Поистине космический фитнес-клуб приглашает заниматься спортом всех, кто неравнодушен к своему здоровью. Нам действительно есть, что предложить!
|
Мария
1 октября 2023 в 17:50 |
Достоинства: Нет Недостатки:
Ужасный зал и отношение отвратительное. |
|
СССР Юго-Западная
5 октября 2023 в 12:06 |
Мария, уточните, что конкретно за ситуацию вы имеете ввиду? Мы постараемся разобраться в произошедшем. С уважением, администрация. |
|
Анастасия
3 октября 2023 в 09:29 |
В женской душевой просто какая-то антисанитария, обратите внимание на лейки, они ржавые, одна даже с пушком уже каким-то гнилым, а из нее на меня вода льется... Не думаю, что клуб разорится от замены леек, про потолки вообще молчу. На ресепшн вообще непонятно кого брать стали. Инструктаж какой-то проводится при приеме на работу? Читать полностью » |
|
СССР Юго-Западная
5 октября 2023 в 12:30 |
Анастасия, спасибо за обратную связь. Обязательно устраним замечания. Опишите пожалуйста подробнее ситуацию с рецепцией, чтобы мы могли провести работу с сотрудниками и подобного больше не повторялось. С уважением, администрация. |
|
Лариса
6 октября 2023 в 17:24 |
Хамам воняет канализацией. Утром сауна холодная. До работы много людей плавает, но приходит хамоватый тренер и выгоняет всех с дорожки для индивидуальных занятий, и плаваем по 4 человека на дорожке. Это нормально? Другого времени нет? Достоинства: Нет Недостатки:
Много |
|
СССР Юго-Западная
12 октября 2023 в 18:17 |
Лариса, спасибо за отзыв. Вы всегда можете воспользоваться услугой персональной тренировки с возможностью индивидуального пользования дорожкой. Формат фитнеса подразумевает совместное с другими клиентами использование зон клуба. С уважением, администрация. |
|
Наталья
14 октября 2023 в 12:24 |
Поддерживаю Яну, в выходные хочется очень занятия Здоровая спина и Суставную гимнастику! |
|
СССР Юго-Западная
16 октября 2023 в 12:41 |
Наталья, спасибо за обратную связь. Обязательно передадим пожелания! С уважением, администрация. |
|
Назира
17 октября 2023 в 20:59 |
Приходит сообщение "Цены пополам". Звоню, говорят, что скидка всего 1000 рублей. Зачем вводить людей в заблуждение? Так и написали бы, скидки 1000 |
|
СССР Юго-Западная
1 ноября 2023 в 12:06 |
Назира, спасибо за обратную связь. Мы всегда стремимся к улучшению своих услуг и Ваше мнение очень важно для нас. С уважением, администрация. |
|
Наталья
20 октября 2023 в 13:35 |
Достоинства:
Хочу выразить благодарность тренеру по танцам Джексону и тренеру Кэтти за их профессионализм и позитивный настрой. Спасибо |
|
СССР Юго-Западная
1 ноября 2023 в 11:55 |
Наталья, благодарим за хороший отзыв. Обязательно передадим коллективу! Желаем отличных тренировок! С уважением, администрация. |
|
Оксана
21 октября 2023 в 05:13 |
Забыла в шкафчике шапочку для бассейна, прошло три дня и только вспомнила. Так мне ее отдали на ресепшене. Спасибо за внимание и порядочность…. Достоинства: Все устраивает Недостатки:
Нет |
|
СССР Юго-Западная
1 ноября 2023 в 12:00 |
Оксана, благодарим за положительный отзыв. Мы стараемся ради Вас! С уважением, администрация. |
|
Айнур
21 октября 2023 в 21:17 |
Добавьте, пожалуйста, информацию о сроках карты клуба Недостатки:
Не могу добавить номер телефона в личные данные, без этого не работает заморозка карты |
|
СССР Юго-Западная
1 ноября 2023 в 12:11 |
Айнур, попробуйте обновить мобильное приложение или удалить и заново скачать. С технической стороны приложения все работает исправно. Заморозку также можно оформить лично в отделе продаж. С уважением, администрация. |
|
Алексей
22 октября 2023 в 13:26 |
Если планируете посещать аквазону в выходные и по утрам/вечерам, то сразу ищите другой клуб. В это время пик людей в бассейне, это нормальная ситуация для всех клубов, но в данном месте, если ты хочешь посетить сауну/хамам, то сразу получишь отсутствие должного содержания оборудования. Хамам часто отключен, фин. сауна температура 77 и ниже. Ответ клуба, что все в рамках норм и по датчикам не выдерживает никакой критики, т.к. они сами комментируют, что в часы пик большой поток людей, которые входят/выходят, тем самым температура ниже. Вывод, что в часы пик нужно выставить температуру не 88 (при которой по факту 77), а ближе к 100, в таком случае она будет по факту в районе 85 они понять не могут. Не в час пик если стоит датчик на 88, то все ок, но в часы пик температуру нужно повышать! В выходные в принципе отсутствует техник - у него выходной! Поэтому и хамам, и баня в принципе выключены после срабатывания автоматики (через 6 часов работы, они отключаются). 