Главная
С.С.С.Р. (м. Нагатинская), сеть фитнес-клубов
С.С.С.Р. (м. Нагатинская), сеть фитнес-клубов
Показать номер телефона →
Предлагаем клиентам лучшие условия для работы над своей физической формой.
|
Валерия
11 сентября 2017 в 15:02 |
Здравствуйте! Хочется спросить: зачем создано это приложение, если расписание в нем не соответствует действительности? |
|
Светлана
15 сентября 2017 в 12:16 |
Исправьте пожалуйста расписание! Идея в приложении это расписание и сообщения. Месяц почти расписание в клубе не совпадает с расписанием в приложении. |
|
Светлана
22 сентября 2017 в 16:21 |
В клубе отсутствет постоянное расписание, часто меняют залы занятий, при этом на ресепшене не знают в каком зале будет проводиться занятие. Достоинства:
Отсутствие актуального расписания |
|
Светлана
7 ноября 2017 в 22:21 |
Не понятно, теперь суббота - воскресенье занятий в бассейне не будет? Как так? |
|
Ирина
5 декабря 2017 в 12:36 |
Недостатки:
Вчера 04.12.2017 пришла в 20-00 на аква тренировку по расписанию в приложении, а ее (тренировки) нет. Зачем мне такое приложение не понятно. |
|
Виталий
4 апреля 2018 в 12:03 |
23.02.2018 у меня с шкафчика украли 5000 рублей. Администрации по этому поводу полностью по барабану. Посетители этого не могли сделать, нас в зале было четверо - одна женщина и трое мужиков, т.е. в мужской раздевалке нас было трое, и то, которых я знаю. Когда пришел в зал, они были там, и уходил, они там же остались. Т.е. подозрение с них падает. Но зато падает на сотрудников-«иностранцев», которые в нашей/гостевой раздевалке моются, переодеваются и ходят как у себя дома. У меня помимо этой кражи возникало отвращение, приходя в зал и заходя в раздевалку, встречая этих еле проснувшихся сотрудничков. Ощущение - как будто я прихожу к ним домой. Везде они !!!!!!! Жесть полная!!!! Так же, продавая мне два абонемента, обещали и массаж, и тренировки, вообщем какие-то подарки. В итоге ничего. Забыли, главное продали, а остальное неважно. Вообщем думал, что СССР - это бренд, а оказалось, что ни какого порядка, ШАРАГА ПОЛНАЯ. Читать полностью » Недостатки:
Воруют деньги |
|
фитнес клуб С.С.С.Р.
6 апреля 2018 в 12:51 |
Уважаемый Виталий, добрый вечер! Администрация клуба в вашем присутствии отреагировала на данный инцидент. Также была вызвана полиция и предприняты все меры. Администрация клуба не несет ответственности за оставленные вещи в раздевалках. Мы всегда предлагаем оставить ценные вещи в сейфовых ячейках или арендовать шкафчик. |
|
Виталий
9 апреля 2018 в 20:32 |
Вы говорите оставлять ценные вещи в шкафчике, тогда и переодеваться там же? Ведь ценное всё: телефон, часы, ключи от автомобиля (автомобиль - тоже ценная вещь) . А хочется машину заводить раньше, перед выходом с раздевалки и садится в теплый. Недостатки:
Воровство |
|
Жанна
28 мая 2018 в 17:19 |
Спасибо клубу. За то качество, что вы даёте - у вас нормальная, не завышенная цена, ведь где-то и по 100 000 руб. есть абонементы. Все подарки при покупке нам подарили. Мне все нравится. Достоинства: Близость к дому. Просторный бассейн с дорожками. Недостатки:
Люди - свиньи. Прыгают в бассейн после сауны. Надоело отлавливать этих свиней и публично просить помыться. |
|
Оксана
2 августа 2018 в 20:01 |
Расписание в приложении не соответствует реальному |
|
Василиса
31 октября 2018 в 23:11 |
Достоинства: Бесплатная парковка, один хороший тренер, круглосуточно, полотенце бесплатно. Недостатки:
Своровали даже мочалку из бодишопа. |
|
Александр
17 ноября 2018 в 11:18 |
Недостатки:
Фитнес тестирование проходит формально. Рекомендации общие и не носят конкретной направленности. |
|
Анастасия
28 ноября 2018 в 20:46 |
В целом клуб хороший. Достоинства: Хорошие тренера есть! Бассейн, много кардио тренажеров. Разнообразие групповых программ. Недостатки:
Девушки на ресепшн ничего не знают, сколько к ним обращались ни разу не помогли (замены не знают, кто ведет не знают, новое расписание не знают). Почаще убирайте в тренажерном зале, особенно кардио тренажеры. Все заляпаны, забрызганы, неприятно пользоваться. Мало бесплатных групповых занятий в бассейне. |
|
Ангелина
8 января 2019 в 18:51 |
Обновите расписание групповых программ на январь 2019. Ссср Нагатинская |
|
Юлия
13 января 2019 в 00:53 |
Спасибо Вам огромное, сотрудники клуба, за Вашу работу, вы супер. За год посещения ни разу не пожалела, что посещаю Ваш клуб. СПАСИБО за вашу работу! Достоинства: Бесплатная парковка, посещение в любое время суток очень удобно, посещаю клуб второй год, вежливые и доброжелательные сотрудники на рецепшене, про все подарки при продлении карты рассказали и по истечении времени напомнили, что подходит время окончания использования. Посетила групповое занятие первый раз 11.01.2019 Дискобит, была приятно удивлена, тренер девочка, кажется зовут Света, умничка, выложилась на сто процентов, было видно смогла завести всех, отдельное спасибо ей за это. Недостатки:
Пока не видела недостатков |
|
Дмитрий
21 января 2019 в 22:37 |
Достоинства:
Хотелось бы поблагодарить организаторов за проведение Новогоднего праздника. Все было супер, все очень понравилось, организация на высоте. Девчонки молодцы, им отдельное спасибо. Руководству огромная благодарность. |
|
Сергей
28 января 2019 в 12:26 |
Достоинства: Отличный зал) Бесплатная парковка Зал работает круглосуточно) Недостатки:
Нет |
|
Николай
6 февраля 2019 в 11:59 |
Достоинства:
Большое спасибо администратору Галине, всегда приветливая, встречает с улыбкой, очень позитивная. |
|
Алиса
9 марта 2019 в 12:35 |
Достоинства: Парковка Недостатки:
Не позволительно грубое общение менеджеров по продажам! Ещё и в поаздники! Вот тебе и 8 марта с хамством! |
|
Василиса
9 марта 2019 в 13:06 |
Если менеджеры по продажам не понимают сути своей работы, не только продать абонемент, но и вести его, чтобы клиенты продлили его на следующие года, то о чем тут... Достоинства: Парковка, никого нет, полотенца. Недостатки:
Хамство менеджера по продажам в главный женский жень) |
|
Василиса
10 марта 2019 в 03:31 |
Редко пишу отзывы, но тут вывели! Сначала дама из отдела продаж выбрала агрессивный тон для подачи информации... Действительно, зачем рассмотреть просьбу постоянного клиента, который приводит новых клиентов! Наверно, не планирует работать дальше в сети клубов и продлевать контракты с клиентами! Второй момент, это новые совсем зеленые тренеры, и ладно, те, кто старается! Но форменное) неуважение и нарушение йогини Елены... Начинаю уходить в асану, уже стою на голове, и тут подлетают - сдвигают тебе ноги с ором - это спарта)))) это не растяжка и хихи)))) я просила подойти?! Помочь?! Да, динамическая йога есть, и если данный тренер не знает об этом - это печаль! Тут следом летит, что у меня беспокойный ум! Я думала я на йогу пришла, а тут раздаются диагнозы тяжелого психического заболевания! Биполярное расстройство! Я в шоке молчу, тут начинается прилюдный цирк, чтобы меньше работать... и рассказ про, что такое йога, одно из направлений в интерпретации Елены! Случается ее беспокойный) словесный рассказ. Занавес... конец занятия, в позе трупа лежим очень долго, многие успевают захрапеть) и тут раздается - только спокойный ум лалала опять в мою сторону! Я не большой знаток психологии - всего лишь курс нужный для работы, но если йогиня преподающая и через 45 минут не отпустила ситуацию, это странно! Пишу, я это всё к тому, что мы не встретились в кафе, клиенты не друзья, вы на работе! Будьте добры соблюдать элементарную этику! Опытный тренер всегда понимает, что группа разношерстная - новичкам показываем одно, для остальных - варианты как идти дальше, у кого проблемы со здоровьем - альтернативы... Читать полностью » Достоинства: Парковка, полотенца, тихо. Недостатки:
Хамство отдельного персонала. |
|
Василиса
11 марта 2019 в 21:17 |
Сделайте что-то с вентиляцией! Так сильно дует! |
|
Мария
21 марта 2019 в 08:21 |
Кстати да, очень сильно вчера дуло в коридоре. |
|
Альбина
23 марта 2019 в 09:30 |
Хочу вернуть оставшиеся деньги. Недостатки:
Уважаемая администрация клуба на Нагатинской и продакт менеджеры! Организовывая разные акции по выкачиванию денег, вы забываете организовывать контроль за исполнением со стороны финтес-тренеров своих обязанностей, оплаченных клиентом. Купила марафон жиросжигания, назначили тренера, молодая девочка, которой совершенно не интересен результат своего ученика.... главное не забыть снять чек. Заключив договор 21 февраля я получила всего две тренировки из 10. На третьей тренер заболела, попросила ее сообщить о выздоровлении, чтобы договориться о продолжении. С 12 марта тишина.... ходила в этот период на групповые тренировки. А тренер мой, как оказалось, на работе, просто молчит.... такой странный подход меня удивил. Продолжать занятия я не хочу. Очень пожалела потраченные впустую деньги с таким отношением. Или самый главный принцип жиросжигания заключается именно в этом - заплати и бегай за свои деньги за тренером? Конечно больше никогда не поведусь на разного рода акции и никому не советую! Сжигать лишние калории на нервах - это не спортивно и не здорово! |
|
Ольга
29 марта 2019 в 20:35 |
Достоинства:
Хожу в зал два года, пора написать отзыв) Здесь замечательная атмосфера, приветливый персонал, сервис-менеджер Ольга внимательна к каждому клиенту и все время на позитиве). Хочу отметить, что все тренера - профессионалы своего дела, которые никогда не откажут в помощи, и, если нужно, с радостью дадут дельный совет, как поддерживать себя в форме) Про положительные качества Алины, Светы, Карины, Ильи можно долго рассказывать. Это действительно тренера с большой буквы, подходящие со всей ответственностью к занятиям, за что мы их все и любим) А ещё в фитнес-баре всегда можно вкусно поесть и взять с собой легкий перекус) :) |
|
Кристина
6 апреля 2019 в 14:44 |
Недостатки:
Персонал клуба не несет ответственность за свои слова, по телефону говорят, что можно ребенка 1 год привести по гостевому визиту, пришли в клуб и нам отказали в посещении!!! |
|
Валентина
16 апреля 2019 в 16:15 |
Не надо "дарить бонусы", если они оборачиваются издевательством и потерей времени клиента. Недостатки:
Второй раз обманули, записав на бесплатный массаж. В первый раз предупредили за два часа до сеанса, что массажист "заболел", а сегодня, 16.04.2019 г. массажист опоздал на сеанс на 20 минут, а мне в 15.30, как должно было быть по записи, надо было уходить. Фитнес консультант даже не подумала извиняться, а попыталась обвинить меня в опоздании (на пять минут). Якобы массажист меня не дождался и вышел перекусить. А в 15.20 он промчался мимо нас с огромной дорожной сумкой, с которой, судя по всему и "выходил перекусить". Понятно, что он не заинтересован в наших как бы бесплатных сеансах. Но может быть, руководству не стоит рекламировать свои "бонусы", если они оборачиваются издевательством над клиентом. Кстати, и так называемая "консультация врача" в СССР - тоже полная ерунда. Померить давление я могу и дома. |
|
Елена
27 апреля 2019 в 08:53 |
Достоинства:
Прекрасный клуб с хорошим тренерским составов, касательно групповых тренировок. Хочется особую благодарность выразить Илье - спасибо огромное за тренировки, энергетику, красивое подтянутое тело и за то, что не даешь "халявить"! И как приятный бонус - это треки, музыкальное сопровождение всегда подобрано не только со вкусом, но и придает сил! Света, Алины - в вас столько энергии!!! Спасибо всем, кто делает нас лучше! |
|
Фофанова
7 мая 2019 в 19:12 |
Недостатки:
Расписание на листе не соответствует расписанию в приложении |
|
Ирина
16 мая 2019 в 18:37 |
Просьба продлить на этот срок клубные карты. Недостатки:
Проблемы с душевыми |
|
Олег
21 мая 2019 в 18:32 |
Недостатки:
Проблемы с душевыми. Не вовремя затеяли ремонт. |
|
Елена
23 мая 2019 в 20:33 |
Недостатки:
Пол в раздевалке не протирают!!! Очень мокро от бассейна до шкафчиков. Как только уборщиков перестают контролировать, они тут же пропадают. |
|
Елена
26 мая 2019 в 15:08 |
Прошу заморозить карту мужа и детей с 26.05.2018 по 01.06.2019. Мою карту замораживать не нужно. |
|
Елена
26 мая 2019 в 15:20 |
Достоинства: Нет достоинств Недостатки:
Загорская Елизавета совершенно не компетентный специалист. Не может решить ни один вопрос. Сегодня полчаса я ей объясняла, что не могу отправить с сообщение о заморозке карты ребенка, она отправляет на сайт, на функционал, которого на сайте нет. Издевается просто над клиентами! Разберитесь, проведите инструктаж в конце концов!!! Почему чтобы заморозить карту ребенка нужно сто звонков сделать???? |
|
Олег
28 мая 2019 в 20:25 |
За полтора года посещения клуба. Изменения в худшую сторону. Недостатки:
Постоянная смена персонала на ресепшене, долго не задерживаются))). Причина??? Уходят тренера. Душевые не отремонтировали. Конца ремонта ещё не видно. За что платим деньги. |
|
Эрик
31 мая 2019 в 13:34 |
Когда сделают душ? Почему Вы не соблюдаете сроки ремонта? Продлевайте людям карты, а не просите извинения за неудобства. |
|
Жанна
19 июня 2019 в 11:11 |
Добрый день. Я хожу в клуб более 2 лет, что хочу сказать - спасибо СССР и персоналу, что делаете меня стройнее. Мне везёт на хороших людей и опытных тренеров. Очень рекомендую тренера Станислава (зал) - профи! В целом, с хамством столкнулась единожды, естественно, молчать не стала. Такие ситуации надо исключать сразу. Мне очень нравится клуб. Он, на мой взгляд, отвечает всем требованиям и запросам человека, который хочет быть здоровым. Читаю отрицательные отзывы (некоторые) и диву даюсь. Столько пафоса и понтов))) Ребята, есть много других фитнесов с ценником от 150 000 в год - вперёд. Но, не поверите, там тоже самое. Ну не могут быть все идеальны. Кому-то один тренер подходит, кому-то другой, мы же приходим не только жир сжигать, а прежде всего за эмоциями! А плохие люди в хороших местах не задерживаются)) Поэтому зачем тратить нервы. Присмотритесь, выберите по душе себе тренера и наслаждайтесь процессом. Единственное, что немного раздражает, что ресепшн СИСТЕМАТИЧЕСКИ путает верхние и нижние шкафчики. Это правда трудно, заглянуть в шпаргалку?))) И один раз фитнес-консультант схитрила, сказав массажисту, что я опоздала, хотя по сути я её ждала 10 (!!!) минут. Но мы быстро это выяснили с массажистом. Читать полностью » Достоинства: чистый бассейн, внимательный персонал, профессиональные тренера, большие пространства с хорошо циркулирующим воздухом, парковка Недостатки:
неопытность некоторого персонала |
|
Анастасия
21 июня 2019 в 11:25 |
Поменяйте кассиров, пожалуйста. Ждать по 15 минут пока ваши сотрудники покурят просто невозможно. Передумала за это время брать ПТ. Неоднократно сталкиваюсь с подобной ситуацией при оплате солярия! Достоинства: Хороший зал, чисто, аккуратно, тренажеры в хорошем состоянии. Хорошая цена. Недостатки:
Персонал |
|
Анна
25 июня 2019 в 22:48 |
Посещаю клуб с ноября, были неприятные ситуации, но сегодня было особенно неприятно находиться в клубе! Бассейн грязный, мужчины ходят в нижнем белье, разве так можно?да и при этом обязательно в шапочках!) В душевых запах мочи, в раздевалке было негде присесть, посетителей очень много, хотелось побыстрее покинуть клуб! Видимо распродали абонементы по акциям. Прошу принять меры и следить за чистотой и нормами приличия в зоне бассейна! Читать полностью » Достоинства: Приятный персонал Недостатки:
Контингент |
|
Оксана
30 июня 2019 в 23:08 |
Почему в вашем приложении уже несколько недель не верное расписание???????????????????? Недостатки:
Не правильное расписание в приложении!!!!!!!!!!!!! Вводите в заблуждение!!!!!! |
|
Анастасия
17 июля 2019 в 15:33 |
Достоинства: - Недостатки:
Ситуация с кассирами не решена. Снова сотрудников нет на месте!!! |
|
Дарья
26 июля 2019 в 18:53 |
На 27.07.19 у Вас неверное расписание занятий. Причем звонила, уточняла, сказали, что все занятия будут, а расписание так и осталось неверным. Синхронизируйтесь уже как-нибудь. Достоинства: Наличие мобильного приложения конечно сильно облегчает жизнь. И позвонить в клуб легко можно, и расписание посмотреть, а в частности номер зала. Плюс карту заморозить Недостатки:
Бывает неверное расписание групповых занятий, не актуальная информация. |
|
Наталья
29 августа 2019 в 10:13 |
Достоинства:
Очень хороший клуб, современное оборудование, неназойливый персонал, удобный график посещений |
|
Мария Устинова
5 октября 2019 в 17:06 |
Сотрудник рецепции предложил "побыть с ребёнком" до приходя няни, не имея никакого опыта нахождения с детьми ясельного возраста. В целях безопасности ребёнка, я, естественно, отказалась. Это не профессиональный подход. Недостатки:
Покупала контракт для возможности заниматься, оставляя сына (1 год 8 мес) с сотрудником клуба в детской комнате. Уточнила условия и возможности при заключении контракта, в день предполагаемого посещения уточнила график работы фитнес-няни на рецепции. Пришли в клуб в 10:05, где мне сообщили, что няня задерживается примерно на 30 мин. Режим ребёнка не позволил нам остаться на это время. Ушла, не позанимавшись. При таком сервисе пользоваться клубом не смогу. |
|
Наталья
10 октября 2019 в 20:34 |
Достоинства: Мало людей Недостатки:
Грабительские проценты после расторжения договора, которые не оговариваются при его заключении. Мафия просто. Обходить буду стороной этот клуб и других отговаривать. |
|
Ника
12 октября 2019 в 12:40 |
Руководство купило микрофон!!!! И мы спасены! Все прекрасно, слышно четко, хорошо! (тренер Алена Бабаева). Спасибо за работу руководства и клиента. Я признательна!!!!!!!! Достоинства: Оперативно откликнулись на пожелания клиентов. Недостатки:
По субботам в 11.00 тренер по занятию сила вел очень тихо, голоса не хватало,чтобы услышать счет и т.д., и тренировка проходила не в полную мощь, постоянно либо прислушиваться, либо смотреть отвлекаться!!!! |
|
Федор
19 октября 2019 в 08:58 |
Исправьте ошибку в возрасте у тренировки «касатки» |
|
Анна
24 октября 2019 в 18:33 |
До этого ходила на Красносельскую, Сокольники. Там были тренеры Наталья, Юрий. Совершенно другое КАЧЕСТВО и техника занятия. Недостатки:
Занятия по пилатесу неэффективные. |
|
Любовь
3 ноября 2019 в 12:04 |
Недостатки:
Очень неудобное приложение. Например, отправляешь запрос на заморозку, однако не приходит уведомления, принят ли данный запрос, обработан. Не отображается перечень всех заморозок, которые были ранее и количество доступных для заморозки дней. |
|
Евгения
16 ноября 2019 в 13:34 |
Недостатки:
В расписании групповых программ не указаны тренеры |
|
Наталья
16 ноября 2019 в 23:55 |
Достоинства: Клуб очень достойный, все что нужно есть. Недостатки:
Переставили теннисный стол к тренажерной, очень неудобно играть, постоянно мимо тебя ходят, шарик падает в низ на лестницу |
|
Ксения
8 января 2020 в 18:16 |
Недостатки:
Не обновляют расписание групповых занятий. Приходишь сама, приводишь ребенка, и только на месте выясняется, что конкретного занятия не будет и не ставят никакую замену. Почему клиент должен звонить в клуб и выяснять все заранее? |
|
Олег
20 января 2020 в 21:27 |
Думаю в лучшую сторону уже ничего не поменяется. Достоинства: Достоинств стало меньше. Недостатки:
Очень много народа, абонементы продаются без лимита. По сравнению как было раньше. Сейчас бардак!!!!!!!!! |
|
13 февраля 2020 в 13:34 |
Длинна бассейна в фитнес клубе СССР Нагатинская стандартная. Удобно, что он поделен на 3 дорожки (кстати, достаточно просторные). Из-за такого разделения хаоса здесь не бывает. Каждый движется по своей полосе в строгой параллели с остальными участниками заплыва). Читать полностью » |
|
Анастасия
18 февраля 2020 в 12:16 |
Добрый день. Последний месяц подсветка в бассейне не включается. В чем причина? Без нее очень темно!!!! Очень много разговоров и обсуждений по этому поводу у клиентов клуба! |
|
Сергей
21 февраля 2020 в 14:30 |
Достоинства: Почти всем доволен, спасибо Недостатки:
В зоне бассейна-сауны все кресла стоят проломленными уже с полгода. Когда планируется ремонт или замена? Вопрос копеечный, а дискомфорт большой, особено на фоне всего остального |
|
13 марта 2020 в 16:28 |
