большом зале групповых тренировок. |
|
Екатерина
4 января 2024 в 16:34 |
Ждем возобновления занятий по Зумбе. Уже 3 тренера ушли. Может всё-таки постараетесь найти постоянного? Занятия были популярными, даже если занятия будут в 21ч., будет полный зал. Достоинства: Тренеры групповых программ: Александра, Соня, Денис, Ольга. Недостатки:
Постоянно неудачное расписание. Понимаю, что всем не угодишь. Но, к примеру, Танцевальный микс ставить в 18:00 бесполезно, люди не успевают с работы. На 18 часов можно ставить суставную гимнастику, например. |
|
Светлана
4 января 2024 в 19:50 |
В клубе только детям хорошо, родители которых оплатили занятия с тренером. Если удается поплавать хотя бы 30 минут - уже счастье. Но такое бывает очень редко. Достоинства: Только 2, и то не относящиеся конкретно к клубу: крытая парковка и по дороге с работы. Больше нет. Недостатки:
Вечно переполненный детьми бассейн. Регулярно отменяют групповые занятия в бассейне. |
|
Ксения
5 января 2024 в 12:32 |
Может пора решить проблему Недостатки:
Уважаемая администрация, что у вас в клубе СССР Бутово Молл происходит с полотенцами? По какой причине их не выдают, начиная с 31 декабря 2023г.? |
|
Екатерина
7 января 2024 в 15:46 |
Достоинства: Тренеры на групповых программах. Анна Луппо и Анна Каплунова, спасибо огромное за грамотно подобранные упражнения, за драйв и отличное настроение, за самоотдачу. Вы бомбические!!! Недостатки:
Периодически не работает отопление в большом зале. Уже несколько дней нет выдачи полотенец |
|
Марина
8 января 2024 в 13:38 |
Достоинства: Зал, бассейн, доп. услуги, 24/7 Недостатки:
В душевых много плесени на потолке, коврики в зале уставшие очень, в шкафчиках иногда грязновато. Прошу исправить эти недочёты |
|
Ника
8 января 2024 в 13:54 |
Около года занимаюсь в данном клубе и хочу выразить благодарность персоналу за внимательное отношение к своей работе и клиентам, особенно моему тренеру Алёне Кириченко! Она с большим профессионализмом и внимательностью всегда подходит к тренировкам и сама очень добрый и отзывчивый человек! Всегда приятно приходить на тренировки! Читать полностью » Достоинства:
Удобное расположение клуба в ТЦ, вежливый персонал, адекватная цена |
|
Татьяна
8 января 2024 в 18:49 |
Достоинства: Прекрасный тренер по йоге - Юлия! Недостатки:
Очень холодно в малом зале! И нерегулярная уборка. Сегодня было очень грязно. |
|
Мария
8 января 2024 в 18:58 |
Недостатки:
Прошу решить проблему с холодом в большом и малом зале для групповых тренировок! Невозможно заниматься, нос мерзнет! Страшно просто простыть от мороза! Спорт так не работает! Я не моржевать сюда хожу |
|
Ольга
8 января 2024 в 19:20 |
Просьба: назначить ответственное лицо за расписание, чтобы люди могли спланировать своё время Недостатки:
Пришла на йогу (она стоит в расписании) и никаких извещений, отмен нигде нет! Это уже не первый раз. |
|
Ольга
15 января 2024 в 20:58 |
Достоинства: Заслуживает похвал уютная зона с зеркалами, фенами и столиками в женской раздевалке, где ещё и поддерживается чистота силами уборщицы. Там приятно и удобно приводить себя в порядок после тренировок. Недостатки:
В малом зале новые коврики слишком тонкие (колени страдают), а в большом зале коврики удобные. |
|
Ольга
16 января 2024 в 00:25 |
Недостатки:
Почему убрали все танцевальные занятия для работающих днем? После 19 часов 1 латина в неделю! Безобразие! Буду искать другой клуб! |
|
Наталия
17 января 2024 в 10:44 |
Недостатки:
Убедительная просьба вернуть в расписание регулярные занятия по аквааэробике. |
|
Елена
17 января 2024 в 20:57 |
Недостатки:
Решите пожалуйста вопрос с аквааэробикой в утренние часы!!! Покупала абонемент только с учетом этих занятий. Это мнение многих людей, которые регулярно посещали эти занятия. |
|
Наталия
21 января 2024 в 22:21 |
Недостатки:
Опять отменили занятие по аквааэробике на 22 января. |
|
Вячеслав
22 января 2024 в 12:43 |
Тренер Армен невежливо ведет себя с посетителями тренажерного зала и требует освободить место для того, чтобы он сам мог потренироваться с гантелями, в противном случае угрожает бросить гантелю на ногу посетителю. Достоинства: Отличный, большой спортклуб Недостатки:
Грубое поведения тренера тренажерного зала Армена |
|
Ирина
22 января 2024 в 19:34 |
Недостатки:
Акву постоянно отменяют. |
|
Галина
24 января 2024 в 17:52 |
На этом плюсы похоже закончились. Раньше были в утренние часы Здоровая спина и Пилатес. Теперь нет третью неделю мест или постоянно не активна запись!!! За что мы платим годовую карту. За йогу в понедельник и йогу в среду 300 руб. Получается отличная арифметика Читать полностью » Достоинства: Близко Недостатки:
Нет груповых занятий последние три недели стабильно утром |
|
Елена
25 января 2024 в 12:03 |
Достоинства: Близко Недостатки:
Постоянно отменяют аквааэробику!!! |
|
Администрация
5 февраля 2024 в 11:12 |
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы работаем над улучшением расписания клуба и в дальнейшей минимизирует отмены по аквааэробике. |
|
Анна
25 января 2024 в 17:00 |
Недостатки:
Ходила на занятия Аква Микс - очень жаль, что их всё время отменяют, буду искать другой фитнес клуб |
|
Маржан
28 января 2024 в 16:10 |
Достоинства:
Анастасия Кнауб |
|
Наталья
29 января 2024 в 12:39 |
Недостатки:
Два бесплатных занятия йогой в неделю крайне мало. Пожалуйста добавьте бесплатные занятия или верните бесплатное по средам |
|
Администрация
5 февраля 2024 в 11:15 |
Наталья, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы работаем над улучшением расписания каждый сезон. На данный момент расписание на зиму составлено. Изменения в расписании планируются на весенний период. Будем рады видеть Вас вновь. |
|
Виктория
29 января 2024 в 15:21 |
Подскажите, почему на групповые занятия можно записаться только за 24 часа? |
|
Администрация
5 февраля 2024 в 11:11 |
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Запись на групповые уроки за сутки установлена технически при создании мобильного приложения и изменению не подлежит. |
|
Лариса
1 февраля 2024 в 18:58 |
Недостатки:
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, хотя бы на одну претензию кому-то ответили? Что-то изменилось в лучшую сторону? |
|
Администрация
5 февраля 2024 в 11:17 |
Лариса, добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Мы работаем над улучшением клуба и стараемся брать во внимание все замечания клиентов. Желаем Вам хорошего настроения и будет рады видеть Вас вновь! |
|
Екатерина
3 февраля 2024 в 18:20 |
Сделайте с Соней в среду 2 вечерних занятия, а в пятницу пилатес не в 18ч, а позже. Достоинства: Отличные групповые занятия с Александрой, Соней и Денисом. Недостатки:
Новые фиолетовые коврики в малом зале очень тонкие и руки на них скользят. Серо-зеленые были отличные. И нужно перевести часы в залах. |
|
Анна
4 февраля 2024 в 08:15 |
Я просто счастлива, что попала в этот клуб! Групповые занятия просто огонь! После занятия по латине у Сони я просто отдохнула душой и телом, теплая и доброжелательная атмосфера, очень красивая музыка - это то, что нужно, чтобы отвлечься от суеты, от работы и города. Ещё я уже посетила занятия Анны Луппо. Это супер! Я поначалу очень переживала, так как занятия для подготовленных людей, а моя физ. подготовка желает лучшего Читать полностью » Достоинства: Очень крутой клуб! Недостатки:
Хотелось бы некоторых занятий 2 раза в неделю. |
|
Ирина
4 февраля 2024 в 14:26 |
Недостатки:
Здравствуйте. Верните возможность записи на групповые занятия заранее, а не за 24 часа. То, что сейчас сделали - крайне неудобно! |
|
Татьяна
5 февраля 2024 в 11:42 |
Достоинства: Большой тренажёрный зал и зал групповых программ Недостатки:
К сожалению стало очень много круговых тренировок, а хотелось бы и силовых добавить побольше. Огромная просьба к администрации клуба |
|
Татьяна
6 февраля 2024 в 15:24 |
Достоинства: Местоположение и наличие паркинга Недостатки:
Добавьте занятие йогой в расписании БЕСПЛАТНО!!!! |
|
Катерина
6 февраля 2024 в 17:21 |
Достоинства: Йога с Юлией Довлядовой. Гармоничные и вдохновляющие занятия Хатха йогой, наполняющие энергией и спокойствием! Недостатки:
Увеличьте занятия в утренние часы йогой с Юлей и бесплатные. В других клубах занятия йогой каждый день. |
|
Елена
7 февраля 2024 в 18:55 |
Достоинства:
Тренировка по йоге с Лебедевой Валерией 07.02.2024 была прекрасна. Спасибо))) |
|
Ю
10 февраля 2024 в 13:20 |
Недостатки:
Плохая работа менеджеров |
|
Ольга
11 февраля 2024 в 09:33 |
Недостатки:
Записаться на групповые занятия можно только за 24 часа. Очень неудобно. Верните обратно как было! |
|
Анна
11 февраля 2024 в 19:57 |
Не работает вентиляция в тренажёрном зале со стороны беговых дорожек, в бассейне ручки на дверях ржавые, краны в душевых тоже уже давно пора заменить. Недостатки:
Плохо, всё время отменяют занятия по Аква аэробике. |
|
Екатерина
11 февраля 2024 в 23:15 |
Была у нее на нескольких занятиях по йоге несколько раз, Юлия либо сидит всю тренировку в телефоне, либо пошло шутит... грубо разговаривает. Очень хотелось бы, чтобы занятия вел тренер, который проводил занятие 4 февраля, получила колоссальное удовольствие от занятия. Читать полностью » Недостатки:
Тренер по йоге Юлия Довлядова невоспитанная и грубая. |
|
Алина
12 февраля 2024 в 06:08 |
сегодня хотели с подругой посетить клуб по гостевому, но, как оказалось, отдел продаж работает с 10. Ладно, мы решили уточнить у мужчины на ресепшен. Он решил, что мы немного отличаемся от него и начал разговаривать с нами с высока, грубить и т.д. настроение подпорчено... Конечно можно понять, что ночная смена, люди пришли в 6 утра, но это работа. Читать полностью » Достоинства: потрясающий клуб, много тренажеров, большое пространство, в очень немногих клубах есть купель, это прям удивило. Недостатки:
хамство |
|
Наталья
12 февраля 2024 в 07:36 |
Какая несправедливость с йогой по средам! Утреннюю тренировку сделали бесплатной, а вечер так и остался за деньги!!! Двух бесплатных занятий йогой в неделю мало! |
|
Катя
12 февраля 2024 в 12:06 |
Недостатки:
Была на йоге у стажера Валерии - не понравилось. Очень вялая тренировка, скомканная. Много было дыхания, что неплохо, но это не Хатха йога, мало ассан и никакой нагрузки. |
|
Эмилия
12 февраля 2024 в 21:50 |
Хотелось бы выразить благодарность руководству клуба за прекрасный подбор тренеров групповых тренировок! Анна Луппо и Анна Каплунова - просто Супер! Достоинства:
МК в парах (12.02) с Анной Луппо был прекрасен! |
|
Татьяна
14 февраля 2024 в 13:58 |
Достоинства: Очень нравится йога у Юли! Хорошие тренировки у Максима и Ани! Спасибо! Недостатки:
Хотелось бы добавить бесплатную тренировку по йоге! |
|
Ксения
14 февраля 2024 в 20:17 |
Большая просьба воду в кулере подогревать не только на втором этаже, в тренажёрном зале, но и на третьем тоже, пожалуйста. Достоинства: Наконец-то появился второй инструктор по йоге, другая энергетика, другой подход и обстановка. Валерия Лебедева отлично проводит занятия, чувствуется опыт и знания. Нравится музыкальное сопровождение и дыхательные практики, много интересной и новой информации узнаем. Спасибо администрации клуба, что нашли и взяли хорошего тренера. Недостатки:
В женской душевой около месяца сломана стойка крепления, в дальнем левом углу. И пора поменять некоторые краны, они уже совсем состарились). |
|
Анастасия
15 февраля 2024 в 20:49 |
Беспредел с отменами занятий по аквааэробике уже надоел. Смените тренера, если он не в состоянии стабильно проводить занятия и ответственно относиться к своей работе! Если проблема не будет решена, я буду думать о смене клуба. Достоинства: Добрый день! Мне очень нравится бассейн, я выбирала этот клуб именно из-за его наличия. Недостатки:
Занятия по аквааэробике постоянно отменяются! Бесплатных групповых занятий по аквааэробике очень мало, нет разнообразия. |
|
Татьяна
16 февраля 2024 в 15:06 |
Достоинства: Отличные занятия йогой у Юлии. Когда будут добавлены занятия йогой? Недостатки:
Очень грязно в малом зале! Со вчерашнего дня не убрано, свой коврик (личный) был испачкан с нижней стороны. |
|
Екатерина
16 февраля 2024 в 23:26 |
Подскажите, какие-то занятия для беременных у вас имеются? |
|
Татьяна
19 февраля 2024 в 16:35 |
Добрый день. Поясните, пожалуйста, почему в среду занятия йогой сделали платными, аргументируя тем, что много занятий, и через месяц вводите занятия йогой по вторникам бесплатно? Как это нечестно по отношению к постоянным клиентам. Противно и неприятно. Получается, вы просто врете. Если я ошибаюсь, сделайте и во вторник занятия по 300 р. И сравните посещаемость и востребованность тренеров. Читать полностью » Недостатки:
Обман |
|
Максим
20 февраля 2024 в 00:34 |
Лучшее, что мог придумать этот мир - это ЙОГА! Достоинства: Невысокая стоимость абонемента, относительно других клубов. Есть занятия Йогой. Недостатки:
Мало занятий йоги по вечерам. Пора сделать ремонт в помещениях, как в мужском душе, так и в душевой где сауны. Сантехнику надо поменять. |
|
Галина
20 февраля 2024 в 11:10 |
Скажу так, продлевать или нет еще думаю, т.к. политика меня уже раздражает. Есть крутой тренер по йоге Юля, ради нее ходит полный зал людей, но администрация делает ей занятия платные по средам, а во вторник ставит другого тренера (тренер не плохой, но это совсем другая йога, я бы сказала для людей не активных, где много дыхания и спячки, утром нужны активные тренировки). Администрация вообще не слышит обратную связь от клиентов, не учитывает, что люди ходят к тренеру, а не просто в клуб!!! Среда платная, пятница у Юли платная!! И не до йога во вторник, вот так нас услышали и сделали как мы хотели. Слов нет!! Читать полностью » Достоинства: Карта продлевается ради йоги. Недостатки:
Не держатся за клиентов, не учитывают мнение постоянных клиентов. |
|
Татьяна
20 февраля 2024 в 15:41 |
Спасибо большое Юлии Довлядовой за великолепную практику. Тело получило огромный заряд энергии, а ум упокоился и раслабился. Легкость и бодрость ощущаю до сих пор от практики от 19.02.24 и так каждый раз. Достоинства:
Добрый день! Спасибо большое тренеру по йоге Юлии Довлядовой за ее тренировки, только у нее поняла что такое йога, скоро будет год как я хожу к ней, я переехала в другой район, а ездить продолжаю в этот клуб только из-за тренировок у Юлии и буду продлевать абонемент, если Юлия будет вести йогу. |
|
Александр
20 февраля 2024 в 16:44 |
Добрый день. Периодически ходил на аква пресс и аква взрыв. Очень хорошие занятия для старшего поколения. Нет нагрузки на суставы и т.д. Вы взяли и убрали эти занятия. Верните пожалуйста. Достоинства: Есть Недостатки:
Есть |
|
Вера
25 февраля 2024 в 09:55 |
Удивляют негативные отзывы о йоге у Юли, хотелось бы узнать, как она может сидеть на занятии в телефоне, если с телефона идет музыка потоком, да тренировка жесткая, силовая, но к ней люди идут огромным потоком, всегда полный зал, ходят годами, я перешла с ней с другого клуба, знимаюсь у неё пятый год, была у других тренеров, но это другое. Просьба добавить вечерних занятий у Юли, услышать клиентов. Читать полностью » Достоинства: Тренеры йоги Юля Довлядова, бассейна Иван Токарев, групповых Анна Луппо Недостатки:
Постоянно двигают занятия йогой, делают платными. |
|
Галина
25 февраля 2024 в 12:18 |
Среду йогу у Юли сделали платной по причине, что недостаточно типа народу ходит. При этом взяли нового тренера и сделали вторник и четверг бесплатно. Но при этом не учитываются обращения про предпочтения клиентов. Многие ходят только к Юле. Достоинства:
Обман сплошной |
|
Администрация
28 февраля 2024 в 23:35 |
Галина, добрый день! Огромное спасибо за обратную связь. Сейчас в расписании Йога стоит ежедневно, кроме субботы. Мы искренне надеемся, что Вам понравится разный подход к проведению занятий у тренеров. |
|
Наталья
26 февраля 2024 в 18:35 |
Верните Софью, пожалуйста! Достоинства:
Софья Мошкова прекрасно вела и пилатес, и наши любимые восточные танцы. Что случилось???! Почему занятия отменили?! |
|
Администрация
28 февраля 2024 в 23:35 |
Наталья, добрый день! Отмена тренировок с Софьей носит временный характер. Тренер находится на больничном. |
|
Наталья
27 февраля 2024 в 11:18 |
Добавьте, пожалуйста, занятия йогой по вечерам вторник, четверг БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ. Достоинства: Наконец-то появились занятия йогой по утрам вторник и четверг. Валерия ведет занятия прекрасно, нагрузка чувствуется, подсказывает как правильно выстроить асану, очень понравились дыхательные практики. Самое главное - они без дополнительной стоимости, как в среду и пятницу!!! В клубе появился достойный тренер! Недостатки:
Не хватает таких же занятий по вечерам. |
|
Администрация
28 февраля 2024 в 23:36 |
Наталья, добрый день! Огромное спасибо за обратную связь. Мы очень рады, что Вам нравятся тренировки. К сожалению, добавить тренировки с Валерией по вечерам невозможно по причине занятости тренера. Но мы учтем Ваши пожелания при подборе персонала. |
|
Наталья
27 февраля 2024 в 11:24 |
Добавьте, пожалуйста, занятия Валерии по вечерам без дополнительной оплаты. Достоинства: Новый тренер по йоге Валерия замечательный, спасибо за занятия! Недостатки:
В малом зале плохо убирают, постоянно волосы на полу, грязь. Крайне неприятно. |
|
Администрация
28 февраля 2024 в 23:37 |
Наталья, добрый день! Спасибо огромное за обратную связь! К сожалению, занятие в вечернее время у Валерии возможности добавить нет по причине занятости тренера. По поводу чистоты в зале - еще раз отправили в службу клининга. |
|
Елена
1 марта 2024 в 21:17 |
Достоинства:
Была на индивидуальном занятии по боксу у тренера Гневановой Светланы. Осталась очень довольна! Обязательно буду посещать ее занятия. |
|
Марина
2 марта 2024 в 18:53 |
Спасибо Ольге Троненьковой, что не бросает клиентов и всегда подменяет других тренеров! Сегодня, 2 марта, она провела подряд 4!!! тренировки, из них 2 - силовые... Надёжный сотрудник, хороший тренер, очень позитивный человек! Достоинства:
Тренерский состав |
|
Ксения
3 марта 2024 в 16:21 |
Недостатки:
Сделали йогу утром у Юли всю платную, оставили один день - в воскресенье. Такого никто не ожидал. Покупаю ради йоги абонемент с открытия клуба, так почему надо ещё платить? Вы всё делаете для того, чтобы люди переходили в другие фитнес-центры. Очень жаль. |
|
Татьяна
3 марта 2024 в 16:29 |
Жду ответа, желательно звонка. Недостатки:
Прошу обратить внимание на некорректное поведение А. Луппо, координатора клуба. Высокомерно и вызывающе, игнорирует просьбы и обращения клиентов. Возникла ситуация с занятиями йогой - групповые занятия перевели в платный формат. Объяснение координатора - если вам нравится тренер, платите деньги. Не хотите платить, тренеру будет хуже, не нравится - можете уходить в другой клуб. Что это за отношение, просто вопиющее хамство. |
|
Галина
3 марта 2024 в 16:33 |
Явно выживают из клуба хорошего тренера, к которому на постоянной основе ходит масса народа. Не надо нам другого тренера, верните занятия у Юли бесплатно. Среда, понедельник, пятница платно. Это как?!!! Юля - рекордсмен по платным занятиям!!! В марте продление карты, я не буду, с такой политикой!!! Читать полностью » Достоинства:
Все занятия по йоге сделали платными!!! |
|
Наталья
3 марта 2024 в 16:52 |
Сотрудник по составлению расписания просто вынуждает искать другое место для тренировок по йоге. Достоинства: Вот так неожиданный поворот! В понедельник с утра йога платная!!! Это уже перебор! Что происходит в этом клубе??? Недостатки:
Постоянный перевод занятий по йоге на платную основу! |
|
Екатерина
3 марта 2024 в 23:22 |
Почему к клиентам клуба отношение как к нелюдям!!! С приходом нового менеджера по тренировкам стали постоянно убавлять !бесплатные! занятия йогой к Юлии Довлядовой. (Как будто абонемент в клуб мы не покупаем!) На мои просьбы А. Луппо реагирует неадекватно: делает наоборот и уверяет, что ей все равно на жалобы клиентов. Непонятно кто для кого работает!!!! Клубу на клиента наплевать?! Все, с кем начинала ходить в СССР с открытия, потихоньку уходят. В этом месяце двое знакомых ушли в ***. Безобразие, к одному тренеру бесплатные занятия, а к другому, проверенному, только платные занятия оставили, просто скотское отношения к людям. Верните бесплатные занятия йогой к Юлии Довлядовой! В противном случае буду жаловаться владельцам клуба, если не будет мер, потребую вернуть карту. Читать полностью » |
|
Катерина
3 марта 2024 в 23:32 |
Некорректное отношение к клиентам, которые постоянно ходят на тренировки. Несправедливость! Поставьте к Валерии на йогу платные занятия! Достоинства: Йога с Юлией Довлядовой. Недостатки:
Только платные занятия с новым расписанием на йогу к Юлии. |
|
Елена
4 марта 2024 в 16:46 |
Недостатки:
Добрый день! При покупке абонемента, на вопрос есть ли в клубе аквааэробика, ответ был положительный. В расписании тоже есть 3 раза в неделю. Но почему-то тренер Рустам Иванков систематически не посещает занятия, хотя все 3 раза значатся его данные. Хотелось бы увидеть тренера на работе. |
|
Администрация
18 марта 2024 в 12:10 |
Елена, добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Информируем, что на занятия будут проводится в ближайшее время в связи с новым тренерским составом. |
|
Вера
5 марта 2024 в 20:03 |
Уважаемые сотрудники клуба, уберитесь в малом зале. Достоинства: Тренер Юля Довлядова. Недостатки:
После нового года малый зал вообще не убирают, грязь, пыль. |
|
Екатерина
5 марта 2024 в 20:41 |
Если не поменяете расписание, буду требовать вернуть деньги за карту! И негативные отзывы получите по всем направлениям. Клубов много и найдем клуб, где уважают своих клиентов. Достоинства: Йога с Юлией Довлядовой. Недостатки:
Выживают из клуба хорошего тренера! Ввели занятия к ней только на платной основе, просто хамское отношение к клиентам! |
|
Татьяна
6 марта 2024 в 12:55 |
Достоинства: Хороший инструктор по йоге - Довлядова Юлия, Максим. Наличие подземного паркинга. Недостатки:
Администрация не учитывает интересы клиентов, не слышит их пожелания. Вводит в заблуждение, занятия, пользующиеся популярностью у клиентов (йога), делают платными. При этом появляется другой инструктор с бесплатными тренировками, т.е. налицо выдавливание тренера из клуба и замена его другим. |