3 месяца жалоб ни к чему не приводят! В итоге, люди, заходящие в баню, где температура 60 и ниже наверняка льют воду, что приводит к поломке техники! Что сегодня 22.10 и произошло, как ответили менеджеры продаж. Вместо того, чтобы поручить работу нормального контроля за аквазоной, велик шанс, что накрылось оборудование. Вообщем, если планируете проводить время в аквазоне, то выбирайте другой клуб. Читать полностью » Достоинства: Тренерский состав Недостатки:
Администрация не решает вопросы ремонта и содержания клуба! |
|
СССР Юго-Западная
14 ноября 2023 в 19:34 |
Алексей, спасибо за обратную связь. У нас есть технические службы, которые следят за состоянием оборудования и за температурой в саунах, и, как вы правильно отметили, по датчикам все в пределах нормы. К сожалению, мы не можем учесть индивидуальные предпочтения каждого клиента, поэтому ориентируемся на правила и общепринятые стандарты. С уважением, администрация. |
|
Вадим
22 октября 2023 в 15:57 |
За такую стоимость годовой карты, минусов нет)) Достоинства: Очень достойная кухня в фитнес баре. Подача ресторанного уровня. Не дорого. Реально вкусно. Недостатки:
Мало групповых в выходные дни. |
|
СССР Юго-Западная
1 ноября 2023 в 12:24 |
Вадим, благодарность клиентов - это лучшее, что мы можем получить взамен! Спасибо, что уделили время и поделились отзывом. С уважением, администрация. |
|
Наталья
22 октября 2023 в 23:42 |
Скажите, пожалуйста, вы как-то готовите тренеров к общению с клиентами? Недостатки:
В субботу 22 октября в 11.30 в зоне бассейна тренер, занимавшийся с ребенком, дважды ему сказал "сейчас по жопе получишь". |
|
СССР Юго-Западная
1 ноября 2023 в 12:52 |
Наталья, спасибо за обратную связь. С тренерским составом была проведена разъяснительная беседа по данной ситуации. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше! С уважением, администрация. |
|
Наталья
22 октября 2023 в 23:51 |
Недостатки:
Неудачная попытка попасть на платную тренировку в бассейне: в расписании бассейна по субботам в 11 утра стоит платное занятие по плаванию. Кнопки записи нет, никаких указаний на то, как можно записаться, тоже. 22 октября, в субботу, прихожу в клуб в 10:35 утра. Спрашиваю на ресепшен, как попасть на платную тренировку. Меня направляют к фитнес-консультантам. Фитнес-консультант на такой же вопрос выбивает мне чек и отправляет в кассу. Говорит, что надо отдать чек тренеру. Прихожу в бассейн, отдаю чек тренеру на стойке. Он начинает куда-то звонить и через 10 минут сообщает мне, что тренера, который указан в расписании и на которого выбит чек, в клубе вообще нет, он в другом месте находится. Прихожу к барышням фитнес-консультантам, говорю, что тренер не пришел, протягиваю чек, девушка молча(!) у меня его берет, опускает голову и что-то несколько минут делает. Ни слова! Ни извините, ни сейчас разберемся. В конце концов выяснилось, что я должна была сама откуда-то из космоса узнать, что тренера надо предупредить заранее, что я собираюсь на тренировку, которая стоит в расписании. Каким образом предупредить? Как я должна была об этом узнать? |
|
Артем
25 октября 2023 в 14:04 |
Говорят другие клиенты, что так всегда, будем расторгать договор. Достоинства: Стоимость абонемента Недостатки:
Низкая температура в сауне и хамаме |
|
СССР Юго-Западная
14 ноября 2023 в 19:36 |
Артем, спасибо за отзыв. Обязательно передадим информацию ответственным за это специалистам. С уважением, администрация. |
|
Дмитрий
8 ноября 2023 в 11:01 |
Без комментариев. Сегодня сам приеду в вашу богодельню. Достоинства: Круглосуточно Недостатки:
До сих пор не вернули деньги при расторжении договора. Еще невозможно дозвониться до менеджера. |
|
СССР Юго-Западная
14 ноября 2023 в 19:43 |
Дмитрий, очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите как с Вами связаться, мы уточним кто Ваш менеджер и разберемся с данным вопросом. Также оставляем номер отдела продаж 8(495)154-20-11. С уважением, администрация. |
|
Ольга
9 ноября 2023 в 14:25 |