Фитнес клуб СССР Нагатинская работает круглосуточно. Не нужно загонять себя какие-то временные рамки, чтобы успеть на тренировку. Все тренажеры доступны в любое время суток. Я обычно успеваю до 10 вечера, но бывает, что и после 11 занимаюсь. Инструкторы зала всегда на месте, подскажут, подстрахуют, помогут с техникой. Читать полностью » |
|
Елена
30 июня 2020 в 17:51 |
Недостатки:
Невозможно заморозить карту ребенка с приложения |
|
Василиса
30 июня 2020 в 19:51 |
Не ставьте пожалуйста кондиционер на 16, опять простыла |
|
Юрий
5 июля 2020 в 22:48 |
Недостатки:
В приложении нет прейскуранта на услуги. |
|
21 июля 2020 в 10:37 |
Приходим сюда вместе с сыном. Он занимается боксом у тренера Вильчинской Ирины, очень доволен тренировками. Говорит, что в фитнес-центре на Нагатинской лучшие условия для бокса во всём районе. А я езжу ради сауны и массажа. Очень нравится, как делают. В сауне чистенько, в душевой и раздевалке тоже, пахнет приятно. Полы чистые, наступить не страшно. По моему мнению, это очень достойный фитнес-клуб современного уровня. Читать полностью » |
|
Наталья
26 июля 2020 в 08:40 |
Добрый день. Просьба увеличить количество групповых бесплатных программ, так как при наличии записи очень сложно в принципе на них попасть. А так же просьба организовать в 19 или 20 часов занятие аквааэробики бесплатное. А то только 1 раз в неделю, да еще и не записаться. Читать полностью » |
|
Марина
26 июля 2020 в 15:03 |
Достоинства:
Сегодня была первый раз на Латине, это полный восторг! У тренера столько огня, все занятие очень динамичное |
|
25 августа 2020 в 16:16 |
Недавно приобрела абонемент в фитнес-клуб СССР Нагатинская. Живу неподалеку, и мне нужен был современный и просторный клуб. Сразу же остановилась на этом варианте, так как здесь есть все, что мне нужно: большой и чистый бассейн с 2 саунами, хорошо оборудованные тренажерные залы, отличный сервис, обширная программа групповых тренировок, опытные инструкторы Читать полностью » |
|
Олег
2 сентября 2020 в 23:57 |
Недостатки:
В клубе в зоне сауны и бассейна: занимаются все кресла полотенцами или личными вещами посетителей, которые в это время парятся. Соответственно, кресла пустые, а сесть нельзя. Занято. Как на пляже. Разберитесь с этим. Напишите правила для бестолковых. |
|
Олег
2 сентября 2020 в 23:59 |
Недостатки:
Так же, приходят личности в семейных трусах. Без тапочек. Это как понимать. |
|
Олег
3 сентября 2020 в 00:00 |
Недостатки:
За порядком в зоне бассейна никто не смотрит. Бардак |
|
Марина
20 сентября 2020 в 19:06 |
Брали абонементы на условие, что бассейн работает с 5 утра. До работы успевали сходить в тренажерный зал и бассейн. На обработку закрывался с 1ч до 5ч, теперь с 2ч до 6ч. Те же 4 часа, но изменения не устраивают. Достоинства: Отличное обслуживание, и персонал очень добросовестный и доброжелательный. Недостатки:
Изменяются условия в одностороннем порядке. |
|
Светлана
15 октября 2020 в 13:18 |
Почему нет занятий для детей по клубной карте? Все или с доплатой, или платное. Сегодняшнее расписание это полнейший провал ссср. Достоинства: Наличие карты у ребенка зачем? Недостатки:
Нет занятий |
|
Лариса
25 октября 2020 в 22:47 |
18 сентября купила абонемент для своего трехлетнего ребенка на батуы 3-6 лет. 19 сентября изменили расписание и стали проводить занятия для детей 6-8 лет, НО позвонить и сообщить об этом мне никто не догодался. Когда я увидела новое расписание в приложении позвонила в клуб и мне сообщили, что все нормально, приходите с трехлетнем ребенком мы тренера предупредили, так же за день до занятия я позвонила и моего ребенка записали по телефону на эти же батуты и никто не сказал мне о том, что нас туда не пустят. Я привела ребенка на занятие и тренер сообщила мне, что не пустит его на занятие, т.к программа рассчитана на более старший возраст! Это нормально? Я заплатила 6000 за занятия на которые нас не пускают!!!! Кроме того тренер вместо извинений обвинила меня в том, что из того что мой ребенок записан на занятия, но не идет какому то другому ребенку не хватило записи. И еще не факт, что мне вернут деньги за абонемент! Еще в сентябре у меня закончилась моя клубная карта, всем моим знакомым продлили карты на 2 месяца в связи с закрытием во время пандемии. Причем позвонили сообщили, что нужно подъехать, написать заявление о продлении. Когда я пришла продлить свою карту, менеджер сообщил, что мою карту продлевать не будут, объяснив это тем, что «все ходят продлевают и акцию прекратили». Вот как здесь относятся к членам клуба. Такого бреда я никогда не встречала, взяли деньги и просто не пускают на занятия! Читать полностью » |
|
Валентина
6 ноября 2020 в 09:22 |
Первое обращение последовало сразу после завершения самоизоляции на что последовал ответ, что карты продлеваются автоматически. После второго обращения выяснилось, что нужно писать заявление (о чем не было уведомлено клиентов клуба). Хорошо, написали заявление, прошел месяц, третье обращение и снова подойдите через день - карты продлим, чего в итоге конечно клуб снова не сделал. Моя карта 24460, карта супруга 24459. Просьба решить вопрос в досудебном порядке, иначе мы вынуждены будем обратиться в вышестоящие инстанции для решения данной проблемы. Менеджер, который делал вид, что работает и помогает в решении нашей проблемы, Елена на Нагатинской. Читать полностью » Достоинства: - Недостатки:
Клуб не продлевает карты в связи с самоизоляцией в три месяца. Клуб был закрыт, услуги не предоставлялись, деньги были оплачены за эти услуги заранее. Теперь клуб отказывается продлевать карты или же возвращать деньги, так как постоянно ищет причины в отказе. |
|
Полина
20 декабря 2020 в 21:44 |
Недостатки:
Очень мало бесплатных детских занятий, абонемент получается практически бесполезным |
|
23 декабря 2020 в 09:16 |
Занимаюсь с конца лета. Устраивает как здесь к чистоте относятся, клининг качественный, придраться не к чему. Это можно сказать про все помещения, куда я заходил. Еще я обратил внимание на вентиляцию, она сбоев не дает, воздух свежий постоянно. Занимаюсь под руководством тренера Артура Денисова. Я доволен, нравится. Читать полностью » Достоинства: клининг, оснащение, сервис, тренерский состав Недостатки:
паркинг |
|
Марина
23 декабря 2020 в 23:42 |
Достоинства:
Добрый вечер! Занятие «мяч» просто супер! Все мышцы почувствовала на занятии! Инструктор молодец, очень плотненько все - не по халявишь |
|
Нелли
22 января 2021 в 14:26 |
Музыка из соседнего зала гремит, сосредоточиться невозможно. Нельзя ставить такие разные занятия в одно время, в соседних залах. Достоинства: Занятия йога, хорошая программа, инструктор Недостатки:
21.01.21 в это же время занятия танцы. |
|
26 января 2021 в 09:37 |
Отличный клуб, всё что надо мне лично, тут имеется. Особенно я довольна кардиозоной, мышцы качаешь и кино смотришь, время быстро проходит, и скуки совсем не чувствуешь. Нравятся интерьеры, я отношусь к тем людям, которые не любят разные украшательства, а здесь со вкусом сделано, элегантно и достойно. А ещё меня в клубе СССР Нагатинская привлекает соляная пещера. Для моих лёгких - это просто незаменимая процедура. Читать полностью » Достоинства: сервис, интерьеры, соляная пещера Недостатки:
нет |
|
Инна
8 февраля 2021 в 22:00 |
Достоинства: Отличный инструктор Наталия Георгиевская, больше достоинств нет Недостатки:
Клуб стал ужасный, абсолютно не клиентоориентированный, полотенца старые и встречаются даже рваные, сменился практически весь персонал, набрали непрофессиональных сотрудников, хамов, особенно в отделе продаж, тренажеры в плохом состоянии, беговые дорожки из 10 работает только 3, часы никто не подводил годами, коврики от старости уже крошатся просто, в туалете замки вырваны (в женской раздевалке), ложки для обуви все погнутые (лучше бы их совсем убрали), розетки вываливаются.. в общем перечислять можно очень долго.. Уважаемые управляющий, учредители и иные заинтересованные лица! Неужели вы сами всего этого не видите, или просто не хотите замечать?! С таким успехом ваш клуб просто очень скоро закроется.. очень неприятно такое отношение!!!! Цены между тем очень высокие и совершенно не соответствуют оказываемым услугам! По сравнению с 2-мя годами назад клуб просто в глубокой ж... яме)) очень жаль! |
|
17 февраля 2021 в 09:14 |
Обычный клуб, не могу сказать ничего плохого, но и без восторга. Так-то все нормально: хороший зал, бассейн, уборка. Есть бокс, цена карты адекватная. |
|
Елена
24 февраля 2021 в 13:54 |
Достоинства:
Удачное расположение рядом с домом. Прекрасный тренер по зумбе и гибкости - Карина Лебедева. Просторный тренажерный зал. Возможности разнообразного впемяпрепровождения в аква-зоне. |
|
Марина
26 февраля 2021 в 11:45 |
Достоинства: Нормальный, без изысков клуб. За такую цену можно не ждать высокого сервиса. Хорошие тренера групповых программ Недостатки:
Отвратительный персонал в отделе продаж и особенно фитнес-консультанты! Весь персонал очень часто меняется во всем клубе, включая тренеров и массажистов. Политика клуба - просто продать карту, дальше сервис отсутствует полностью. Никто в клубе ни за что не отвечает. |
|
Светлана
1 марта 2021 в 02:15 |
Никогда не замораживаются карты через приложение! Отдел продаж, видимо, с приложением просто не знаком! Согласовать заморозку для дочки не могли неделю! Карту купить было невозможно. Сотрудники ресепшн передают номер телефона менеджеру, но он даже не перезванивает! Ситуация сдвинулась только когда я передала жалобу Руководителю отдела продаж. Сколько нервов истрачено! Читать полностью » Достоинства: Отличный клуб, мой любимый, ходим сюда с дочкой второй год. Недостатки:
Мало детских программ по абонементу. Но это мелочи по сравнению с отделом продаж! |
|
10 марта 2021 в 09:26 |
Знакомая посоветовала мне записаться в группу Здоровая спина в фитнес-клубе СССР, когда узнала о моих ежедневных болях. И ведь помогло! Спина по вечерам уже несколько месяцев не беспокоит. Если у вас такая же проблема, обязательно приходите. Занятия не сложные. Я с ними легко справляюсь. А тело за них мне благодарно. Оно как будто ждало, когда же я сделаю свой образ жизни хоть чуть-чуть подвижнее. Читать полностью » |
|
Дмитрий
20 марта 2021 в 11:51 |
Плохое отношение к клиентам. Никакого клиентоориентирования. Недостатки:
Добрый день. Не думал, что придется негатив писать про ссср, где я занимался больше 5. Приехал сегодня в зал заниматься и оказывается у меня закончился абонемент позавчера. Но, если честно, я не готов был продлять прям сейчас и думал менеджер раз уж я приехал даст мне возможность позаниматься. Ан нет. Видимо у вас все хорошо, раз такое отношение к клиентам. Либо оплачивай абонемент, либо иди на ... Спасибо любимому залу. Больше я туда не ногой. Уж лучше буду ходить в другой. |
|
Александр
23 марта 2021 в 00:37 |
Клуб неплохой, укомплектованность зала оборудованием достаточная, но изменены условия посещения до окончания действия абонемента без предупреждения отменена опция, которая изначально входила в годовой абонемент, в виде предоставления детской комнаты на время тренировки на 1 час. При обращении к руководству клубом получил глубокие извинения, выражение понимания, но реакция была непродолжительной, решение вопроса осуществлено непрофессионально, по понятиям (на словах) и постоянная смена персонала, приводит к тому, что приходится снова и снова обращаться к одному и тому же вопросу, потому как новенькие ничего не знают о договорённостях, и вообще не имеют понятия о клиентоориентированности, нацелены только чтобы впарить абонемент, а дальше общение с клиентом им совершенно неинтересно, пример менеджер по продажам Егор, фамилию свою назвать постеснялся, хотя мою спросил, на вопрос каким образом мне поступить с детьми, с которыми я приезжаю на тренировку по сути раз в пол года, ничего вразумительного ответить не смог кроме того, что у меня указано в комментариях к абонементу ребенок, что делать со вторым ответить не смог, предпринять хоть какие-либо действия или дать какие-то вразумительные варианты оказался не в состоянии, к сожалению вновь и вновь испорченное настроение. В результате я просто оплатил пребывание часа за двоих, сумма по сути незначительная, но... Повторюсь, при приобретении абонемента эта опция была предложена и сыграла свою роль в принятии решения, и я считаю что руководство клуба в погоне за дополнительными доходами поступило очень не этично, изменив условия абонемента, я не вижу проблем если при покупке нового были бы доведены новые условия, но обещать при продаже одно, а потом не выполнять обещания, это тот риск о котором должны знать новые потенциальные клиенты. Попытка встречи с руководством отдела продаж дважды не состоялась, начальник бесконечно на совещаниях, обещанных звонков можно ждать неделями, пока к сожалению после второго захода в отдел продаж состоявшегося неделю назад я не дождался. Увы такое отношение заставляет оставить негативный комментарий на всех возможных ресурсах... Читать полностью » Достоинства: Хорошая кросфит база Недостатки:
Договоренности не выполняются, клиентоориентированность отдела продаж неудовлетворительная, постоянная чехарда с персоналом, руководство постоянно недоступно, на совещаниях, звонков можно ждать бесконечно... |
|
Александра
1 апреля 2021 в 11:46 |
Ужасное отношение к клиентам, уже 4 месяц мне «возвращают» деньги за абонемент. Начинаю писать заявление в роспотребнадзор и в суд за моральный ущерб. Недостатки:
Если захотите вернуть деньги, то можно не ждать. |
|
27 апреля 2021 в 09:30 |
Хожу в клуб СССР в бассейн и на йогу. Главное, что здесь всегда чисто - и в залах, и в душевых, и в сауне. Зал для йоги просторный, светлый, чистый. Хорошие тренеры, особенно нравится Оксана Морозова - опытная, внимательная. Бассейн большой, вода чистая, хлоркой не пахнет, значит дезинфекцию проводят современными средствами. Большой и комфортный турецкий хаммам, есть еще финская сауна и соляная комната. Мне все нравится, да и цена карты приемлемая. Читать полностью » |
|
Александр
8 мая 2021 в 18:12 |
Несмотря на то, что в отличие от большинства клубов даже той же сети, посещение детской комнаты детьми только платно, но даже при таком раскладе организовать работу детской комнаты в полноценном режиме выходные дни руководство не в состоянии. Одной рукой через отдел маркетинга проводятся акции какие-то, скидки и так далее, чтобы привлечь дополнительных клиентов, при этом к постоянным клиентам отношение равнодушное и бездумное. Читать полностью » Недостатки:
Ссср Нагатинская - безумная политика в отношении родителей с детьми. |
|
Юлия
26 мая 2021 в 16:09 |
Добрый день. Можно ли где-то скачать расписание групповых программ недельное? Чтобы на всю неделю. Раньше в клубе были распечатки. Сейчас нет. На сайте и в приложении тоже не вижу. Только в приложении отдельно по дням загружается. Хочется видеть сразу перед глазами на неделю. Читать полностью » |
|
Нелли
30 мая 2021 в 12:59 |
В вечернее время нет занятий группы йоги, в начале недели. Хотелось бы чтобы занятий было не менее трех, в доступное после работы время. Достоинства:
|
|
Мария
11 июня 2021 в 11:21 |
Достоинства: Есть очень хорошие тренировочные программы, например Атлетика с Анастасией. Недостатки:
Мало групповых программ по вечерам. Платных больше чем бесплатных. Убрали в четверг и в пятницу занятия на 18-00. |
|
Мария
19 июня 2021 в 17:26 |
Достоинства:
Лучший тренер тренажерного зала и латины - Елена Тоноян. Спасибо ей большое! |
|
Людмила
24 июня 2021 в 14:11 |
Мое знакомство с клубом началось в мае 2020, был приобретен абонемент "дом-работа", для посещения 2-х клубов (Марьино-Нагатинская) при посещении СССР Нагатинская постоянно возникают какие-то проблемы, отказывают в посещении, не видят карту, после посещения отдела продаж (проблема решается выписыванием разового пропуска) которое воспринимается как одолжение, случай 24.06.2021 администратор Мария, выдала мне ключ, через некоторое время пришла в раздевалку и сообщила, что я не могу воспользоваться услугами клуба, т.к. у меня нет карты и для выяснения ситуации мне нужно пройти в отдел продаж. По традиции мне выписали разовый пропуск. При каждом посещении я трачу время на выяснение непонятных мне ситуаций, вместо того чтобы заниматься. Читать полностью » Достоинства:
Близость к работе |
|
Наталья
12 июля 2021 в 19:58 |
12 июля 2021 года. На улице 35, в зале групповых программ не работает кондиционер |
|
Андрей
20 июля 2021 в 08:23 |
Достоинства: Вода в бассейне 28 градусов. Идеально подходит для всей нашей семьи. Спасибо Недостатки:
Музыка в бассейне иногда не работает |
|
Виктория
24 июля 2021 в 09:34 |
Достоинства: Замечательный бассейн, хлоркой бассейн, практически не пахнет, очень нравится Недостатки:
На вентиляционных отверстиях черная плесень, которая очень вредна для организма, в душевых нет мыла в дозаторах |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
26 июля 2021 в 14:32 |
Виктория, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, ведь для нас она очень важна! Мы обязательно в кратчайшие сроки устраним плесень, недостающие мыльницы также в ближайшее время будут установлены в душевых. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Желаем Вам продуктивных тренировок и хорошего дня! |
|
Виктория
30 июля 2021 в 14:04 |
Недостатки:
Добрый день! Я ранее писала о черной плесени на вентиляционных решетках и окружающих их стенах и потолке, вы оперативно приняли меры, но плесень была удалена только с решеток и то одну видимо оставили нетронутой на развод |
|
Елена
21 августа 2021 в 14:50 |
Достоинства:
Отличный клуб. Домашняя атмосфера. Весь персонал на высоте. Хотелось бы отдельно написать о тренере по йоге Денисовой Елене. Тренер от бога. Умеет найти подход к каждому клиенту. На ее занятия хожу с большим удовольствием. Вижу на себе отличный результат. Прошли проблемы, связанные со спиной, которыми мучилась долгое время. Все ассаны продуманы и последовательны. Прорабатываются все группы мышц. Дополнительную атмосферу придает музыкальное оформление, которое подобрано идеально. Надеюсь, что руководство ценит такого сотрудника. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
25 ноября 2021 в 18:42 |
Елена, благодарим Вас за оставленный отзыв! Хороших Вам тренировок! |
|
25 августа 2021 в 10:37 |
Наверное, все помнят строгий карантин прошлого года, после него многие пришли на работу заметно раздобревшими.)) Сидя дома, я тоже набрала лишний вес, когда ограничения сняли, то сразу записалась на плавание. Выбрала этот клуб по географическим соображениям, потому что живу рядом с Хлебозаводским проездом, и мне сюда добираться удобно. Программ по фитнесу много, но я плавать люблю и решила бассейном ограничиться. Бассейн очень чистый, вода комфортной температуры. Я не в большом восторге от дизайна стен, но это дело вкуса. Главное, что здесь клинингу особое значение придают, постоянная санобработка проводится. Очистка воды тоже под контролем. Так вот, начала я с бассейна, а потом постепенно стала к тренажёрному залу приглядываться. Выбор большой, я всех названий не знаю, но прокачаться можно от и до. Здесь тоже порядок, всё блестит-сверкает. Цены на абонементы в доступном диапазоне, не разорят. Кстати, часто проводят акции. У нас на семью три карты уже. Муж боксом увлекся. А сын приобщился к фитнесу в феврале этого года, первый раз со мной в бассейне побывал, очень понравилось. А потом записался к хореографу Барыбину Алексею, уже три месяца танцами занимается. Плавание тоже не оставляет, особенно вдохновили его майские соревнования. Здесь в мае проводилось внутрисетевое первенство среди детей, мы всей семьёй пришли посмотреть. Сын не участвовал, просто зрителем был, но остался доволен. Хорошо мероприятие организовали, интересно было наблюдать за ребятами. В общем, клуб нас устраивает, расставаться с ним не собираемся. Наоборот, планируем увеличить время тренировок. ))) Читать полностью » |
|
16 сентября 2021 в 10:43 |