|
Татьяна
6 марта 2024 в 13:19 |
Недостатки:
Невозможно понять, почему вы не цените хороших тренеров. Но после этого становится понятно, что на клиентов вам плевать тем более. Всего год назад благодарили администрацию за отличное расписание. |
|
Ольга
6 марта 2024 в 15:39 |
Но политика руководства вообще ввела в ступор. Вопрос: для чего я продлила карту еще на год, если классного тренера просто выживают из СССР! Абсолютное отсутствие клиентоориентированности! Понимаешь, что в этом клубе тебе никто не рад, как клиенту. Разочарование 100%... Читать полностью » Достоинства: Близость к дому Недостатки:
Готова была мириться и с грязными залами, и с постоянным амбре в санузлах, и с недружелюбным персоналом клуба, которые выдавали ключ, как одолжение, ради практики йоги у тренера Юлии Довлядовой. |
|
Татьяна
6 марта 2024 в 15:51 |
Достоинства:
Хочу сказать огромное спасибо администрации за то, что разрушили созданную систему практики йоги, и думаю, лишились замечательного тренера Довлядовой Юлии. Неутолимая жажда прибыли и рентабельности восторжествовала (300 руб.) в вашем клубе , заняла почетное место в системе жизненных ценностей. Поздравляю вас и желаю вам удачи на этом поприще! |
|
Анна
8 марта 2024 в 10:11 |
Добрый день, опять в среду отменили занятие Дельфины, мы узнали через 23 минуты после начала занятия и то не от персонала, а от другой мамочки с платного занятия. Нас предупредить забыли вообще. Теперь Дельфины вообще убрали из расписания. Конечно, мы же уже заплатили деньги, до окончания наших годовых абонементов можно про нас забыть. Читать полностью » Достоинства: Цена Недостатки:
Постоянная текучка кадров. Постоянная отмена занятий без предупреждения. |
|
Администрация
18 марта 2024 в 12:03 |
Анна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за доставления неудобства. Информируем Вас, что отмена тренировок носит временный характер. Все изменения в приложении. |
|
Катерина
9 марта 2024 в 10:58 |
Клубная карта теперь получается только за вход в клуб. Обман клиентов! Хамам не работает, в раздевалках грязь, в залах групповых грязно. Риторический вопрос: за что берет клуб деньги при продаже карт?!!! Достоинства: Йога с Юлией Довлядовой. Недостатки:
Поменяли расписание и сделали массово платные групповые занятия. К клиентам отвратительное отношение, не слышат пожелания, готовы потерять своих клиентов. Йогу к Юлии сделали платные занятия, хотя всегда были бесплатно! |
|
Администрация
18 марта 2024 в 12:06 |
Катерина, добрый день! Огромное спасибо за обращение! Мы учтем все нюансы и поведем дополнительные проверки. Информируем Вас, что сейчас в расписании более 40 тренировок в неделю, которые входят в клубную карту. |
|
Екатерина
9 марта 2024 в 15:09 |
Нельзя ставить активные занятия в малом зале, в нем вентиляция никакая! Танцевальный микс - только в большом! Срочно измените, хоть местами поменяйте со Здоровой спиной. Танц. микс - активное кардио, а занимались в жуткой духоте, это сильнейшая нагрузка на сердце и сосуды. После занятия болела голова. Малый зал для йоги, растяжки, не активных танцевальных занятий, типа латины. Читать полностью » Достоинства: Продлевала абонемент только из-за тренерского состава групповых занятий. Александра, Соня, Денис, Ольга - спасибо за продуктивные и позитивные занятия! У Юлии хорошие занятия йогой, но мне не подходит формат, люблю более мягкую практику. Раньше было 2, а то и 3 тренера по йоге, можно было выбрать. Рассматриваю только вечерние занятия. Недостатки:
Надеюсь, весеннее расписание подправят, вернется Латина и то, о чем написала в комментариях. |
|
Алина
10 марта 2024 в 19:29 |
Недостатки:
Покупала абонемент ради групповых занятий в бассейне. До покупки узнавала, было сказано все есть. На деле же ничего нет. В ноябре 2023 оставила заявку на пробное персональное с тренером. До сих пор никто не позвонил. |
|
Администрация
18 марта 2024 в 12:05 |
Алина, добрый день! Благодарим Вас за обращение! Мы проверим вентиляцию в малом зале. Отмена Латины носит временный характер - тренер на больничном, но надеемся, что вы подберете тренировки из обширной сетки групповых занятий. Также рады сообщить, что на данный момент в клубе работает два тренера по йоге. |
|
Татьяна
11 марта 2024 в 14:20 |
Достоинства: Нравится йога у Юлии. Увы, она стала платной. Недостатки:
Пропали дневные занятия у Максима. По прежнему очень грязно в малом зале!! Обратите внимание!!! |
|
Ольга
12 марта 2024 в 12:34 |
Достоинства: Был хороший тренер по аквааэробике Рустам Иванков, но и он ушел! Недостатки:
Нет ни одного вечернего занятия по акваэробике доя взрослых! Безрбразие!! |
|
Администрация
18 марта 2024 в 12:00 |
Ольга, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информируем Вас, что отмена тренировок носит временный характер. Все изменения в приложении. |
|
Елена
12 марта 2024 в 12:53 |
Недостатки:
Где аквааэробика? Обещают с января будет тренер, по итогу уже март. |
|
Администрация
18 марта 2024 в 12:00 |
Елена, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информируем Вас, что отмена тренировок носит временный характер. Все изменения в приложении. |
|
Светлана
14 марта 2024 в 15:20 |
Недостатки:
Нет аквааэробики обещанной!! При оформлении абонемента были анонсированы групповые занятия, по факту занятия Здоровая спина, Суставная, Здоровые ноги отсутствуют практически. Запись то за 24 ч, то в любое время. Где информация об изменении? При первом посещении нет инструктора, сам себе предоставлен!! Ощущение лишь бы втюхать абонемент годовой, а дальше ваши проблемы. Полное разочарование!!!!! Не рекомендую данный комплекс!!! |
|
Кристина
14 марта 2024 в 16:56 |
Достоинства: Хорошо Недостатки:
Неудобно раздеваться в шкафчиках в бассейне. Все друг другу мешают, выдавайте ключи от шкафчиков через 2 шкафа. И пожалуйста сделайте четкое расписание детского фитнеса. Который раз приходим, то ждём, то вообще нет занятий. |
|
Елена
14 марта 2024 в 23:49 |
По окончании действия карты собираюсь менять фитнес-клуб! Недостатки:
Нет аквааэробики! С января не могут найти тренера! Стены в женской душевой все скользкие, липкие. На одном эллипсе нет верхних заглушек, на некоторых прокручиваются и выпадают. |
|
Анна
16 марта 2024 в 16:22 |
Расписание групповых совершенно не подходит мне. Ничего нет в дневное время. Достоинства: Расположен рядом с домом. Недостатки:
Их очень много. Клуб заброшен. Грязь, неисправны многие комплектующие. Вентиляция. Духота в кардио зоне. Огромные расстояния от раздевалок до зон тренировок. Очень странный дизайн. Наверно чтобы не было видно пыли и грязи. Холодные залы групповых программ. В деткой раздевалке даже туалета нет. Можно перечислять бесконечно. Надеюсь на закрытие клуба и открытие нового, качественного и современного. |
|
Ксения
19 марта 2024 в 12:47 |
Достоинства: К сожалению, практически не осталось... очень жаль. Недостатки:
1) Изменили правила в соляной пещере - теперь даже просил сами камни холодные, в ней нет никакого смысла. 2) У Юли по йоге практически все занятия платные. 3) Сегодня люди сами ремонтировали душ в хамаме, сделали. 4) Душно в малом зале, грязный пол. 5) В раздевалке на полу куча волос, лежат пучками. 6) Утром на ресепшен поставили сегодня одного человека на выдачу браслетов, собралась очередь большая, более 10 человек была толпа. Выдали шкафчики всем рядом, люди не могли развернуться... Что у вас происходит? Администрация клуба, обратите внимание на то, о чем вам пишут клиенты, притом о многих проблемах неоднократно. |
|
Екатерина
19 марта 2024 в 14:12 |
Нужно не вентиляцию проверять в малом зале, вряд ли вы ее поменяете, ну не хватает мощности кондиционеров там. Расписание нормально составьте. Чтобы активные занятия только в большом зале проходили. Недостатки:
Еще раз - в четверг вечером поменяйте местами Здоровую спину и Танцевальный микс, чтобы Танц. микс был в большом зале. Да и более логично сначала кардио, потом более спокойное занятие. Я хожу сразу на оба. |
|
Ольга
19 марта 2024 в 19:45 |
Больше всего раздражает, что за беговую дорожку нужно бороться или стоять ждать. После окончания абонемента буду искать альтернативу. Достоинства: Тренерский состав : Ольга, Анна, Денис, Максим. Недостатки:
В тренажерном зале вечно занятые беговые дорожки и эллипсы. Групповые занятия сначала идут более спокойные, потом с силовой нагрузкой. Вишенка на торте - это раздевалка, где шкафчики дают непонятно по какому принципу. |
|
Нино
21 марта 2024 в 10:09 |
Полгода назад не стала продлевать карту. Сейчас решила посмотреть цены и отзывы. По ценам все как всегда скрыто. Почему нельзя на сайте указать стоимость клубных карт для соответствующих комплексов - непонятно. Отзывы теперь только отрицательные. Это ужасно! Так как в начале всей этой истории было много положительных отзывов. Мне самой нравилась улыбчивая молодежь, выдававшая ключики (кстати, они просчитывали, чтобы люди в раздевалке не оказывались рядом), чистота, возможность использовать инвентарь. Ощущение, что просчитались с доходами от клуба в небогатом районе. Поэтому и такая текучка и запущенность. А вернуть все в хорошее состояние требует очередных вложений... Грустно. Читать полностью » Достоинства: Рядом с домом. Недостатки:
Заброшенность. Ощущалось по грязи в душе, неотремонтированному душу. Я еще помню время, когда в бассейне можно было всем посещающим брать досочки, колобашку... |
|
Ирина
22 марта 2024 в 10:06 |
Прошу поменять местами в понедельник Пресс+гибкость и Интервальную тренировку, т.к. активное занятие лучше проводить до растяжки. И в четверг поменять местами Здоровую спину и Танцевальный микс, так как заниматься активными танцами в малом зале просто невозможно и опасно для здоровья. Читать полностью » Достоинства: Хороший клуб Недостатки:
Расписание групповых программ на весну. |
|
Валентина
22 марта 2024 в 10:16 |
Если нет возможности вставить силовую в начале недели, поменяйте местами занятия в понедельник Пресс+гибкость с Интервальной, а в четверг Танцевальный микс со Здоровой спиной. Достоинства: Не плохой клуб, не далеко от дома. Недостатки:
Весеннее расписание групповых тренировок в вечернее время. Нет силовых в начале недели. |
|
Татьяна
22 марта 2024 в 23:49 |
Полное безразличие администрации к замечаниям и обращениям клиентов!!! Как это? Достоинства: Расположение и парковка Недостатки:
Грязные залы, неработающий душ, несвежие туалеты, вентиляция плохо работающая. Йога у Юлии стала платная, весеннее расписание не очень удобное. |
|
Ксения
24 марта 2024 в 06:57 |
Аква тренировка в пятницу, 21 марта, была посмешищем или чем-то похожим на зарядку в детском саду. Инструктор - хорошая девочка, но совершенно не по занятиям в воде. Пришло более 20 человек, но видно было, что тренировка странная. Движения плечами, руками и ногами однотипные и странные, для воды не подходящие. Спасибо, конечно, но администрации клуба хотя бы надо было посмотреть на эту предлагаемую тренировку, прежде чем её вводить в расписание. Читать полностью » Достоинства: Замечательно прошедшая практика на индивидуальном занятии. В течении часа втроём мы занимались в малом зале, получили колоссальный заряд энергии, спасибо Валерии Лебедевой. Недостатки:
Запах химический сильный в малом зале. |
|
Артем
24 марта 2024 в 16:46 |
Не хотите открывать эту группу, так не открывайте. А над людьми издеваться не стоит, чтобы они просто так ездили - туда сюда. Потому что такими темпами она не наберется и через месяц, и через 2... Недостатки:
Среди года убрали тренера Рустама, поставили его занятия Дельфины в другое время и другие дни. И написали сразу, что занятие будет от трех детей. Абсолютное неуважение к клиентам. То есть чтобы набрать группу как было раньше от 10 детей нужно время, тем более среди учебного года, когда у всех есть свои планы... Ребенка раз приведут - занятия не будет, больше он не придет; второй раз приведут другого ребенка - занятия опять не будет, так как он один, и он больше не придет. Понимаю если бы такие условия приняли от существования секции месяц хотя бы. |
|
Игорь
24 марта 2024 в 19:18 |
Методика и индивидуальный подход дают результат. Достоинства:
Был на персональной тренировке по боксу у Гневановой Светланы. Очень понравилось! |
|
Ирина
25 марта 2024 в 13:04 |
Хотели бы попросить тренера заставлять драться неподготовленному с бывалыми ребятами. Достоинства: Племянник ходит на ММА к Оятулло, ему нравится. Тренер и его начальник разрешили вместо 55 минут тренироваться полтора часа. Недостатки:
Тренер Оятулло не всегда вовремя приходит или не приходит на тренировки вообще. |
|
Екатерина
25 марта 2024 в 21:23 |
Достоинства: Нет Недостатки:
Администрация совсем не слышит жалобы и пожелания клиентов, Луппо хамит клиентам, на все жалобы откровенно посылает (в другой клуб)! Ужасно составленное расписание весеннее! Больше продлевать карту не буду, и если совсем не исправят все жалобы, верну карту! Стал отвратительный грязный клуб. Хороших тренеров не ценят. Йогу к Юлии Довлядовой платную сделали, а другой тренер не компетентен в йоге. |
|
Наталья
27 марта 2024 в 14:50 |
Достоинства: Одно из достоинств этого клуба - тренер Софья Мошкова. Почему убрали занятия по Пилатесу с Софьей?? Верните. Ее практика более щадящая для людей с проблемными суставами. Она чуткая и внимательно к этому относится. При этом сразу дает альтернативу упражнения в отличие от других тренеров. А восточные танцы? Почему их убрали?! Это очень интересное занятие, к тому же не несет тяжёлую нагрузку, повышает настроение. И только благодаря Софье. У нее великолепное позитивное отношение, чувство юмора. Верните занятия с Софьей по пилатесу и восточным танцам. Недостатки:
Занятия исчезают из расписания в одно мгновение. Только начинает ходить сложенный состав на какое-то занятие и тут же раз и убрали. Грязь в душевой женской, ужасный потолок, требующий ремонта. Треть кардио тренажеров не работает. По сути просто железки, никакую программу контроля выставить невозможно - не работает. |
|
Лариса
30 марта 2024 в 15:59 |
"Пещера" когда будет отремонтирована!?!?!?!?!? |
|
Юлия
3 апреля 2024 в 00:58 |
Скоро кончится абонемент, думаем будем ли брать сюда или же другой зал. Достоинства: В доступности, есть парковка. Недостатки:
Поменяйте, пожалуйста, весеннее расписание! Совсем плохое стало. Сначала спокойные занятия, а в 9 вечера кардио... Анна тренер так прекрасно проводила свои тренировки в 9 вечера (Гибкость+Пресс). Активные занятия нужно конечно же вернуть в большой зал. По отзывам увидела, что все жалуются. Побольше следите за чистотой, все таки люди платят деньги за гигиену, не очень приятно видеть везде волосы. |
|
Администрация
8 апреля 2024 в 12:44 |
Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Расписание носит сезонный характер и мы учтем Ваши пожелания в сезоне лето. Расписание составляется таким образом, чтобы посетить различные направления могли клиенты с любым графиком работы. |
|
Екатерина
3 апреля 2024 в 01:27 |
Уже третью неделю просим убрать Танцевальный микс из малого зала. Поменять местами со Здоровой спиной. Я уже и на стойку к администраторам подходила, каждый раз обещают координатору передать. Но ничего так и не изменилось. Издевательство какое-то! И сейчас это единственное танцевальное направление вечером. Латины вечерней нет. Зумба вообще канула в лету. Читать полностью » Достоинства: Тренеры групповых программ - Денис, Александра, Соня, Ольга, Максим. Недостатки:
Руководство не слышит клиентов. |
|
Татьяна
3 апреля 2024 в 18:02 |
Достоинства: Хороший тренер Юлия Довлядова. Парковка в ТЦ. Недостатки:
Занятия йогой стали платные. Обратите ВНИМАНИЕ! После того как занятия йогой стали платные, КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ, посещающих занятия, СОКРАТИЛОСЬ в разы. На занятие приходят 2-5 человек. В воскресенье, на единственное дневное БЕСПЛАТНОЕ занятие, приходят 30 человек и более. Клиенты клуба не готовы платить, не изменив ситуацию, вы потеряете этих клиентов, которые ходят, т.к. абонемент уже куплен, а сдать его целая история на 5 месяцев. |
|
Администрация
8 апреля 2024 в 12:43 |
Татьяна, здравствуйте! Благодарим за обращение! Согласно регламенту сети занятия в бесплатной сетке групповых программ не привязаны к конкретному тренеру. Йога в расписании стоит каждый день. Новый тренер на данный момент стоит на бесплатной основе для набора группы. |
|
Екатерина
3 апреля 2024 в 18:16 |
Верните бесплатные занятия утреней йогой с Юлией Довлядовой! Много раз обращались с просьбой к координатору групповых занятий об этом, но не были услышаны. Сделайте к Валерии платные, а к Юлии, куда ходят много людей уже давно и постоянно, бесплатные занятия. Безобразие и несправедливость, отбирать у клиентов их занятия йогой на бесплатной основе, как было с момента открытия клуба! Читать полностью » Достоинства:
Йога у Юлии Довлядовой |
|
Администрация
8 апреля 2024 в 12:43 |
Екатерина, здравствуйте! Благодарим за обращение! Согласно регламенту сети занятия в бесплатной сетке групповых программ не привязаны к конкретному тренеру. Йога в расписании стоит каждый день. Новый тренер на данный момент стоит на бесплатной основе для набора группы. |
|
Анна
3 апреля 2024 в 23:11 |
Достоинства: Очень нравятся групповые программы. Все просто умнички. Недостатки:
Долго ждали Софью Мошкову и вот она вернулась, ура! Очень хотелось Вас попросить: поменяйте в расписании среда занятие Скоро мама на утро, а Латину на вечер, как было раньше. |
|
Администрация
8 апреля 2024 в 12:41 |
Анна, добрый день! Благодарим за обращение! Мы учтем Ваши пожелания. |
|
Светлана
4 апреля 2024 в 20:15 |
Хотя бы в 13 часов сделайте групповые. Силовые, интенсивные хотелось бы не только в самую рань, но и в 12-13 часов. Хотелось бы ещё групповую аква аэробику, которая входит в клубную карту. Достоинства: Доступность. Цена. Недостатки:
Нет дневных групповых занятий. Мяч только один раз и в вечернее время, а у меня дневная карта. |
|
Администрация
8 апреля 2024 в 12:41 |
Светлана, здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Расписание групповых программ носит сезонный характер. Мы учтем Ваши пожелания в составлении летнего расписания. |
|
Юлия
6 апреля 2024 в 10:54 |
Недостатки:
Добрый день. В тренажерном зале уже две недели не работают 2-я и 4-я справа беговые дорожки. |
|
Ольга
7 апреля 2024 в 20:42 |
Замените Троненкову или дайте еще одного тренера на утро, чтобы был выбор. Достоинства: Тренер Анна Луппо. Тренер по боксу Светлана. Недостатки:
Главный недостаток клуба - тренер Троненкова! И досталась она именно тем, кто купил дневные карты! Выбора нет! У нее все интенсивные занятия как бы не назывались сводятся к кардио-степу... все сумбурно, скомкано, забывает порядок, на какую ногу делали!!! Самое ужасное то, что две недели только она стоит в расписании у дневных!!!! Это значит, что две недели пропускаю занятия!!!! Дайте выбор тренеров дневным! Какие могут быть современные танцы с Троненковой??? Предоставьте возможность на период отсутствия Анны Л. и Дениса ходить на вечерние тренировки в Анне К. и Максиму. |
|
Екатерина
9 апреля 2024 в 00:33 |
Достоинства:
Тренировки с Анной Луппо - огонь. Качественно, эффективно, весело. Помимо улучшения физического самочувствия, настроение зашкаливает на все 100. Спасибо. Тренировки в 10, 11 утра очень удобны по времени. |
|
Людмила
9 апреля 2024 в 13:01 |
Ушли из расписания: зумба (давно), восточные танцы, латина. Один танцевальный микс и боди балет в неудобное время не закрывают потребности. Уместить все занятия и угодить всем невозможно, но оставьте привычные танцевальные направления вечером или в выходные. Читать полностью » Достоинства: Тренеры. Недостатки:
Несбалансированное расписание групповых программ. Полное исключение отдельных видов занятий. |
|
Светлана
11 апреля 2024 в 17:14 |
Верните Латину вечером. Софья Машкова отлично проводила тренировку!!! Недостатки:
Групповые занятия Здоровая спина, Ноги в вечернее время, где??? |
|
Артем
15 апреля 2024 в 09:35 |
Недостатки:
Полная беда с расписанием в бассейне; дельфинов по факту нет |
|
Екатерина
20 апреля 2024 в 02:51 |
Видимо это очень сложно для координатора поменять в четверг у Дениса Здоровую спину и Танц.микс. На этой неделе занятие пропустила, никакого нет желания заниматься кардио в духоте, мне мое сердце еще пригодится. А вы наверное ждёте, когда кому-нибудь скорую придется вызывать. Читать полностью » Недостатки:
Дыра в малом зале будет заделана? Или это норм уже больше месяца приставить к ней грязный, крошащийся кусок гипсокартона? |
|
Оксана
22 апреля 2024 в 13:02 |
Достоинства:
Очень нравятся тренировки по аква аэробике Карины Гладышевой, тренер приходит заранее, готовит всё оборудование, тренировки очень динамичные, результат налицо. Спасибо большое Карине. Так же очень нравятся все тренировки на растяжку Ольги Тренинковой. |
|
Елена
24 апреля 2024 в 14:05 |
Максим Астаркин отличный тренер! Достоинства:
Прошу рассмотреть возможность увеличить количество часов степа. Это прекрасное, интересное направление, жаль что всего 1 раз в неделю. Или может быть стоит заменить старт на полноценный степ. |
|
Администрация
26 апреля 2024 в 15:49 |
Елена, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение |
|
Чжен
2 мая 2024 в 01:51 |
Пришел 2 мая в 1:49 в сауну, взял ключ от ящика, на ресепшене сказали работает сауна, еще как вежливый человек извинился, что так поздно пришел, сказали да проходите все работает, а в итоге уже переоделся и тут заявляется какой-то сотрудник и говорит, что ничего не работает с 7 по 12 мая. Зачем людей вводить в заблуждение? Ответьте, пожалуйста!!!! Читать полностью » Достоинства:
Написано 24 часа, а по факту нет 24 часов. |
|
Татьяна
2 мая 2024 в 18:15 |
Достоинства:
Анна Луппо - супер тренер, все тренировки один позитив от тренера и настрой |
|
Елена
5 мая 2024 в 12:52 |
Я посещаю только бассейн. Почти в любое время много народу и при этом почти всегда одна дорожка занята индивидуальными тренировками. В остатке 2 дорожки, на которых по 4-5 человек толкаются. Не знаю, что с этим можно поделать, но жутко неудобно, когда поплавать не удаётся нормально. Пробовала приходить в разное время до 17:00, но почти всегда в бассейне народу много. Самая главная просьба - повысить температуру воздуха и воды! Читать полностью » Достоинства: Парковка ТЦ подземная и теплая. Недостатки:
В зоне бассейна в последнее время холодно. И вода стала холоднее. Хотя градусник показывает всегда одну температуру 24/27- это явно не так. А вчера там и часы не правильное время показывали. В соляной пещере часто бывает холодно. Вчера просто морозильник был в бассейне. В воду с трудом зашла, потом вроде привыкла, но вылезать из бассейна было испытанием. В результате - простыла. |
|
Ирина
7 мая 2024 в 14:07 |
Хамское отношение начальника отдела продаж Екатерины в разговоре с клиентами. Девушка явно сидит не на своем месте. Руководству явно нужно провести с ней беседу и научить культурному общению с посетителями!!! Достоинства: Нет Недостатки:
Плохое отношение к клиентам. |
|
Ирина
7 мая 2024 в 14:11 |
Хотелось задать вопрос руководству: почему во время праздников, с 7 по 12 мая, когда у людей выходные, происходит уборка бассейна, ведь это можно сделать в рабочие дни к примеру в апреле. Я полагаю, что не только я возмущена этим. Хотелось чтобы в следующие раз учли негатив этой ситуации. Читать полностью » Достоинства: Нет Недостатки:
Закрытие бассейна и спа зоны. |
|
Ирина
9 мая 2024 в 20:46 |
Ранее ходила в другие клубы, но такого безобразия как в СССР Бутово молл не видела. Обман на обмане. Пыталась с руководством найти контакт, но, по-моему, им на клиента ...., просто НЕТ СЛОВ. ДЕНЬГИ БЕРУТ, А УСЛУГУ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. Как только купила абонемент, постоянно какие-то проблемы у клуба с занятиями аквааэробики. И везде нехватка спортивных принадлежностей для работы тренеров. Постоянная текучка. Читать полностью » Достоинства: Их просто нет. Недостатки:
Весь клуб в Бутово молл одни недостатки, начиная с руководства. |
|
Евгения
10 мая 2024 в 21:47 |
10.05.2024 мы с мужем планировали посетить банный комплекс. При выдаче ключей никто из персонала на обратил внимание на то, что банный комплекс не работает, хотя спросили нужны ли нам полотенца. В приложении уведомления об этом так же не было. В итоге мы переоделись в купальные костюмы, приняли душ и, выйдя в аквазону, увидели закрытую банную зону. Вопрос! Как вы относитесь к своим клиентам, если элементарное уведомление было сделано после того, как мы вернулись на зону ресепшен? Читать полностью » Недостатки:
Качество обслуживания персонала. |
|
Евгения
10 мая 2024 в 22:31 |
Подскажите каким образом будет компенсировано оплаченное время. Продлят договор на это время? Недостатки:
Закрытие банного комплекса |
|
Ольга
14 мая 2024 в 08:37 |
Достоинства:
Ранее были занятия по аквааэробике 3 раза в неделю вечером и в субботу! Сейчас их нет вообще! В соседнем клубе аквааэробика каждый вечер, видимо нужно перебираться туда!! |
|
Валерий
15 мая 2024 в 09:43 |
Достоинства: Большое спасибо тренерам Марату Гукетлову и Евгению Куликову за организацию клубных соревнований по становой тяге. Борьба была интересной и зрелищной. Отдельный респект моему тренеру Евгению Куликову, который бувально за месяц подготовил меня к соревнованиям и первому месту в своей весовой категории (второму в общем зачете). Настоящий профессионал в своём деле! Недостатки:
Просьба к администрации клуба в Бутово-Молл заменить лавки для жима штанги лёжа на более широкие. Нынешние не только неудобны, но и травмоопасны, да и для подготовки к соревнованиям совершенно не подходят. |
|
Ирина
19 мая 2024 в 00:26 |
У меня просто нет слов, на майские выходные 10 дней спа-зона не работала, и опять заявление о том, что в выходной день в воскресенье бассейн с 10 до 15 не работает, видите ли какие-то соревнования. Вы продали карты на безлимитные посещения вашего горе фитнеса и дополнительно на наших деньгах и нашем времени зарабатываете себе деньги на аренде бассейна в ущерб наших посещений. Почему мы должны вас понимать и отвечать на ваше извините... Компенсируйте тогда какими-то услугами, но нет... на этом вы конечно же не заработаете. Отвратительное руководство. Читать полностью » Достоинства: Нет Недостатки:
Одни неудобства |
|
Анна
19 мая 2024 в 10:18 |
Наша семья из четырех человек три года подряд ходила в этот клуб, но видимо администрация этого не ценит. Наплевательское отношение к клиентам. На майские праздники неделю не работали бассейны, зона саун и детская комната. Ни с детьми прийти поплавать, ни позаниматься в зале, потому что детей деть некуда. Потом еще неделю были закрыты сауна, хамам, соляная, теперь вуа-ля соревнования, о которых уведомление появилось накануне вечером в 23:11. А заранее за пару дней никак нельзя было об этом сообщить, чтобы мы зря не приезжали. Вы позиционируете себя как Комплекс. Это значит и зал, и бассейн, и сауны!!! иИнет, если я шла в бассейн, то я не хочу идти в зал. Проявляйте больше уважения к своим старым клиентам. Мы делаем вам репутацию. За эти годы куча моих подруг и соседей прили к вам по "сарафанному радио", а теперь никому никогда вас не рекомендую, а наоборот отговариваю. Читать полностью » Достоинства: Только зал, не много народу Недостатки:
Равнодушное отношение администрации |
|
Марина
19 мая 2024 в 19:30 |
Спасибо за отличное проведение весеннего Первенства сети фитнес-клубе БУТОВОСПОРТ по плаванию среди детей 3-16 лет (2008-2021 г.р.). Тренеры вложили душу, знания и опыт в наших детей и внуков! Раиса Азадовна, Вы - супер, низкий поклон! Достоинства: Тренерский состав Недостатки:
Все мы люди и, конечно, что-то не идеально!) |
|
Администрация
13 июня 2024 в 17:59 |
Марина, добрый день! Спасибо за отзыв! |
|
Ольга
25 мая 2024 в 18:57 |
Достоинства: Почти не осталось достоинств! Недостатки:
Сегодня 25 мая в бассейне мутная вода, она уже почти цветет! Люди, поплавав несколько минут, выходят, что за безобразие, видимо на анализ воду не берут и не проверяют, куда сморит санитарный врач клуба? Прошу в срочном порядке разобраться и решить эту проблему, иначе буду жаловаться в СЭС!!! |
|
Администрация
13 июня 2024 в 18:17 |
Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв! |
|
Вера
25 мая 2024 в 19:43 |
В бассейне всегда не очень чистая вода, но сегодня это на грани фола, вода в большом бассейне склизкая, мутная, невидно полосы на дне бассейна. Бассейн вот только закрывали для чистки, но она точно была? Достоинства: Тренерский состав Недостатки:
25.05.2024: Что с водой в бассейне? Она склизкая и мутная!!! В зоне саун воняет канализацией. |
|
Администрация
13 июня 2024 в 18:17 |
Вера, добрый день! Спасибо за отзыв! |
|
Елена
26 мая 2024 в 17:20 |
Очень жалею, что купила абонемент в данный клуб. Я купила его только из-за бассейна. В итоге за месяц бассейн три раза не работал по несколько дней. Народа тьма в любое время, одна дорожка из трёх все время занята детьми, тренеры орут на весь бассейн, никакого расслабления не получаешь. Сегодня 25 мая пришла в бассейн, он опять не работает и на сайте не написано об этом, администратор не знает когда он вообще заработает. Выкинутые деньги за этот горе-клуб. Читать полностью » Достоинства: Нет Недостатки:
Постоянно не работает бассейн, одна дорожка из трех постоянно занята. |
|
Администрация
13 июня 2024 в 18:16 |
Елена, добрый день! Спасибо за отзыв! |
|
Татьяна
27 мая 2024 в 08:53 |
Недостатки:
Уберите малый зал! Безобразие, после праздников очень грязно уже 2 недели! И хорошо бы отремонтировать зал - заделать дыру в стене. |
|
Администрация
13 июня 2024 в 18:16 |
Татьяна, добрый день! Спасибо за отзыв! |
|
Екатерина
27 мая 2024 в 21:28 |
Интересно, хоть в летнем расписании групповых программ мы увидим латину вечером? А может на зумбу найдётся тренер? И надеюсь активные занятия будут проводиться только в большом зале. |
|
Администрация
13 июня 2024 в 18:15 |
Екатерина, добрый день! Спасибо за отзыв! |
|
Татьяна
28 мая 2024 в 10:58 |
Недостатки:
Хочется обратиться к администрации: обратите внимание на состояние клуба, которое приближается к упадническому, при повышении стоимости абонемента)) Когда занятия йогой у разных тренеров будут в равных условиях: количество платных и бесплатных занятий у Довлядовой и Валерии (нового тренера). Все дневные занятия у Юлии платные, в воскресенье не всегда получается посещать. Управляющая клубом заявляла на встрече, что платные занятия - новая политика, они будут у всех тренеров. Прошло 4 месяца, где платная группа Валерии? |
|
Администрация
13 июня 2024 в 18:15 |
Татьяна, добрый день! Спасибо за отзыв! |
|
Екатерина
28 мая 2024 в 11:09 |
И так много нареканий и жалоб на ваш клуб. Хоть йогу к Юлии Довлядовой сделайте бесплатной. Так всех клиентов растеряете, альтернативных клубов рядом много. Достоинства: Йога с Юлией Довлядовой Недостатки:
Сделали все занятия к данному тренеру платными. Верните бесплатные занятия, как было обговорено. Несправедливо: к тренеру Валерии все бесплатные занятия, а к опытному хорошему тренеру только платные (2 бесплатных - это не о чем!) К опытному учителю Юлии много ходят людей, не отбивайте охоту у клиентов в ваш клуб ходить, тем что только платные занятия делаете! |
|
Администрация
13 июня 2024 в 18:14 |
Екатерина, добрый день! Спасибо за отзыв! |
|
Екатерина
31 мая 2024 в 16:04 |
Ввели только платные занятия на йогу к Юлии, грязно во всем клубе, просьбы клиентов не слышат и не принимают меры, придется менять клуб однозначно! Достоинства: Йога с Юлией Недостатки:
Постоянно грязный малый зал. Не убирают мебель и мусор после детских праздников. Безобразие, зал для тренировок совсем не готов к тренировкам! |
|
Администрация
13 июня 2024 в 18:14 |
Екатерина, добрый день! Спасибо за отзыв! |
|
Ольга
31 мая 2024 в 19:47 |
Сегодня 31.05.24 посещала бассейн фитнес-клуба СССР по адресу Чечёрский проезд 51, ТРЦ Бутово Молл. Стала свидетелем следующего: в бассейн привели детей из городского лагеря. Детям около 9-10 лет. На двух дорожках плавали взрослые люди. В этот момент детей запускают на дорожку ко взрослым и ребята плавают вместе с посторонними взрослыми людьми. При этом на бортике бассейна стоит табличка с надписью: "Дорожка для скоростного плавания". Детей было много, человек 15-20, за ними наблюдала девушка-тренер (она на видео с телефоном). Задаюсь вопросом, совместное плавание взрослых и маленьких детей без родителей разрешено в этом фитнес клубе и проходит на регулярной основе? Знают ли родители этих детей о такой ситуации? Понимают ли люди, отвечающие за безопасность детей в воде, что они допускают? Среди плавающих на дорожке в тот день была пловчиха, которая демонстрировала агрессивное плавание, толкала и задевала взрослых. Представляете, как такой человек может ударить ногой или рукой по голове ребенка? И кто будет нести за это ответственность? Считаю своим долгом привлечь к этой ситуации внимание. Читать полностью » Недостатки:
Некомпетентные, безответственные тренеры, которые не понимают, что на одной дорожке нельзя плавать детям без их родителей и посторонним взрослым. Люди, которые не могут просчитать опасность такой ситуации на воде не должны работать на этой должности. |
|
Администрация
13 июня 2024 в 18:14 |
Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв! |
|
Нина
1 июня 2024 в 17:36 |
Недостатки:
Вода в кулере воняет тухлым |
|
Администрация
13 июня 2024 в 18:11 |
Нина, добрый день! Спасибо за отзыв! Воду всегда берут на пробу, она полностью безопасна для здоровья! |
|
Галина
3 июня 2024 в 14:40 |
При покупке абонемента гарантировали тренировки по танцевальным направлениям, микс - не танцы. Занятия латиной и бальными танцами исчезли совсем из абонемента. Тренеров нет. Отвратительное отношение к клиентам. Достоинства: Исчезли Недостатки:
Все обещания в развитии клуба остались не реализованы. |
|
Администрация
13 июня 2024 в 18:08 |
Галина, добрый день! Спасибо за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы учтем Ваши пожелания в формировании расписания. |
|
Ольга
3 июня 2024 в 16:16 |
Недостатки:
Почему посещение бассейна детьми из лагеря не отмечено в расписании? Почему посетители должны страдать от неудобств и шума?? |
|
Администрация
13 июня 2024 в 18:06 |
Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. |
|
Екатерина
3 июня 2024 в 22:48 |
Интересно, придет ли когда-нибудь в клуб координатор, который будет прислушиваться к посетителям (вопрос риторический). Достоинства: Мои терпеливость и вера в лучшее будущее. Недостатки:
Убрали вечерние: Гибкость с Александрой, Гибкость с Максимом, Пилатес с Ольгой, Танцевальный Микс с Денисом. Очередное неудачное расписание. |
|
Администрация
13 июня 2024 в 17:55 |
Екатерина, добрый день! Спасибо за отзыв! Мы учтем Ваши пожелания в формировании расписания. |
|
Елена
5 июня 2024 в 16:29 |
НЕ РЕКОМЕНДУЮ Достоинства: Нет Недостатки:
Чтобы привести ребенка нужно купить карту и еще за каждое занятие оплатить отдельно. При всем при этом для детей 3 лет практически ничего нет, но зато она может находиться с Вами мне сказали с 9 до 21. Вопрос: Что ей там делать? Отношение УЖАСНОЕ!!!! Карту просто навязали и рады. Пожалела уже, что приобрела! |
|
Администрация
14 июня 2024 в 16:51 |
Елена, добрый день! Спасибо за отзыв! В данный момент в клубе действует летнее расписание. Помимо спортивных тренировок для каждого возраста, каждый день проводятся творческие занятия. |
|
Ольга
9 июня 2024 в 16:24 |
Достоинства: Не останется, если руководство так и не будет прислушиваться к клиентам. Недостатки:
Нет вечернего данс микса, нет вечерней аквааэробики, видимо придется присмотреться к соседнего клубу, в котором аква каждый вечер! |
|
Администрация
13 июня 2024 в 16:00 |
Ольга, добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы учтем Ваши пожелания в формирования расписания. |
|
Елена
9 июня 2024 в 21:28 |
Почему в детском бассейне находятся взрослые люди? 9 июня в 21:27 в лягушатнике взрослая женщина с ребенком, ни консультантов нет, ни тренеров. |
|
Администрация
13 июня 2024 в 15:57 |
Елена, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы разобрались с данной ситуацией, впредь будем бдительнее наблюдать за детским бассейном. |
|
Татьяна
11 июня 2024 в 09:13 |
Пожалуйста, просьба к администрации клуба, обучите Ольгу Торенкову Пампу, движения забывает. Достоинства:
Большой клуб |
|
Администрация
13 июня 2024 в 15:54 |
Татьяна, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы учтем ваши пожелания и исправим данное недоразумение. |
|
Татьяна
11 июня 2024 в 09:15 |
Тренировка ПАМП очень хорошая, но при хорошем тренере. Достоинства:
Большой зал |
|
Администрация
13 июня 2024 в 15:53 |
Татьяна, добрый день! Спасибо за обратную связь. Все наши тренера имеют большой стаж и опыт работы и стараются дать как можно больше полезных упражнений. |
|
Наталья
12 июня 2024 в 18:28 |
Пожалуйста, сделайте что-то в тренажерке, очень душно Достоинства: Все хорошо Недостатки:
Все хорошо |
|
Администрация
13 июня 2024 в 15:49 |
Наталья, добрый день! Спасибо за обратную связь. Учтем ваши пожелания и исправим техническую накладку. |
|
Екатерина
14 июня 2024 в 19:41 |
Занимаюсь уже второй год, самое любимое место для отдыха с семьей Достоинства: Большой клуб, всегда чисто Недостатки:
Нет |
|
Администрация
15 июня 2024 в 17:05 |
Екатерина, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова! Вы помогаете нам стать лучше. Будем рады видеть Вас вновь. |
|
Татьяна
17 июня 2024 в 12:11 |
Недостатки:
Когда отремонтируют малый зал! |
|
Администрация
19 июня 2024 в 19:19 |
Татьяна, добрый день! Спасибо за обратную с вязь. Запрос передан в технический отдел для устранения всех неполадок. |
|
Марина
18 июня 2024 в 19:36 |
Сегодня, первый раз в жизни, была на йоге. Честно - боялась, что будет, как в песне Высоцкого))) Но, замечательный тренер Валерия все объясняла, показывала, поправляла. Спасибо! Люблю тренировки, где меньше болтают, а больше делают! Валерия, спасибо, Вам, большое! Читать полностью » Достоинства: Хорошая атмосфера, профессиональные тренеры. Недостатки:
Невоспитанные клиенты!) В раздевалке, как в женской бане! |
|
Администрация
19 июня 2024 в 19:22 |
Марина, спасибо за обратную связь и теплые слова! Вы помогаете нам стать лучше. Желаем Вам продуктивных и результативных тренировок. Подскажите, что Вы имеете ввиду по поводу женской раздевалки и бани?) Если у Вас есть какие-то пожелания и жалобы - Вы можете их направить сервис менеджеру клуба Марии, телефон можно уточнить на рецепции. |
|
Марина
20 июня 2024 в 13:54 |
Это претензия не к клубу, а к женщинам, которые ходят голышом по раздевалке, мажутся кремами, выходя в проход около туалетных столиков. Это так, призыв к интеллигентности и воспитанности) |
|
Светлана
19 июня 2024 в 11:27 |
Достоинства:
Огромное спасибо Егору за тренировку по аквааэробике. Очень давно не было таких продуктивных тренировок. |
|
Администрация
19 июня 2024 в 19:22 |
Светлана, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова! Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок. |
|
Екатерина
19 июня 2024 в 14:13 |
Достоинства: Тренерский состав отличный! Недостатки:
Убиваются уже тренажеры, грязно в зоне спа и бассейна! Приведите в должный вид хамам, там пахнет сыростью и "тряпками". |
|
Администрация
19 июня 2024 в 19:23 |
Екатерина, добрый день! Спасибо за обратную связь, Вы помогаете нам стать лучше. Обязательно проведем проверку и примем соответствующие меры по устранению всех замечаний. |
|
Екатерина
20 июня 2024 в 21:03 |
Вечером "кардио атака" во вторник и четверг. А вечерний "танцевальный микс" убрали. Кардио атака тем более очень своеобразное занятие, не для всех, зачем его 2 раза в неделю? Просьба изменить летнее расписание и вернуть нам Танцевальный микс. |
|
Администрация
1 июля 2024 в 17:10 |
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши пожелания в дальнейшем при составлении нового расписания. |
|
Марина
22 июня 2024 в 13:39 |
Достоинства: Тренерский состав. Недостатки:
Уважаемые клиенты! Убирайте за собой! Вчера одна ногти стрижёт и скидывает на пол, другая - ватные диски использовала и оставила... В душевой что только не валялось... Там вообще убирают? Администрация, почему у вас клиенты где хотят, там и едят? Шезлонги в крошках и пятнах от напитков! Даже в сауну с едой пришли! |
|
Администрация
1 июля 2024 в 17:12 |
Марина, добрый день! Спасибо за обратную связь. В клубе уборка производится каждый час. Проговорим с клинингом делать уборку чаще. Так же в нашем клубе действует услуга: заказ с бара в бассейн. Кушать и пить напитки в бассейне разрешено. В сауне конечно же нет. Проведем беседу с дежурными тренерами. |
|
Анна
22 июня 2024 в 14:04 |
Хотела выразить благодарность Екатерине Сухоруковой. Очень профессиональный тренер! Отдельное спасибо за сайкл, всегда после этих занятий чувствуется эмоциональный подъем. И энергия переполняет! Приходите девочки на сайкл!!! Достоинства:
Всё очень нравится! Ждём Анну Луппо. |
|
Администрация
1 июля 2024 в 17:13 |
Анна, спасибо за обратную связь! Вы помогаете нам стать лучше. Желаем Вам продуктивных и результативных тренировок. |
|
Татьяна
27 июня 2024 в 06:36 |
Пусть к нам почаще приезжает. Достоинства:
26.06.2024 года была тренировка ПАМП, имя тренера к сожалению не знаю, но она супер. |
|
Администрация
1 июля 2024 в 17:14 |
Татьяна, добрый день! Спасибо за обратную связь. Обязательно учтем все Ваши пожелания. |
|
Регина
27 июня 2024 в 14:26 |
Купили абонементы всей семье и очень зря! Сыну 10 лет абсолютно там нечего делать! По расписанию только 1 раз тхэквондо и всё!!!! Это бесплатно! Всё остальное платно! Ни танцевальных, ни занятий каких-то для 10-летнего ребенка нет! Абонемент продлевать не хочется! Всё сделали платно!!!! Читать полностью » Достоинства: Тренерский состав! Недостатки:
Нет аквы вечером! Убрали с вечера танцевальный микс! В бассейне грязно! На обращение предоставить журнал замера воды, послали! |
|
Администрация
1 июля 2024 в 17:20 |
Регина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Обращаем Ваше внимание, что в сетке расписания есть БЕСПЛАТНЫЕ занятия в бассейне каждый чт в 16:00, Айкидо - вт 10:00, Тхэквондо - пт 18:00, Лепка - пн 19:30, В гостях у сказки - вт 19:30, Рисуем вместе - ср 19:15, Очумелые ручки - 18:30, Будь здоров - пт 10:30, Творилки-мастерилки - сб 12:00, Кукольная сказка - вс 12:15. В дальнейшем при составлении расписания обязательно учтем все Ваши пожелания. |
|
Ольга
28 июня 2024 в 15:40 |
Являюсь постоянным клиентом, потому что рядом нет альтернативы. Пришло время покупать новый абонемент. Попросила скидку. Сказали, что это со скидкой уже. А сейчас продают на 10 тысяч дешевле. Достоинства: Тренеры Недостатки:
Очень грязно в женской раздевалке. Волосы тоннами на полу. В душевой тоже грязно. В шкафчиках отсутствуют крючки и вешалки. |
|
Администрация
2 июля 2024 в 15:38 |
Ольга, добрый день! Акционное предложение ограничено, возможно вы попали в те дни, когда акции еще не было. Спасибо за Вашу обратную связь! Обязательно возьмем на контроль уборку в раздевалках и исправим все недочеты в ближайшее время. |
|
Лариса
30 июня 2024 в 19:56 |
Достоинства: Нет Недостатки:
Если вас давно не обманывали, добро пожаловать в этот клуб. Год назад купили всей семьей (5 человек) абонементы на год по цене19900= В договоре было указано 6 месяцев, еще 6 месяцев прописано от руки, якобы в подарок. Оказалось от руки не считается. Несколько месяцев нервотрепки и ура!! нам продлили срок. Но ходить туда очень неприятно. Тренировок групповых мало и их часто отменяют. Хочешь пойти в бассейн, нет полотенец, отключили воду, не работает бассейн, абонемент не продляют. Очень плохой клуб, не советую никому. |
|
Администрация
4 июля 2024 в 11:53 |
Лариса, добрый день! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж для решения Вашего вопроса. К сожалению не можем Вас идентифицировать. |
|
Екатерина
1 июля 2024 в 16:35 |
Достоинства: Отличный клуб, все что надо есть: и групповые, и бассейн, тренажерный зал большой, просторно, купили клубную карту всей семьей, бонус в виде детской комнаты приятно удивил. Недостатки:
Нет |
|
Администрация
2 июля 2024 в 15:39 |
Екатерина, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова, Вы помогаете нам стать лучше. Желаем Вам продуктивных и результативных тренировок! |
|
Надежда
3 июля 2024 в 18:05 |
Достоинства: Отличный большой клуб, всегда чисто, интересные групповые программы, тренер групповых Денис просто супер. Спасибо новому руководителю отдела продаж, быстро решила вопрос, который не могли решить несколько месяцев... все объяснила, извинилась. Приятно проводить время в клубе. Недостатки:
Нет |
|
Администрация
4 июля 2024 в 11:51 |
Надежда, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Ксения
3 июля 2024 в 18:49 |
Достоинства: Хожу в зал давно, все нравится) В основном посещаю групповые занятия с любимыми тренерами, после которых повышается настроение и ощущаю прилив бодрости и сил. Так же не могу не отметить любимый банный комплекс и бассейн в клубе, посещение которых уже тоже стало моей ежедневной привычкой. Так что с уверенностью могу сказать, что зал стал как родной. Недостатки:
Нет |
|
Администрация
4 июля 2024 в 11:51 |
Ксения, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Ирина
3 июля 2024 в 18:51 |
хожу в зал второй месяц, меня все устраивает. Хорошие тренера, а так же админы, помогают решить все вопросы. В целом рекомендую. Достоинства: тренера, администраторы Недостатки:
отсутсвуют |
|
Администрация
4 июля 2024 в 11:52 |
Ирина, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Валерий
3 июля 2024 в 20:42 |
Достоинства: Большой бассейн, просторный тренажерный зал, соотношение "цена-качество" на самом лучшем уровне в нашем районе. Очень удобно, что фитнес-клуб работает круглосуточно. Недостатки:
Пока не нашел |
|
Администрация
4 июля 2024 в 11:52 |
Валерий, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Виктория
3 июля 2024 в 22:03 |
Являюсь давним пользователем разных фитнес-клубов и могу сказать, что по соображению цена=качество, этот фитнес-клуб лучший. Да, со своими недочетами из формата волос где-то упал или пыль, как по мне, везде подобная ситуация. Может, я к этому проще отношусь. Однако, тренерский состав очень мощный, тренировки проходят на ура и уже видны результаты. Тем более, были случаи, когда подходила к администрации и указывала на недочеты, персонал очень адекватно все принимал во внимание и исправлял то, что я просила. Хорошо, что людям не все равно на мнение клиента. Спасибо! Читать полностью » Достоинства: Отзывчивый персонал, тренерский состав. Недостатки:
Есть, но незначительные, как и во всех клубах. |
|
Администрация
4 июля 2024 в 11:52 |
Виктория, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Анна
7 июля 2024 в 12:21 |
Спасибо большое, всё очень нравится. Достоинства: Очень хороший клуб. Хороший тренерский состав. Рядом с домом. Недостатки:
Хотелось бы, чтобы сайкл был хотя бы два раза в неделю. Найдите, пожалуйста, пульт от проектора, который находится в детском зале. |
|
Администрация
9 июля 2024 в 11:03 |
Анна, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Надежда
7 июля 2024 в 19:17 |
Достоинства: Все, что необходимо есть: тренажёры, бассейн, сауна. Но есть одно "НО"... Недостатки:
Менеджер при дистанционной покупке не предупреждает, что условия данной карты отличаются от условий предыдущей карты. Позиционируют как продажу карты по акционной цене (Успейте купить!!!), а на самом деле убирают какие-либо услуги (преимущества). Для меня было важно, чтобы карта была с возможностью "заморозки", т.к. уезжаю на лето. Но оказалось, что карта без этой возможности. И никто, главное, не предупредил. |
|
Администрация
9 июля 2024 в 11:03 |
Надежда, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Насых
12 июля 2024 в 17:21 |
Надеюсь после 26 июля банная зона будет функционировать, как положено. Хотя надежд, судя по последним событиям - МАЛО!!! Достоинства: Хочется выразить глубокую благодарность администратору Денису за внимательность и понимание высказанных проблем. Теперь в тренажёрке кондиционеры обдувают не только сами себя, но и зал. Спасибо большое. Надеюсь это надолго! Недостатки:
Хаммам так толком и не работает. Финская уже не финская, а не понятно что. Термометр весь запотевший. Значит не работающий. В хаммаме ни пара, ни правильной температуры. Шлаг и лейка - это вообще отдельная песня!!! |
|
Администрация
16 июля 2024 в 12:42 |
Насых, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Ольга
29 июля 2024 в 09:58 |
Для хамама и сауны горячая вода не нужна!!!! Включайте уже ! Достоинства: Тренеры групповых программ. Возвращение Екатерины Сухоруковой. Бесплатный женский бокс (печально, что одно занятие). Недостатки:
Отсутствие хамама и сауны. Для дневных всего два занятия групповых. Отсутствие Аква аэробики! |
|
Администрация
29 июля 2024 в 11:52 |
Ольга, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Марина
29 июля 2024 в 15:33 |
Спасибо администрации клуба за автоматическое продление детского абонемента с оставшимися тренировками в бассейне, в связи с плановым отключением горячей воды. Достоинства: Тренерский состав Недостатки:
Меня все устраивает. Бюджетный вариант на высшем уровне)) |
|
Администрация
31 июля 2024 в 10:12 |
Марина, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Ольга
29 июля 2024 в 18:09 |
Обращаюсь к сотрудникам отдела продаж: Прекратите слать сообщения с предложением купить карту клуба тем, кто ее уже купил. Мне уже 7 сообщений пришло за сегодняшний день. Ужасно раздражает!!!! |
|
Администрация
31 июля 2024 в 10:12 |
Ольга, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Альбина
30 июля 2024 в 16:16 |
Прошу добавить танцевальный микс/современные танцы, которые ведет Денис, как утром, так и вечером. Считаю, что тренировки с Денисом самые позитивные и эффективные. Достоинства: Хорошие, опытные тренеры, разнообразие тренировок. Огромное спасибо за энергичные тренировки Денису и Ольге. Недостатки:
В душевых необходимо проверить и починить все краны, лейки, переключатели воды, обновить фасады, потолки, которые уже в плесени. Установить возле кулера держатель с пластиковыми стаканчиками. |
|
Администрация
31 июля 2024 в 10:07 |
Альбина, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Юлия
31 июля 2024 в 09:16 |
Администратор Валентина просто ужасна! Тошнотик неадекватный! Не здоровается и карту кидает тебе будто её бесит эта работа и раздражают люди. С утра как приходишь лицо так скорчит и одолжение делает, выдавая карту. Медлительна очень!!! Достоинства: Прекрасно! Недостатки:
- |
|
Администрация
31 июля 2024 в 10:50 |
Юлия, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. Мы обязательно проведем беседу с администратором Валентиной! Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Елена
1 августа 2024 в 12:20 |
За весенне-летний период несколько раз не работал бассейн, сауны. В апреле всем уже известны сроки отключения воды. На этот период как раз можно было отложить все работы, которые проводились в другие дни и закрывали зону бассейна. У клиентов просто украли оплаченные недели и продлять абонемент не считают нужным. Вчера пришла после отключения гвс и обнаружила, что несколько душевых систем просто сломаны! Вода в бассейне ледяная, часы так и глючат, в соляной пещере холодно! В последние дни просто закидали сообщениями про акцию! По 20 сообщений в день! Лучше бы порядок навели в комплексе... Читать полностью » Достоинства: Подземная парковка Недостатки:
1) Душевая просто отвратительная. 2) За температурой воды не следят. Или просто экономят... холодная вода! |
|
Администрация
5 августа 2024 в 10:59 |
Елена, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Ольга
3 августа 2024 в 19:56 |
За такие же деньги есть клубы намного лучше! Видимо пора уходить! Достоинства: Достоинства - это тренеры Денис и Ольга!! Недостатки:
Нет вечернего Данс микса и аквааэробики!!! После 2-х недельного перерыва в работе всех душевых так и не починили душ, а их 50% не работают! Грязные стены в душевых, ужас!! За 2 недели ничего не сделано!! Позор! Клуб становится хуже и хуже! На ресепшене хамки работают!! В хорошем клубе обучение ползрляи на отниеи и клиенториеотированность на первом месте!! |
|
Администрация
5 августа 2024 в 10:57 |
Юлия, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. Мы обязательно проведем беседу с администраторами! Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Вера
5 августа 2024 в 17:08 |
Карта клуба действует ещё полгода, но стоит ли продлять, когда за эти же деньги можно купить карту другого клуба? Достоинства: Тренерский состав. Недостатки:
За 8 месяцев 2024 года бассейн не работал 3 раза от недели и более, так же как и душевые, в которых плесень на потолке, неработающие смесители, стены, которые не видели тряпки с моющим средством. В бассейне часто грязная вода и скользкое дно. Но карту при этом не продляют. В малом зале групповых занятий текут кондиционеры, дыры в стенах, полы моют раз в месяц, мыло в дозаторе просто отсутствует в туалете на этаже групповых программ... минусы бесконечны, просто у клуба нет хозяина. |
|
Администрация
7 августа 2024 в 16:00 |
Елена, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Татьяна
5 августа 2024 в 17:33 |
Очень это печально. Была клиентом клуба с момента открытия. Достоинства: Достоинств, увы, практически не осталось. Недостатки:
Клуб, к сожалению, из процветающего, позитивного центра спорта превратился в увядающий, загнивающий клуб. Администрация сделала для этого все возможное, ввела платные групповые занятия, отпугнув клиентов, ухудшилось качество уборки, качество воды в бассейне. Добавим сюда поломанные душевые и тренажеры! И это при наличии других клубов в районе. |
|
Администрация
7 августа 2024 в 16:00 |
Татьяна, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Екатерина
30 августа 2024 в 23:11 |
Осень... Ждём возвращения вечерних занятий: Гибкость с Александрой, Гибкость с Максимом и Танцевальный микс с Денисом. Помечтаю... вдруг Зумба тоже вернётся после долгого перерыва. |
|
Администрация
6 сентября 2024 в 16:41 |
Здравствуйте, Екатерина! В ближайшее время мы откроем новые танцевальные направления, Зумба также вернётся в расписание. |
|
Ольга
1 сентября 2024 в 09:58 |
Достоинства: Нет Недостатки:
Прекратите слать эти бесконечные ненужные сообщения с предложениями. Обращалась в отдел продаж, чтобы отключили меня от этого безобразия. Каждый раз обещают и каждый раз одно и тоже. Вы вообще слушаете просьбы клиентов??? |
|
Администрация
6 сентября 2024 в 16:47 |
Ольга, добрый день! Если речь идет об смс с мобильного приложения, то вы можете самостоятельно отключить уведомления в мобильном приложении, но к сожалению в таком случае вы можете упустить важную информацию об изменения в расписании, работе клуба и технических неполадках. Если Вам приходят смс на телефон по мобильной связи, обратитесь пожалуйста к Администратору рецепции с просьбой удалить Вас из рассылки и мы в ближайшее время удалим Ваш контакт. Хорошего дня! |
|
Ольга
1 сентября 2024 в 22:04 |
Недостатки:
Пожалуйста верните Данс микс в вечернее время и аквааэробику тоже вечером, не осталось хороших занятий для работающих в дневное время, это безобразие! |
|
Администрация
6 сентября 2024 в 16:43 |
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за ваш отзыв. Мы пересмотрим расписание групповых программ, посмотрим рейтинг групп и примем решение о добавлении или замене тренировки на Танцевальный микс |
|
Юлия
2 сентября 2024 в 21:45 |
Куда делись групповые занятия днем? Ну ладно 2-го сентября, а потом? Достоинства:
Нет |
|
Администрация
6 сентября 2024 в 16:42 |
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за ваш отзыв. Утренние тренировки вернутся в полном объеме с 9 сентября. |
|
Марина
3 сентября 2024 в 13:14 |
Почему нет групповых занятий в понедельник и в пятницу, утром? Достоинства:
Тренерский состав |
|
Администрация
6 сентября 2024 в 16:44 |
Здравствуйте, Марина. Спасибо за ваш отзыв. Утренние тренировки вернутся в полном объеме с 9 сентября |
|
Елена
4 сентября 2024 в 06:32 |
Верните, пожалуйста, Танцевальный микс в вечернее время. Второй сезон его нет в расписании. Достоинства: Близко и работает 24*7. Тренерский состав Денис и Александра самые лучшие! Недостатки:
Расписание |
|
Администрация
6 сентября 2024 в 16:42 |
Здравствуйте, Елена. Спасибо за ваш отзыв. Мы пересмотрим расписание групповых программ, посмотрим рейтинг групп и примем решение о добавлении или замене тренировки на Танцевальный микс |
|
Екатерина
4 сентября 2024 в 21:48 |
Нет Зумбы в клубе!!! Танцев мало Достоинства: Тренер Денис и Светлана. Рядом магазин Лента Недостатки:
Утром очень мало групповых занятий. Верните танцы во вторник в 10 утра. |
|
Администрация
9 сентября 2024 в 10:56 |
Здравствуйте, Екатерина! В ближайшее время мы откроем новые танцевальные направления, Зумба также вернётся в расписание. Утренние тренировки вернутся в полном объеме с 9 сентября. |
|
Елена
6 сентября 2024 в 08:55 |
Достоинства:
Хотим выразить большую благодарность менеджеру Екатерине, а также девушкам с ресепшена Ольге и Ирине за чуткое понимание и помощь нам пенсионерам, большое им спасибо. Семья Четвериковых |
|
Администрация
9 сентября 2024 в 10:54 |
Елена, добрый день! Благодарим за обратную связь и теплые слова! Обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам. Желаем продуктивных и результативных тренировок. До встречи в клубе! |
|
Виктория
7 сентября 2024 в 09:23 |
Отпало желание покупать абонемент на следующий год. Достоинства: Их не осталось Недостатки:
Отвратительное расписание. Куда делись занятия Баланс, пилатес и мяч в будние дни днём? Вторую неделю невозможно попасть к Ольге Трененковой в дневное время. Скудное расписание. Зачем набирать новых тренеров, если ходить некуда??!!!!!!! |
|
Администрация
29 сентября 2024 в 17:53 |
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за ваш отзыв. Баланс поставили в утреннее расписание, тренер - Тихонов Денис. В групповых программах новый тренер - Филь Валентина. У Валентины опыт работы в СССР 2 года, общий стаж работы в фитнесе 10 лет. Сетка расписания имеет более 10 различных видов групповых программ. Надеемся, Вы подберете для себя любимые уроки. Троненкова Ольга, Каплунова Анна также работают в клубе, но по личным обстоятельствам не ведут утренние группы. |
|
Екатерина
8 сентября 2024 в 18:41 |
Буду писать письменную претезию по возврату денежеых средств за купленную карту. Достоинства: Нет Недостатки:
Нет утренних групповых занятий. На просьбы поменять местами танцы со здоровыми ногами никто не реагирует. |
|
Администрация
16 сентября 2024 в 18:31 |
Екатерина, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Утренние занятия возвращены в сетку растения с 7 сентября. В 20:00 во вторник вместо Тонуса поставили Танцевальный микс по просьбе клиентов. |
|
Нино
9 сентября 2024 в 03:34 |
Покрасили потолок в душевой женской. Вот бы еще малярный скотч снять и отремонтировать сантехнику и было бы неплохо. |
|
Администрация
16 сентября 2024 в 18:33 |
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы занимаемся вопросом ремонта в душевых. В общей душевой бассейна заменили всю сантехнику. Постепенно будем менять сантехнику в душевых раздевалках |
|
Татьяна
9 сентября 2024 в 23:36 |
Достоинства:
Здравствуйте! Огромная просьба обучать новых тренеров. Хожу давно и систематически на Памп, гибкость и т.п. Есть конкретная программа, музыка, повторяющиеся упражнения. Уровень был высокий, пока не пришли новые люди, абсолютно не знающие о занятиях, которые мы знаем. Обучайте новых тренеров групповых программ! Прежде, чем выпускать их к нам, постоянным, благодарным клиентам. |
|
Администрация
16 сентября 2024 в 18:30 |
Здравствуйте, Татьяна. В групповых программах новый тренер - Филь Валентина. У Валентины опыт работы в СССР 2 года, общий стаж работы в фитнесе 10 лет. Тренер каждый год проходит квалификационные сессии. По направлению Памп с сентября месяца действует новый релиз, а замена тренера произошла внезапно, как для Вас, так и для нас. У тренера имеются все необходимые документы, разрешающие проводить тренировки, как по групповым программам, так и в тренажерном зале. |
|
Людмила
11 сентября 2024 в 09:23 |
Ждем, что администрация учтет пожелания членов клуба. Достоинства: Рядом с домом. Недостатки:
Мало занятий для подростков по клубной карте (без доп. платы) - сейчас 3 групповых занятия в неделю. Хотя стоит абонемент как взрослый и летом обещали, что осенью расписание станет богаче. Для взрослых тоже одни обещания, что танцы и зумба вернутся. |
|
Администрация
16 сентября 2024 в 18:30 |
Здравствуйте, Людмила. Благодарим за ваш отзыв. Не могли бы вы уточнить возраст ребенка? Для подростков до 13 лет у нас действует детская карта с групповыми занятиями в детском фитнесе, бассейне и в бойцовском клубе. После 14 лет, по юниорской карте, подросток может посещать взрослые групповые программы. В сетку расписания групповых программ мы добавили Танцевальный микс во вторник. |
|
Виктория
13 сентября 2024 в 12:22 |
Верните ведущих тренеров на утренние групповые занятия. И Баланс в будни Достоинства: Не осталось Недостатки:
Почему лучших тренеров клуба убрали с утренних групповых программ? Сейчас занятия ведут люди, даже не тренеры, которые сами в зал только пришли. Программу не знают |
|
Администрация
27 сентября 2024 в 13:34 |
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за ваш отзыв. Баланс поставили в утреннее расписание, тренер - Тихонов Денис. В групповых программах новый тренер - Филь Валентина. У Валентины опыт работы в СССР 2 года, общий стаж работы в фитнесе 10 лет. Тренер каждый год проходит квалификационные сессии. У тренера имеются все необходимые документы, разрешающие проводить тренировки как по групповым программам, так и в тренажерном зале. Троненкова Ольга, Каплунова Анна также работают в клубе, но по личным обстоятельствам не ведут утренние группы. |
|
Лариса
15 сентября 2024 в 22:16 |
Достоинства: В клубе занимаюсь всего 2 недели. Удобно, что рядом с домом. Посетила групповое занятие (суставы) - тренер Валентина и индивидуальные занятия в тренажерном зале (тоже тренер Валентина). Это мой первый опыт тренировок... (сомневалась, смогу ли я), но мне повезло с тренером. Валентина классный, опытный и компетентный тренер, с которым спокойно, комфортно, понятно, а главное эффективно. Я уверена, что мы с ней придем к моим намеченным целям. Выражаю благодарность Валентине и клубу в целом. Недостатки:
Пока не знаю |
|
Администрация
29 сентября 2024 в 17:54 |
Лариса, добрый день! Спасибо за обратную связь, Вы помогаете нам стать лучше! До встречи в клубе. |
|
Ирина
16 сентября 2024 в 14:16 |
Достоинства: Вторую неделю хожу на утренние групповые тренировки к Валентине. Очень кайфую от занятий. Недостатки:
Пока не нашла |
|
Администрация
29 сентября 2024 в 17:46 |
Спасибо за обратную связь и теплые слова! Вы делаете нас лучше |
|
Лариса
16 сентября 2024 в 19:21 |
Недостатки:
Пока не знаю |
|
Администрация
29 сентября 2024 в 17:47 |
Спасибо! Вы всегда можете обратиться по любому вопросу на рецепцию клуба! |
|
Ольга
18 сентября 2024 в 10:50 |
Хожу в клуб с марта месяца 2024 года, нравится всё, тренеры индивидуальные просто класс, выбрала ходить к Марату, на групповые хожу, очень довольна, пришла новая тренер по групповым Валентина Филь, очень чуткая девочка, всегда всё подскажет и поможет, отличный тренерский состав. Читать полностью » Достоинства: Отличный клуб Недостатки:
Я не обнаружила |
|
Администрация
26 сентября 2024 в 17:57 |
Ольга, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова! Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Юлия
19 сентября 2024 в 22:24 |
Что происходит с расписанием? Где занятия с Анной Каплуновой, почему ее убрали, это одна из самых лучших тренеров!!! Профессионал, очень продуктивные классные тренировки, с ней комфортно и легко!!! Всегда на позитиве, нагрузку дает просто суперскую, была в восторге от любых ее занятий, стрейчинг, круговая, памп, силовая тренировка , а теперь Ани нет в расписании... желания продлевать абонемент нет никакого, если ситуация не поменяется... Читать полностью » Достоинства: Близко с домом , Недостатки:
Пропали все нормальные тренеры... расписание отвратное, взяли непонятно кого... |
|
Администрация
27 сентября 2024 в 13:34 |
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за ваш отзыв. Каплунова Анна не работает на утренних группах по личным обстоятельствам. Вечерние занятия с Анной стоят в сетке расписания. О временной замене тренера либо занятий мы предупреждаем в приложении. |
|
Оксана
19 сентября 2024 в 22:49 |
Отличные групповые занятия у Анны Каплуновой, выкладывается на все 100%, все четко и понятно. Максим Астаркин тоже большой молодец, старается, пусть продолжает в том же духе. Достоинства:
Рядом с домом |
|
Администрация
26 сентября 2024 в 17:59 |
Оксана, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова! Вы помогаете нам стать лучше. Желаем Вам результативных и продуктивных тренировок. До встречи в клубе! |
|
Екатерина
22 сентября 2024 в 11:31 |
Подошло время оформлять новый абонемент. Сильно думаю насчёт продления, так как посетив несколько групповых тренировок, на которые обычно хожу, поняла, что потеряла время. В очередной раз поменялся тренер. И вроде бы обычная ситуация, что тренер поменялся. Но конкретно этот тренер на утренних групповых программах не обучен вести занятие. Упражнения придумываются на ходу, совершенно непродуманы. Все занятие сумбурное. Большая просьба: прежде, чем запускать тренера на групповые программы, обучите его упражнениям и технике. Иначе получается пустая трата времени. Читать полностью » Достоинства:
Удобное расписание |
|
Администрация
29 сентября 2024 в 17:51 |
Добрый день, Екатерина! Спасибо за уделенное время. Как Вы заметили, тренерский состав периодически может меняться. При этом большая часть нашего тренерского состава работает в клубе несколько лет. Все новые тренеры проходят ежегодную аттестацию, повышение квалификации и обучение по новым релизам. У каждого тренера своя индивидуальная программа и подход к клиентам. В сетке более 10 видов групповых программ, надеемся, что Вы подберете для себя идеальный урок. |