В целом клуб очень нравится - цена не завышена, оснащение хорошее - известных мировых брендов, все рабочее. Занимаюсь в тренажерном зале с Ириной Чекуновой - делаем из меня конфетку)) Она классная и мне кажется мои результаты - это заслуга по большей части ее составленной программы упражнений и кое-каких советов по питанию, а я просто исполнитель. За десять месяцев - около 11 кг)) Также хожу в бассейн, так сказать на свободное самостоятельное плавание. Читать полностью » |
|
Мария
3 октября 2021 в 12:28 |
Недостатки:
Грязное полотенце, нерабочий фен в женской раздевалке, в гардеробе неоднократно проводят время и спят непонятные люди. |
|
Юлия
13 октября 2021 в 21:12 |
Постоянно нет полотенец. Что в 20.00 приходишь, что в 17.00. Уже писала замечание в книгу жалоб, меры не приняты. Если продали кучу карт, извольте оснастить клуб должным уровнем. |
|
Вячеслав
16 октября 2021 в 17:34 |
Хочу выразить большую благодарнось Дмитрию Валишину в подготовке ребенка по обучению плаванию |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
25 ноября 2021 в 18:38 |
Вячеслав, благодарим Вас за оставленный отзыв о работе тренера по плаванию Дмитрия! Дмитрий действительно является профессионалом своего дела! Желаем Вам хорошего вечера! |
|
Каринэ
23 октября 2021 в 09:36 |
Я очень надеюсь, что Елена (инструктор йоги) в ближайшее время вернется в СССР на Нагатинской. Достоинства: Недостатки:
- |
|
Жанна
24 октября 2021 в 19:45 |
Спасибо Вам Анна, успехов в работе. Достоинства:
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Анне за помощь в моих вопросах и в быстром их решении, с которыми я столкнулась в клубе СССР. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
25 ноября 2021 в 18:32 |
Благодарим Вас за высокую оценку менеджера Анны! Желаем Вам хорошего дня! |
|
Юлия
26 октября 2021 в 00:02 |
Прошу принять меры, это безобразие Достоинства: Много достоинств. Большой зал, расписание групповых занятий, сауна и бассейн Недостатки:
Но 1 большой недостаток все портит - 1 работающий (через раз) фен на всю женскую раздевалку. Примите меры, в часы пик у вас большое количество клиентов. Неужели нельзя отследить наличие достаточного количества фенов? Время 00:00, стою в очереди на сушку волос. Передо мной еще 2 девушки. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
19 ноября 2021 в 14:33 |
Юлия, Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! На данный момент мы поменяли все фены в женской и мужской раздевалке и добавили дополнительно по четвертому фену, не смогли оперативно заменить фены в связи с закрытием клуба по указу мэра Москвы, по этой причине произошли задержки по доставке фенов. Юлия, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и желаем хорошего дня! |
|
Олег
12 ноября 2021 в 15:40 |
Ну, а в остальном все замечательно. Жду результата по моей претензии!!! Достоинства: Большой, хороший тренажерный зал!! А так же бассейн, за исключением.... Недостатки:
В зоне бассейна и сауны стоят лежаки! Так вот, есть лица, которые не уважают других посетителей этой зоны. Они приходят, кидают свои вещи на лежаки и спокойно пропадают на час, занимаясь своими делами. А люди вновь пришедшие не могут даже присесть. Если только на ступеньки. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
19 ноября 2021 в 14:16 |
Олег, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень важно Ваше мнение! Мы уже рассматриваем варианты решения данной ситуации и в ближайшее время проведем необходимые меры! Хорошего Вам дня и тренировок! |
|
Юлия
16 ноября 2021 в 23:04 |
Недостатки:
16.11. 3 фена в женской раздевалке - работает 0. Уже оставляла отзыв, никто не обращает внимание. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
19 ноября 2021 в 14:08 |
Юлия, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Для нас очень важно Ваше мнение, поскольку наша задача улучшать уровень сервиса в клубе С.С.С.Р. Нагатинская. 16 ноября в женской раздевалке было два работающих фена, один из которых функционировал с перебоями, как только сломался один из фенов мы заказали новые, но к сожалению в связи с закрытием клуба по указу мэра Москвы доставку задержали, на данный момент в женскую и мужскую раздевалку установлены по 4 новых фена. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Светлана
20 ноября 2021 в 20:31 |
Недостатки:
В женской раздевалке в туалете отваливается плитка, дверной косяк тоже требует мужских рук. Коврики на йоге требуют сан. обработки. И складывается вообще впечатление, что в помещении для йоги нет кондиционирования. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
25 ноября 2021 в 18:31 |
Светлана, добрый вечер! Благодарим Вас за оставленный отзыв! В ближайшее время решим вопрос по плитке в туалете женской раздевалки и дверному косяку. Спасибо Вам за данное замечание. Коврики для йоги проходят ежедневную сан. обработку. В залах групповых программ проведена проверка по работе кондиционирования, неполадки не были обнаружены. Светлана, желаем Вам хорошего вечера и продуктивных тренировок! |
|
25 ноября 2021 в 12:55 |
Занимаюсь сразу после работы, прихожу в клуб в 18:15. Если дорожек, вело и другого кардиооборудования достаточно, то для силовых трень многие тренажеры в единственном экземпляре и не всегда они свободны. Но, в целом, даже при такой большой загрузке, тут комфортно. Места много - не заставлено вплотную как в некоторых залах, нормальные проходы и без риска кому-нибудь заехать во время выполнения упражнения. Читать полностью » Достоинства: Круглосуточная работа, приветливый персонал, чистота и порядок Недостатки:
Много людей в интервале с 18 до 20.00. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
25 ноября 2021 в 18:24 |
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! С 18:00 до 20:00 время тренировок в клубе является популярным, тренажерный зал и клуб в С.С.С.Р. Нагатинская достаточно просторный, клиенты и гости клуба не испытывают дискомфорт во время занятий в популярное время, что является нашим преимуществом! Также мы стараемся улучшать сервис клуба, регулярно следим за чистотой клуба и делаем всё, чтобы клиентам было максимально комфортно ощущать себя во во время занятий, поэтому нам важен каждый отзыв! Желаем Вам хорошего вечера и продуктивных тренировок! |
|
Каринэ
28 ноября 2021 в 17:47 |
Если бы вы зашли в зал йоги в четверг (20.00) или субботу (11.00) вы бы сразу поняли (увидев поток), что необходимо Елене поставить еще один день (в идеале во вторник вечером). Пожалуйста, рассмотрите этот запрос (ранее я его проговаривала устно). Также обратите внимание на коврике (их необходимо обработать). И еще один момент - необходимо проговорить или повесить табличку Читать полностью » Достоинства: Много Недостатки:
Есть |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
11 января 2022 в 13:44 |
Каринэ, добрый день! Расписание групповых занятий в фитнес-клубе составляется на сезон, услышав просьбы клиентов мы добавили урок с доплатой Йога понедельника, занятие проводится под руководством тренера Денисовой Елены каждый понедельник в 20:00 по предварительной записи. Также контроль по обработке ковриков для занятий усилен. Благодарим Вас за оставленный отзыв! Желаем Вам хорошего дня! |
|
Ирина
30 ноября 2021 в 16:30 |
Сделайте 2 дорожки во время занятий, следите за записью наконец. Достоинства: Возможность ходить на различные, разнообразные занятия в первой половине дня, днем в обед, т.к. работаю в этом же здании. Удобно! Недостатки:
На аквааэробике очень много занимающихся: тренер сообщил, что ограничение 12 чел., а по факту в приложении 20. Никто и не записывается, просто так приходят. И занимают места на себя и своих друзей. Приходишь по записи минут за 5-10 до начала: еле хватает инвентаря и самое актуальное - места!! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
11 января 2022 в 13:36 |
Ирина, добрый день! Занятия по аква-аэробике проводятся в группах до 12 человек для клиентов, которые записались в приложении. Инвентарь рассчитан также на 12 человек. Мы исправили ошибку в приложении и теперь запись на занятия осуществляется верно. Тренер, который проводит занятия, проверяет запись перед началом занятия. Примите наши извинения за доставленные Вам неудобства. Также благодарим Вас за оставленный отзыв, это помогает нам улучшить сервис клуба! Желаем Вам хорошего дня ! |
|
Алексей
30 ноября 2021 в 20:01 |
Спасибо, если услышите и примите меры! Недостатки:
Хочу присоединиться к общему недовольству насчет полотенец. Просто отвратительно после спортзала не принять душ. А еще, если пришел в сауну или бассейн! Разворачиваться и домой идти?? Ну сделайте вы рассылку смс клиентам клуба если задерживается доставка, что сложного?? Возьмем из дома, не проблема. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
11 января 2022 в 13:59 |
Алексей, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! К сожалению в фитнес-клубе происходили перебои в выдаче полотенец и клуб не выдавал клиентам полотенца около 1 часа, очень сожалеем о сложившейся ситуации и о том, что принесли Вам неудобства. На данный момент мы наладили работу в выдаче полотенец. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание! Желаем Вам хороших тренировок! |
|
23 декабря 2021 в 11:16 |
Я прямо в этом бизнес-центре работаю и мне удобно ходить в СССР. Тем более клуб круглосуточный, если на работе задерживаюсь, то все равно попаду в тренажерку покачаться. А строго по расписанию у меня только тайский бокс, занимаюсь с Михаилом Кропачевым. Я в этом спорте и сам кое что понимаю, могу судить об уровне тренера. Реально толковый парень, свое дело четко знает. Рекомендую как спеца. Читать полностью » Достоинства: оборудование, чистота Недостатки:
нет |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
11 января 2022 в 13:26 |
Денис, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв ! Желаем Вам и дальнейших хороших тренировок ! |
|
Анна
5 января 2022 в 23:01 |
Выражаю огромную "благодарность" фитнес-клубу за возможность приехать к вам после тяжелого рабочего дня и НЕ ПОПАСТЬ в бассейн, потому что клуб не считает своей обязанность НОРМАЛЬНО оповестить о неработающем бассейне. Точнее оповещение было: в уведомлении, последней строчкой, которое очень легко пропустить! Так же отдельное спасибо за возможность побегать вокруг здания, чтобы найти ваш временный вход. Читать полностью » |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
11 января 2022 в 13:22 |
Анна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Аква-зона была закрыта со 2 по 9 января в связи с проведением технических работ. 28 декабря мы сделали уведомление в приложении. Для того, чтобы уведомление было видно на экране необходимо в телефоне включить уведомления, тогда все оповещения будет видно посередине экрана и пропустить их будет невозможно. Также в связи с новогодними праздниками бизнес-центр был закрыт, вход в фитнес-клуб осуществлялся с торца здания, о чем мы также сделали уведомление в приложении. Анна, мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ещё раз благодарим за оставленный отзыв и желаем Вам хороших тренировок! |
|
Ника
13 января 2022 в 10:09 |
Обратите внимание!!!!! Недостатки:
Очень грязные полы в залах! Невозможно просто - нет антиковидных мер)))) открывают зал в 10ч, а там ничего не делали, не протирали, не обрабатывали! |
|
Елена
13 января 2022 в 17:14 |
Недостатки:
Это просто какой-то кошмар! Вчера 12.01.2022 с 12 дня до 8 вечера не было полотенец! Сегодня 13.01.2022 их ОПЯТЬ НЕТ! Это просто отвратительное отношение к посетителям клуба. |
|
Ирина
17 января 2022 в 10:25 |
Очень просим добавить занятие по степ-аэробики в часы будней с 12-15, что повысит посещаемость, продажи спортклуба Достоинства: Для меня - возможность заниматься в обеденный перерыв Недостатки:
Отсутствие степ-аэробики в обеденное время на протяжении будней |
|
17 января 2022 в 13:02 |
В спортклуб в БЦ РТС, что в Хлебозаводском проезде, хожу почти полгода. Я работаю в соседнем здании, так что мне вполне удобно. А так до метро минут 15 пешком - далековато конечно, но терпимо. Я работаю с 9 утра, так что успеваю прийти утром позаниматься в зал или поплавать в бассейне. Это классно, так как поблизости больше нет фитнес-центров, работающих в такое раннее время. Клуб просторный, везде чистота, в душе и туалете хорошая сантехника. Внутри приятно находиться, но интерьер на любителя что в холле, что в бассейне. В целом ничего раздражающего, но я думаю, в лаконичном стиле было бы лучше. Хорошо, что раздевалки большие, никто друг другу не мешает. А вот ящики мне кажутся неудобными и узковатыми. Но зато влезает много чего - и спортивная сумка, и одежда и всякая косметика. Зал большой, тренажеров много. Одних дорожек штук 10. Они хорошо работают, не скрипят, полотно движется равномерно. Много гантелей, и что радует, есть совсем маленькие - по 1 кг. Много тренажеров для накачивания ягодиц: степперы, гиперэкстензия, жим ногами, штанги с блинами. В зале не душно, убирают вовремя, часто вижу, как дезинфицируют тренажеры. Всегда есть водичка питьевая. Еще в клубе хороший и большой водный комплекс. Часто совмещаю тренировку в зале и плавание. Бассейн на 3 дорожки, с чистой водичкой, которую чистят ультрафиолетом, а не хлоркой. Так что, несмотря на мои частые утренние заплывы, кожа совсем не страдает. Еще приятно посидеть в сауне. Здесь их две: турецкая и финская. Также с сентября я 2-3 раза в неделю хожу в соляную пещеру, и еще ни разу не простудилась, хотя до этого насморк осенью был моим вечным спутником. В целом, клубом я довольна. Этот фитнес устраивает меня по многим пунктам: местоположение, график работы, сервис, оснащение. А мелкие недочеты не критичны. Читать полностью » Достоинства: чисто, хороший бассейн, зал Недостатки:
узкие шкафчики в раздевалке, интерьер на любителя |
|
Екатерина
19 января 2022 в 18:47 |
Достоинства: Достоинств слава богу больше), но минусы расстраивают, хоть и мало… Недостатки:
Нет полотенец часто, администраторы утверждают, что мы должны его брать с собой. Вопрос!!!??? А для чего при покупке нам сообщают, что полотенце входит в стоимость абонемента. И почему посетители должны брать своё по мнению персонала. Уведомляют о том, что нет полотенец днём или вечером через приложение, но к сожалению на работе у меня допустим полотенец нет. И конечно я об этом забываю утром, что может быть мне взять полотенца. Семейные люди с детьми и работающие, думаю меня поймут, что с утра совершенно не о полотенце думаешь, которое надо взять в фитнес, а вдруг там не будет. |
|
Наталья
19 января 2022 в 19:23 |
Недостатки:
Отсутствие полотенец, как говорится, в прайм-тайм, уже стало сильно напрягать! Когда это случилось в первый раз, можно было это назвать мелкими недочетами, но теперь это становится на постоянной основе! Извинения по этому поводу в уведомлении уже выглядят как издевательство. Не хватает денег на прачечную??? А что происходит с фенами в женской раздевалке? То они сгорают от короткого замыкания, а то вовсе их стало 2 штуки на всю огромную раздевалку и это зимой! |
|
Анастасия
21 января 2022 в 16:47 |
Да что с полотенцами-то? Не всегда есть возможность носить их с собой, да и полотенце входит в абонемент. В чем проблема? Недостатки:
Очень частое отсутствие полотенец! |
|
Ника
25 января 2022 в 12:26 |
Примите меры Достоинства: Систематически нет полотенец Недостатки:
Несколько дней в неделю приходишь на занятие, а полотенце не дают, говорят их нет |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
7 февраля 2022 в 20:19 |
Ника, добрый вечер! В ближайшее время ситуацию с полотенцами наладим, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Хорошего Вам вечера! |
|
Сергей
2 февраля 2022 в 22:04 |
Недостатки:
Нет крючков в мужской душевой для детей. Дети не достают до верхних крючков. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
4 февраля 2022 в 14:28 |
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Крючки для детей в мужскую душевую установлены. Хорошего Вам дня! |
|
Роман
4 февраля 2022 в 21:32 |
Достоинства: Все достоинства перекрывают недостатки Недостатки:
В очередной раз нет полотенец. Проехал в клуб в 19-40. Полотенец нет, будут в 20-00. Ни в 20, ни в 21 полотенец нет! Получил полотенце только в 21-20. В холле толпа злых людей, ожидающих выдачи полотенец. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
7 февраля 2022 в 20:17 |
Роман, добрый вечер! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время наладим ситуацию с полотенцами. Желаем Вам хорошего дня! |
|
Андрей
8 февраля 2022 в 18:06 |
Недостатки:
Полотенец нет на протяжении месяца, на все замечания только отговорики скоро все наладим. Ощущение что все забили на посетителей. Никаких действий по устранению проблем не происходит. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
25 февраля 2022 в 20:27 |
Андрей, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. На следующей неделе в клуб привезут запасные полотенца и ситуация разрешится. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Хорошего дня! |
|
Евгения
8 февраля 2022 в 18:44 |
Когда будут полотенца! Уже более двух месяцев вечером объявление, что полотенца будут выдавать после 20:00 |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
25 февраля 2022 в 20:32 |
Евгения, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ситуация разрешится на следующей неделе. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Желаем хороших тренировок! |
|
Анастасия
9 февраля 2022 в 17:23 |
Записываешься на йогу, следуешь правилу. Приходишь, а в итоге повезет если место себе найдешь. Почему вы не следите за списком? Много кто приходит без записи. И, в итоге, те кто по записи приходит им либо места не хватит, либо в углу ютятся. От ковриков пахнет. Читать полностью » Достоинства: Замечательные тренера на групповых занятиях Недостатки:
Не следите за теми, кто не записывается и приходит. Коврики лучше бы помыть. |
|
Евгений
10 февраля 2022 в 06:53 |
9 февраля не было полотенец уже в 17.50. На вопрос "Как быть?" от сотрудницы рецепции получен ответ: " А вот так" и она повернулась спиной, давая понять, что разговор окончен. Учтивость персонала может быть повышена Недостатки:
09.02.22 Отсуствие полотенец в час пик |
|
Максим
12 февраля 2022 в 00:44 |
Недостатки:
Полотенца в пятнах коричневого цвета |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
25 февраля 2022 в 20:24 |
Максим, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Контроль за фасовкой полотенец усилен. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. |
|
Елена
12 февраля 2022 в 21:23 |
Максим пожаловался охраннику на то, что я якобы пьяная пришла в фитнес клуб. Если человек не умеет отличить усталость, не стоит выдвигать обвинения. Было дико неприятно. После никто даже не извинился! Недостатки:
Отвратительное отношение администратора Максима на ресепшен. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
25 февраля 2022 в 20:21 |
Елена, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, отзывами Вы помогаете улучшить нам сервис клуба. Очень жаль, что произошла такая ситуация, произошло некоторое недопонимание между сотрудниками, в связи с чем произошла данная ситуация. Беседу с сотрудниками мы провели. Приносим Вам свои извинения. Желаем хороших тренировок и получать только позитивные эмоции в С.С.С.Р. Нагатинская! |
|
Елена
12 февраля 2022 в 21:24 |
Недостатки:
Отсутствие элементарных полотенец в фитнес клубе! Обещали, что в 8 будут, но принесли только после 21. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
25 февраля 2022 в 20:17 |
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Елена, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В связи с пробками полотенца привозят не в 20:00, а после 20:00 часов. Клуб ожидает поставки запасных полотенец на следующей неделе, поэтому ситуацию скоро разрешим. Благодарим Вас за понимание. Хороших Вам тренировок. |
|
Елена
12 февраля 2022 в 21:27 |
Недостатки:
Утомляет ор тренера на детей в зоне бассейна. Написано, что дети до 21:00, сейчас уже 21:26 занятия продолжаются. |
|
Евгения
15 февраля 2022 в 17:51 |
Недостатки:
Опять нет полотенец! Безобразие! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
18 февраля 2022 в 12:24 |
Евгения, добрый день. Своевременное предоставление полотенец клиентам будет налажено в ближайшее время. Приносим Вам свои извинения. Хорошего дня. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