|
Елена
23 сентября 2024 в 21:08 |
сотрудника Дениса уволили - большая потеря для клуба, отпало желание приходить Достоинства: Администраторы Денис и Ирина, тренер Алена Недостатки:
чистота клуба |
|
Администрация
26 сентября 2024 в 17:55 |
Добрый день! Спасибо за уделенное время. Елена, подскажите пожалуйста номер своей карты, Сервис менеджер свяжется с Вами и с удовольствием обсудит данный вопрос! Когда Вы приобретали клубную карту, единственным Вашим решением к ее покупке было условие наличия Администратора Дениса? К счастью, не компетентные сотрудники в клубе не задерживаются. До встречи в клубе! |
|
Даниил
24 сентября 2024 в 02:22 |
Администратор Денис, как по моему мнению, на котором держалась атмосфера клуба, да и в принципе отношение к людям было лучше всех, был уволен задним числом. А ведь он один из единственных кто без перекуров и длительных обедов мог работать безостановочно и решать проблемы. Читать полностью » Достоинства: Чистота бывает только утром. Веселые и незабываемые администраторы, которые могут решить проблему и поднять настроение, особенно молодые ребята. Недостатки:
Грубость и небрежное отношение руководства, менеджеров, необходимо сменить политику, остановить текучку сотрудников. |
|
Администрация
26 сентября 2024 в 17:40 |
Добрый день! Спасибо за уделенное время. Оставьте, пожалуйста, свои контакты или № карты, Руководитель Администраторов свяжется с Вами и с радостью обсудит данный вопрос. К счастью, не компетентные сотрудники в клубе не задерживаются. До встречи в клубе! |
|
Марина
27 сентября 2024 в 07:06 |
Достоинства: Тренерский состав Недостатки:
Валентина Филь, которая совершенно не знает, как проводить тренировку ПАМП. Эта тренировка релизная, а значит, и музыка, и подходы должны совпадать у всех тренеров клуба. Как можно выпускать необученного тренера на такие травмоопасные тренировки? Хотела бы ей посоветовать посетить ПАМП у Кати Сухоруковой. В этом нет ничего унизительного, набираться опыта и обучаться у тех, кто давно ведет тренировки этого вида. А сейчас ситуация такая, что те, кто занимается ПАМП в клубе третий год, лучше знают технику и более выносливы, чем тренер. |
|
Администрация
7 октября 2024 в 15:08 |
Добрый день, Марина! Спасибо за уделенное время. Как Вы заметили, тренерский состав периодически может меняться. При этом большая часть нашего тренерского состава работает в клубе несколько лет. Все новые тренеры проходят ежегодную аттестацию, повышение квалификации и обучение по новым релизам. У каждого тренера своя индивидуальная программа и подход к клиентам. В сетке более 10 видов групповых программ, надеемся, что Вы подберете для себя идеальный урок. Мы работает над улучшением и подбором персонала. |
|
Ольга
30 сентября 2024 в 12:03 |
Дневные карты без квалифицированных тренеров групповых программ! Все занятия Валентины - это самодеятельность. Опаздывает. Человек не просто не имеет представления как преподавать все ее занятия (от пампа до мяча), но даже в качестве посетителя не присутствовала никогда в спортивном зале!!! Памп - это релиз! Это работа с весом, а не грифом. Конный спорт и фитнес - это разные вещи. Тренер не знает как брать правильно штангу, не знает техники. У вас сеть клубов, пусть Валентина пройдет стажировку у сильнейших, запишет в тетрадь, что нужно делать. (Я молчу про лишний вес "тренера"). Денис просто филонит. На первое занятие всегда опаздывает... танцы длятся минут 30, затем 15 минут растяжка... Остальные занятия он также не напрягается, упражнения не показывает. Только Екатерина Сухорукова - сильный, квалифицированный тренер (суббота, воскресенье). В остальные дни в клубе СССР делать нечего. Бокс платный! Читать полностью » Достоинства: Екатерина Сухорукова Недостатки:
Групповые занятия у дневных карт |
|
Администрация
7 октября 2024 в 15:10 |
Добрый день, Екатерина! Спасибо за уделенное время. Как Вы заметили, тренерский состав периодически может меняться. При этом большая часть нашего тренерского состава работает в клубе несколько лет. Все новые тренеры проходят ежегодную аттестацию, повышение квалификации и обучение по новым релизам. У каждого тренера своя индивидуальная программа и подход к клиентам. В сетке более 10 видов групповых программ, надеемся, что Вы подберете для себя идеальный урок. Мы работает нам улучшением и подбором персонала. |
|
Екатерина
1 октября 2024 в 12:30 |
Через 2 дня заканчивается карта, больше я продлять не буду, если только что-то изменится в утреннем расписании, добавят танцы Достоинства: Танцы с Денисом и женский бокс со Светланой. Недостатки:
Тренировок утром нет. Зумбы нет уже 2 года. |
|
Администрация
14 октября 2024 в 10:23 |
Екатерина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Сетка расписания составляется заранее на сезон. На данный момент сетка утверждена на осенний сезон. Тренера подбирают сами расписание уроков по личным возможностям. Обязательно учтем Ваши пожелания при составлении зимнего расписания. Хорошего дня! |
|
Дамира
2 октября 2024 в 19:16 |
Недостатки:
Отвратительное отношение к клиентам клуба: изначально, когда покупаем клубную карту, столько красивых, заманивающих предложений, а по факту фига - где программа для детей, расписание не соответствует, мы едем в надежде позаниматься, а приезжаем никого и ничего нет, просто какое равнодушие к детям. Хотела бы сдать клубную карту, просто невыносимо это терпеть. |
|
Администрация
14 октября 2024 в 10:25 |
Дамира, добрый день! Спасибо за обратную связь. Сетка детских расписаний достаточно обширная, в нее входит более 10 разнообразных уроков для деток. Обращаем Ваше внимание, что попасть на урок можно только в случае предварительной записи через приложение. Там же Вы можете отслеживать количество клиентов, которые записали на урок. Ведь групповой урок проводится ОТ 3-Х ЧЕЛОВЕК. |
|
Марина
4 октября 2024 в 12:36 |
Чтобы быть объективной, хочу сказать, что сегодня тренировку МЯЧ Валентина Филь провела отлично! Четко, с хорошей нагрузкой, позитивно! Достоинства: Тренерский состав Недостатки:
Жаль, что Каплунова Аня и Троненкова Ольга перешли на вечерние группы... С пониманием относимся к Кате Сухоруковой, но так хотелось бы заниматься у нее почаще, а не только в выходные! Спасибо Денису Тихонову, что не бросает утренние группы! |
|
Администрация
14 октября 2024 в 10:26 |
Марина, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. |
|
Екатерина
7 октября 2024 в 11:09 |
Управляющая клуба отвратительно ведет дела, клуб развалился! Всех с кем начинала заниматься с открытия клуба увидела в других клубах. Достоинства: Нет. Возвращаю карту. Покупать и продлевать карты не советую никому. Недостатки:
Ходила в клуб с момента его открытия, был отличный тренерский состав, но все ухудшилось. Тренера хорошие все уходят, на смену им не могут подобрать квалификацированных. Йогу с Юлий Довлядовой сократили, а это было единственное преимущество клуба! |
|
Екатерина
11 октября 2024 в 19:25 |
Уважаемая администрация, вы в упор не видите или не хотите видеть, что существует проблема. Посетители хором говорят, что тренировки перестали проводиться на должном уровне. Вы растеряли тренерский состав. Скоро и клиентов растеряете. Достоинства: Екатерина Сухорукова, Агна Каплунова Недостатки:
Валентина Филь |
|
Администрация
14 октября 2024 в 10:28 |
Добрый день, Марина! Спасибо за уделенное время. Как Вы заметили, тренерский состав периодически может меняться. При этом большая часть нашего тренерского состава работает в клубе несколько лет. Все новые тренеры проходят ежегодную аттестацию, повышение квалификации и обучение по новым релизам. У каждого тренера своя индивидуальная программа и подход к клиентам. В сетке более 10 видов групповых программ, надеемся, что Вы подберете для себя идеальный урок. Мы работает над улучшением и подбором персонала. |
|
Ольга
12 октября 2024 в 12:38 |
Достоинства: Немного осталось! Недостатки:
Дозвониться до клуба невозможно, подскажите хамам до сих пор не работает? Неделя уже прошла, дополнительной информации нет никакой |
|
Администрация
14 октября 2024 в 10:28 |
Ольга, добрый день! Когда хаммам будет исправен - мы сообщим об этом в мобильном приложении клуба и наших соц. сетях. |
|
Людмила
15 октября 2024 в 14:14 |
Вызывает недоумение реакция клуба на негативные отзывы. Если тренер работает в клубе несколько лет, то это не значит, что отзывы клиента о его непрофессионализме ошибочны, как вы пытаетесь доказать. Это значит, что возможно критерии внутренней аттестации нужно пересмотреть. А так же странный подход, как вы писали ранее, что именно тренер выбирает расписание по личным возможностям, а не клуб его формирует, исходя из запроса целевой аудитории, и затем находит тренера с необходимой квалификацией. Читать полностью » Достоинства: Рядом с домом. Занятия с Екатериной Сухоруковой, Денисом. Недостатки:
Неумение или сознательный отказ работать с отзывами клиентом. |
|
Администрация
4 ноября 2024 в 19:32 |
Людмила, добрый день! Спасибо за обратную связь, Вы помогаете нам стать лучше. Мы активно занимаемся подбором тренерского состава. В дальнейшем обязательно добавим больше уроков с новыми тренерами. Желаем Вам отличного настроения и продуктивных тренировок! |
|
Татьяна
16 октября 2024 в 09:03 |
Берегите тренеров какие есть, и клиентов тоже, так все уйдут - кто еще с вами с клубом. Добавьте, пожалуйста, силовых тренировок побольше. Достоинства: Тренера групповых занятий: их мало? но все же есть и это Екатерина Сухорукова и Анна Каплунова/ Недостатки:
Мало силовых групповых тренировок, мало хороших тренеров групповых занятий. |
|
Администрация
29 октября 2024 в 13:13 |
Татьяна, добрый день! Спасибо за обратную связь, Вы помогаете нам стать лучше. Мы активно занимаемся подбором тренерского состава. В дальнейшем обязательно добавим силовые тренировки. Екатерина Сухорукова и Анна Каплунова не могут вести дополнительные уроки по личным обстоятельствам. |
|
Елена
17 октября 2024 в 08:03 |
У меня дневной абонемент, ходить вечером не могу, работаю. С сентября практически забросила работу на утренних групповых: нет программы, набор хаотических бессмысленных упражнений у тренера пн-ср-пт. Ни работы с весом, ни системы... На суставной гимнастике качают пресс. Пампа нет, функциональной/силовой и не пахнет... мне лично очень не хватает прежней нагрузки и тренеров. Прошу! Обратите, пожалуйста, пристальное внимание. Растеряете клиентов на утро. Читать полностью » Достоинства: Анна Каплунова, Ольга Троненкова, Екатерина Сухорукова Недостатки:
Валентина Филь |
|
Администрация
29 октября 2024 в 13:15 |
Елена, добрый день! Спасибо за уделенное время и составленный отзыв - Вы помогаете нам стать лучше. Мы обязательно учтем Ваши пожелания в дальнейшем при составлении расписания. |
|
Татьяна
20 октября 2024 в 17:04 |
В клубе, к сожалению, не осталось хороших тренеров по групповым силовым программам, только один остался - это Екатерина Сухорукова, грамотно и четко у нее проходят тренировки, все без исключения, тренер знает свое дело и отдает его с душой на групповых. Максим тоже выкладывается отлично, но для меня он не подходит как тренер. Желаю вам найти достойных тренеров групповых программ, процветания вашей сети. Но пока вынуждена на этот год уйти в другой клуб. Читать полностью » Достоинства: Большой тренажёрный зал, большой зал групповых. Недостатки:
Валентина Филь, совсем не умеет вести тренировки, обучите ее. |
|
Администрация
29 октября 2024 в 13:17 |
Татьяна, добрый день! Спасибо за уделенное время и составленный отзыв - Вы помогаете нам стать лучше. Мы активно занимаемся подбором новых тренеров групповых программ. В дальнейшем обязательно добавим больше уроков в стеку расписания. Желаем Вам продуктивных и результативных тренировок. |
|
Екатерина
20 октября 2024 в 18:36 |
Недостатки:
Часто ломается хамам |
|
Администрация
29 октября 2024 в 13:19 |
Екатерина, добрый день! Спасибо за уделенное время и оставленный отзыв - Вы помогаете нам стать лучше. Клуб приносит свои искренние извинения за поломку хаммама. Хаммам работает в штатном режиме. |
|
Артем
21 октября 2024 в 19:54 |
А весы появятся в зале или раздевалке? |
|
Администрация
29 октября 2024 в 13:20 |
Артем, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв - Вы помогаете нам стать лучше. Добавили весы в мужскую раздевалку и тренажерный зал. |
|
Екатерина
21 октября 2024 в 22:09 |
Добавьте утром танцы, любые Достоинства: Близко с домом Недостатки:
Мало утренних тренировок. Расписание составлено плохо. Не слышат просьбы клиентов. Наверно вам не нужны постоянные клиенты, которые посещают клуб с открытия?!! |
|
Администрация
29 октября 2024 в 13:21 |
Екатерина, добрый день! Спасибо за уделенное время и оставленный отзыв - Вы помогаете нам стать лучше. Мы активно работаем над подбором нового тренерского состава, в дальнейшем обязательно добавим больше уроков в сетку расписания. Благодарим за понимание. |
|
Администрация
29 октября 2024 в 13:21 |
Екатерина, добрый день! Спасибо за уделенное время и оставленный отзыв - Вы помогаете нам стать лучше. Мы активно работаем над подбором нового тренерского состава, в дальнейшем обязательно добавим больше уроков в сетку расписания. Благодарим за понимание. |
|
Асият
21 октября 2024 в 23:32 |
Достоинства: Всем привет! ) Начала заниматься с 01.10.2024 г. Пока на весах изменений нет (( Но! Чувствую себя гораздо лучше: энергичнее, сильнее, стала чаще улыбаться и лучше соображать. Недостатки:
В групповых занятиях ни все помещаются, точнее в зале тесновато. |
|
Администрация
4 ноября 2024 в 19:33 |
Асият, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и теплые слова - Вы помогаете нам стать лучше. Желаем Вам продуктивных и результативных тренировок. До встречи в клубе. |
|
Администрация
4 ноября 2024 в 19:33 |
Асият, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и теплые слова - Вы помогаете нам стать лучше. Желаем Вам продуктивных и результативных тренировок. До встречи в клубе. |
|
Ольга
22 октября 2024 в 09:10 |
1) Почему в очередной раз нет предупреждения о том, что тренировку по йоге будет вести другой человек (не Валерия). Регулярно стало так происходить, приходишь специально к Валерии, а ведет другой человек. Неужели так сложно исправить в расписании??? Это вот такое отношение к тем, кто приносит Вам деньги. 2) Когда такое было, что те кто ходят в спортзал по абонементу выглядят лучше чем тренера? Вы берете после онлайн курсов или тех, кто просто в один день проснулся и решил, а пойду потренирую, а то скучно что-то. 3) Хорошие тренера по групповым программам уходят, клуб превращается в помойку. Читать полностью » Достоинства: Хороший тренажерный зал, есть бассейн и сауна Недостатки:
Тренера выглядят хуже, чем те кто пришел потренироваться, не предупреждают о смене тренера на групповых занятиях, бывает грязно в туалете. |
|
Администрация
29 октября 2024 в 13:29 |
Ольга, добрый день! Спасибо за обратную связь. 1) Для того, чтобы не отменять тренировку, мы ставим тренера на замену. Т.к. данный тренер заменяющий - изменение в расписаниях не добавляются по техническим причинам. 2) Большая часть нашего тренерского состава работает в клубе несколько лет. Все новые тренеры проходят ежегодную аттестацию, повышение квалификации и обучение по новым релизам. У каждого тренера своя индивидуальная программа и подход к клиентам. В сетке более 10 видов групповых программ, надеемся, что Вы подберете для себя идеальный урок. Мы работает над улучшением и подбором персонала. 3) На данный момент штат тренерского состава не менялся. Все тренера продолжают работать в клубе с некоторыми изменениями в расписании по их личным обстоятельствам. Мы обязательно учтем Все ваши пожелания в дальнейшем при составления сетки расписания. Мы активно работаем над подбором нового тренерского состава и в дальнейшем обязательно добавим больше уроков. Желаем Вам отличного настроения, продуктивных и результативных тренировок. До встречи в клубе. |
|
Асият
22 октября 2024 в 18:09 |
Достоинства:
Всем привет ! ) Начала заниматься с 01.10.2024 г. Пока на весах изменений нет (( Но! Чувствую себя гораздо лучше: энергичнее, сильнее, стала чаще улыбаться и лучше соображать. |
|
Администрация
29 октября 2024 в 13:23 |
Асият, добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно знать о Ваших изменениях. Мы стараемся внести вклад в Ваше здоровье и физические составляющее. Желаем Вам продуктивных и результативных тренировок. До встречи в клубе! |
|
Асият
23 октября 2024 в 17:34 |
Достоинства:
Очень нравятся групповые занятия с Валентиной Филь. Спасибо ей большое. Я стала такой пластичной)) плавные растяжки |
|
Администрация
29 октября 2024 в 13:31 |
Асият, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и теплые слова - Вы помогаете нам стать лучше. Желаем Вам продуктивных и результативных тренировок. До встречи в клубе. |
|
Екатерина
23 октября 2024 в 19:19 |
Жаль, что хорошие тренеры уходят. Наверное тому есть причины. Очень буду скучать по Саше Ломовой и всегда надеяться на ее возвращение :) Достоинства: Хожу, потому что клуб рядом с домом. Недостатки:
К сожалению, клуб уже не тот, что был, когда я в него пришла 3 года назад. Тогда расписание групповых программ было забито под завязку, 2-3 вида танцев, 2-3 вида йоги, и силовые, и растяжка. Я хожу только вечером в будни, раньше народу было очень много, а сейчас залы свободные. Люди от вас уходят, конкуренция в нашем районе высокая, в округе много других клубов, где условия поинтереснее. Зумбу обещали, но она так и не появилась, а ведь это сейчас очень популярное направление. В бассейн я ходить перестала, вода ледяная и грязно. |
|
Администрация
29 октября 2024 в 13:34 |
Екатерина, добрый день! Спасибо за уделенное время - Вы помогаете нам стать лучше. Мы активно работаем над подбором нового тренерского состава, в дальнейшем обязательно добавим больше силовых и танцевальных направлений. На данный момент тренерский штат без изменений. Все тренера продолжают работать, но с изменениями в расписании по личным обстоятельствам. Вода в бассейне до 28 гр по нормам санпин поддерживается на постоянной основе. В дальнейшем будем более тщательно контролировать уборку бассейнов. |
|
Амора
25 октября 2024 в 11:39 |
Хожу 2-й месяц, весьма прикольно зал круговой большой, много тренажеров, бассейн с дорожками и все это в одном месте. Поддерживается чистота и порядок, персонал очень отзывчивый. Достоинства: Большой клуб, много различных зон для занятия спортом. Поддерживается чистота и порядок, персонал отзывчивый. Недостатки:
- |
|
Администрация
29 октября 2024 в 13:35 |
Амора, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и теплые слова. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок. До встречи в клубе. |
|
Олег
25 октября 2024 в 11:43 |
удобный подземный паркинг, близко к дому, в раздевалках чисто, цена удовлетворяет Достоинства:
есть тренажерный зал, бассейн, бокс, бесплатные полотенца |
|
Администрация
29 октября 2024 в 13:36 |
Олег, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв - Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок. До встречи в клубе! |
|
Дзерасса
27 октября 2024 в 13:37 |
Не берите абонемент, он на х никому не сдался!!! бестолковая трата денег Достоинства: Наверное то, что можно прийти в любое время Недостатки:
Никогда нет нормального расписания, при оформлении клубной карты нет заявленных и обещанных занятий!!!шляпа полная, одним словом! |
|
Администрация
4 ноября 2024 в 19:34 |
Дзерасса, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Мы активно работаем над подбором нового персонала групповых программ и расширением сетки расписания. В скором времени улучшим сетку групповых. Желаем Вам отличного настроения и продуктивных тренировок. |
|
Вика
29 октября 2024 в 11:07 |
Поставьте, пожалуйста, по четвергам танцы с Денисом в 10.00. Много девочек хочет ходить к нему. Достоинства:
Очень нравятся тренировки с невероятно позитивным и квалифицированным тренером Светланой. Вся команда девочек-боксерш ходит к ней с огромным удовольствием, получая не только красивое тело, но и заряд позитива. |
|
Администрация
4 ноября 2024 в 19:27 |
Виктория, добрый день! Спасибо за обратную связь и теплые слова! Вы помогаете нам стать лучше. Обязательно учтем Ваши пожелания при составлении нового расписания. На данный момент сетка групповых программ утверждена на сезон. До встречи в клубе! |
|
Оксана
29 октября 2024 в 21:00 |
Тренировки у Максима отличные, продуктивные, прошу добавить еще занятий утром и вечером. Достоинства:
Максим Астаркин |
|
Администрация
4 ноября 2024 в 19:28 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Обязательно учтем ваши пожелания при составлении нового расписания. В данный момент расписание утверждено на сезон. До встречи в клубе! |
|
Тамила
29 октября 2024 в 21:53 |
Достоинства: Самый лучший тренер - это Максим Астаркин. Хожу только к нему, сделайте ему тренировочное время побольше: и утром, и вечером, и каждый день. Недостатки:
Не работает хамам, мало фенов в мужской и женской раздевалках. |
|
Администрация
4 ноября 2024 в 19:30 |
Тамила, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Обязательно учтем Ваши пожелания при составлении нового расписания. На данный момент сетка расписания утверждена на сезон. Обязательно добавим в ближайшее время фены в раздевалки. Приносим свои извинения за технические неполадки с хаммамом, уже работаем над проблемой и вскоре его работа возобновится в штатном режиме. До встречи в клубе! |
|
Юлия
30 октября 2024 в 15:42 |
Замените, пожалуйста, Валентину на нового тренера Александру!!!! Достоинства: Максим - великолепный тренер, все четко, разнообразно, профессионально, ходить к нему одно удовольствие, жаль что всего 1 раз в неделю ведет!!! Недостатки:
Валентина Филь, недостаток тренеров-групповиков!!! |
|
Администрация
4 ноября 2024 в 19:31 |
Юлия, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и уделенное время! Обязательно учтем все Ваши пожелания при составлении нового расписания. На данный момент сетка расписания утверждена на сезон. До встречи в клубе! |
|
Александра
6 ноября 2024 в 21:16 |
Достоинства:
Хочу отметить тренера Анастасию Дерюгину. Анастасия отлично проводит занятия, всегда находит индивидуальный подход, учитывает особенности и уровень подготовки. Благодаря ее профессионализму и энтузиазму, тренировки проходят интересно и эффективно. Рекомендую всем! |
|
Администрация
11 ноября 2024 в 13:17 |
Александра, добрый день! Благодарим за теплые слова и оставленный отзыв! Желаем продуктивных и результативных тренировок! До встречи в клубе. |
|
Лидия
8 ноября 2024 в 14:09 |
Когда будет работать хамам? |
|
Администрация
11 ноября 2024 в 13:15 |
Добрый день! Спасибо за уделенное время! Хаммам работает в штатном режиме. |
|
Элайна
10 ноября 2024 в 23:55 |
Достоинства: Нравится все, вежливый персонал, парковка подземная, тренер Оксана объяснила и показала все. По воскресеньям тренер по йоге - самая лучшая! Недостатки:
В женской раздевалке мало фенов, 2 фена на всех. Приходится ждать, очень неудобно. В душевой сломан кран, брызгает воду по сторонам от напора при включении. |
|
Администрация
11 ноября 2024 в 13:18 |
Элайна, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. В ближайшее время добавим фен к каждому столику и устраним технические неисправности. ВЫ помогаете нам стать лучше! До встречи в клубе |
|
Елена
12 ноября 2024 в 21:08 |
Достоинства: Тренеры хорошие. Недостатки:
Менеджеры клубы хамят, бездельники. |
|
Администрация
18 ноября 2024 в 12:24 |
Елена, добрый день! Благодарим за обратную с вязь. Обязательно учтем Ваши замечания и проведем беседу с менеджерами. |
|
Администрация
18 ноября 2024 в 12:24 |
Елена, добрый день! Благодарим за обратную с вязь. Обязательно учтем Ваши замечания и проведем беседу с менеджерами. |
|
Елена
12 ноября 2024 в 21:13 |
Просьба увеличить с утра групповых занятий, добавить еще тренеров. Достоинства: Есть очень хорошие тренера Екатерина и Максим Астаркин. Недостатки:
Утром раньше было много занятий, сейчас совсем мало занятий групповых, еще и тренер Валентина, совсем неопытная. |
|
Администрация
18 ноября 2024 в 12:23 |
Елена, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и уделенное время! Обязательно учтем все Ваши пожелания при составлении нового расписания. На данный момент сетка расписания утверждена на сезон. До встречи в клубе! |
|
Яна
14 ноября 2024 в 11:37 |
Такие бедные клубы, что уже месяц не можете купить фены? Клуб в торговом центре, уже бы выделили деньги и администраторы купили бы. Не позорьтесь Достоинства: Все меньше с каждым посещением Недостатки:
Два! Работающих фена на всю женскую раздевалку. |
|
Администрация
18 ноября 2024 в 12:23 |
Яна, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, произошла задержка доставки. На выходных было установлено в женскую раздевалку 10 дополнительных фенов. |
|
Юлия
14 ноября 2024 в 13:51 |
Ну это уже ни в какие ворота не годиться, просто позор, а не расписание. Ни в одном клубе такого нет, постоянные замены и отмены, снова отменены занятия в пятницу!!! Как и в прошлый раз... Уберите Валентину и верните Анну и добавьте часы Максиму, Александра в 1000 раз лучше Валентины!!!! Вы посмотрите на статистику, сколько ходят к Кате, Максиму, Денису и сколько к Валентине, неужели не видите ?????? Читать полностью » Достоинства:
Близко к дому |
|
Ирина
14 ноября 2024 в 14:04 |
Найдите хороших тренеров, разнообразьте расписание, несколько пампов на неделе, силовых почти нет вечером, круговая только одна тренировка у Максима. Недостатки:
Постоянная текучка, причем хороших инструкторов групповых программ! Ходить просто не на что, Максим - отличный тренер, разнообразные тренировки, следит за техникой выполнений и в целом очень приятный и грамотный - увеличьте ему кол-во дней тренировок, один день он в клубе. Постоянные отмены групповых, изменения расписания, нет возможности даже 3 раза в неделю сходить, ввиду отмен/замен и т.д. |
|
Администрация
18 ноября 2024 в 12:25 |
Ирина, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и уделенное время! Обязательно учтем все Ваши пожелания при составлении нового расписания. На данный момент сетка расписания утверждена на сезон. До встречи в клубе! |
|
Оксана
15 ноября 2024 в 08:31 |
Что происходит с расписанием, занятия/тренер меняются за час до их начала. Отменяются без предупреждения. Прошу обратить внимание на работу менеджера, составляющего расписание. Люди приходят заранее на занятия, а там либо задержка, либо замена. Достоинства: Рядом с домом. Тренера Недостатки:
Валентина Филь неопытный тренер. Не слышно, что она говорит. |
|
Василиса
15 ноября 2024 в 19:30 |
Обработайте пожалуйста женскую душевую от плесени |
|
Администрация
18 ноября 2024 в 12:28 |
Добрый день! Благодарим за обратную связь! В клубе 2 раза в месяц проводится обработка всех помещений, а так же проверка санпин. Обязательно проверим душевую более тщательно. |
|
Юлия
20 ноября 2024 в 13:23 |
Хочу поблагодарить тренера по плаванию Егора Ванюшенкова. Хожу к нему на аква-микс! Занятия для меня отличные, интенсивные, перестала болеть спина! Премию Егору!!!!!!))) Достоинства: Хожу в клуб недавно, всем довольна! Спасибо!!! Недостатки:
Иногда грязно в женской раздевалке на столиках (волосы, ватные палочки использованные) |
|
Елена
21 ноября 2024 в 11:20 |
Сделайте комфортную температуру, наконец! Хватит уже издеваться над людьми! Достоинства: Подземная парковка Недостатки:
Грязно в женской душевой. В клубе холод, ветер гуляет... Бассейн - настоящее испытание! И в раздевалке холодно, и в помещении с бассейном, и вода - просто колотун! И не надо говорить про нормы СанПина. Прошлой зимой было очень комфортно, а сейчас это место для моржей. Постоянно гуляет сквозняк ледянящий просто! Я не могу выдержать в воде более 30 минут! А когда вылезаешь из него, нужно бежать бегом в сауну, чтобы согреться! Вы продаете абонементы и делаете всё возможное, чтобы люди не ходили, так что ли? Вместо оздоровления я получила миозит шеи и постоянную простуду с соплями и кашлем. Вы издеваетесь? Это не только мое мнение. Постоянно слышу об этом от других клиентов, которые обсуждают смену клуба именно из-за жуткого холода! |
|
Асият
22 ноября 2024 в 09:50 |
Я восхищена Е. Сухоруковой. Она просто рождена, чтобы тренировать)) супер-супер тренер❤️ Достоинства:
Групповые занятия, тренера |
|
Елена
22 ноября 2024 в 23:34 |
Достоинства:
Хочу отметить тренеров Екатерину Сухорукову и Валерию - тренера по Йоге. Прекрасные девушки, любящие свое дело. Йогу с Валерией сделайте, пожалуйста, в пн или пт, утром еще раз - все с удовольствием будем ходить! |
|
Юлия
24 ноября 2024 в 13:30 |
Достоинства: Большой бассейн, очень нравится обнавленный хамам Недостатки:
Просьба приобрести мат в детскую комнату |
|
Наталья
25 ноября 2024 в 19:15 |
Хороший тренер Достоинства: Хочу поблагодарить тренера Валентину, была сегодня второй раз на тренировке Пресс + гибкость, очень хороший тренер, новые упражнения с кольцом, мячом и роллом все мышцы. Час пролетел незаметно Недостатки:
Нет |
|
Екатерина
25 ноября 2024 в 21:37 |
Недостатки:
Когда уже поменяется плей-лист в бассейне? Это просто невозможно, больше года хожу, по кругу крутятся одни и те же песни. Сколько раз обращалась по этому вопросу к менеджерам - никакого толку. |
|
Валентина
28 ноября 2024 в 17:13 |
Очень нравится Гибкость и Пилатес у Валентины Филь. Так же хожу на Мяч, Ягодицы и Пресс - огонь! Ощущаю 2-3 дня мышцы ног и ягодиц после занятий! Супер упражнения! За месяц минус 4 кг. Спасибо. А так же спасибо мастерам-массажистам. Гуля и Гагик - Вы просто супер! Читать полностью » Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Мало программ с Мячом. |
|
Валентина
29 ноября 2024 в 17:06 |
Недостатки:
Когда же будут мыть под скамейками в хамаме????? Там такая коричневая вонючая слизь!!! Входишь и по запаху сразу чувствуется! Это органические разложения! |
|
Елена
29 ноября 2024 в 19:02 |
Достоинства: Все отлично. Недостатки:
Мало занятий в выходные. Добавьте пожалуйста групповые занятия в выходные. Невозможно успеть записаться на сб и вс. И для детей что-то в выходные. |
|
Алексей
30 ноября 2024 в 13:53 |
Достоинства: Не высокая цена Недостатки:
В этом году их очень много. Хамам не работал 3 недели совсем, теперь то нет пара, то как в кипящем чайнике. О том, что душ, туалет не работают, полотенца не выдают уведомления нет. Зато акции постоянно. Шкафчики с дырками. Все недостатки сваливают на клиентов. |
|
Администрация
2 декабря 2024 в 14:13 |
Алексей, добрый день! Благодарим за обратную связь. Решаем вопрос работоспособности хаммама. По поводу полотенец и отсутствия воды в мужской душевой было более 3-х уведомлений в мобильном приложении, а так же уведомления в социальных сетях клуба. |
|
Ирина
1 декабря 2024 в 18:14 |
Нет полотенец, экономят на всем, хамам не работает 4 месяца, соляная баня вместо 40 градусов - 25, сауна вместо 110 градусов - 90. Отвратительная компания, неприятно посещать это заведение. Достоинства: Нет никаких Недостатки:
Хамам не работает 4 месяца |
|
Администрация
17 декабря 2024 в 14:32 |
Ирина, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Полотенца не выдавались по техническим причинам в связи с поломкой стиральной машины. Для ее ремонта и доставки запчастей требовалось время. Работу хаммама исправили на прошлой неделе сразу же, как нашли хорошую обслуживающую организацию. Соляная пещера не является БАНЕЙ - это соляная комната, в которой дышат солью, а не парятся. По данным СанПин температура соляной пещеры не может превышать 24 гр, т.к. при превышении данной тпр соль перестает выделять полезные свойства для организма. Максимальная темпр сауны 100 градусов. Пульт сауны на выходе выдает не менее 90. Так же согласно регламенту. Финская сауна рассчитана на темпр не более 100гр, т.к. это не русская баня, в которой норма тепр от 90 до 130гр. |
|
Ирина
1 декабря 2024 в 18:20 |
Отвратительно, холодные сауна, хамам не работает на протяжение 4 месяцев, бассейн холодный 25 градусов, не поленилась принесла с собой градусник, заявляют 28 - на самом деле 25. Нет полотенец. Товарищи руководители! Может сделаете перерасчет за ваши горе услуги! Стыдобища, а не фитнес!!!! Читать полностью » Достоинства: Нет Недостатки:
Холодно в душевых, вода в бассейне 25-26 градусов, хотя заявляют 28. |
|
Администрация
17 декабря 2024 в 14:34 |
Ирина, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Полотенца не выдавались по техническим причинам связи с поломкой стиральной машины. Для ее ремонта и доставки запчастей требовалось время. Работу хаммама исправили на прошлой неделе сразу же, как нашли хорошую обслуживающую организацию. Соляная пещера не является БАНЕЙ - это соляная комната, в которой дышать солью, а не парятся. По данным СанПин темпр соляной пещеры не может превышать 24 гр, тк при превышении данной тпр соль перестает выделять полезные свойства для организма. Максимальная темпр сауны 100градусов. пульт сауны на выходе выдает не менее 90. Так же согласно регламенту. Финская сауна рассчитана на темпр не более 100гр, тк это не русская баня в которой норма тепр от 90 до 130гр. Так же темпр бассейна привели в норму. Холод в клубе, а так же в душевых был связан с отключением горячего водоснабжения и теплоэнергии во всем трц, данные последствия к сожалению не зависят от клуба. Мы стараемся стать лучше и данными отзывами Вы помогаете нам. Приносим свои искренние извинения за сложившиеся неудобства |
|
Сергей
2 декабря 2024 в 11:58 |
Недостатки:
Присоединяюсь к замечанию Елены от 21 ноября как в женской не знаю, а у нас бардак еще хлеще, а вот сегодня пришлось уйти так и не помывшись - полотенец нет, надо менять фитнес - бардак!!! |
|
Администрация
17 декабря 2024 в 14:35 |
Сергей, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Полотенца не выдавались по техническим причинам связи с поломкой стиральной машины. Для ее ремонта и доставки запчастей требовалось время. Работу хаммама исправили на прошлой неделе сразу же, как нашли хорошую обслуживающую организацию. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. |
|
Ольга
2 декабря 2024 в 13:33 |
Я в восторге от силовых тренировок. Чувствую результат. Спасибо клубу и тренерам. Особенно Вале Филь. Достоинства: Нравится ягодицы+пресс как ведёт Валентина. Ягодицы чувствуются и округляются. Тренировки - Недостатки:
Нет |
|
Администрация
17 декабря 2024 в 14:36 |
Ольга, Добрый день! Благодарим за обратную связь и теплые слова! Вы помогаете нам стать лучше |
|
Мария
3 декабря 2024 в 16:51 |
Быть более клиентоориентированными. Оставьте сложные лица для личной жизни. Мы клиенты, которые заплатили за услугу. И если технические проблемы о низ необходимо уведомлять. А не на слодныщ «щах» нукать и цыкать. Позор таким администраторам. Достоинства: За месяц посещений одни недостатки Недостатки:
На протяжении 2 недель отсутствие горяй воды в душе. На ресепшене не предупреждают, в приложении инфо с сильным запозданием |
|
Администрация
17 декабря 2024 в 14:38 |
Мария, Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Полотенца не выдавались по техническим причинам связи с поломкой стиральной машины. Для ее ремонта и доставки запчастей требовалось время. Горячее водоснабжение и теплоэнергия в клубе отсутствовали по техническим причинам из-за аварии на станции торгового центра. Приносим свои извинения за доставленные неудобства |
|
Асият
3 декабря 2024 в 17:28 |
Сегодня была на групповых занятиях у Дениса Тихонова. Такой весёлый , позитивный ,общительный . очень понравилось занятие " здоровая спина " Достоинства: Тренера Недостатки:
Нет зумба |
|
Администрация
17 декабря 2024 в 14:39 |
Асият, благодарим за уделенное время и оставленный отзыв! Вы помогаете нам стать лучше. Руководство клуба находится в активном поиске хорошего тренера по Зумбе. Вскоре мы добавим тренировки в сетку расписания |
|
Анна
3 декабря 2024 в 23:42 |
Достоинства: Мне всё нравится. Спасибо огромное Екатерине Сухоруковой. Обожаю её тренировки, особенно сайкл и растяжку. Недостатки:
Очень расстроена, что убрали занятия по растяжке с Екатериной Сухоруковой. |
|
Администрация
17 декабря 2024 в 14:39 |
Анна, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв! Вы помогаете нам стать лучше. |
|
Расим
4 декабря 2024 в 16:54 |
Достоинства: Близко к дому Недостатки:
Когда не работал мужской душ и прачечная, полотенце продавали за деньги, вместо того чтобы раздать бесплатно. Так как люди оплатили услуги и пришли к вам, а вместо компенсации еще продаете полотенце. А вчера не было горячей воды. Ни в мужской ни в общей. И даже не предупреждают заранее о неполадках. |
|
Администрация
17 декабря 2024 в 14:42 |
Расим, Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. По техническим причинам полотенца причинам связи с поломкой стиральной машины. Для ее ремонта и доставки запчастей требовалось время. Отсутствие горячего водоснабжения и теплоэнергии в клубе было связано с аварией на станции торгового центра. Обо всех технических неисправностях была рассылка уведомлений в мобильном приложении, а так же объявление на рецепции клуба. Приносим свои извинения за доставленные неудобства |
|
Наталья
6 декабря 2024 в 15:45 |
Недостатки:
Можно сделать как раньше, чтобы в Хамамме был всегда пар, а не подавать его согласно только вам известному регламенту? Это очень неудобно, ведь мы приходим на определенное время и ждать каждый раз пока будет подача пара в Хамаме - это дико неудобно. Такого раньше не было. Музыка в бассейне - это вообще никуда не годится. Вы серьезно? Я хожу более полугода и неужели никто не додумался сменить треки и улучшить качество звука? Это издевательство над вашими же клиентами. Сами себе портите репутацию. Просто смените креативного директора и выделите дополнительную ставку техника. Все что вам нужно )))И ещё в Хамаме не очень ведь трудно повесить ручку для душа, чтобы каждый раз не менять смеситель (лейку и шланг). Я видела как у вас клиенты мужчины ремонтом этой лейки в хамаме занимаются. |
|
Администрация
17 декабря 2024 в 14:46 |
Наталья, Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Работу хаммама исправили на прошлой неделе сразу же, как нашли хорошую обслуживающую организацию. Смена музыкального сопровождения в бассейне уже в работе и процесс запущен. В новом году будет новое музыкальное сопровождение |
|
Маргорита
9 декабря 2024 в 17:56 |
Достоинства: Ссср - место, куда хочется приходить снова и снова. Многие занятия посещала и оставалась довольна, каждый тренер и каждый сотрудник в клубе достойно выполняют свои обязанности. Отдельно хотела бы поблагодарить: руководителя отдела продаж Екатерину, проделала огромный труд и качественно обучила своих подчиненных, всегда вежливо и быстро обслуживают клиентов. Так же отдельно хотела бы поблагодарить фитнес консультантов, которые качественно обсуживают нас, всегда с улыбкой, а главное сервисно. Недостатки:
Последнее время трагедия с полотенцами и холодный бассейн |
|
Администрация
17 декабря 2024 в 14:51 |
Маргарита, Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв! Вы помогаете нам стать лучше |
|
Иванова
11 декабря 2024 в 17:25 |
Достоинства: Нравятся "восточные танцы" у Анастасии. Хожу с удовольствием!! Недостатки:
Их нет |
|
Администрация
17 декабря 2024 в 14:51 |
Иванова, Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв! Вы помогаете нам стать лучше |
|
Ольга
12 декабря 2024 в 00:13 |
Достоинства: Осталось мало Недостатки:
Почему единственное вечернее занятие по аква сделали платным? Сделайте утром платное, хотя бы одно и вечером оставьте бесплатное одно!! Безобразие, зумбы нет тоже вообще!! |
|
Наталья
12 декабря 2024 в 23:48 |
Достоинства: Хочу отдельно выделить тренера по йоги Юлю Довлядову!!! Знающий и любящий свое дело! Занятия 85 минут пролетают незаметно) К ней прям хочется идти, даже когда нет сил) Не зря у нее всегда полный зал. Недостатки:
Бассейн бы потеплее )) |
|
Администрация
17 декабря 2024 в 14:54 |
Наталья, Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше |
|
Наталья
13 декабря 2024 в 09:03 |
Достоинства: Хочу выразить особую благодарность тенеру по йоги Юлии Довлядовой) Очень открытый человечек, профессионал своего дела, очень внимательный тренер, хожу в СССР ради нее) 85 минут пролетают не заметно) Поэтому у нее всегла полный зал! Рекомендую) Недостатки:
Бассейн потеплее бы) музыка тоже очень влияет на настроение |
|
Администрация
17 декабря 2024 в 14:55 |
Наталья, Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв! Вы помогаете нам стать лучше. Все Ваши замечания приняты в работу |
|
Амора
13 декабря 2024 в 09:35 |
Осталась довольна клубом, менеджеры провели экскурсию. Клуб большой и многофункциональный, есть чем заняться любому) Достоинства: Большой и многофункциональный клуб Недостатки:
Нет |
|
Администрация
17 декабря 2024 в 14:56 |
Амора, Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв! Вы помогаете нам стать лучше |
|
Светлана
13 декабря 2024 в 20:30 |
Достоинства: Спасибо огромное тренеру по плаванию Раисе! Это лучший тренер, она прекрасно обучает, очень грамотный специалист. Занимаемся полгода, Гене очень нравится, полюбил плавание) Раиса, спасибо Вам огромное Недостатки:
Нет |
|
Администрация
17 декабря 2024 в 14:56 |
Светлана, Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв! Вы помогаете нам стать лучше |
|
Юлия
13 декабря 2024 в 21:30 |
Достоинства: Хочу выразить благодарность фитнес тренеру Валентине Филь. Очень грамотный и опытный тренер, высокая отдача в работе. Вчера посетила тренировку Памп, осталась очень довольна, всё чётко и слаженно. Большое спасибо. Недостатки:
Очень холодный бассейн, решите вопрос. |
|
Администрация
17 декабря 2024 в 14:57 |
Юлия, Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше! |
|
Татьяна
14 декабря 2024 в 14:05 |
Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Купила блок солярий, а он не работает, перед праздниками хотела загареть и как долго ждать чтобы его починили? Есть смысл ждать? Или идти в другой? |
|
Администрация
17 декабря 2024 в 14:58 |
Татьяна, Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв! Вы помогаете нам стать лучше. В ближайшее время будет произведена замена программы и ламп солярия для более быстрого и качественного загара. Обязательно оповестим о возобновлении работы в мобильном приложении |
|
Надежда
15 декабря 2024 в 10:31 |
Прошу исправить в приложении цены Недостатки:
Прайс- лист с ценами на массаж в приложении не соответствует, при оплате на ресепшене цены другие!!! |
|
Администрация
17 декабря 2024 в 14:59 |
Надежда, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв! Вы помогаете нам стать лучше. Ваше замечание принято в работу |
|
Анастасия
18 декабря 2024 в 12:58 |
Так как в наше время много обмана все разговоры записываются. У меня запись с момента общения с менеджером и каждый телефонный звонок!! Достоинства: Добрый день. Не вижу обман. Недостатки:
Купила абонемент на 9 месяцев в сентябре. По семейным обстоятельствам была необходимость покинуть Москву. За возвратом денежных средств обратилась в отдел продаж 3 октября. Менеджер помог составить заявление и сказал, что будет возвращено 50% от стоимости, если бы обратилась на следующий день, то 75%. Обещали 10 дней на рассмотрение и возврат суммы в размере 9800 на карту. Сегодня поступили деньги 2855!!! Это что??? |
|
Администрация
18 декабря 2024 в 18:03 |
Анастасия, добрый день! Оставьте пожалуйста свои контакты для связи или обратитесь в отдел продаж для решения данного вопроса |
|
Екатерина
18 декабря 2024 в 13:11 |
Достоинства: Рядом с домом, тренерский состав Недостатки:
Грязно в бассейне, холодная вода, полотенца то есть, то нет. По субботам мало групповых занятий в расписании. |
|
Администрация
21 декабря 2024 в 00:17 |
Екатерина, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв! Ваши замечания приняты в работу. Всего Вам доброго, до встречи в клубе |
|
Екатерина
21 декабря 2024 в 20:52 |
В понедельник в расписании появилась бачата с новым тренером. А вечером когда будет? |
|
Администрация