18 февраля 2022 в 12:40 |
Евгения, добрый день! В ближайшее время ситуацию разрешим. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. |
|
Анна
16 февраля 2022 в 21:08 |
Недостатки:
Самая большая ошибка была купить сюда абонемент. С января в час пик нет полотенец. Раньше их доносили в бассейн, но сегодня пришлось после тренировки вытираться туалетной бумагой, потому что никто ничего не принес. Это уже просто за гранью… |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
18 февраля 2022 в 12:10 |
Анна, добрый день. Нам очень жаль, что мы причинили Вам неудобства этим, периодически из-за пробок нам привозят полотенца не вовремя, мы сейчас занимаемся закупкой запаса полотенец и в ближайшее время эта ситуация разрешится. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. |
|
Алена
16 февраля 2022 в 21:38 |
Все так и гудят о нехватке полотенец! Уважаемое руководство, решите пожалуйста проблему! Почему их нет постоянно? |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
18 февраля 2022 в 11:54 |
Алёна, добрый день. Вопрос с полотенцами решаем и в ближайшее время ситуация стабилизируется. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. |
|
Владимир
17 февраля 2022 в 16:45 |
Недостатки:
Расторг договор по причине смены места жительства. Карту, копию договора забрали, деньги не вернули, сказали в частном порядке связываться с некой Ириной и она займется вопросом возврата положенных денег. Ирина на звонки и сообщения не реагирует, деньги не возвращают |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
18 февраля 2022 в 13:25 |
Владимир, добрый день! Просим Вас позвонить по тел. +7 (495) 241-81-92 для оперативного решения вопроса |
|
Мария
18 февраля 2022 в 15:35 |
Уважаемые коллеги, добрый день! Предлагаю вам создать в приложении опцию "обратной связи", а не только отзывы для обработки обращений поклонников СССР) К сожалению, уже больше месяца неисправны 2 беговые дорожки в тренажерном зале. Я считаю данное явление неприемлемым, особенно учитывая огромный спрос на кардиотренажеры. Предлагаем вызвать мастера для скорейшего устранения данных неполадок. Читать полностью » |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
25 февраля 2022 в 19:55 |
Мария, добрый вечер! Благодарим Вас за оставленный отзыв, детали для беговых дорожек уже заказаны, ждём поставку. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за понимание, желаем Вам хороших тренировок! |
|
Виктория
19 февраля 2022 в 15:18 |
Что за коллапс произошел? Куда делись полотенца? Каждый день проблема получить полотенце! Обещаете выдачу после 20:00, а их в 21:00 нет. Недостатки:
Не хватает полотенец!!! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
25 февраля 2022 в 20:07 |
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ситуация разрешится на следующей неделе, ждем поставку запасных полотенец. Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Юлия
22 февраля 2022 в 21:00 |
Недостатки:
Регулярно во второй половине отсутствуют полотенца, ну сколько можно! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
25 февраля 2022 в 20:08 |
Юлия, добрый день! Ситуация разрешится на следующей неделе. Благодарим Вас за оставленный отзыв и желаем хорошего дня! |
|
Максим
24 февраля 2022 в 01:22 |
Прошу проверять полотенце прежде чем давать посетителям Недостатки:
полотенце с коричневыми пятнами |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
25 февраля 2022 в 20:12 |
Максим, добрый день! Очень жаль, что произошла такая ситуация, если у вас произойдет подобная ситуация просим Вас подойти на рецепцию клуба и Вам обязательно заменят полотенце. Со своей стороны мы обязательно усилим контроль над фасовкой полотенец. Приносим Вам свои извинения. Желаем хороших тренировок! |
|
Евгения
26 февраля 2022 в 15:00 |
Похудела за месяц уже на 5 кг, очень довольна, хожу в тренажерный зал, на групповые программы (все тренеры очень внимательны и поправляют во время занятий технику, не во всех клубах это делают тренеры) и в конце всегда релакс в бассейне и соляной пещере, спасибо СССР Читать полностью » Достоинства: Просторный тренажер зал с множеством тренажеров, вежливый и отзывчивый персонал, зал, большая сетка групповых программ, бассейн Недостатки:
Незначительные, персонал всегда реагирует на просьбы |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
29 марта 2022 в 17:21 |
Евгения, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Желаем хороших тренировок! |
|
Анастасия
2 марта 2022 в 12:58 |
Достоинства:
Очень довольна Детским Фитнесом, много развивашек для деток, сотрудники находят подход индивидуально к каждому ребенку, мой ребенок счастлив . |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
29 марта 2022 в 17:22 |
Анастасия, благодарим Вас за оставленный отзыв! Хороших занятий Вам и Вашему ребенку! |
|
Елена
2 марта 2022 в 14:21 |
Хочу выразить благодарность руководству клуба за быстрое решение с полотенцами и прекрасную атмосферу в клубе. Всегда на позитиве ухожу домой. Спасибо. |
|
Ангелина
3 марта 2022 в 15:04 |
Огромное спасибо менеджеру Елене в отделе продаж. Профессионально и качественно подобрали с ней карту клуба на год. Спасибо за индивидуальный подход к своим клиентам. Клуб очень нравится, доброжелательная атмосфера, тренируюсь с огромным удовольствием. Читать полностью » |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
29 марта 2022 в 17:25 |
Ангелина, благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы менеджера Елены! Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Анна
11 марта 2022 в 20:17 |
Непрофессиональный тренер по Гибкому телу. Была 11/03. Тренер все занятие говорила про личную жизнь, одногруппников и личные истории. Не обращала внимания на клиентов и была занята только тем как поставить музыку и поговорить. Недостатки:
Тренер по гибкому телу |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
11 апреля 2022 в 14:28 |
Добрый день! Анна, мы провели беседу с тренером и гарантируем Вам качественное проведение групповых занятий. Благодарим Вас за обратную связь! Желаем хорошего дня! |
|
Ангелина
14 марта 2022 в 20:13 |
Отдельное спасибо Владиславу, всегда поднимет настроение! Достоинства: Дружелюбный коллектив, большой зал Недостатки:
Бумага в туалете очень тонкая |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
11 апреля 2022 в 14:34 |
Ангелина, благодарим Вас за оставленный отзыв и положительную оценку работы администратора Владислава! Бумага в туалетах С.С.С.Р. Нагатинская стандартного качества. Желаем Вам хорошего дня! |
|
Кира
16 марта 2022 в 09:44 |
Всем доброе утро! Вчера поступило от вас сообщение, что предварительная запись отменена! Пожалуйста, восстановите запись, так как без записи это крайне неудобно и приходит на занятие больше людей, чем вмещает зал! Из-за этого не хватает ковриков, спортивного инвентаря, а также очень тесно! Вчера на занятии по Коррекции тела мы тренеру это озвучили! Она также была удивлена, что пришло больше людей, чем полагается! Читать полностью » |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
11 апреля 2022 в 16:24 |
Кира, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, Ваши отзывы помогают нам стать лучше! Мы убрали предварительную запись клиентов для удобства самих клиентов. Заказали коврики и дополнительное спортивное оборудование, чтобы все желающие клиенты могли попасть на тренировку. Желаем Вам хорошего дня! |
|
Гульнара
16 марта 2022 в 17:15 |
Информирование об этом необходимо, т.к. теряю время приезжая Недостатки:
Не работает сауна |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
11 апреля 2022 в 16:45 |
Гульнара, добрый день! Финская сауна действительно не работала, приносим свои извинения за доставленные неудобства! На данный момент финская сауна функционирует бесперебойно. Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Олег
16 марта 2022 в 17:19 |
Ну, а так все хорошо!! Достоинства: Все хорошо!! Ну хотелось бы отлично))) Недостатки:
Есть недостатки с выдачами полотенец по вечерам!!!! Уже неделю не работает финская сауна!!! Хамам холодный!!! Да и самое интересное - в гардеробе стоят девушки вечно с недовольными лицами. Ужас!!!! Как-то лицу клуба не соответствуют!!)) |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
11 апреля 2022 в 17:22 |
Олег, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Ситуацию с полотенцами разрешаем, финская сауна и хаммам функционируют полноценно. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. И благодарим за обратную связь! Хороших тренировок! |
|
Наталья
18 марта 2022 в 10:49 |
Достоинства: Было удобно записываться на занятия заранее, можно спланировать свое время Недостатки:
Сейчас если мест нет приходится уходить и рушить планы |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
11 апреля 2022 в 17:24 |
Наталья, добрый день! Мы заказали дополнительное спортивное оборудование для групповых программ, чтобы всем желающим можно было попасть на тренировку. Благодарим Вас за обратную связь! Хорошего дня! |
|
Юрий
18 марта 2022 в 12:05 |
Недостатки:
Очень долго не работает сауна. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
11 апреля 2022 в 17:27 |
Юрий, добрый день! Финская сауна действительно не работала, очень долго ждали поставку деталей для ремонта. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Благодарим Вас за обратную связь и желаем хороших тренировок! |
|
Дарья
20 марта 2022 в 16:57 |
Читаю отзывы, месяц назад писали про полотенца и руководство отвечало, что проблема решится через неделю, но она до сих пор не решена. Недостатки:
Решите наконец вопрос с полотенцами, я не могу предвидеть будут ли вечером полотенца, выходя утром на работу, после которой поеду в зал. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
11 апреля 2022 в 18:29 |
Дарья, добрый день! Ситуацию с полотенцами разрешаем, приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Желаем хороших тренировок! |
|
Ника
23 марта 2022 в 16:37 |
Внимательно принимайте персонал на работу! номерок от верх. одежды выдают долго!!!!! зато с телефоном не расстаются!!!!! отбирайте на время работы у них!!!!! им сложно делать 2 дела одновременно!!!! и вещи выдавать, и с родиной общаться в телефоне……. Недостатки:
Очень грязный пол на групповых занятиях, волосы, пыль, следы воды засохшей (и это на утренних тренировках, когда зал только открыли) |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
12 апреля 2022 в 20:35 |
Ника, добрый вечер! Благодарим Вас за обратную связь! Мы усилили контроль за работой сотрудников клининга. Спасибо, что помогаете улучшить сервис клуба! Хорошего дня и отличных продуктивных тренировок! |
|
tat.komlewa@yandex.ru
23 марта 2022 в 19:20 |
Недостатки:
Администрация забывает уведомлять о выдаче полотенец |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
12 апреля 2022 в 20:39 |
Добрый вечер! Спасибо за оставленный отзыв. В работе приложения были сбои, сейчас мы исправили их. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Хорошего вечера! |
|
Анна
25 марта 2022 в 14:27 |
Полотенца. Ну уже ладно, проблема с их наличием. Но почему "выдача будет выдаваться"?) Кровь из глаз! Давайте откорректируем уже текст объявления! Выдача может производиться, осуществляется, в конце концов) |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
29 марта 2022 в 17:47 |
Анна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, не заметили ошибку в рассылке, будем более внимательны. Ситуация с прачечной в ближайшее время разрешится. Приносим извинения за доставленные неудобства! Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Олег
28 марта 2022 в 16:37 |
В прочем, писать думаю смысла нет. Реакции никакой. Ни администраторы, ни вышестоящее начальство никак не реагируют на просьбы и претензии клиентов клуба. И это очень плохо!!! Недостатки:
Бардак полный. Сауна не работает третью неделю. Полотенца также не выдают по вечерам. А администрация не всегда об этом сообщает. Полы в душевой грязные. С каждым годом все хуже и хуже в клубе!!!!!! |
|
28 марта 2022 в 22:30 |
Хожу в фитнес-клуб на растяжку в гамаках и стрип пластику к тренеру Насте Карпенко. Условия нравятся: ценник доступный, близко к метро, ремонт современный, зал большой и чистый, инвентарь новый практически. Еще плюс, что занятия строго по записи, поэтому гамаков хватает всем, ничего своего не ношу. Тренер тоже нравится - опытная, внимательная. Меня все устраивает. Читать полностью » |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
12 апреля 2022 в 20:41 |
Алина, добрый день! Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв! Хорошего Вам дня! |
|
Екатерина
31 марта 2022 в 00:05 |
Недостатки:
Почините сауну!!!! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
31 марта 2022 в 14:46 |
Добрый день! Финская сауна работает. Хорошего дня и тренировок! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
11 апреля 2022 в 20:40 |
Добрый день! В связи с неожиданной поломкой в финской сауне проводились ремонтные работы. На данный момент финская сауна функционирует. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Желаем хорошего дня! |
|
Анна
5 апреля 2022 в 20:02 |
Анастасия Карпенко самый лучший тренер. Достоинства:
Хочу выразить огромную благодарность Карпенко Анастасии. Сегодняшняя тренировка с мячом очень понравилась!!! Сначала она мне показалась легкой и я почти не устала. Основательно прокачали пресс, но усталости не чувствовала. Потом я пошла плавать в бассейн - еле отплавала. Незаметно от меня, видимо очень много потратила энергии. Очень эффективная тренировка. Настя просто волшебница!!!!!! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
11 апреля 2022 в 14:15 |
Добрый день! Анна, благодарим Вас за оставленный отзыв и оценку работы тренера Карпенко Анастасии, Анастасия действительно профессионал своего дела! Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Ольга
6 апреля 2022 в 21:19 |
Достоинства: Их нет Недостатки:
К недостаткам можно отнести все, беговых дорожек мало, они всегда заняты или на ремонте. Инвентарь вечно грязный. Бассейн весь всегда с какой-то мутью. Полотенец нет по вечерам никогда. В женской раздевалке на всех женщин 1 фен. Детских занятий бесплатных можно сказать нет. Я считаю, что цена не равно качество, я ни одному знакомому бы не посоветовала сюда ходить. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
12 апреля 2022 в 20:49 |
Ольга, добрый вечер! Беговые дорожки в тренажерном зале исправны. Одна беговая дорожка на данный момент не функционирует, поскольку ждём поставку детали для проведения ремонтных работ. Раз в час спортивный инвентарь проходит дезинфекцию. Бассейн ежедневно находится на чистке и проходит все лабораторные исследования по СанПиНу. В женской раздевалке на данный момент три фена, на этой неделе появится четвертый (ждём поставку). Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, благодарим Вас за обратную связь! Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Дмитрий
7 апреля 2022 в 16:21 |
Решите уже проблему ежедневной нехватки полотенец. Достоинства: Нет Недостатки:
Каждый день нет полотенец. Физический износ помещений и оборудования. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
11 апреля 2022 в 17:34 |
Дмитрий, добрый день! На данный момент клуб С.С.С.Р. Нагатинская решает ситуацию с нехваткой полотенец, приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Благодарим за обратную связь и желаем хороших тренировок! |
|
Ирина
9 апреля 2022 в 08:58 |
Достоинства: Анастасия Карпенко отличный тренер, я была на разных классах и все нравятся. Стараюсь попасть на тренировку к ней. Еще хочу отметить Арину Лебедеву и Елену Тоноян, к ним хожу только на танцы и получаю огромное удовольствие. Недостатки:
Отсутствие полотенца |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
11 апреля 2022 в 17:32 |
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы тренеров Арины, Елены и Анастасии! Желаем Вам хорошего настроения и отличных результативных тренировок! |
|
Павел
22 апреля 2022 в 16:00 |
Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Постоянно нет полотенец! Это просто цирк с 15:45 до 20:00 почти каждый будний день их нет ! Решайте проблему ! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
4 мая 2022 в 20:25 |
Павел, добрый вечер! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Проблему с полотенцами разрешили, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Хороших Вам тренировок! |
|
Светлана
28 апреля 2022 в 13:36 |
Вчера посетила в очередной раз кафе, заказала манго маракуя, ценник на смузи стоит 250, пробил 350, на мой вопрос было столько агрессии и так не смог пояснить мне, ответил только не хотите - не берите. Ждала 20 мин. Наконец-то он был готов, но вместо манго и маракуя мне сделали киви и даже не спросил аллергик я или нет чтобы добавить или заменить фрукты. На мои вопросы не было ответов, попросила заменить, мне парень продавец сказал, что его так делают. После моей очередной просьбы он его заменил. После просьбы вызвать директора сказал, что не знает ничего. Больше не пойду к вам в кафе. Читать полностью » Достоинства: Чисто, уютно. Приятные и вежливые тренера. Много интересных групповых занятий. Отличный бассейн. Недостатки:
Кафе в фитнес клубе. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
4 мая 2022 в 20:30 |
Светлана, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Приносим Вам извинения за ситуацию, которая произошла в баре. С сотрудником проведена беседа. Чтобы загладить это недоразумение, кафе дарит Вам ужин на двоих в любой удобный для Вас день! Просим Вас оставить Ваши контактные данные на почте: sm.nagatinskaya@fitness-cccp.ru Хорошего Вам дня! |
|
Ирина
8 мая 2022 в 09:28 |
Очень нравятся занятия по йоге и то, как их проводит тренер Елена Денисова. Не зря ее уроки одни из наиболее посещаемых, выбор членов клуба говорит сам за себя. Мы и далее хотим, что бы Елена радовала нас своими занятиями. Достоинства: В целом клуб нравится, с администрацией и персоналом если вопросы возникают (редкость), все решаемо. Много плюсов и приятных моментов. Хорошие сотрудники в детской комнате, проводят занятие на отлично, спасибо. Недостатки:
Переставили занятие Елены Денисовой по йоге на другое время, мотивировав тем, что "был запрос". Позвольте усомниться! Есть запрос на занятия с Еленой! Ее посещает не менее 50-60 человек в разные дни), на занятие может прийти в некоторые дни до 30 человек, столько сколько вмещает зал. Многие просто не продлят абонемент, если занятия Елены уберут (что сейчас пытаются сделать). Это скажется на продажах в перспективе. Я выражаю мнение многих, кто посещает занятия. Надеюсь администрация и руководство клуба услышит "настоящий запрос" своих клиентов, которые посещают клуб не один год. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
12 мая 2022 в 19:48 |
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Увольнение тренера по йоге Денисовой Елены не рассматривается. Урок по йоге в субботу временно перенесён на 12:00, в ближайшее время йога по субботам будет проводиться в обычное время с 11:00. Ваше мнение очень важно для нас и мы обязательно всегда будем его учитывать! Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Ирина
12 мая 2022 в 12:02 |
Просим не увольнять Елену Денисову! Достоинства: Хорошие сотрудники Недостатки:
Надеюсь нас услышат |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
12 мая 2022 в 13:04 |
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Увольнение тренера Денисовой Елены не рассматривается. Занятия по субботам временно перенесены на 12:00. Далее занятия по субботам будут проходить в обычном режиме с 11:00. Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Алина
16 мая 2022 в 12:33 |
Почему в среду йога 55 мин, а не 85 вечером? Я покупаю абонемент только из-за йоги, на другие групповые хожу раз в 1000 лет, ночами тоже нечасто, но бываю в бассейне, когда нет людей. Сделайте удобное расписание йоги, например ср, чт - вечер, сб, вс - утро. Йогу можно вставить и больше: 3 раза вечер, 3 раза утро, раз теперь 3 инструктора, она все равно всегда в другом зале и всегда на нее есть спрос. Читать полностью » Достоинства: Йога, круглосуточный режим работы. Недостатки:
Местоположение, добираться неудобно, летом еще скутер/велик, а вот зимой без машины прям тоска. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
4 августа 2022 в 19:03 |
Алина, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! При составлении расписания мы обязательно учтём Ваше мнение. Расписание составлено с учётом рейтингов уроков, пожеланий большинства клиентов, соблюдений регламентов компании. Благодарим Вас за оставленный отзыв! Хороших тренировок! |
|
Светлана
23 мая 2022 в 17:43 |
Недостатки:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, с какой целью во время купания в бассейне открывают окна, разве так положено? Вода итак желает лучшего, так ещё и выйдешь из бассейна сразу бежишь греться в сауну. Отреагируйте, пожалуйста, на моё замечание. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
8 июля 2022 в 18:07 |
Светлана, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! В бассейне Вы всегда можете обратиться к дежурному тренеру и он закроет окно. Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Елена
24 мая 2022 в 08:51 |
Самый лучший тренер Денисова Елена (йога), хожу на йогу только из-за тренера. Занятия для любого уровня подготовки. Абонемент продлила, чтоб продолжать тренировки именно у Елены. Жду с нетерпением, когда Елена вернëтся из отпуска. Достоинства: Режим работы Недостатки:
Недостаточно бесплатных и разнообразных занятий на 20 ч |
|
Максим
5 июня 2022 в 21:24 |
Когда вы наконец-то купите фены для волос в женскую раздевалку?? У меня жена в итоге заболела выходя с мокрыми волосами на улицу!! Уже больше 2-х недель вы не можете купить фены в женскую раздевалку!! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
12 июля 2022 в 19:26 |
Добрый день! Фены в раздевалках в наличии и в полной исправности. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Хорошего дня! |
|
Елена
9 июня 2022 в 19:07 |
Очень не хватает занятий с Еленой Денисовой. На йоге с Еленой восстанавливаешься и телом, и душой, заряжаешься позитивом!!! Жду с нетерпением занятий! Достоинства: Тренерский состав Недостатки:
Очень мало групповых занятий после 19.00 |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
12 июля 2022 в 18:47 |
Елена, добрый день! Благодарим Вас за положительную оценку работы тренера С.С.С.Р. Нагатинская Елены Денисовой! Елена действительно является профессионалом своего дела! В будние дни в расписании групповых занятий акцент сделан на вечернее время, в осенний период расписание будет расширеннее и уроков после 19:00 будет больше. Желаем Вам и дальнейших хороших тренировок! |
|
Алена
17 июня 2022 в 21:28 |
Прошу принять меры Достоинства: Нет Недостатки:
Очень приятно вытираться одноразовыми полотенцами)) |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
12 июля 2022 в 16:37 |
Алена, добрый день! Ситуация с полотенцами в клубе разрешена. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Хороших тренировок! |
|
Natali_O
21 июня 2022 в 09:29 |
Не хватает силовых классов в обеденное время Достоинства: Хорошие групповые занятия Недостатки:
Очень неудобное расписание. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
8 июля 2022 в 15:24 |
Натали, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам важно мнение каждого клиента. Мы обязательно примем к сведению Ваши пожелания по увеличению количества силовых классов в расписании групповых занятий. Хорошего Вам дня! |
|
Роман
21 июня 2022 в 19:52 |
Снова нет полотенец! Как я понимаю, эту проблему клуб решить не в силах! Достоинства: Не много Недостатки:
Отсутствие полотенец |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
8 июля 2022 в 15:22 |
Роман, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В ближайшие недели ситуация будет налажена. Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Евгений
21 июня 2022 в 23:06 |
Недостатки:
Что с полотенцами происходит? Куда вы их вечерами уносите? |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
8 июля 2022 в 14:04 |
Евгений, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ситуацию с полотенцами налаживаем, в ближайшие недели все перебои будут устранены. Хороших Вам тренировок! |
|
Жанна
22 июня 2022 в 00:39 |
Обожаю ваш клуб. Ходила в Химках и теперь на Нагатинскую вот уже 4-ый год. Ходим с мужем. Нравится всё! За такие деньги даже жаловаться смешно. Обожаю йогу с Оксаной Морозовой, зал со Стасом Алимовым, зумбу с обеими тренерами: Елена и Камилла. Обожаю вкусную еду в кафе: каши, фреши и смузи, массажи у Ольги и салон красоты. Маникюр тоже круто делают. Расписание устраивает на 100% Читать полностью » Достоинства: Персонал, групповые тренировки, вкусная еда в баре Недостатки:
Для меня они почти незаметны. Есть важное по парковке: я трижды не могла въехать - отказ. Нет мест. Охранник не пускал. И, конечно, опаздывала на тренировку. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
1 июля 2022 в 17:45 |
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку тренеров С.С.С.Р. Нагатинская! Ситуацию с парковкой наладили. Ждем Вас на тренировках! Хорошего Вам дня! |
|
Александр
28 июня 2022 в 19:25 |
В раздевалках необходимо установить систему кондиционирования воздуха. Очень жарко и душно. После душа через 5 минут нужно опять идти в душ. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
1 июля 2022 в 17:28 |
Александр, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! На данный момент мы усилили вентиляционную систему и в раздевалках стало более комфортно. Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Елена
1 июля 2022 в 19:42 |
Почему забрали часы у тренера по йоге Елены Денисовой в субботу? Она отличный тренер! Покупаю абонемент в ваш клуб по большей части из за нее. Виктория, которая сейчас проводит занятия вместо Лены, слабее по всем параметрам. Такое ощущение, что она только начала свою карьеру тренера. Верните, пожалуйста, Елену! Она сильный тренер! Читать полностью » |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
8 июля 2022 в 15:20 |
Елена, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам важно Ваше мнение! Мы стараемся прислушиваться к пожеланиям каждого клиента, обязательно примем к сведению информацию по тренерам Елены и Виктории! Желаем хороших тренировок! |
|
Елена
7 июля 2022 в 22:36 |
Клуб очень нравится, хоть и не удаётся его часто посещать. Хочется отметить работу администратора Лиды, очень приятная, вежливая, грамотная девушка. Тренер Давид, умничка, супер тренирует дочку, в меру строгий, грамотный специалист. Рекомендую, единственное замечание, что когда оплаченная тренировка, все беседы с другими тренерами, должны переноситься на после, хочется, чтобы тренер полностью был погружëн в занятие. Очень вкусное кафе. Вежливый охранник, приятная девушка блондиночка, выдающая ключи. Супер массажист, к сожалению, имя забыла, с длинными волосами, у него руки от Бога, рекомендую всем. Так же отмечу хорошую работу салона красоты, но, считаю, что ценник завышен, были косяки несколько раз: то крем просроченный, то ногти разной длины сделают, то покрытие отлетит, но они готовы исправить в течение 5 дней и дают скидку 20% в случае конфликтной ситуации. В целом, СССР нравится, вы - молодцы. Читать полностью » Достоинства: Цена и пока что, не так много людей. Построят ***, продлять абонемент не будет смысла. Недостатки:
Практически всегда мутная вода в бассейне с грязью на дне, чаще просим очищать. Ключи заедают от шкафчиков. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
8 июля 2022 в 14:57 |
Елена, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и положительную оценку работы специалистов С.С.С.Р. Нагатинская. Ваше мнение очень важно для нас. Специалисты по техническому обслуживанию бассейна проверили фильтрацию бассейна и улучшили ее работу, также технический персонал проверит все ключи и замки на исправность в ближайшее время. С тренером будет проведена беседа. При увеличении потока клиентов мы обязательно создадим условия, чтобы все клиенты чувствовали себя комфортно во время занятий. Благодарим Вас Елена. Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Елена
10 июля 2022 в 16:17 |
Кушали сегодня в кафе СССР и в пасте с морепродуктами оказался кусок плëнки, это как?!!!! Больше у вас есть не планируем, хотя едим каждый раз после тренировки в бассейне. Не рекомендую. Опасно для здоровья!!! Достоинства: На территории СССР Недостатки:
Опасное кафе на территории СССР! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
14 июля 2022 в 18:16 |
Елена, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Ваша жалоба была передана руководству фитнес-бара и насколько нам известно с Вами уже связались. Благодарим Вас за обратную связь и еще раз приносим извинения за произошедшую ситуацию в кафе! Хороших Вам тренировок! |
|
Ирина
12 июля 2022 в 00:09 |
Уважаемая Ксения Новицкая, услышьте наконец-то многолетних клиентов клуба и повернитесь уже наконец ко всем нам своим прекрасным лицом. Верните занятия по йоге с тренером Еленой Денисовой по четвергам. Их убрали исключительно по вашей инициативе, вас же мы, любящие и ценящие высококлассные занятия Елены, просим вернуть обратно. И все будут довольны и .... . Читать полностью » Достоинства: Спасибо всем тренерам и работникам клуба! Недостатки:
Руководство клуба упорно не слышит клиентов по вопросу занятий йоги. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
12 июля 2022 в 19:49 |
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, помощь и неравнодушие! Нам очень важно и ценно Ваше мнение! Мы обязательно его учтём при составлении расписания на осенний период. В настоящее время действует летнее расписание, составленное с учётом регламентов компании, рейтингов уроков и пожеланиями большинства клиентов, посещающих Клуб. Хороших Вам тренировок! |
|
Ирина
13 июля 2022 в 15:35 |
Просим вернуть второе занятие в неделю (по субботам) тренера по йоге Елены Денисовой!!! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
4 августа 2022 в 18:57 |
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Рады, что Вы оцениваете работу тренера профессионала Елены Денисовой. Расписание составляется с учётом регламентов компании, рейтингов уроков и пожеланий большинства клиентов. При составлении дальнейшего расписания мы постараемся учесть Ваше мнение. Благодарим Вас за оставленный отзыв! Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Амина
13 июля 2022 в 22:37 |
Достоинства: Доступная цена, отзывчивый персонал Недостатки:
В зале единоборств нет инвентаря, а именно перчаток для бокса. Покупая блок хотелось бы заниматся с удовольствием. Не экономьте на инвентаре, если не хотите терять клиентов. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
26 июля 2022 в 14:28 |
Амина, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы заботимся о безопасности и здоровье клиентов поэтому перчатки для бокса у нас не выдаются. Перчатки являются предметом личного пользования. Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Каринэ
14 июля 2022 в 08:35 |
Не очень понятна политика клуба относительно тренера по йоге Денисовой Елены. Несколько месяцев назад мы просили добавить Елене дополнительный день - так его не то, чтобы не добавили, а убрали. У клуба не должно быть личного отношения к сотруднику, если он прекрасный тренер и многие клиенты ходят на йогу исключительно на него. Отчетливо понятно, что никто из тех, кто принимает подобные решения йогой не занимаются, иначе подобного они не допустили бы! Просим и необходимо вернуть Елене дополнительный день, который у неё забрали. А лучше услышьте нас и добавьте, чтобы было 3 дня йоги в неделю с Еленой Денисовой. Непонятно, почему у тренеров слабее дней больше, чем у неё? Читать полностью » Достоинства: Есть Недостатки:
Есть |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
4 августа 2022 в 18:53 |
Каринэ, добрый день! Благодарим Вас за Ваше неравнодушие! Все тренеры в С.С.С.Р. Нагатинская проходят тщательный отбор и являются профессионалами своего дела. В настоящее время действует летнее расписание, составленное с учётом регламентов компании, рейтингов уроков и пожеланиям большинства клиентов, посещающих Клуб. Мы обязательно постараемся учесть Ваше мнение при составлении дальнейшего расписания уроков. Ещё раз благодарим Вас за обратную связь. Желаем Вам хорошего дня! |
|
Олег
14 июля 2022 в 19:29 |
Надеюсь, что все в ближайшее время поменяется к лучшему! И появится уважение к вашим посетителям. Достоинства: Остается все меньше и меньше!! Недостатки:
Очень много стало недостатков. В бассейне не плаваю. Увидел, что там на дне! Сауна финская потихоньку разваливается. Доски не прибиты, печь в сауне наполовину не огорожена, потому что доски отвалились и на место их никто не прибивает. В душевой грязь. На полу почти тина!! Говорить насколько я понял, бесполезно кому-либо!! Можно писать и писать о недостатках!!? |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
26 июля 2022 в 14:17 |
Олег, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, Ваши отзывы помогают нам улучшить сервис клуба. Бассейн ежедневно проходит чистку. В целях повышения качества уборки мы усилили контроль за проведением очистных мероприятий. В душевых провели генеральную уборку и также усилили ежедневный контроль за поддерживанием чистоты в душевых. В ближайшее время в саунах мы также исправим ситуацию, работы уже запланированы. Ещё раз благодарим Вас за оставленный отзыв! Всегда рады Вам в клубе и желаем хороших тренировок! |
|
Светлана
3 августа 2022 в 16:36 |
Хочу выразить огромную благодарность тренеру Анастасии Карпенко. Была пока на одном групповом занятии «Круговая тренировка». Отличное занятие, позитивный тренер, все хорошо объясняет и показывает. Тренировка построена очень профессионально. Буду обязательно посещать. Большое спасибо. Еще огромное спасибо массажисту Александру Щербакову. Уже на второй процедуре пропала скованность во всех мышцах. Очень понравилось разнообразие технологий массажа, есть несколько абсолютно новых для меня (я посещаю массаж много лет у разных массажистов). Тоже очень позитивный и высокопрофессиональный специалист. Читать полностью » Достоинства: Отличная большая территория, хорошие залы, хороший бассейн Недостатки:
Все-таки полотенца частенько желают лучшего. Фитнес консультанты абсолютно не профессиональны, не могут ничего толком объяснить, путают имена тренеров и массажистов |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
8 августа 2022 в 16:56 |
Светлана, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы высоко оцениваете работу профессионалов С.С.С.Р. Нагатинская Анастасии Карпенко и Щербакова Александра! Они действительно являются профессионалами своего дела! На данный момент мы стараемся улучшить ситуацию с полотенцами и проводим более тщательный отбор при фасовке полотенец. В ближайшее время ситуацию изменим в положительную сторону. С фитнес-консультантами мы обязательно в ближайшее время проведём дополнительное обучение. Благодарим Вас за обратную связь! Хорошего Вам дня! |
|
Елена
4 августа 2022 в 22:23 |
Было бы очень здорово поставить диспенсер с сухими полотенцами в тренажерном зале) как это делают в других залах! Достоинства: Наконец-то помыли бассейн))) буду к Вам ходить плавать) решили проблему с фенами и полотенцами! Молодцы) Недостатки:
Нет сухих полотенец в зале( очень долго отвечаете на комментарии((( |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
8 августа 2022 в 16:40 |
Елена, благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы стараемся улучшить сервис клуба и рады, что Вы замечаете продвижения! У нас были некоторые технические неполадки, в связи с чем ответы на комментарии отображались с задержкой, приносим Вам извинения. В тренажёрном зале в свободном доступе для клиентов есть диспенсер с салфетками. Благодарим Вас за обратную связь! Хороших тренировок! |
|
Алла
2 сентября 2022 в 12:51 |
За 10 минут до начала группового занятия обновляют расписание и отменяют его. Это нормально вообще для цивилизованного мира? По-моему нет. Не буду никому рекомендовать данный фитнес-клуб. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Нет никакой гарантии, что ситуация не повторится. Планирую уйти в другой фитнес-клуб. Читать полностью » |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
13 сентября 2022 в 15:40 |
Алла, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Расписание занятий на осень меняли в приложении в конце августа, у многих в телефоне отключены автоматические обновления, в связи с чем обновления расписания становится видно не своевременно. Просим Вас проверить включено ли у Вас автоматическое обновление приложения. Мы стараемся улучшить сервис клуба и следим за расписанием, если возникают ситуации, что занятие отменяется или меняется формат урока фитнес клуб делает push уведомление для клиентов. Благодарим Вас за обратную связь и желаем хороших тренировок! |
|
Гульнара
2 сентября 2022 в 18:44 |
Достоинства: Залы просторные и большие, ходила на групповые занятия, тренера хорошие. Недостатки:
Добрый вечер! Когда все-таки вы решите вопрос с парковкой. При покупке абонемента это было весомый аргумент, что у вас своя парковка, но постоянно сталкиваюсь с проблемой парковки. Если у вас с ней проблема, не надо было вводить в заблуждение клиентов. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
13 сентября 2022 в 15:47 |
Гульнара, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и оставленный отзыв! Мы стараемся улучшить сервис клуба и на данный момент уже увеличили парковочные места для клиентов. Желаем Вам продуктивных тренировок! |
|
Вячеслав
7 сентября 2022 в 15:17 |
Недостатки:
Добрый день, хожу в ваш клуб 4 года и постоянно проблема с парковкой. В этом месяце раз 8 просто не пустили, наверно надо менять клуб |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
13 сентября 2022 в 16:12 |
Вячеслав, добрый день! В связи с увеличением потока клиентов в бизнес-центре в начале сентября действительно были ситуации, когда парковочных мест не хватало, на данный момент количество парковочных мест для клиентов фитнес клуба увеличено. Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Олег
8 сентября 2022 в 07:55 |
К сожалению в клубе ничего не меняется в лучшую сторону, только в худшую!!! Такое ощущение, что никому не нужно что-то менять в клубе!!!!!!! Достоинства: Почти не осталось!!! Недостатки:
Грязь в душевой, в раздевалке. А теперь ещё проблема появилась. ПАРКОВКА!!!! Оставили мест 15 с торца здания для клиентов клуба!!! А если они заняты, то охрана не запускает автомобиль на территорию. Ну и подскажите, администрация клуба СССР, где парковаться????? |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
13 сентября 2022 в 16:24 |
Олег, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! В душевых и раздевалках производится уборка раз в час, во время наибольшего посещения клиентов уборка производится раз в пол часа, в промежутки между уборками сотрудники клуба производят контроль чистоты. Мы боремся за чистоту в клубе и обязательно улучшим качество контроля уборки. Также мы увеличили количество парковочных мест для клиентов. Благодарим Вас за обратную связь! Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Иван
19 сентября 2022 в 19:30 |
Прочитал отзывы, не понимаю почему так мало хороших отзывов, меня абсолютно все устраивает, везде чисто, тренеры подсказывают как правильно делать упражнения, администрация дает полотенце, в душевых есть мыло, спортивное оборудование качественное, туалеты всегда чистые, также нашел в клубе много единомышленников и клуб стал как родной! Читать полностью » Достоинства: Приветливые и отзывчивые сотрудники, чистота, много бесплатных групповых с достойными тренерами. Недостатки:
Нет сильно заметных, сотрудники всегда отзывчивы, выслушают и помогут. Иногда бывают проблемы с парковкой, но это нормально для Москвы. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
3 октября 2022 в 16:52 |
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Желаем хороших тренировок! |
|
Анастасия
19 сентября 2022 в 19:39 |
Клуб очень атмосферный и уютный. Тренерский состав тренажерного зала на любой вкус, групповые программы подобраны гармонично и меняются каждые три месяца. Администраторы очень приветливые и к кому бы я не обратилась с любым вопросом, всегда помогут решить. Хожу с подругой уже полгода и за это время было два интересных мероприятия, приятно поучаствовать в клубной жизни! Читать полностью » Достоинства: Можно заниматься всей семьей Недостатки:
Особо не замечены |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
3 октября 2022 в 17:46 |
Анастасия, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы сотрудников клуба С.С.С.Р. Нагатинская! Желаем хороших и продуктивных тренировок! |
|
Анна
22 сентября 2022 в 14:32 |
Пришла на йогу в гамаках к Оксане. Занятие платное, в расписание стоит длительность 75 минут. По факту занимались 30! 15 минут вешали гамаки и разговаривали, 15 минут в конце висели отдыхали. И закончили еще ко всему этому на 25 минут раньше. За что платить? Читать полностью » Недостатки:
Компетентность инструкторов |
|
Милена
28 сентября 2022 в 16:36 |
Достоинства:
Хочу выразить свою благодарность этому клубу! Особенно тренерам тренажёрного зала, которые всегда помогут и подскажут! Такой отзывчивости я еще не встречала ни в одном зале! Они профессионалы своего дела! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
3 октября 2022 в 17:51 |
Милена, добрый день! Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв! В клубе С.С.С.Р Нагатинская действительно тренеры очень отзывчивы! Хорошего Вам дня! |
|
Ашот
3 октября 2022 в 12:34 |
Выражаю особую благодарность за предоставленный сервис. С удовольствием посещаю клуб! Достоинства: Сервис Недостатки:
Нет |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
6 октября 2022 в 19:34 |
Ашот, добрый вечер! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы получаете положительные эмоции, в свою очередь стараемся делать всё, чтобы клиенты получали отличный сервис и пользу от тренировок. Желаем Вам хорошего вечера! |
|
Ольга
3 октября 2022 в 17:08 |
Достоинства:
Занимаюсь в клубе уже пару лет. Все тренеры очень внимательны, всегда помогут и ответят на все вопросы. Хочу подчеркнуть чистоту в клубе и прекрасные сервис. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
6 октября 2022 в 19:43 |
Ольга, добрый вечер! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы клуба! Желаем Вам всегда получать хорошие результаты от тренировок и море положительных эмоций! |
|
Марина
6 октября 2022 в 15:33 |
Хотелось бы в клуб приходить, наслаждаться хамамом и парилкой, а не слушать возмущение посетителей и не возмущаться самим!!! Достоинства: Здравствуйте, в клуб ходим второй год, достоинства уже не осталось!! ВСЕ ХУЖЕ И ХУЖЕ !!! Недостатки:
Полотенце выдали, я бы не сказала, что это полотенце, РВАНАЯ ПОЛОВАЯ ТРЯПКА, и то лучше выглядит. За сентябрь месяц хамам и парилка были чуть теплые, на дне бассейна плавает какая-то грязь, уборка бассейна ужасная. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
13 октября 2022 в 19:05 |
Марина, добрый вечер! Благодарим Вас за обратную связь! В связи с техническими неполадками хаммам не работал один день, на данный момент хаммам в полной исправности. Ситуацию с полотенцами также наладили. Контроль за чисткой бассейна усилили. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Татьяна
23 октября 2022 в 22:59 |
С каждым годом все хуже... увы Достоинства: Тренерский состав Недостатки:
Менеджмент данного отделения надо гнать в шею, извините за мой английский. 3 месяца жду когда в женской раздевалке появятся фены. Их всегда было 4, осталось 2. Один из них еле живой. Не раз обращалась к менеджерам, ответ один: все передадим сервис-менеджеру. В итоге, воз и ныне там. На дворе не лето, приходится таскать свой. Хорошо хоть проблемы с полотенцами решили. А то как навьюченная лошадь тащишь все с собой. Туалеты напротив ресепшн сломаны, зайти можно, а вот выйти можно только с помощью техника, которого искали 20 минут. В итоге, вместо тренировки ты сидишь в таком замечательном месте, а когда тебя выпустят, техник внимание на Ты предъявит претензии, что ручка сломана. Да давно сломана, а ты не видишь? И не важно, что она давно на соплях болталась, никому здесь дела до этого нет. Из менеджмента никто не подошёл и не извинился, им некогда, окучивают новых "счастливчиков". Соляная пещера в удручающем состоянии, кабинка в душевой отвалилась полгода назад и ничего не делают и так во всём. Вкладываться здесь никто не собирается, главное побольше продать абонементов. Люди приходят только из-за тренерского состава. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
31 октября 2022 в 19:26 |
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! На данный момент в раздевалках установлено по 3 фена. Очень сожалеем о ситуации произошедшей с замком, приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Мы проверили все дверные ручки и сейчас они все находятся в исправном состоянии. Также с техником мы провели разъяснительную беседу. Ремонтные работы в соляной пещере уже запланированы. Мы стараемся улучшить сервис клуба и Ваши отзывы помогают нам стать лучше! Еще раз благодарим Вас за обратную связь! Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Я
28 октября 2022 в 18:15 |
В зал хожу уже не первый год, делался перерыв на полгода и в начале лета этого года возобновлен абонемент. Как можно было за полгода моего отсутствия так ушатать зону бассейна непонятно??? Если бы пришла к вам перед продлением абонемента, то не продлила его. В зону бассейна почти не хожу. Почините вы уже соляную пещеру, хамам и начните чистить бассейн!!! Уйдут же от вас люди. Читать полностью » Достоинства: Тренажерный зал, групповые занятия, тренерский состав. Чисто, постоянно убирают: моют, драют, вытирают. Недостатки:
Бассейн (в воде почти всегда плавают какие-то ошметки), соляная пещера - требует ремонта, соляные блоки разъедены насквозь, хамам - в нем стойкий запах гнили и плесени. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
31 октября 2022 в 18:55 |
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь! Мы усилили контроль проверки качества воды. На ближайшее время назначены ремонтные работы в соляной пещере и хаммаме. Желаем Вам хороших тренировок! |
|
Алина
28 ноября 2022 в 11:38 |
Поставьте, пожалуйста, в расписание по Йоге вечерние группы. Всего одна в четверг в 20.00, а в среду в 18.00 - усеченная. Достоинства: Приветливый персонал, тренерский состав Недостатки:
Дама с телефоном, снимающая результат уборки. Сидишь в раздевалке с голой Ж, она в этот момент снимает как убран твой отсек или душевая. В раздевалке нет камер, но от осознания, что твой зад попадет в чей-то рабочий чат или битрикс радости мало. Пусть снимает, когда пусто или просит отойти. Иногда ее замечаешь, когда она уже отошла. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
6 декабря 2022 в 17:51 |
Добрый день! Алина, благодарим Вас за оставленный отзыв, в раздевалках сотрудники клининга больше не фотографируют отчет о проделанной работе. Расписание на сезон "Зима" составлялось заранее, обязательно постараемся учесть Ваши пожелания при составлении расписания в следующий сезон. Благодарим Вас за обратную связь! Хорошего Вам дня! |
|
Вера
4 декабря 2022 в 13:42 |
Недостатки:
Плохая йога. Нет вечерних занятий. Про водную зону и писать противно. На наши обращения всем плевать. Клуб хиреет. Люди уходят. Надеемся, что уйдут сегодняшние руководители. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
21 декабря 2022 в 17:44 |
Вера, добрый день! В расписании клуба С.С.С.Р. Нагатинская вечерние уроки йоги проходят по средам в 18:00, четвергам в 20:00. Аква зона проходит санитарные работы ежедневно с 01:00 ночи до 06:00 утра. Также мы обязательно в ближайшее время проведем генеральную уборку в аква-зоне. В конце декабря у нас запланирован ремонт соляной пещеры. Мы стараемся улучшить сервис клуба и хотели бы уточнить какие просьбы не выполнил клуб. Для наиболее быстрого решения вопросов Вы можете оставить Ваш комментарий на почте: sm.nagatinskaya@fitness-cccp.ru с Вашими контактными данными. Спасибо Вам за обратную связь и хорошего дня! |
|
Максим
6 декабря 2022 в 09:09 |
Цена-качества соответствует более чем, раньше ходил в ***, но здесь нравится больше! И цена гораздо приятней. Достоинства: Очень уютный клуб, тренажеров достаточно для всего! Сервис на уровне, персонал всегда улыбчивый и готов помочь во всем! Недостатки:
Не нашел |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
21 декабря 2022 в 17:56 |
Максим, добрый вечер! Благодарим Вас за обратную связь и положительную оценку работы сотрудников клуба! Хорошего Вам вечера! |
|
Евгений
6 декабря 2022 в 09:34 |
Достоинства: Большой тренажерный зал, приветливый персонал, приятная цена! Недостатки:
Не заметил |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
21 декабря 2022 в 17:58 |
Евгений, добрый вечер! Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв! Желаем Вам хорошего дня и продуктивных тренировок! |
|
Кристина
15 декабря 2022 в 11:25 |
27.11.22 написала заявление о расторжении, так как переезжаю и ходить возможности не будет. Сегодня 15.12.22 так никто не перезвонил. Звоню сама уже неделю, отдел продаж не берёт трубку, администратор говорит перезвонят, но тишина! Должен был перезвонить руководитель, но видно очень занят. Писала претензию руководству на сайте, не отвечают. Очень хочется получить обратную связь от руководства, и конечно денежные средства за абонемент. Чтобы не доходить до суда. Читать полностью » Достоинства: Много тренажеров Недостатки:
Персонал отдела продаж и руководства |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
20 декабря 2022 в 19:37 |
Кристина, добрый вечер! Благодарим Вас за обратную связь! Разобрались с Вашей ситуацией и выяснили, что с Вами уже связались и сориентировали по срокам возврата. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! В случае каких-либо дальнейших вопросов для оперативного решения проблем просим Вас прислать письмо на почту - sm.nagatinskaya@fitness-cccp.ru. Хорошего вечера! |
|
Ольга
4 января в 15:15 |
Недостатки:
В соляной комнате давно пора сделать ремонт, уже арматура из стент торчит |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
10 января в 11:25 |
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! С конца декабря в соляной пещере идёт полный капитальный ремонт, поэтому из стен торчит арматура, на соляной пещере и рецепции клуба стоят объявления. Благодарим за обратную связь! Хороших тренировок! |
|
Оксана
15 января в 09:49 |
Достоинства:
Очень хочется ходить на батуты, но начало тренировки в 9:00, никак не успеваю. Может можно перенести на 10:00? |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
17 января в 18:25 |
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Батуты на 10:00 перенести не получится, рассматриваем вариант о переносе в вечернее время. Об изменениях оповестим через уведомление в приложении. Спасибо за обратную связь! Хорошего дня! |
|
Павел
16 января в 10:10 |
Недостатки:
Вышел из бассейна, захотел попить воды. Возле куллера - стаканов нет, на баре сказали стакан платный, даже стеклянный. Банковскую карту оставил в машине, кассир не предложил оплатить с помощью qr-code. Управляющий, обратите на эти мелочи. Не думаю что эти 20 р. как то повлияют на бюджет клуба |
|
Мария
16 января в 18:41 |
Недостатки:
Последнее время все чаще и чаще в вечерние часы по каким-то интересным техническим причинам нет полотенец. В итоге планируешь тренировку, а получаешь испорченные планы и настроение. Мне каждый раз на всякий случай с собой свое полотенце брать не очень то хочется, при условии что я плачу за абонемент и в его условия полотенце входит. А тут приходишь по факту, полотенец нет, ну или получаешь уведомление за пол часа-час до тренировки)) Вам если в пиковое время полотенец на всех клиентов не хватает, так может стоит закупить побольше? ;) |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
15 февраля в 20:01 |
Мария, добрый вечер! Благодарим за оставленный отзыв! В ближайшее время ситуацию с полотенцами разрешим, хороших тренировок! |
|
Марина
17 января в 16:08 |
Достоинства: Тренерский состав Недостатки:
Отвратительный клуб! Ремонт нужно делать давным-давно. В спа-зону зайти вообще невозможно! Теперь еще и постоянные перебои с полотенцами. Йога безобразная, а нормальных вечерних групповых занятий вообще нет |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
15 февраля в 19:59 |
Марина, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! В клубе С.С.С.Р. Нагатинская в начале февраля в СПА-зоне полностью отремонтировали соляную пещеру, в ближайшие недели будет совершён ремонт хаммама. С полотенцами в ближайшее время ситуация будет разрешена. Также мы усилили контроль над проведением уроков групповых программ, йога полностью соответствует стандарту проведения, все тренеры являются квалифицированными специалистами. Благодарим Вас за обратную связь, хороших тренировок! |
|
Татьяна
17 января в 20:37 |
Недостатки:
Решите наконец проблему с полотенцами, почти каждый вечер проблема |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
14 февраля в 14:57 |
Добрый день! Спасибо за обратную связь! На данный момент перебоев с выдачей полотенец нет. Хороших тренировок! |
|
Татьяна
17 января в 20:41 |
Недостатки:
Грязь в шкафчиках. 14.01 в женской раздевалке шкафчик 57, на верхнюю полку положила чёрные легинсы, вытащила все в пыли. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
3 февраля в 22:35 |
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Ежедневно в ночное время клининговая компания моет шкафы раздевалок сверху и внутри. Мы усилим контроль над уборкой. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Хорошего дня! |
|
Инесса
18 января в 13:19 |
Достоинства: Клуб в целом очень нравится. Приятная атмосфера. Хороший бассейн, тренажерный зал. Недостатки:
Перебои с полотенцами, а с некоторых пор появились претензии к кафе. Раньше здесь все было очень вкусно. Сейчас - какой-то кошмар. Порция салата «Цезарь» уменьшилась в два раза. Теперь это жалкая горсточка листьев салата, которая помещается на ладони одной руки, 4 креветки, два помидорчика «Черри» и 410 рублей за это «чудо». Но тут хоть вкус нормальный, а тыквенный суп превратился (насколько я понимаю, в кафе летом сменилась команда) во что-то непотребное. Суп без сливок, одна вареная тыква комками и сладкий до приторности, как чашка чая с 5 ложками сахара. Но это же суп! Раньше был таким вкусным… Кофе лишь отдаленно напоминает кофе. Вода с молоком чуть-чуть сдобренная небольшим количеством кофе. Похоже, эта новая команда прилично ворует. Разберитесь с этим, пожалуйста! Репутация кафе страдает. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
17 февраля в 21:32 |
Инесса, добрый вечер! Благодарим Вас за оставленный отзыв! В ближайшее время мы решим ситуацию с полотенцами, приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Также руководителю фитнес кафе мы передали всю информацию, оставьте пожалуйста Ваши контактные данные на почту sm.nagatinskaya@fitness-cccp.ru, чтобы руководитель фитнес бара мог уточнить некоторые детали, благодарим Вас за обратную связь! Хороших тренировок! |
|
Светлана
20 января в 08:48 |
С сентября 2022 года обращаюсь к руководству с просьбой отремонтировать лестницу в бассейн напротив основного входа. Отсутствует несколько резиновых накладок на металлических ступеньках. Это травмоопасно, ноги скользят. В октябре руководство меня по телефону заверило, что на днях прокладки прикрепят. Заканчивается январь, еще часть накладок отлетело. К кому еще обращаться по этому вопросу? Буду благодарна за ответ. Читать полностью » Достоинства: Очень хороший тренерский состав, Анастасия, Ксения, Александра - аква аэробика. Шикарные массажисты, Александр Щербаков, Елизавета Снеговая. Недостатки:
Абсолютно нулевая реакция администрации на обращения об устранении недостатков. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
17 февраля в 21:21 |
Светлана, добрый вечер! Благодарим за то, что нашли время написать отзыв! Сотрудники С.С.С.Р. Нагатинская действительно являются профессионалами своего дела, благодарим Вас за то, что высоко оценили их работу! К сожалению есть некоторые трудности с поставкой иностранного оборудования, ждем привоза резиновых накладок, приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Благодарим за обратную связь! Хорошего вечера! |
|
Екатерина
21 января в 19:43 |
Почему каждый день не хватает полотенец? Может стоит увеличить количество? Т.е. докупить, чтобы был двухдневный запас на непредвиденные задержки доставки из прачечной. Недостатки:
Каждый день не хватает на всех полотенец. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
26 января в 19:08 |
Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! По техническим причинам последние несколько дней в период с 18 до 21:00 действительно не хватает полотенец, на такие случаи мы заказали запасные полотенца, ждем доставку, приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Благодарим Вас за оставленный отзыв и желаем хороших тренировок! |
|
Кирилл
21 января в 19:50 |
Достоинства: Сотрудники приветливые, отзывчивые, всегда идут на встречу, чистота, теплая атмосфера уюта, хорошее расписание групповых уроков, качественная йога, в тренажерном зале тренеры также всегда ответят на вопросы, что мне как новичку очень помогло. Недостатки:
Не заметил |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
26 января в 19:04 |
Добрый день! Благодарим за обратную связь и оставленный положительный отзыв! Хорошего Вам дня! |
|
Павел
25 января в 19:21 |
Недостатки:
Пришел в 17:00 нет полотенец сказали в 18:00 будут, пришел в 19:00 опять нету! Что за бардак? Когда вы уже решите вопрос полотенец? |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
26 января в 19:03 |
Добрый день! Павел, благодарим Вас за оставленный отзыв! В ближайшее время ситуацию с полотенцами разрешим, приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Хороших тренировок! |
|
Анна
27 января в 06:12 |
Второй год покупаю абонемент. Хожу только в бассейн и только в 5-6 утра. Сначала мне казалось, что «показалось», потом подумала «ну мало ли не успели», но сегодня был перебор. Складывается впечатление, что вы на ночь пускаете живность в бассейн, чтобы все дно к 5-ти утра было в ошметках, как будто высморкались. Я дико извиняюсь за резкость в высказывании. Но это уже накипело. Сделайте что-то с уборкой. Если бы я могла плавать закрытыми глазами, то я бы так делала, чтобы не видеть этот ужас по дну. Читать полностью » Недостатки:
Уборка бассейна |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
3 февраля в 22:27 |
Анна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы обязательно усилим контроль за уборкой бассейна, на данный момент ежедневно каждые 2 часа мы проверяем качество воды в бассейне, которое соответствует нормам СанПиНа. Благодарим Вас за обратную связь! Хороших тренировок! |
|
Анна
6 февраля в 18:49 |
Так дело не в качестве воды. А в каких-то водорослях и грязи, которая плавает по всему дну. Я прихожу одна из первых утром, не может же бы вода сразу быть грязной! |
|
Ирина
30 января в 20:16 |
Достоинства: Групповые занятия по зумбе и растяжке Недостатки:
И снова какая-то ерунда с полотенцами. Из года в год одно и тоже. Уведомления о том, что не будет полотенец присылаются в середине дня! А ведь многие ваши клиенты едут в зал с работы! И как простите нам угадывать будут сегодня полотенца или нет? Что за проблема такая ежегодная, которую нельзя никак решить? Зачем тогда зона бассейна, душ, сауна, если я не могу этим все воспользоваться? Я, как и многие, заранее планирую посещение тех или иных занятий, бассейна и сауны в том числе, вечером собираюсь и утром уже с готовой сумкой еду на работу не зная о том, что оказывается сегодня полотенец снова не будет и его нужно было брать с собой. Исключите тогда полотенца вообще, если у вас такие проблемы с ними, мы хоть не будем рассчитывать тогда на них. И не пишите пожалуйста отписки, что в скором времени решите эту проблему! Это не правда, в прошлом году эта чехарда с полотенцами тянулась до весны как минимум! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