13 января в 12:20 |
Екатерина, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Мы работаем над улучшением расписания. В скором времени мы дополним сетку расписания. Вся актуальная информация в мобильном приложении. |
|
Екатерина
22 декабря 2024 в 23:42 |
Обучите, пожалуйста, Валентину Филь ведению групповых программ. В будни перестала посещать тренировки. Так как нет ни системы, ни граммотного подхода. Достоинства:
Хочу поблагодарить за замечательное новогоднее мероприятие! Очень понравилась елка, проведенная 22 декабря. Ребенок в восторге от большого количества интерактива и разных персонажей. Были Эльза с Кристофом и Олафом, и эльфы, и Дедушка Мороз со Снегурочкой. Огромное количество игр, а бумажная дискотека вообще огонь. Ребенок под впечатлением, как и родители, которые на некоторое время вернулись в детство и также вдоволь наигрались))) Спасибо!!!! |
|
Администрация
13 января в 12:21 |
Екатерина, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв! Мы обязательно проведем дополнительное обучение для тренерского состава групповых программ. Благодарим за приятный отзыв о новогодней ёлке. |
|
Елена
25 декабря 2024 в 10:30 |
В понедельник 23.12 в самый разгар вечернего занятия по йоге координатор Юля Велиджанова пришла на занятие, вызвала Юлю Довлядову на разговор, который продолжался минимум минут 5. Проведите, пожалуйста, с координатором беседу. Как можно отвлекать тренера во время занятий, заставляя 20 (!) человек ждать и отвлекаться во время интенсивной практики??? Причем так надолго без какой-то особой нужды(((( Читать полностью » Достоинства: Уже почти год хожу, нет БЕГУ на йогу к Юле Довлядовой! Гениальный педагог (!), потрясающая энергетика и дружеская атмосфера на занятиях, шикарная отработанная практика для проработки всего тела (!), четкие инструкции к выполнению асан. А это всё очень важно в комплексе (!). Никаких травм, вывихов, растяжений за год (!). Как результат: подтянутое тело, бодрость, выносливость и работоспособность, чувствую себя потрясающе!!! Ранее больше 10 лет занималась в школе йога-практики по системе Айергара преимущественно на занятиях с Хатха-Йогой, пробовала другие занятия у других тренеров в СССР - всё не то, такого результата, как с Юлей не было нигде. У Юли комплекс из сочетания хатхи, динамической йоги, дыхания и за занятие прорабатывается всё тело целиком. Ощущения офигенные! Пришла к ней по рекомендации от подруги. Вау-эффект! Всем рекомендую! Недостатки:
Уважаемая администрация клуба!!! С конца лета убрали занятия по йоге у Юли Довлядовой утро понедельник, пятницу. Почти все занятия сделали платными! Я покупала абонемент, когда было другое расписание с бесплатными занятиями и брала его исключительно ради этих занятий. Вот, вы, когда продаете абонементы, а потом делаете занятия платными и убираете их из расписания, вы о чем думаете? Привлекаете таким образом клиентов? Деньги? А зал стоит пустым, между прочим((( А я думаю о том, что меня обманули и думаю о том, чтобы пойти в клуб, где более лояльная администрация к своим клиентам. За год занятий на йоге к Юле вижу, как люди уходят из клуба из-за невозможности посещения её занятий и переходят в другие клубы. Да, кто-то новый приходит. Но вы, вот, подумайте и посчитайте, сколько теряете абонементов, которые могли бы продать, если бы работали со своими посетителями. И сколько денег теряете из-за ухудшения своей репутации. Хотя могли бы зарабатывать Х5 с такими преподавателями как Юля. К ней на занятия люди бегут. А в СССР эти занятия урезают((((( |
|
Администрация
13 января в 12:46 |
Елена, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы учтем все Ваши пожелания и возражения и обязательно примем соответствующие меры. |
|
Михаил
26 декабря 2024 в 14:06 |
Есть в клубе проблемная точка - это финская сауна. На протяжении трёх лет наблюдаю данный недостаток. На мой взгляд администрация клуба крайне безответственно подходит к решению данной проблемы, связанной с постоянным закрытием сауны на ремонт. Не решает проблему с постоянным заливанием тэнов котла финской сауны. Наблюдатель за аквазоной видимо несет ответственность только за стойку информации, за которой он стоит, и старается не интересоваться, что происходит на вверенном ему помещении. Совокупность данных фактов приводит к тому, что клиенты, желающие после тренировок прийти погреться в финской сауне один раз в квартал, не имеют такой возможности по вышеназванным причинам. Есть предложение к администрации клуба: если у Вас, уважаемые управляющие, не получается искоренить привычку заливать электрический котел водой, запланируйте закупку тэнов про запас, вместо тэнов на одну замену, закупайте сразу на две. Чтобы выполнять ремонт оперативно и не закрывать сауну на две-три недели. Читать полностью » Недостатки:
Нет порядка в финской сауне. |
|
Ольга
28 декабря 2024 в 20:24 |
ПРЕКРАТИТЕ СЛАТЬ РЕКЛАМУ !!!!! Достоинства: Нет Недостатки:
Как же надоела ваша реклама 100500 сообщений за день! Может стоит свою энергию пустить на улучшения условий???? |
|
Администрация
13 января в 12:30 |
Ольга, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы можете самостоятельно отключить уведомления с мобильного приложения. Но в таком случае Вы можете пропустить важные уведомления. Уведомления в мобильном приложении созданы для информировании клиентов о важных новостях и акциях. |
|
Марина
29 декабря 2024 в 15:43 |
Спасибо за новогодний подарок 30 декабря, на утренние тренировки поставили Ольгу Троненькову! Ура!))) Достоинства: Хожу с момента открытия клуба. Да, какие-то недостатки есть, но как без них? К совершенству можно только стремиться, а сотрудники клуба стараются! Недостатки:
Не хватает тренеров высокого уровня на групповые программы. |
|
Администрация
13 января в 12:39 |
Марина, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Мы работаем над улучшением и находимся в поиске квалифицированных тренеров групповых программ. Вскоре мы разнообразим сетку расписания и тренерский состав. |
|
Людмила
2 января в 20:16 |
Достоинства: Понравились восточные танцы с новым инструктором Анастасией. Недостатки:
Нет зумбы, несмотря на частые запросы от клиентов. Второй год только обещания. В прошлом году карту продлевала, так как еще была надежда. Клуб удобно расположен, но при таком наплевательском отношении к запросам клиентов и одновременным повышением цен вы сами гоните клиентов прочь. |
|
Администрация
13 января в 12:39 |
Людмила, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Мы работаем над улучшением расписания. В скором времени мы дополним сетку расписания. Вся актуальная информация в мобильном приложении. |
|
Екатерина
5 января в 13:35 |
Руководству давно нужно "подключиться" к этому вопросу, чтобы сохранить клиентов при огромной конкуренции. Достоинства: - Недостатки:
Проблемная точка - это весь банный комплекс! Неделю уже не работает хамам (сначала 4 дня были "плановые" работы, после этого он просто не работает). Впрочем, эта "схема" не новая, несколько раз в год повторяется... |
|
Администрация
13 января в 12:42 |
Екатерина, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. У нас нет "схемы" отключения хаммам. В новогодние праздники весь банный комплекс был закрыт на плановые работы. Данная процедура происходит на ежегодной основе и является обязательным процессом. На данный момент хаммам работает в штатном режиме. Клуб приносит свои извинения за доставленные неудобства. |
|
Аркадий
10 января в 22:17 |
Достоинства: Отличный, просторный клуб в шаговой доступности от дома, огромное количество секций и прекрасный тренерский состав. Недостатки:
особых недостатков за 2 года посещения не выявил. |
|
Администрация
13 января в 12:43 |
Аркадий, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Желаем продуктивных и результативных тренировок. До встречи в клубе! |
|
Тамила
10 января в 22:30 |
Категорически против, чтобы приходили неквалифицированные тренера и учились на нас, набираясь опыта уходили. Достоинства: Все меньше Недостатки:
Тренер Татьяна Журавлева не имеет соответствующей квалификации групповых программ! Огромный минус - нет плана тренировок, нет последовательности выполнения, нет соответствующей динамичности выполнения упражнений! Групповая тренировка - это комплексное направленное занятие! |
|
Администрация
13 января в 12:44 |
Тамила, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Обязательно проведем плановую проверку нового инструктора групповых программ и дополнительное обучение. |
|
Асият
10 января в 23:23 |
Поздравляю с наступившим Новым годом!!! Оказывается я очень соскучилась по групповые занятиям)) Классные тренировки и музыка Достоинства:
Групповые занятия |
|
Администрация
13 января в 12:45 |
Асият, добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв! Желаем вам продуктивных и результативных тренировок. До встречи в клубе! |
|
Максим
13 января в 00:06 |
Бывало не работала сауна, жаловаться не буду, тут вопрос к контролю клиентов, которые её постоянно вам заливают. Спасателю стоит в часы пик там чаще находиться. Таким образом есть положительные части, перекрывающие плохие отзывы ранее и мы еще давим на больное, чтобы нам быстрее поменяли сантехнику и т.д. Читать полностью » Достоинства: Удобное расположение зон, отдельно групповые, зал бокса есть. Большая тренажерка, много дорожек. Хороший бассейн. Тренера. Недостатки:
Пора сменить сантехнику в мужской раздевалке, она явно устала и давно не менялась. Плитка волнами в раздевалке. Обратите внимание. |
|
Анатолий
13 января в 00:10 |
хожу к вам с открытия, пора что-то менять и становиться в одну ногу с современностью Достоинства: тренерский состав, большой клуб, большой бассейн, приветливые сотрудники Недостатки:
ужасные душевые и дизайн в целом. Во всем мире неприятная ситуация. Люди ходят к вам расслабиться. Разве сложно в один цвет покрасить все стены? Уберите свои ящики и самолеты. |
|
Оксана
13 января в 15:17 |
Достоинства: Клуб мне очень нравится, здесь удобно и комфортно заниматься. Администраторы всегда приветливые и помогают, например, как-то я забыла свои вещи в шкафчике, и мне сразу перезвонили, чтобы я могла подойти и забрать. Консультанты помогли мне найти подходящего тренера, и теперь тренировки идут как надо. В общем, хожу сюда с удовольствием, место отличное! Недостатки:
Недавно была проблема с сауной, её залили водой гости, пришлось чаще заходить в хамам. Единственное, иногда в раздевалках немного тесновато, но не критично. |
|
Виктория
15 января в 10:43 |
Хожу уже два года, нравится тренажерный зал. Сравнивая ценовую политику и качество, остаюсь довольна услугами. Если подхожу с корректировками работы, то вижу результат. Сотрудники даже отписываются мне об устранении той ситуации, о которой я говорила. Читать полностью » Достоинства: Большой клуб, отдельные зоны, тренажерный зал Недостатки:
Не выявила критичных |
|
Аристарх
15 января в 10:46 |
Достоинства:
Спортзал топовый. Все очень понравилось, команда дружная, цена приемлемая. |
|
Анастасия
15 января в 10:47 |
Этот филиал мне больше всего нравится! Все сотрудники вежливые, в зале всегда чисто Достоинства:
Персонал |
|
Руслан
15 января в 11:02 |
В целом, фитнес-клуб оставляет положительное впечатление, благодаря качеству оборудования и уровню сервиса. Однако есть моменты, которые можно улучшить, особенно, что касается чистоты. Это отличное место для занятий спортом и поддержания формы. Достоинства: Современное оборудование для тренировок. Просторные залы с хорошей вентиляцией. Дружелюбный и профессиональный персонал Недостатки:
Душевые кабины нуждаются в более частом обслуживании |
|
Алексей
15 января в 11:19 |
Достоинства: Хороший клуб, огромный зал со всеми тренажерами, с тренерами никаких проблем не возникало Недостатки:
Не нашел |
|
Алексей
15 января в 11:21 |
Отличный персонал, всем советую этот зал Достоинства: Хороший клуб, огромный зал со всеми тренажерами, с тренерами никаких проблем не возникало Недостатки:
Не нашел |
|
Вася
15 января в 11:24 |
Зал СССР - отличный выбор, чтобы привести себя в форму: качественные тренажеры и профессиональные тренеры. К тому же, он расположен в торговом центре, что является дополнительным преимуществом. Достоинства: Зал достаточно просторный, что создает комфортные условия для тренировок. В наличии множество тренажеров и отличные тренеры, например, Марат, который очень хорошо обучает. Также имеется замечательный бассейн, в котором приятно плавать. Кроме того, количество людей заметно меньше по сравнению с ***й. Недостатки:
Иногда некоторые зоны, такие как баня или хамам, могут быть недоступны, но это не критично, поскольку всегда есть рассылка в приложении. |
|
Администрация
24 января в 12:59 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок, до встречи в клубе! |
|
Оксана
15 января в 11:37 |
Прекрасный человек Достоинства:
Хочу оставить отзыв на Глухова Михаила. Отличный администратор, очень внимательный и заботливый работник. |
|
Администрация
24 января в 12:59 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Обязательно передадим Ваш отзыв Михаилу. Желаем продуктивных и результативных тренировок, до встречи в клубе! |
|
Елена
15 января в 11:59 |
очень нравится ходить, работники всегда помогут и соориентируют Достоинства: хорошие тренажеры, новые Недостатки:
нет |
|
Администрация
24 января в 13:00 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок, до встречи в клубе! |
|
Марьям
15 января в 13:51 |
Большой тренажерный зал. Много тренажеров для ног, большая кардио зона. Мне нравится |
|
Администрация
24 января в 13:00 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок, до встречи в клубе! |
|
Амора
15 января в 13:57 |
Большой зал, есть из чего выбрать по тренировкам. Бесплатные полотенца, редко где встретишь в фитнесе. Достоинства: Большой зал. Полотенца Недостатки:
Не обнаружены |
|
Администрация
24 января в 13:00 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок, до встречи в клубе! |
|
Никита
15 января в 16:47 |
Каждый день хожу, уже накачался. Спасибо администратору Михаилу Глухову за то, что продал мне абонемент в этот потрясающий зал. Достоинства: Хороший зал, хороший администратор Михаил Глухов Недостатки:
Отсутствуют |
|
Администрация
24 января в 13:00 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок, до встречи в клубе! |
|
Никита
15 января в 16:58 |
Очень понравилось разнообразие тренажеров, их качество, а также хорошее отношение персонала к клиенту. Хожу в данный зал уже более 2 лет, единственный недостаток - большая загруженность в час пик, остальное все качественно. Достоинства: Новые тренажеры, хорошая атмосрфера, бассейн Недостатки:
Большая загруженность в час пик |
|
Администрация
24 января в 13:00 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок, до встречи в клубе! |
|
Оксана
15 января в 17:47 |
Цените ваших работников, они у вас замечательные и отзывчивые. Достоинства:
Хочу поблагодарить Глухова Михаила за отзывчивость, внимательность. |
|
Администрация
24 января в 13:01 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Обязательно передадим Ваш отзыв Михаилу. Желаем продуктивных и результативных тренировок, до встречи в клубе! |
|
Юлия
15 января в 19:45 |
Достоинства:
Выражаю благодарность тренеру по йоге Лебедевой Валерии, замечательный профессионал, ходить на её тренировки одно удовольствие. |
|
Администрация
24 января в 13:01 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Обязательно передадим Ваши слова благодарности Валерии. Желаем продуктивных и результативных тренировок, до встречи в клубе! |
|
Людмила
17 января в 17:36 |
Банный комплекс в настоящее время нельзя назвать местом для релакса. Просьба установить более тщательный контроль за оборудованием и привести в порядок соляную сауну: провести антибактериальную обработку стен и наладить температурный режим. Недостатки:
Постоянные поломки хаммама. Вчера опять не работал хаммам. В сауну не войти - людей, как в метро в час пик. В соляной сауне температура явно ниже стандартных 50-65 градусов, посетители разговаривают, не понижая голоса, дети облизывают соленые стены с молчаливого одобрения своих родителей. |
|
Администрация
24 января в 13:03 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Уже наладили работоспособность хаммама и в дальнейшем будем более тщательнее контролировать его работу. Температурные нормы соляной пещеры по СанПин от 18 до 23 градусов. |
|
Елена
19 января в 12:57 |
Достоинства:
Удобное расположение, не очень много людей, всегда есть свободные дорожки. Большой выбор групповых программ. |
|
Администрация
24 января в 13:01 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок, до встречи в клубе! |
|
Евгения
19 января в 13:01 |
Хотелось бы больше групповых занятий Достоинства:
Отличный клуб! Хожу сюда второй месяц, отзывчивый персонал, грамотные тренеры. Много тренажёров, очередей нет. Нравится, что не нужно ждать никого, чтобы тренироваться. Вкусный сырный суп в баре и протеин с фисташкой. |
|
Администрация
24 января в 13:03 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок, до встречи в клубе! |
|
Екатерина
19 января в 13:07 |
Достоинства:
Рядом с домом, просторно, много групповых программ, раздевалки большие и светлые |
|
Администрация
24 января в 13:03 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок, до встречи в клубе! |
|
Юлия
19 января в 13:27 |
Шикарная раздевалка со всем необходимым, очень стильная, даже гель для душа есть и полотенца бесплатные! Зал комфортный, свободный, можно спокойно позаниматься, очень даже чисто для такого большого клуба. Очень понравилось, что соляная пещера уже входит в стоимость абонемента (в прошлом клубе нужно было отдельно оплачивать). Читать полностью » Достоинства: Большой и свободный зал Недостатки:
- |
|
Администрация
24 января в 13:03 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок, до встречи в клубе! |
|
Полина
19 января в 14:22 |
В целом в клубе всё нравится: просторный тренажёрный зал, групповые занятия любой направленности, большой выбор персональных тренеров, бассейн, сауны. Клуб оставляет только приятные впечатления Достоинства: Размеры клуба, количество бесплатных групповых программ, предоставляемые услуги Недостатки:
Не обнаружила |
|
Администрация
24 января в 13:04 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок, до встречи в клубе! |
|
Марина
19 января в 17:36 |
Здесь занимается в секции бокса мой ребёнок. Ему все нравится: тренировки, соревнования, атмосфера, сам зал. Ходит туда с удовольствием, во многом благодаря очень хорошим тренерам, работающим здесь. За их труд большая им благодарность. Недостатки:
Нет |
|
Администрация
24 января в 13:04 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок, до встречи в клубе! |
|
Назели
19 января в 17:36 |
Школа бокса, базирующаяся в СССР, вызывает неизменное уважение среди болельщиков и родителей, приводящие сюда своих детей. Честь и Слава Тренерам! Коллектив спортсменов дружный и сплоченый, зал просторный, есть раздевалка и душ. Настоящие тренеры с профессиональной закалкой. Одна из самых лучших спортшкол в Бутово. Хороший руководитель и коллектив профессионалов. Читать полностью » |
|
Администрация
24 января в 13:04 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Желаем продуктивных и результативных тренировок, до встречи в клубе! |
|
Асият
20 января в 19:41 |
Прошла марафон с Валентиной Филь и Екатериной Сухоруковой. Просто чудо-тренера Достоинства: Сотрудники Недостатки:
Из недостатков только человек, который публикует отзывы... Уже в который раз обрезываете имя тренера, которому выражаю благодарность (недостатки желательно не публиковать, просто чтоб знали... ) |
|
Администрация
24 января в 13:05 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Обязательно передадим Ваш отзыв Валентине и Екатерине. Желаем продуктивных и результативных тренировок, до встречи в клубе! |
|
Дарья
24 января в 09:09 |
Начините чистить бассейн, так как вы заявляете, каждое утро Достоинства: Пока что я здесь, до конца срока карты, дальше буду искать место почище. Ну и конечно жалко будет уходить из-за тренера, так как я занимаюсь индивидуально. Недостатки:
Очень грязный бассейн, такое ощущение, что его вообще чистят раз в месяц. |
|
Администрация
24 января в 13:08 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Банный комплекс и чаши бассейнов чистят каждую ночь с 01:00 до 05:00. Возьмем данный вопрос на более строгий контроль. |
|
Дарья
24 января в 09:43 |
Недостатки:
КАК МОЖНО НЕ ПРОДАВАТЬ ВОДУ С 8:00 ВСЕ С 10 КРОМЕ АДМИНИСТРАТОРА |
|
Администрация
24 января в 13:09 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Дарья, холодильники с напитками относятся к зоне бара, т.к. бар работает с 10:00, продажа воды из холодильников возможна только во время работы бара. На рецепции клуба у Администраторов продается теплая вода. Желаем продуктивных и результативных тренировок, до встречи в клуб! |
|
Марина
24 января в 21:13 |
В очередной раз хочу сказать спасибо Ольге Троненьковой! Работает на 100%, с огоньком!)) Сегодня провела супер тренировку по МФР, хотя нас было всего 2 человека... Спасибо! Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Текучка кадров |
|
Ольга
25 января в 14:02 |
Тренер бассейна Константин нахамил. Попросила, чтоб извинился, на что мне ответили, что недостойна. За два месяца посещения клуба первый раз с таким встретилась. Надеюсь, что руководство обратит на это внимание и примет меры. |
|
Администрация
13 марта в 16:49 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Светлана
26 января в 09:36 |
Уважаемая администрация клуба, хочу выразить свою обеспокоенность в связи с недавними изменениями в тренировках по акваэробике. В среду поставили вместо Егора другого тренера. Замена непонятна, тренировки Егора всегда отличались высоким качеством, профессионализмом и привлекали большое количество участников. К сожалению, у нового тренера замерзаешь в воде, а об анэробной нагрузке нет и речи. Просьба вернуть занятия в среду Егору. Насколько я понимаю, работа клуба клиентоориентированность, КЛИЕНТЫ хотят быть услышанными и надеятся на конкретные действия, а не на фразу "мы вас услышали, спасибо за отзыв". Читать полностью » Достоинства: Аквааэробика у Егора Недостатки:
Администрация не прислушиаается к отзывам клиентов |
|
Ирина
29 января в 11:53 |
Прошу обратить внимание на новых сотрудников ресепшен, особенно мальчики. Не приветливые от слова совсем, лица такие, как будто их заставляют работать. Выдают номерки, не анализируя занятость в раздевалке. Мест свободных полно, а дают рядом всем подряд, что создаёт кучу неудобств. Также прошу обратить внимание на состояние женской душевой, требуется небольшой ремонт, минимум чистка от грибка на потолке и стенах. И последнее пожелание, пожалуйста, сделайте комфортной температуру в бассейне и в зоне бассейна, уж очень некомфортно там находиться, хочется не укутаться, а отдохнуть с комфортом. Читать полностью » Достоинства: Тренажерный зал Недостатки:
Сотрудники на ресепшен, холодная вода в бассейне, не комфортная температура в зоне бассейна |
|
Людмила
29 января в 19:03 |
Недостатки:
Когда будет работать банный комплекс???? |
|
Ольга
31 января в 09:15 |
Достоинства: Тренеры по танцам! Недостатки:
Уважаемая администрация, о чем Вы думаете, когда 2 танцевальных занятия ставите в одно время? Зумба единственная и танцевальный микс единственный вечером! Это просто безобразие! Среди недели полно дней когда их можно поставить! А в пятницу не все могут, тем более одновременно попасть на 2 занятия!!! |
|
Мария
31 января в 12:25 |
Достоинства: Уважаемая администрация, большое спасибо, что поставили на акву аэробику Ирину два раза в неделю. Ее тренировки расчитаны на подготовленных людей, а не просто болтание в поясе в воде. Тренировка у Иры четко таймирована, ретмична, всегда с новыми интересными, не простыми, элементами. Недостатки:
Ключи от шкафчиков часто дают очень скучено. |
|
Екатерина
3 февраля в 19:22 |
Недостатки:
Присоединяюсь к недовольству в связи с тем, что Танц. микс и Зумбу поставили в одно время! Ну неужели сложно разделить на разные дни?! Также обратите внимание, что такого плана активные занятия должны проходить в большом зале! В малом зале для этого недостаточно мощная вентиляция и кондиционер. |
|
Светлана
4 февраля в 12:11 |
Занимаюсь аквааэробикой пятый год, не считаю, что занятия у Ирины для подготовленных. Аэробной нагрузки нет вообще, занятие больше подходит для восстановительного лечения, а не для тренировки в спортклубе. Дайте клиентам право выбора тренера и как следствие, нагрузки. Абонемент продлила ради занятий аквааэробикой, а не ЛФК в бассейне. Читать полностью » Недостатки:
Администрация не реагирует на отзывы клиентов. |
|
Людмила
5 февраля в 16:00 |
Являюсь постоянным клиентом клуба 4 года. До конца абонемента остался 1 месяц. Получила тяжелый перелом, на восстановление нужно 3 месяца. Попросила в индивидуальном порядке рассмотреть мое заявление. От менеджера Юлии получила устный отказ, предложение заморозить карту на 1 мес. за 2 тыс. руб. И пожелание поскорее выздоравливать, сопровождаемое веселым хихиканьем. Читать полностью » Недостатки:
Отвратительный, негибкий подход к клиентам. |
|
Дина
7 февраля в 15:03 |
Просьба добавить силовые/функциональные тренировки у Валентины Филь с фокусом на ягодицы, ноги, пресс. Достоинства: Очень нравятся тренировки у Валентины Филь: оригинальные, каждый раз какие-то новые элементы, что даёт хорошую нагрузку на мышцы и прогресс от тренировок. Недостатки:
Некоторые администраторы, наверное, не умеют читать, когда при выдаче карточки называют имя. Одну девушку 6 раз приходилось поправлять... Пыльные двери вверху шкафчиков в раздевалке. |
|
Татьяна
10 февраля в 18:00 |
Достоинства: Очень нравится групповые тренировки с Валентиной, всегда разнообразные и эффективные. Только в последнее время она почти не ведет, хотелось бы вернуть ее на утреннее время Недостатки:
Хотелось бы побольше разнообразие в утренние часы в будни, например в гамаках (если есть), танцы какие нибудь, растяжка, гибкость |
|
Ирина
12 февраля в 22:15 |
Большая просьба, раз вы так сильно подняли цену на абонементы, то пожалуйста приведите клуб в порядок. Клубу требуется обновление, ремонт. Обратите внимание на состояние стен, потолков, душевых, туалетов, хамам, соляная пещера, бассейн и много много чего ещё. Обновите клуб, раз взвинтили ценник. Читать полностью » Достоинства: Тренажерный зал Недостатки:
По клубу плачет обновление |
|
Екатерина
13 февраля в 21:23 |
Просьба передвинуть Танцевальный микс с Денисом на другой день, на вторник, например. Чтобы танцевальные направления не пересекались. Достоинства:
Наконец-то появилась Зумба! И растяжка с Максимом! |
|
Ольга
15 февраля в 12:29 |
Уже больше недели 50% душевых кабин закрыто малярной лентой. Может администрация забыла об этом. Сегодня очередь была из голых женщин с мешочками помыться. Так себе зрелище. Достоинства: В данный клуб хожу два года, купила на третий! Недостатки:
50% душевых кабин в женском душе закрыты от использования. |
|
Администрация
13 марта в 16:41 |
Ольга, добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. В женской душевой проводились ремонтные работы по замене потолка. работы уже закончены. |
|
Ирина
16 февраля в 16:29 |
Перенесите зумбу или танцевальный микс на другой день! Два активных танцевальных направления в один день! Достоинства:
Зумба! |
|
Администрация
13 марта в 16:41 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Виктория
20 февраля в 04:15 |
Недостатки:
20.02 в 4:10 отсутствовал сотрудник на ресепшене. |
|
Администрация
13 марта в 16:42 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Анна
22 февраля в 14:05 |
Прошу как можно быстрее установить данное занятие в расписание. Достоинства:
Вчера было вводное занятие движение без боли (МФР) с тренером Валентиной Филь, я хочу поблагодарить Валентину, замечательный тренер, очень комфортно и понятные упражнения и самое главное которые помогли мне при остехондрозе 3 степени, на следующий день ощущала легкость в теле!!)))) |
|
Администрация
13 марта в 16:42 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Екатерина
1 марта в 13:09 |
Приведите уже наконец-то спа зону и бассейн в должный вид с душевыми Достоинства: Рядом с домом, групповые занятия в будни. Недостатки:
Отсутствие групповых тренировок в субботу и воскресенье, очень скудное расписание, тренера как будто уставшие, раньше было лучше. |
|
Администрация
13 марта в 16:42 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Татьяна
1 марта в 22:42 |
Верните нам, пжлст, суставную гимнастику с Екатериной Сухоруковой. Достоинства: Рядом с домом ) Недостатки:
Стремительно меняется расписание. |
|
Администрация
13 марта в 16:43 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Татьяна
2 марта в 11:53 |
Достоинства: Добрый день! Просьба оставить зумбу и восточные танцы в среду и пятницу бесплатными. Недостатки:
Недостаточно активных занятий для среднего уровня поднотовки в будние дни вечером. |
|
Администрация
13 марта в 16:43 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Наталья
2 марта в 12:02 |
Недостатки:
По какой причине отменили Зумбу в воскресенье, Восток в пятницу и Восток в среду сделали платным? Очень огорчает такая организация. |
|
Администрация
13 марта в 16:43 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Ирина
2 марта в 13:40 |
Пожалела неоднократно, что продлила карту, стоимость повышается, качество уже на дне, зачем карта, по которой сходить в зал не к кому из тренерского состава, 2 раза в неделю ходить - и для чего она тогда нужна, если клуб не предоставляет качество услуг на уровне?! Читать полностью » Недостатки:
Почему из воскресенья убрали тренера групповых программ Екатерину? Везде поставили Филь, которая конечно по уровню тренировок значительно уступает Ольге, Максиму, Екатерине. Верните в расписание данных тренеров, ходить вообще не на что! Клуб значительно просел в качестве, уже на протяжении года не приходят хорошие, сильные тренера групповых программ, а тех кто есть вставили в расписание по минимуму! |
|
Администрация
14 марта в 13:54 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Римма
2 марта в 18:42 |
Недостатки:
Неадекватное отношение к персоналу (тренерам)! ! Прошло почти 3 года как сбежал последний тренер Зумбы! С тех пор зумбы не было. И вот когда мы уговорили тренера по Востоку вести зумбу, вы начали швыряться ей по расписанию. Сегодня отменили зумбу без объяснения причины, тренер готов был вести занятие!!! У Дениса вообще оставили 1 час танцев. Срочно верните все как было! В среду бесплатный Восток, в пятницу Зумба. Люди вам не марионетки, никакой клиентоориентированности у вас нет! |
|
Администрация
13 марта в 16:44 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Татьяна
3 марта в 14:54 |
В пятницу 3 силовых тренировки подряд! Верните пилатес и суставную гимнастику! Достоинства: Близко к дому Недостатки:
Странное расписание |
|
Администрация
13 марта в 16:44 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Инна
3 марта в 22:34 |
Отвратительное расписание. Недостатки:
Что с расписанием??? Почему в среду платный восток?? |
|
Администрация
13 марта в 16:44 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Наталья
4 марта в 05:35 |
Недостатки:
По какой причине Восточные танцы стали платными на неделе? В прошлом году были бесплатными. И возмутительная замена расписания. Невозможно запланировать свой день. Слабое планирование в клубе. Прошу разобраться, что происходит с расписанием. Раньше была стабильность, хотя бы на 3 месяца, а сейчас полный бардак. |
|
Администрация
13 марта в 16:45 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Людмила
4 марта в 12:12 |
Анастасия Ранчук пришла в клуб с огромным желанием работать, с горящими глазами, идеями. Прекрасный тренер, удобное расписание, клиенты наконец довольны, полный зал. А клуб действует в своих традициях: часы занятий сократить, сделать платно, неудобно. Читать полностью » Недостатки:
Очередной кошмар с расписанием! Только появились восточные танцы и зумба после огромного перерыва, и в удобное время - вы тут же все меняете, отменяете, делаете платным. Какая цель? Чтобы очередной адекватный тренер уволился и наконец-то разбежались клиенты? |
|
Администрация
13 марта в 16:45 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Светлана
4 марта в 12:39 |
При продлении абонемента на 2025 год были сомнения, теперь полное понимание - нет смысла. Планировала тренировки: Зумба, Восток. В результате танцы ставят практически все на 19ч, на 20ч убрали, и теперь танцы в первую половину дня. Есть абонемент дневного посещения, он естественно дешевле чем 24/7. Вопрос к тем "людям", которые составляют расписание, чем они руководствуются? На 20ч нет в расписании танцев и тренировок: здоровая спина, пилатес и т.п. Приобретая абонемент, рассчитывала на адекватное расписание и предоставление заявленных услуг. По факту расписание составлено явно не компетентными сотрудниками, которые не владеют элементарными знаниями и не стремятся учитывать пожелания клиентов. Читать полностью » Достоинства: НЕТ!!! Недостатки:
расписание меняется буквально день в день. Не учитывается мнение тренера и посетителей! |
|
Администрация
28 марта в 16:53 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Ваше замечание принято в работу. |
|
Марина
5 марта в 20:17 |
Была свидетелем, как Филь(кина) организовывала заказные отзывы! Еще и отнимает время у лучших тренеров. Интересно, почему? Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Заказные отзывы |
|
Администрация
13 марта в 16:45 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Тамила
6 марта в 14:52 |
Достоинства: Нет Недостатки:
Тренер ФИЛЬ просто ужас, никакой организации и последовательности тренировочного процесса!!! Занятие проходит хаотично, без программы!!! Это тренер, которая занимает большинство вечерних занятий! Руководству пора задуматься о смене данного тренера!!! После перехода на весеннее расписание нечего посещать в данном клубе!!! |
|
Администрация
13 марта в 16:46 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Тамила
6 марта в 14:56 |
Достоинства: Нет Недостатки:
Приведите шкафчики в женской раздевалке в подобающий вид: помойте, довесьте где не хватает вешалок, почините замки, крючки внутри шкафа! Контролируйте надевание бахил, чтобы не пачкались шкафы. |
|
Администрация
13 марта в 16:46 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Светлана
10 марта в 11:25 |
К сожалению, мой опыт с массажистом оказался крайне неприятным, и я чувствую необходимость поделиться своим отзывом. Ее зовут Гульнара. Ожидая расслабляющего массажа и профессионального подхода, я столкнулась с грубостью, которая испортила все впечатление от процедуры. С самого начала общения она проявила недоброжелательность и недостаток внимания к моим потребностям. Вместо того, чтобы создать комфортную обстановку, она была довольно резка в своих комментариях и не проявила должной вежливости. Когда я попыталась объяснить, что меня беспокоит, она ответила мне грубостью и сказала, что хотела мне помочь, но раз я не могу расслабиться, то это мои проблемы. Такое отношение создало ощущение, что мои желания и здоровье не важны. Во время массажа я ожидала профессионализма и заботы, однако каждое движение было выполнено с заметным пренебрежением. Вместо того, чтобы чувствовать себя расслабленной, я испытывала дискомфорт и напряжение. Когда я попыталась попросить ее изменить технику или силу нажатия в области головы она ответила грубым тоном, что так надо и я пытаюсь вам расслабить шею и мышцы. В этой зоне у меня была операция, и я ей об этом сказала. Такой подход не только испортил сам массаж, но и оставил неприятное послевкусие от всего визита. Я понимаю, что иногда у специалистов могут быть трудные дни, но это не оправдывает грубости по отношению к клиенту. Ожидала получить положительные эмоции и облегчение, а вместо этого столкнулась с некомпетентностью и отсутствием уважения. В итоге, я не могу рекомендовать этого массажиста. Читать полностью » Недостатки:
Грубость с клиентами. |
|
Администрация
13 марта в 16:45 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Екатерина
11 марта в 20:04 |
Координатор может прийти на занятие и посмотреть каково это. Недостатки:
Танцевальный микс в 19ч во вторник в малом зале! Ну сколько можно еще издеваться над людьми?! Нет нормальной вентиляции для активных занятий в малом зале! Нас было 16 человек, невыносимо душно! Ну вы чего хотите, чтобы кому-то с сердцем стало плохо?! Или вентиляцию меняйте, или составьте расписание так, чтобы все кардио и активные занятия были только в большом зале! А зумбу последний раз вообще в детском зале поставили, это вообще за гранью. |
|
Администрация
13 марта в 16:45 |
Добрый день! Благодарим за уделенное мнение и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Ваше обращение принято в работу и вскоре мы исправим ситуацию. До встречи в клубе! |
|
Ирина
14 марта в 10:17 |
Не растеряйте тренерский состав! Это единственное, что хорошее в клубе на данный момент. Достоинства: Хороший тренерский состав в трен. зале Недостатки:
Несоответствие на данный момент цене и качеству. |
|
Администрация
24 марта в 15:56 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. |
|
Элеонора
14 марта в 23:20 |
Хочу оставить отзыв по своему тренеру Алене Кириченко: при выборе тренера как-то сразу глаз пал на Алену, о чем ни разу не пожалела. Она умничка и не дает расслабиться и лениться. Спасибо огромное ей за профессиональный подход к своей работе, а еще огромная Благодарность за воскресные групповые тренировки. Читать полностью » Недостатки:
Вопрос один: когда дают ключики от раздевалок, неужели нельзя смотреть и давать не в притык их, а то, простите за грубость, когда переодеваемся все друг об друга попами тремся. |
|
Админситрация
28 марта в 16:50 |
Элеонора, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и уделенное время. Ваши замечания приняты в работу. |
|
Ольга
17 марта в 12:41 |
Достоинства: Отличный тренер по аква Егор Недостатки:
Почему вечером только 1 раз аква, а утром 3 раза? Большинсиво днем работают, прставьте акву хотя бы еще раз вечером или в субботу днем. |
|
Администрация
28 марта в 16:53 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Ваше замечание принято в работу. |
|
Юлия
17 марта в 15:07 |
Я не знаю как можно так халатно управлять клубом? Слов нет! Цены не соответствуют совершенно качеству во всём!!! Честно не понимаю зачем мне такой дорогущий абонемент на год, если больше половины групповых занятий платные. Очень часто меняется персонал. Ремонт плачет! Мрачная атмосфера и эти ковры вонючие везде. Вечно как утром прихожу, народа до 10 человек в раздевалке и ж***а к ж***е в одном месте! Вы чё совсем не проводите инструктаж с персоналом? Как ни соберусь в хамам, он закрыт. Читать полностью » Достоинства: Хороший персональный тренер Недостатки:
Минусы преобладают |
|
Администрация
28 марта в 16:54 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Ваше замечание принято в работу. |
|
Юлия
17 марта в 15:13 |
До тошноты и головокружения по телевизорам в зале клипы о других клубах! Вопрос! Когда человек занимается в спортзлале, платит деньги немалые и ходит регулярно, как думаете ему интересно смотреть такие клипы? Цель их??? Уйти в другое место??? На природу, море и моду с музыкальными клипами гораздо приятней смотреть! Часов мало и те не работают часто. Интересно, с пенсионеров за 75 такие же деньги гребёте? Читать полностью » Достоинства: Хороший персональный тренер Недостатки:
Больше недостатков, чем достоинств |
|
Администрация
28 марта в 16:55 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Ваше замечание принято в работу. |
|
Анна
18 марта в 08:14 |
Если Екатерину заменили на Филь по её личному желанию - это одно. А, если по решению клуба, то это некомпетентность, в этом случае руководство должно принять меры. Достоинства: Екатерина Сухорукова - достоинство клуба. Без неё в воскресенье групповых занятий нет, ходить не к кому. Хочу также отметить замечательных тренеров групповых занятий - это Ольга и Максим. Недостатки:
Весеннее расписание. А также Валентина Филь, которая не может провести занятие системно и качественно. |
|
Администрация
28 марта в 16:55 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Ваше замечание принято в работу. |
|
Янина
19 марта в 00:58 |
В эту сеть хожу только из-за близости к дому и тренера Алены Кириченко. С ней занимаюсь с мая (с перерывом), но мне очень нравится ее подход. Работаем на результат всегда. Все остальное отбивает желание заниматься здесь вообще. Часто неработающий солярий. Ключи от женской раздевалки выдают неизвестно по какому признаку: наверное, чтобы мы ближе друг к другу были... Про шкафчики отдельная тема: сломанные вешалки, мусор и т.п. Я ни разу не видела, чтобы дежурный тренер брал инициативу и помогал людям, которые на тренажерах выполняют упражнения неправильно, тем самым вредя себе (есть примеры клубов, где так делают в таком же ценовом сегменте). Никто не следит за порядком в зале, особенно вечером, когда наплыв школьников, которые явно забыли, куда пришли. Читать полностью » Достоинства: Тренерский состав тренажерного зала Недостатки:
Все остальное |
|
Администрация
28 марта в 16:56 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Ваше замечание принято в работу. |
|
Екатерина
19 марта в 14:03 |
Стало больше танцевальных занятий, это плюс. Хотелось, чтобы утренние дублировались вечером. Достоинства:
Была на мастер-классе по сальсе и бачате у нового тренера Виктории Бирюковой. Спасибо, всё понравилось. Жаль, нет вечерних занятий. Просьба рассмотреть такую возможность. Вечером посещаемость выше, после работы удобнее. |
|
Администрация
28 марта в 16:56 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Ваше замечание принято в работу. |
|
Оксана
25 марта в 15:52 |
В инструктаж по уборке душевых включите пункт о необходимости мыть "фасады" дозаторов для моющих средств. Достоинства: Тренерский состав Недостатки:
Вчера в большом зале для групповых тренировок несоразмерно мощно и шумно работала система приточно-отточной вентиляции. У тренера нет технической возможности регулировать работу этой системы. Шум перекрывал не только голос тренера, но даже музыкального сопровождения. Обратите внимание и, ПОЖАЛУЙСТА, устраните как можно быстрее дефект в работе вентиляции. Заодно в этот же зал необходимо пригласить электрика для замены 3-х ламп и демонтажа лампы, которая угрожающе зависла перпендикулярно полу. Как минимум неуютно заниматься, если место остается только под нею. |
|
Администрация
28 марта в 16:56 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Ваше замечание принято в работу. |
|
Елена
26 марта в 12:58 |
Огромная благодарность тренеру Екатерине! Суставная гимнастика - просто клад! Торс - круто! Про сайкл вообще слов нет! Катя, спасибо тысячу раз!!! Обнимашки!!)) Достоинства:
Отличные групповые по средам с утра! |
|
Администрация
28 марта в 16:56 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Ваше замечание принято в работу. |
|
Екатерина
28 марта в 23:05 |
Просьба вносить изменения в расписание заблаговременно. Понятно, что бывают форс-мажоры у тренеров и тогда отменяют день в день. Но если известно заранее, что занятия не будет или, наоборот, что занятие состоится, а оно с прошлой недели стоит зачеркнутым, вносить изменения заранее, а не за несколько часов до. На этой неделе утренние занятия по бачате отменялись только утром, а вечерняя зумба была до последнего зачеркнута! Читать полностью » Недостатки:
Просьба перенести занятия во вторник у Дениса на час вперёд. Чтобы после танцевального микса можно было сразу пойти на гибкость к Максиму. Последний раз у Максима было мало народу, скорее всего именно из-за этого. |
|
Администрация
2 апреля в 17:08 |
Добрый день! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. Ваше замечание принято в работу. |
|
Татьяна
30 марта в 10:58 |
Огромная просьба: в понедельник добавить групповое занятие в 9:00. Достоинства: Рядом с домом, расположение зала. Недостатки:
Не продуманное расписание. |