3 февраля в 22:24 |
Ирина, добрый вечер! Благодарим Вас за обратную связь! Уведомления о том, что в клубе нет полотенец, мы присылаем заблаговременно за 2 часа. На данный момент мы закупили дополнительные полотенца для решения данной ситуации и ситуация в скором времени разрешится. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Хороших тренировок! |
|
Екатерина
1 февраля в 15:29 |
Факт: проблеме с нехваткой полотенец больше года точно. Достоинства: Без спа зоны обычная тренажерка. Недостатки:
Как выяснилось, нехватка полотенец - обычное дело, но при покупке абонемента на 9 месяцев о таком почему-то молчат. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
3 февраля в 22:16 |
Добрый вечер! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нехватка полотенец у нас была год назад. Ситуацию, которая сложилась сейчас, мы уже разрешаем и в ближайшее время таких ситуаций больше не будет. Наша задача сделать занятия клиентов максимально комфортными, и мы стремимся создать лучшие условия для клиентов! Помимо тренажёрного зала в фитнес-клубе огромный выбор фитнес-услуг, зал единоборств, групповые занятия с широкой сеткой расписания, детский фитнес и многое другое! Благодарим Вас за обратную связь! Хороших тренировок! |
|
Татьяна
3 февраля в 10:22 |
Достоинства: Хорошие тренажеры. Недостатки:
Зал 2 для йоги в выходные, маленький, 24 человека вместе с тренером - это не в какие нормы СанПиНа не входит. |
|
Светлана
3 февраля в 19:21 |
Недостатки:
К сожалению, еще один негатив! В женской раздевалке неделю не работают весы. Это тоже такая проблема для Клуба, который удостоился награды «Марка N1 в России»?! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
14 февраля в 18:45 |
Светлана, добрый день! Весы в женской раздевалке будут работать в ближайшие дни. Благодарим Вас за обратную связь, хороших тренировок! |
|
Анна
11 февраля в 10:14 |
Достоинства: Все хорошо Недостатки:
Не работают весы в женской раздевалке :( |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
17 февраля в 20:33 |
Анна, добрый день! В ближайшие дни мы заменим зарядное устройство для весов, благодарим Вас за обратную связь, Ваши отзывы помогают улучшить сервис клуба! Хороших тренировок! |
|
Светлана
11 февраля в 12:43 |
Отзыв от 20 января об отсутствии резиновых накладок на металлических ступенях лестницы в бассейн. Осталось 2 накладки из 8. Травмоопасно!!! Две недели не работают весы в женской раздевалке. Кто-нибудь ответит? Недостатки:
Нулевая реакция руководства на негативные отзывы. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
14 февраля в 14:04 |
Светлана, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Весы в женской раздевалке будут работать в течении нескольких дней, также ждем поставку резиновых накладок на ступени. Благодарим Вас за оставленный отзыв, хороших Вам тренировок! |
|
Андрей
11 февраля в 21:00 |
Недостатки:
Последние месяцы наблюдаю прогрессию ухудшения сервиса! Сауна в феврале практически не работала! Полотенец нет! Сантехника приходит в негодность и тех. обслуживание неудовлетворительное! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
17 февраля в 20:24 |
Андрей, добрый вечер! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв! Финская сауна сейчас функционирует исправно, ситуацию с полотенцами в ближайшее время разрешим. Сантехника в клубе полностью исправна. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Хорошего вечера! |
|
Андрей
11 февраля в 21:07 |
Недостатки:
Клуб на Нагатинской страдает от отсутствия добросовестного управляющего! Сервис ухудшается, оборудование приходит в негодность из-за несвоевременного обслуживания, команда не организована и не справляется! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
17 февраля в 20:08 |
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! В фитнес клубе С.С.С.Р. Нагатинская руководство старается оперативно решать все вопросы обслуживания. Также руководство клуба активно работает над улучшением сервиса клуба. Очень стараемся сделать все возможное, чтобы Ваше мнение поменялось. Благодарим Вас за обратную связь! Желаем хороших тренировок! |
|
Светлана
13 февраля в 12:00 |
Когда отремонтируют? Кто-нибудь мне ответит? Недостатки:
Третью неделю не работают весы в женской раздевалке |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
14 февраля в 13:03 |
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Весы в ближайшее время будут работать, ждали поставку нового зарядного устройства. Благодарим Вас за обратную связь, хорошего дня! |
|
Иван
17 февраля в 19:52 |
Когда-нибудь разберутся с полотенцами? Деньги турникеты ставить есть, а купить полотенец нет? |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
20 февраля в 17:48 |
Иван, добрый вечер! Благодарим Вас за обратную связь! В ближайшие время ситуацию с полотенцами разрешим. Хороших тренировок! |
|
Алина
22 февраля в 14:29 |
Тренер Екатерина Гришина - лучший тренер йоги, заманите ее больше чем на 1 занятие в неделю. 1,5 часа полноценной практики! Оксана хороший тренер, но длинная разминка, пол занятия - разминка, 15 мин расслабление. Виктория появилась, практика неплохая, НО занятие начинается на 10 мин позже, заканчивается на 10 мин раньше, сейчас снова пропала - на замене тренер ведет не йогу, а практику отдаленно напоминающую смесь фитнеса и йоги (почему Лену уволили не ясно - она хорошо преподавала). Покупаешь абонемент только ради йоги, а получаешь кривое расписание и 1,5 тренера. Читать полностью » Достоинства:
Режим работы, цена абонемента, йога |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
23 марта в 18:48 |
Алина, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Тренеры С.С.С.Р. Нагатинская все квалифицированы и являются профессионалами своего дела, мы обязательно проведем оценку качества проведения уроков в ближайшее время. Благодарим Вас за оставленный отзыв, хороших тренировок! |
|
Мария
25 февраля в 19:23 |
Можно, пожалуйста, починить весы в женской раздевалке, уже долго не работают |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
23 марта в 18:52 |
Мария, добрый вечер! Благодарим за оставленный отзыв! Весы в женской раздевалке работают, хороших тренировок! |
|
Мария
25 февраля в 19:26 |
Достоинства: Понравилась музыкальная подборка на занятии Akwa start в пятницу, т.к. включала хит BTS и придавала сил Недостатки:
На позапрошлой неделе подборка музыки для аквастарт совсем не понравилась... уже февраль, а в трек листе .... новый год к нам мчится, скоро всё случится.... |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
23 марта в 18:53 |
Мария, добрый вечер! Благодарим Вас за обратную связь, старые песни убрали из плейлиста. Хороших тренировок! |
|
Светлана
26 февраля в 09:45 |
14 февраля пришел ответ, что весы будут работать в ближайшие дни. Февраль заканчивается, весы не работают. История с накладками длится с сентября!!! Достоинства: Хорошая команда тренеров и массажистов Недостатки:
Поставили турникеты на входе и немыслимый тренажер в бассейне, вместо уютных растений, а весы в женской раздевалке так и не работают, так же прикрепили резиновые накладки на металлическую лестницу в бассейне (травмоопасно!!!) |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
23 марта в 19:06 |
Светлана, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Турникеты поставили при входе в клуб для улучшения безопасности клуба. Тренажёр в бассейне поставили для улучшения качества проведения персональных тренировок по плаванию. Резиновые накладки ждём в поставку. Благодарим за оставленный отзыв! Хорошего вечера! |
|
Марина
3 марта в 21:34 |
В общем, если бы зал был не единственный, в шаговой доступности, то выбор на него не пал бы. Ценовая категория не соответствует предлагаемым условиям и комфорту. Спасибо, что весы в женской раздевалке, спустя почти месяц, починили. Достоинства: Тренера на групповых занятиях, Настя, Ксения, Даша. Им прям поклон за их работу. Условно круглосуточный. Наличие бассейна. Недостатки:
Подуставшее оборудование для групповых занятий. Женская раздевалка с отсутствием обувных рожков. Они есть, но 2-3 на всю раздевалку. В душе не работают дозаторы с гелем. Сам гель - это какая-то мыльная субстанция, непонятного запаха и состава. Полочки в душе ржавые местами. Шкафчик 66, с неработающим замком. И таких мне еще штуки 4 попадалось. Выдают ключи в раздевалке странным алгоритмом. Могут утром, при малой загруженности, выдать ключи в один ряд, это мега неудобно. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
14 апреля в 19:46 |
Марина, добрый вечер! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы тренеров Анастасии, Ксении и Дарьи! Фитнес клуб С.С.С.Р. Нагатинская является круглосуточным, закрытие бассейна с 01:00 до 06:00 необходимо для проведения ежедневных санитарных работ аква зоны. Оборудование групповых программ обновляется по необходимости. Проверили мыльницы, в ближайшее время исправим их функционирование. Жидкое мыло в душевых без запаха и отдушек для того, чтобы мы избежали аллергических реакций у клиентов с аллергией. Полки в душевых специально установлены из пластмассы, чтобы не ржавели (в связи с большой влажностью в душевых). Все шкафы в раздевалках в ближайшее время проверим и устраним неполадки. Также обязательно проведем дополнительное обучение администраторам по выдаче ключей. Благодарим Вас за обратную связь, Ваши отзывы помогают улучшить сервис клуба! Желаем Вам хороших и продуктивных тренировок! |
|
Анна
14 марта в 09:52 |
Недостатки:
Хотелось бы обратить внимание администрации на персональные тренировки в бассейне. Ставить команде план продаж - это прекрасно, неплохо еще оценивать при этом возможности самого бассейна. Дорожка под персональные тренировки должна закрываться для остальных пловцов, и было неплохо, если бы при этом и персонально плавали одновременно люди плюс-минус одного уровня. Взрослому плавать на одной дорожке с 4 детьми, которые плывут медленно и не держат ряд, некомфортно, для детей - травмоопасно. В итоге, раз за разом приходится плавать на дорожке для спортивного плавания, через раз конфликт, никто никого не пропускает, откровенно толкают, не соблюдают рядность движения. Персонально тренируюсь в вашем бассейне больше двух лет, в последнее время ситуация с загруженностью максимально некомфортная, как итог тренировки прекратила, что очень обидно, т.к. работой с тренером я очень довольна, результат очевиден, но толкаться локтями, отвоевывая себе место для оплаченной персоналки, желания больше нет. |
|
Юлия
17 марта в 11:16 |
Достоинства: Круглосуточно Недостатки:
1) Когда уже решится проблема с полотенцами? Через день приходит сообщение о выдаче только после 21часа. 2) Турникеты на входе - жутко неудобно. Толпимся на входе. 3) Нет групповых занятий в 21.00, ранее были. Для работающих людей посещение групповых занятий стало невозможным. 4) В бассейне нет никакого приспособления, куда можно положить ключи/поставить бутылочку. На шезлонгах лежат люди. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
23 марта в 17:25 |
Юлия, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Дополнительные полотенца заказаны в клуб, ждём поставку. Турникеты при входе в клуб являются необходимостью для осуществления безопасности в клубе. На данный момент мы расширили зону турникетов, чтобы не образовывалась очередь. Групповые занятия на 21:00 обязательно рассмотрим при составлении расписания на следующий сезон. Также в целях безопасности ключи от шкафов необходимо надевать на руку, бутылки разрешено ставить на стойку дежурного тренера бассейна и вешать на крючки в аква-зоне. В дальнейшем мы обязательно рассмотрим установку стеллажей для бутылок. Благодарим Вас за оставленный отзыв, хороших тренировок! |
|
Анна
26 марта в 20:24 |
Хочу выразить глубокое сожаление по поводу продления карты в данном клубе, так как столкнулась с хамством сотрудников отдела продаж. За 10 дней никто не смог передать информацию руководителю отдела по вопросу возврата абонемента, А может быть и руководитель был в курсе, но не соизволил перезвонить. На рабочем месте его не застать, приходила в часы приема, однако его нет на рабочем месте. Зато, когда им нужно продать абонемент тебе звонят бесцеремонно несколько раз в день. Этот клуб держится только благодаря отдельным профессиональным тренерам, им огромное спасибо. Читать полностью » |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
14 апреля в 19:33 |
Анна, добрый вечер! Благодарим Вас за обратную связь! Просим Вас прислать Ваши контактные данные на почту - sm.nagatinskaya@fitness-cccp.ru для того, чтобы мы оперативно разобрались в ситуации. Заранее благодарим, хорошего вечера! |
|
Наталья
28 марта в 14:25 |
Достоинства: Круглосуточно Недостатки:
Требуется ремонт. Сломанные шкафы. Обшарпанное все. Зеркало в раздевалке - ободрали раму, уже пару месяцев как, и дальше этого не пошло. В туалете болтаются краны, вздулись двери. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
14 апреля в 19:31 |
Наталья, добрый вечер! Благодарим за обратную связь! Рамка зеркала в женской раздевалке установлена. Ремонтные работы в клубе запланированы и постепенно ведутся. Благодарим за оставленный отзыв, хорошего вечера! |
|
Светлана
3 апреля в 15:14 |
Недостатки:
Опять не работают весы в женской раздевалке, которые якобы отремонтировали, приклеив изолентой вилку питания к блоку питания. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
14 апреля в 19:29 |
Светлана, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Весы в женской раздевалке работают. Хороших тренировок и результатов! |
|
Каринэ
12 апреля в 07:17 |
Добрый день, посмотрите, пожалуйста, на диван в теннисной зоне - он порван, может его можно перебить? И касаемо йоги - думаю администрация клуба, уволившая Елену, теперь довольна тем, что на йогу ходит только 3 человека.. йога как бы есть, но ее нет. Задавили такого мастера... клуб не прислушивается к чаяниям держателям карт - и это наш сервис. Читать полностью » Достоинства: Близость от дома Недостатки:
Много |
|
Майя
14 апреля в 14:18 |
Достоинства: Прекрасные и отзывчивые девушки/парни работают за стойкой ресепшн и фитнес-консультанты. Недостатки:
Напрягает пыль, лежащая слоем на беговых дорожках. Обратите внимание, пожалуйста! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
14 апреля в 17:25 |
Майя, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Мы очень рады за Вашу высокую оценку работы администраторов и фитнес-консультантов. Беговые дорожки клининговая компания полностью моет каждую ночь, а в течении дня поддерживает состояние, в ближайшее время мы обязательно усилим контроль над уборкой. Благодарим Вас! Хороших тренировок! |
|
Мария
22 апреля в 12:34 |
Достоинства: Интересный преподаватель Недостатки:
Человек, который составил расписание клуба на субботу, либо не в себе, либо пьяный, либо безумный, либо не в курсе, что динамик с музыкой латино в 11.00 напротив зала 2 с йогой не позволяет слышать ни преподавателя, ни музыки на занятии йогой, также в 11.00. На вопрос о причине такого отклонения охранник и ресепшионистка хором отвечают, что это нормально и правильно. Что вы курите, господа? |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
11 мая в 18:36 |
Мария, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Латина была проведена в качестве исключения, по расписанию проходит в данное время урок Функционал. Благодарим Вас за оставленный отзыв, хорошего дня! |
|
Мария
26 апреля в 12:35 |
СССР - Вы лучшие! Достоинства: Хожу на утренние групповые занятия. Тренерский состав самый классный, профессиональный. Анастасия и Ксения заряжают позитивной энергией на целый день! Оксана - отвечает за духовное равновесие! После первого занятия уже почувствовала улучшение самочувствия! Спасибо большое Недостатки:
Нет |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
10 мая в 14:54 |
Мария, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе сотрудников Анастасии, Ксении и Оксаны! Желаем Вам и дальнейших хороших продуктивных тренировок в С.С.С.Р. Нагатинская! |
|
Мария
5 мая в 12:02 |
Ксения идеальный тренер! Приятный голос и понятное сопровождение всех движений. Если что-то не получается, она заметит, подойдет и подскажет. Супер! Достоинства: Огромное спасибо тренеру Ксении! На первом занятии укрепили мышцы, здоровье в общем, на втором занятии сняли боли в мышцах, повысили гибкость! Идеально! Недостатки:
Нет |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
10 мая в 14:03 |
Мария, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы координатора групповых программ Ксении! Ксения действительно является профессионалом своего дела и её клиенты всегда достигают поставленных целей! Хорошего Вам дня! |
|
Данила
12 мая в 14:42 |
Без комментариев Достоинства: Главное достоинство этого фитнес клуба - тренер Юрий Рудаков Недостатки:
Неадекватный и неуравновешенный тренер, у которого с МЕНТАЛЬНЫМ СОСТОЯНИЕМ, ГОЛОВОЙ В ЦЕЛОМ ПРОБЛЕМЫ, прошу принять меры, провести беседу, выдать успокоительные, СРЫВАТЬСЯ и МАТЕРИТЬСЯ на СОТРУДНИКА при гостях - неприемлемо, главное, чтобы такого не случилось с ГОСТЕМ |
|
Виктор
12 мая в 15:20 |
. Достоинства: . Недостатки:
Пришел в первый раз для оформления карты, увидел ситуацию. Тренер в присутсвтии детей материт вашего же сотрудника. Посмотрел в приложении. Тренера зовут Юрий Рудаков. |
|
Людмила
18 мая в 13:49 |
Если просто купить абонемент и ходить заниматься, то нормально, если не взаимодействовать с персоналом клуба. Подход к индивидуальным тренировкам отвратительный, да и отношение к клиенту тоже. После того как ты оплатил тренировки, интерес к тебе потерян и все возникающие проблемы, причём не по твоей вине, это уже только твои проблемы. Очень неприятный осадок и как следствие больше никаких индивидуальных тренировок! Читать полностью » Достоинства: Всё обычно. Недостатки:
Отношение к клиенту после оплаты услуг. Индивидуальные тренировки. |
|
Светлана
22 мая в 11:56 |
Недостатки:
Опять не работают весы в женской раздевалке |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
7 июня в 19:58 |
Светлана, добрый день! Работу весов исправили в течении дня. Благодарим Вас за обратную связь! |
|
Ирина
26 мая в 07:59 |
Уже давно бы сменила зал, не ухожу только из-за тренера. Достоинства: Круглосуточная работа и тренерский состав Недостатки:
Женская раздевалка, там где арендуемые шкафчики просто катастрофически не хватает пуфиков. Это просто неуважение в своим клиентам, переодеваться приходится практически стоя!!! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
7 июня в 19:30 |
Ирина, добрый день! Мы обязательно рассмотрим вариант добавления пуфиков в женскую раздевалку в ближайшее время. Благодарим Вас за обратную связь! Хороших тренировок! |
|
Мария
28 мая в 13:09 |
Недостатки:
Почему воскресное занятие йогой перенесли во второй зал без предупреждения? В расписании стоит зал 1, занятие проходит в зале 2 |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
2 июня в 19:39 |
Мария, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! На данное занятие приходил тренер, который, к сожалению, ошибся залом, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Хороших тренировок! |
|
Лада
21 июня в 20:47 |
Научите работников гостеприимству. Закупите полотенца. Менеджмент у клуба отрицательный. Достоинства: Достоинство? Для меня уже нет. Недостатки:
Сегодня в очередной раз нет полотенец. Обещали! привезти в 19-30. Не привезли и в 20-40. Тренерский состав на вопросы про полотенца реагирует неадекватно. Хамит клиентам- гостям клуба, которые платят и приносят доход. Девочка на ресепшен с мелкими косичками не просто хамит, бросает карту гостя клиенту после очередного вопроса про полотенце. Менеджера никто не позвал, видимо он - менеджер божество, а не сотрудник, который отвечает на вопросы гостям клуба. С таким коллективом недолго и разориться! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
30 июня в 19:39 |
Лада, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства в связи с перебоем выдачи полотенец. Данная ситуация произошла не по вине клуба, на данный момент мы разрешили эту ситуацию, перебоев в выдаче полотенец нет. Беседу с сотрудниками провели. Менеджеры клуба всегда рады ответить на вопросы клиентов. Хороших Вам тренировок! |
|
Наталья
22 июня в 23:11 |
Недостатки:
2 фена на всю женскую раздевалку, бассейн, как и зал, мизерный, размяться элементарно негде, вечно недовольная девушка на ресепшн отбивает все желание в принципе посещать данный клуб |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
30 июня в 19:27 |
Наталья, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Мы заказали дополнительные фены в раздевалку, как только их доставят обязательно установим. С сотрудниками рецепции проведена беседа и повторен регламент работы с клиентами, нам важно дарить хорошее настроение клиентам! Хороших тренировок! |
|
Елена
28 июня в 15:51 |
Опять проблемы с полотенцами. Уже в который раз! Вот как фитнес с бассейном и без полотенец? Зато, блин, солярий в раздевалке поставили! Похоже, что администрации важнее денег с клиента взять любой ценой, а качество уже не важно. Недостатки:
Проблемы с сервисом похоже навсегда теперь. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
30 июня в 19:24 |
Елена, добрый день! Проблема с полотенцами 28 июня произошла из-за аварийной ситуации на прачке, которая уже устранена. Выдача полотенец ежедневно производится в обычном режиме. Солярии в раздевалках будут установлены для наибольшего комфорта клиентов, поскольку после посещения клиентами солярия они свободно смогут посетить душ и смыть наносимые крема не испачкав одежду. Фитнес клуб С.С.С.Р. Нагатинская старается улучшить сервис клуба и делает все возможное для повышения уровня комфорта клиентов. Благодарим Вас за обратную связь! Хорошего вечера! |
|
Мария
3 июля в 21:09 |
Заранее благодарю за понимание Достоинства: Тренер Недостатки:
Только начала собираться группа по Цигун, со следующего занятия Цигун сделали платным. У меня нет возможности посещать его платно. Как постоянный клиент клуба, я привела в СССР нового клиента, как могу и где могу рассказываю преимущества клуба. Верните, пожалуйста, бесплатные занятия по Цигун и единоборства для взрослых. Уважаемый куратор по тренажёрном залу и единоборствам, пожалуйста, оставьте занятия бесплатными. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
18 июля в 14:50 |
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Занятие Цигун убрано из сетки бесплатных уроков на летний период в связи с низким рейтингом посещений. Мы обязательно учтём Ваше мнение при составлении нового расписания. Благодарим за оставленный отзыв! Хорошего дня! |
|
Елена
5 июля в 17:53 |
Хотелось бы, чтобы реальный руководитель клуба разобрался с парковкой, хотя бы с 14 заявленными местами Достоинства: Хороший спортзал, просторная раздевалка, отличный бассейн. Недостатки:
Нет парковки! Клиентов клуба не пускают на положенную парковку (14 мест со слов главного администратора); хотя эти места были свободные. Охранник сказал, что его заругает руководство, а администратор не потрудился проверить, действительно ли все 14 мест заняты. Там стояло всего 3 легковых автомобиля. Неприятно, не хочется быть уже клиентом клуба. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
18 июля в 14:55 |
Елена, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы разобрались в данной ситуации, сотрудник охраны бизнес-центра неверно Вам предоставил информацию по количеству свободных мест. На данный момент работа охраны парковки бизнес-центра налажена и трудностей при парковке не возникает. Благодарим Вас за обратную связь! Хорошего дня! |
|
Алексей
9 июля в 09:34 |
Мало места в раздевалке. Банкетки в раздевалке не достают до крайних шкафчиков. Если поставить нормальные цены, то они станут реже ломаться. Достоинства: Близко от дома и работы. Три сауны, еще бы инфракрасную. Недостатки:
СССР, прям четко под название. Шкафчики на древних ключах, СКУД, -не, не слышали. Личный кабинет приложения не показывает сколько дней до окончания контракта. |
|
Анна
10 июля в 18:03 |
Приобрела карту в марте, очень довольна клубом! Отзывчивый персонал! Занимаюсь в тренажерном зале, очень нравится разнообразие тренажеров, тренеры всегда готовы помочь! Достоинства: Красивый клуб, хороший сервис, грамотные специалисты! Недостатки:
Пока не заметила. |
|
Ирина
13 июля в 12:12 |
Достоинства: Тренера Недостатки:
Прошу в женской раздевалке: 1) поменять фен (дует только холодным); 2) заменить крючки в душе, есть поломанные; 3) заменить диспенсеры для мыла на другую модель, данные не работают нормально. Большое спасибо, надеюсь вы в ближайшее время устраните данные недочеты!!! |
|
Ирина
2 августа в 20:33 |
Достоинства: Хорошие тренеры Недостатки:
Недостатков море. Почитав отзывы и ответы на них сделала вывод, что никак не исправить ситуацию. Полотенец нет постоянно вечером, в уведомлениях об этом пишут через раз. Узнаешь по факту, приехав в клуб. На ресепшен всегда всем недовольны, в бассейне очень много народу и не следят за порядком совсем. Кто-то прыгает, кто-то стоит по центру. Зачастую нет возможности купить воды в баре. Рекламные рассылки и звонки приходят с завидным постоянством за то. |
|
Светлана
4 августа в 19:33 |
Сегодня в бассейне часа полтора плавал мужчина без шапочки. Тренер Давид Амбарцумян не только не предложил надеть купальную шапочку, а мило беседовал с купающимся без шапочки мужчиной, сидя у бассейна. Это нормально? Буду благодарна за быстрый ответ |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
8 августа в 16:06 |
Светлана, добрый день! Уже связались с Вами по данному обращению. Дублируем ответ. Мужчина без шапочки плавал в связи с отсутствием волос на голове, для других клиентов это безопасно, поскольку клиент не оставляет волосы в плавательном бассейне. Хорошего дня! |
|
Александра
7 августа в 14:38 |
Аква зона. Санитарный день. Было бы адекватнее напоминать о санитарном дне накануне дня, а не в обед, когда уже зря пришла утром( |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
8 августа в 16:13 |
Александра, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! На рецепции клуба, в раздевалках у нас всегда стоят календари санитарных дней на год вперед, также мы обязательно в следующие разы за день до будет делать уведомление о санитарном дне и в приложении. Благодарим Вас за обратную связь, хорошего дня! |
|
Анна
15 августа в 18:28 |
Недостатки:
Прошу администрацию клуба обратить внимание и решить вопрос с ремонтом кондиционера в зале для групповых занятий. Уже больше месяца он не работает, а за окном лето. Невозможно заниматься, очень жарко!!! И тем более это вредно для здоровья, не хватает воздуха при интенсивных нагрузках. На протяжении месяца просим произвести ремонт и один тот же ответ - нужно дождаться назначения директора. Будьте так любезны предоставить нормальные условия для занятия и сохранения здоровья. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
23 августа в 12:31 |
Анна, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, разобрались в ситуации, кондиционер работает. Хорошего дня! |
|
Оксана
17 августа в 12:41 |
Достоинства:
Хочу выразить благодарность и восхищение работой тренера по аквааэробике Яночке |
|
Олег
13 сентября в 07:02 |
Хочется видеть процветающий клуб, а не занимающийся. Все, что пишут, бесполезно. Жаль, такой раньше хороший был клуб!! Достоинства: Мало осталось!! Недостатки:
В клубе становится все хуже и хуже! Тренажеры не ремонтируются третий месяц, все старое, в душевой 2 дозатора мыла на всех. В общем, ничего к лучшему не меняется. Парковки не осталось, это вообще проблема!!!! |
|
Сергей
15 сентября в 23:13 |
Неужели вы сами не замечаете этих недостатков, их устранить не так затратно и трудно, просто клиенты скоро будут отворачиваться от в принципе не плохого когда-то клуба и выбирать альтернативу поновее и цивильнее рядом, например ***, не сразу со временем. Думаю руководству стоит обратить внимание на все это... Читать полностью » Недостатки:
Сегодня, 15 августа, полотенец нет, обещали привезти к 22:00 - не привезли, тренер рекомендовал приобрести свое полотенце - у меня оно есть, просто бывает такое, что забыл. Краны в мужской раздевалке 50% поломаны, диспенсеры для мыла аналогично - сломаны через один, в раздевалках объективно грязновато. |
|
Ольга
21 сентября в 08:01 |
Очень холодный бассейн, невозможно заниматься аквааэробикой. Вчера была тренировка - сегодня с утра больное горло. Достоинства: Тренеры, сауны Недостатки:
Холодный бассейн |
|
Светлана
27 сентября в 19:55 |
Купила карту на месяц, но почти сразу пришло выгодное предложение на годовую карту. Приобрела ее, вычли стоимость месячной карты за минусом одноразового посещения, оформили договор, оплатила через кассу, в общем все как полагается. Теперь на каждое посещение вот уже почти месяц слышу одно и то же, вашей карты мы не видим, идите к менеджеру, иду и привожу менеджера, что-то говорят они, да, да, конечно. Дают номерок и полотенце. В следующий раз - день сурка, все в точности повторяется. Менеджеры говорят на ресепшен, ресепшен на менеджеров. Но ничего не меняется. А я как будто нелегал. Меня встречают не с приветливостью, а с подозрениями. Прямо с ходу портится настроение. Читать полностью » Достоинства: Мне все нравится. Недостатки:
Каждый раз отправляют к менеджерам зарегистрировать карту. |
|
Татьяна
18 октября в 21:28 |
Что за постоянная фигня с полотенцами? Почему их все чаще и чаще нет! Дорогие руководители клуба СССР, почему Ваши клиенты, которые между прочим заплатили за свое комфортное пребывание в клубе, должны подстраиваться под ПОЛОТЕНЦА??? Уходить потными и грязными после тренировки, потому что пардоньте вытираться нечем!!!??? Безобразие полное! И такое ощущение, что всем просто пофиг!!!!!!!!!!!!!!!! Читать полностью » Достоинства: Достоинств все меньше и меньше Недостатки:
ПОСТОЯННАЯ ПРОБЛЕМА С ПОЛОТЕНЦАМИ! |
|
Олег
20 октября в 19:33 |
Клуб загибается в плане комфорта и отношения к своим клиентам. Нет полотенец по вечерам, нет двери в душевой мужской. СКАЖИТЕ КЛУБ БУДЕТ ПРИВОДИТЬСЯ В ПОРЯДОК ИЛИ НУЖНО МЕНЯТЬ ЕГО???!!! Достоинства: Не осталось. Недостатки:
Много. Всех не перечислить!!!! Да и администрация клуба на них не обращает внимания и никак не реагирует!! |
|
Илья
25 октября в 15:37 |
Давно уже нет двери между раздевалкой и душевой. Никогда нет мыла в диспенсерах. Половины диспенсеров нет вообще. Скамеек в раздевалке не хватает. Полотенец иногда просто нет. Караул! ОЩУЩЕНИЕ ПОЛНОЙ РАЗРУХИ!!! Службы на жалобы не реагируют. Но карты продаются, хотя услуги не отвечают заявленным. Читать полностью » Достоинства: Бассейн мне нравится Недостатки:
Отвратная раздевалка и душевые |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
27 октября в 17:55 |
Илья, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! На следующей неделе уже привезут новые диспенсеры, доставку задержали. Дверь в душевую была заказана в тот же день, когда ее разбили, доставка и установка назначена в ночь с 27 на 28 октября. Количество скамеек в мужской раздевалке не убавляли, в ближайшее время сделаем перестановку более удобную для клиентов. С полотенцами полностью наладим ситуацию в ближайшее время. Благодарим Вас за оставленный отзыв, хороших тренировок! |
|
Анна
26 октября в 19:53 |
Обстановка в массажамном кабинете комфортная Достоинства:
Хочу поблагодарить массажиста Мнацакана за проделанную работу, профессионал своего дела. Работал с моей дочерью, результат просто отличный. Спасибо за Ваш труд! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
31 октября в 11:43 |
Анна, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку массажиста Мнацакана! Мнацакан действительно является профессионалом своего дела и всегда работает на результат! Хорошего Вам дня! |
|
Юлия
30 октября в 10:38 |
Недостатки:
Детская комната не работает, потому что работает детский лагерь. Ребенка оставить не с кем, из-за этого не могу посещать фитнес-клуб. Клиентоориентированность на нуле. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
30 октября в 12:15 |
Юлия, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Часы работы детской комнаты не связаны с работой детского лагеря. Детская комната открыта в будни с 16 до 21. В выходные дни с 10 до 15. Хорошего дня! |
|
Ольга
1 ноября в 10:19 |
Хочу выразить благодарность тренерам по аквааэробике - Янине, Елене и Кириллу. Профессионалы своего дела. Достоинства:
Отличные тренеры |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
8 ноября в 18:48 |
Ольга, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы тренеров по плаванию Кирилла, Янины и Елены! Хороших тренировок! |
|
Юлия
6 ноября в 06:56 |
Достоинства: 6.11 бассейн не работает. И объявления нигде не было! Недостатки:
Приехала и... назад уехала |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
9 ноября в 15:41 |
Юлия, добрый день! Каждый первый понедельник месяца бассейн закрыт на санитарные работы. В раздевалках стоят объявления с датами, рассылку в приложении обязательно будем делать. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обратную связь, хорошего дня! |
|
Лада
6 ноября в 09:14 |
Плохой сервис, невоспитанный персонал Недостатки:
Сегодня 6 ноября - выходной. Время размяться. Но бассейн закрыть! Уведомления не приходило. Опять приехали к закрытым дверям. На вопрос почему не прислали уведомление, охранник ответил что им "СЛАБО" - цитата. |
|
Илья
9 ноября в 15:17 |
Здравствуйте! Спасибо за ответ на мой предыдущий комментарий. К сожалению, приходится отзывы использовать, как чат. Дверь установлена, диспенсеры тоже. Спасибо! Однако, что касается скамеек, то в зоне вип-шкафчиков их точно стало на 4 меньше. Поэтому возле скамеек теперь «конкуренция». Зато теперь стоит какая-то неиспользуемая бандура, которая уменьшила полезную площадь. Читать полностью » Достоинства: Мне нравится бассейн Недостатки:
Сложная обратная связь. Невозможно прикреплять фотки из галереи. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
13 ноября в 19:31 |
Илья, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Скамейки в мужской раздевалке вернули и в ближайшее время переставим шкафы, чтобы было больше пространства. Также Вы всегда можете обратиться к администраторам клуба, чтобы позвать сервис-менеджера, который готов зафиксировать все Ваши пожелания. Солярий, который перенесли в мужскую раздевалку, будет функционировать после 24 ноября. Спасибо за оставленный отзыв! Хорошего дня! |
|
Елена
9 ноября в 20:57 |
Хочется похвалить нового тренера по аквааэробике Алёну. Очень старательно и трепетно подходит к проведению занятия. Сначала мы не поняли, сейчас очень прониклись. Спасибо большое!!! Достоинства: Хороший тренерский состав. Недостатки:
Иногда случаются, но в целом всё прилично. |
|
Елена
12 ноября в 08:18 |
Хочу выразить благодарность тренеру по аквааэробике Алёне!!! Достоинства: Тренерский состав Недостатки:
Иногда есть, но стараются устранять. |
|
Анна
12 ноября в 11:21 |
Достоинства: Стоимость Недостатки:
В бассейне висит огромная табличка, что занимать лежаки нельзя, при этом заняты они все время, но на них естественно никто не лежит. Персоналу пофиг, хотя они обязаны за этим следить. Бассейн грязный, несколько раз наблюдала какие-то сопли в воде. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
24 ноября в 17:01 |
Анна, добрый вечер! Спасибо Вам за обратную связь! Мы улучшили фильтрацию в бассейне, таких ситуаций в данный момент не наблюдается. На лежаки в ближайшее время установим таблички с информацией о том, что занимать их запрещено. Дежурные тренеры бассейна будут следить более внимательно за лежаками. Хороших Вам тренировок! |
|
Олеся
15 ноября в 23:04 |
Сегодня у меня была тренировка под руководством Алены - это просто бомба, настроение на 1000%. Такого заряда позитива и физического блаженства я еще не получала. Алена, респект, я ваша поклонница Достоинства: Тренер по Аква Балансу Алена Сахалашвили Недостатки:
Нет |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
24 ноября в 16:56 |
Олеся, добрый день! Спасибо за высокую оценку работы тренера по плаванию Алёны Сахалашвили, желаем Вам и дальнейших хороших тренировок! |
|
Татьяна
16 ноября в 01:18 |
Хочу поблагодарить Елену Тоноян за ее профессионализм и очень классный подход! Хожу недавно, но от занятий с ней кайфую с самой первой тренировки. Занятия проходят на одном дыхании, час пролетает незаметно. Очень комфортно подбирает нагрузку, всегда все рассказывает, показывает и заряжает позитивом на весь день! Благодарю! Читать полностью » Достоинства: Отличная оснащенность тренажерного зала . Великолепный персональный тренер Елена Тоноян. Недостатки:
В душевых могли бы сделать шторки для морального комфорта. Очень неуютно в раздетом виде сверкать со всех сторон. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
24 ноября в 16:55 |
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за положительную оценку работы тренер Елены Тоноян! Она действительно является профессионалом своего дела, заряжает клиентов позитивом и самое важное проводит тренировки очень эффективно! Шторы в душевых не предусмотрены на данный момент, но мы обязательно рассмотрим такой вариант. Хорошего дня! |
|
Сергей
21 ноября в 19:02 |
Достоинства: В принципе есть всё для тренировки, добротный зал, нормальный бассейн, за свои деньги вполне. Недостатки:
Крайне неудобные совмещённые шкафчики. Во первых, получается нет либо нижней полки, либо верхней. Во вторых, из-за того что дверки длинней постоянно надо либо уворачиваться головой, либо огибать ногами. Особенно понравилось когда при мне ребенку лет 6-7 дали шкафчик с только верхним отделом, бедолага мучился пихая всё, т.к. верх очень далеко. И второй жирный минус - вечные перебои с полотенцами. |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
24 ноября в 16:34 |
Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! На рецепции фитнес-клуба можно запросить номер шкафа, наиболее подходящий Вашему ребёнку. В ближайшее время мы наладим ситуацию с полотенцами, запасные полотенца уже заказаны и мы ждем их поставку. Хорошего дня! |
|
Юлия
23 ноября в 12:00 |
Лучше бы сделали ценник выше и ограничили кол-во посетителей. Делайте тихие часы, без ора детей в бассейне. Добавьте фены. Откройте парковку с 7 утра. Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Начались проблемы с парковкой. Перебои с горячей водой и полотенцами. Абонементов продали уже столько, что в бассейне суп из людей. В сауну в выходные приходят уже чуть ли не с бутербродами, пакетами с орешками и т.д. Дети в бассейне после 20.00, постоянно орут. Занята персональная дорожка в бассейне постоянно. Всего 2 фена! Два, Карл!!! И это в клубе, где 2 фитнес зала, тренажёрка и бассейн с индивид. тренировками. Вы ох***ли? *** без бассейна - 10 фенов в женской раздевалке. Я уже купила туда карту((( Очень грязно. В соляной пещере проваливается скамейка, пакетики и крышечки под скамьями лежат вторую неделю! |
|
Сервис-менеджер С.С.С.Р. Нагатинская
24 ноября в 16:21 |
Юлия, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Несколько дней назад в бизнес-центре произошла аварийная ситуация и горячая вода была отключена на час во избежание потопа. Горячая вода до этого и после работала исправно. В бассейн запрещено приносить еду, дежурные тренеры будут более внимательно за этим следить. В женской раздевалке установлено 3 фена, в ближайшее время обязательно дополним их количество. Скамейку в соляной пещере в ближайшее время исправим. Также мы усилим контроль за уборкой клининговой компании. Благодарим за оставленный отзыв! Хороших тренировок! |
|
Юлия
28 ноября в 12:57 |
Достоинства: Прошла тренировку с Юлией Дубинской. Отличный тренер, профессионал своего дела! Понятно и доходчиво все объяснила! Недостатки:
Нет |