Клуб хороший, много возможностей для тренировок, хорошие тренера, но надо менять оборудование, неприятно заходить в старую душевую! Достоинства: Клуб в шаговой доступности. Групповые занятия: здоровые суставы, гибкость, пилатес, хатха-йога. Солевая комната. Недостатки:
Неприятный запах в душевой, уставшие душевые, ржавчина. Неприятный запах в хамаме. |
|
СССР Юго-Западная
14 ноября 2023 в 19:45 |
Ольга, благодарим за оставленный отзыв. Обратим внимание на Ваши замечания и проведем работу. Оборудование и инвентарь меняем постепенно. С уважением, администрация. |
|
Ольга
9 ноября 2023 в 14:26 |
Недостатки:
Сделали платной заморозку по абонементу, ранее давали такую возможность бесплатно. |
|
СССР Юго-Западная
14 ноября 2023 в 19:52 |
Ольга, возможно ранее Вы приобретали клубную карту с уже включенной заморозкой, поэтому не доплачивали за нее. Если дни заморозки использованы или их вообще не было, то можно купить дополнительно, прейскурант уточняйте в отделе продаж. С уважением, администрация. |
|
Эллада
15 ноября 2023 в 18:31 |
Достоинства:
Я получила сегодня колоссальное удовольствие от индивидуальной тренировки по реггетону с тренером Пьером. Это было что-то, честно. Мало того, что это ты танцуешь час под зажигательные мелодии латиноамериканские под руководством профи, так еще выходишь с тренировки мокрая, как мышь, как после мощного кардио. Это было потрясающе просто. Точно приду еще |
|
СССР Юго-Западная
16 ноября 2023 в 13:39 |
Эллада, спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями! Будем счастливы видеть Вас на занятиях снова! С уважением, администрация. |
|
Гурами
19 ноября 2023 в 05:55 |
Вся беда персонала - это автоматизация и цифровизация, мобильные телефоны, на которые они отвлекаются в рабочее время, никто ни за что не желает отвечать, люди часто получают травмы и порезы из-за плохого скользкого покрытия. Отсутствует медицинский персонал при получении травмы. Читать полностью » Достоинства: Большое помещение, которое используется не по назначению Недостатки:
Запах плесени, в залах имеется запах пота, плохая вентиляция, бассейн плохо очищают, в связи с чем проявление внешнего фактора аллергий на коже, возможно перебор добавок для очистки воды, постоянная нехватка ластов. Часто полосы заняты, что невозможно расслабиться для интенсивного плаванья. Выброс денег на ветер. |
|
СССР Юго-Западная
29 ноября 2023 в 09:45 |
Гурами, спасибо за отзыв. Весь тренерский состав проходит сертифицированное обучение по оказанию первой доврачебной помощи пострадавшим. Также в каждой зоне клуба размещены аптечки, со всем необходимым. Поэтому в случае получения травмы каждому будет оказана соответствующая доврачебная помощь. Вода в бассейне проходит за сутки несколько циклов многоступенчатой очистки. Дополнительно каждую ночь бассейн также чистят в ручную. Все показатели воды в норме и соответствуют существующим требованиям. С уважением, администрация. |
|
Валентина
22 ноября 2023 в 21:00 |
Достоинства:
Отличное занятие по аквааэробике 22.11.2023 с новым тренером Татьяной, ритмично, в тонусе, не скучно. |
|
СССР Юго-Западная
29 ноября 2023 в 09:46 |
Валентина, благодарим за отзыв и обратную связь. Желаем продуктивных тренировок! С уважением, администрация. |
|
Лариса
27 ноября 2023 в 22:43 |
Постоянно нет горячей воды Достоинства: Мало Недостатки:
Много |
|
СССР Юго-Западная
29 ноября 2023 в 09:52 |
Лариса, причина кратковременного отключения горячего водоснабжения - ремонтные работы по замене трубопровода в гостинице "Салют". К сожалению, мы не можем на это повлиять. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, администрация. |
|
Ирина
2 декабря 2023 в 14:06 |
Достоинства:
Спасибо большое тренеру Татьяне за прекрасное занятие по Аквааэробике, которые взбодрило нас в субботний день! Супер! |
|
СССР Юго-Западная
11 декабря 2023 в 19:00 |
Ирина, спасибо за отзыв! Обязательно передадим слова благодарности тренеру! С уважением, администрация. |
|
Надежда
2 декабря 2023 в 19:58 |
Просим сделать по два занятия в один день. Одно занятие в 9.00, второе в 11.00 или 12.00. А то многие не успевают записываться. Достоинства: Сегодня проводила занятия по акваэробике новый тренер Татьяна. Мы были шокированы таким качеством тренировки. Быстрый темп, множество упражнений, все правильно и доступно показано. От тренировки получили большое наслаждение и заряд бодрости на целый день. Есть просьба: поставить преподавать акву Татьяну во вторник и четверг в 9.00 и 10.00. Заранее благодарим руководства, если услышат нашу просьбу. Недостатки:
На акву желающих очень много, не хватает оборудования (поясов, гантель). |
|
СССР Юго-Западная
11 декабря 2023 в 19:03 |
Надежда, благодарим, что уделили время и написали отзыв! Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны занятием! Расписание на зимний сезон уже сформировано, но мы обязательно передадим Ваши пожелания координатору бассейна. С уважением, администрация. |
|
Ирина
3 декабря 2023 в 22:00 |
Достоинства:
Очень нравятся занятия по Акве (Аква-микс, Аква-баланс и Аква-пресс), которые проводят Валентин и Надежда! Ходила на такие занятия в разных клубах (есть с чем сравнить) и вижу огромную разницу. Здесь отличные тренировки, полноценные упражнения, ребята-тренеры внимательны и поправляют качество движений - очень важно делать движения с правильной техникой! Огромное спасибо им за такие замечательные занятия и за профессионализм! |
|
СССР Юго-Западная
11 декабря 2023 в 19:08 |
Ирина, мы безгранично рады такой обратной связи! Приятно, что вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили профессионализм тренеров. Будем стараться для вас и дальше! С уважением, администрация. |
|
Лариса
4 декабря 2023 в 14:58 |
Не убирают снег, ни проехать, ни припарковаться Достоинства: Немного Недостатки:
Есть |
|
Лариса
5 декабря 2023 в 13:27 |
Не убирают снег. Ни заехать, ни припарковаться Достоинства: Мало Недостатки:
Много |
|
СССР Юго-Западная
11 декабря 2023 в 16:45 |
Лариса, парковка относится к гостинице Салют. Чистку парковки затрудняют постоянно припаркованные автомобили. Входную группу у клуба чистим ежедневно. С уважением, администрация. |
|
Наталья
8 декабря 2023 в 08:26 |
За 3 года, что хожу в клуб, оборудование для Аквы сильно обветшало. Стеллаж забит снаряжением, а реально "упаковать" занятие возможно только гантелями, всего остального не хватит, в связи с негодностью. Из снаряжения для Аквы куплены несколько пар новых больших зеленых гантелей и несколько новых зеленых поясов. Ручки у старых легких и средних гантелей драные, таких гантелей не хватает, приходится брать что осталось и убиваться с большими гантелями. Из больших сапог "рабочих" от силы 5-6 пар, приходится тратить время на подбор сапог с нормальными липучками, чтоб они не слетали во время тренировки. Нудлы настолько драные и обшарпанные, что после занятия с ними кожа "горит". По расписанию на вечерние занятия... Аквастарт в пятницу вечером!? Разумно было бы это ознакомительное занятие поставить на воскресенье, чтобы у клиентов была возможность попробовать свои силы. Или на утро его оставить, почему на вечер? Судя по расписанию, наибольшая посещаемость Аквы именно утром! А так выходит, что вечером и так 1 дорожка и 3 занятия в неделю, из которых 1 Аквавзрыв, 1 Аквамикс и 1 Аквастарт! Где баланс, где сила? Хорошо хоть Аквапресс в субботу. Был период, когда не хватало тренеров, лишили Читать полностью » Недостатки:
Изношенное снаряжение для Аквааэробики в бассейне. Хроническая "дискриминация" в отношении вечерних занятий по Аквааэробике |
|
СССР Юго-Западная
19 декабря 2023 в 13:43 |
Наталья, спасибо, что уделили время и написали отзыв! Мы тщательно проверим инвентарь в аквазоне и закажем то, чего не хватает. Расписание уже сформировано на зимний сезон, обязательно передадим Ваши пожелания координатору. С уважением, администрация. |
|
Маша
9 декабря 2023 в 00:49 |
Достоинства: Одни из лучших групповых занятий: Кэти, Александра, Елена - мастера своего дела. Недостатки:
Полотенца, парковку не чистят |
|
СССР Юго-Западная
18 декабря 2023 в 13:21 |
Маша, спасибо за отзыв! Парковка относится к гостинице Салют. Чистку парковки затрудняют постоянно припаркованные автомобили. Входную группу у клуба чистим ежедневно. С уважением, администрация. |
|
Надежда
17 декабря 2023 в 14:53 |
Мы - клиенты клуба, занимаемся только в группе аква аэробике. Поэтому большая просьба проводить занятия по акве с 30 декабря по 8 января. А то в прошлом году все занятия вычеркнули и мы 10 дней остались без занятий. С наступающим Новым годом и надеемся, что вы нас услышите, спасибо. Читать полностью » |
|
СССР Юго-Западная
18 декабря 2023 в 14:00 |
Надежда, занятия будут проходить, но по сокращенному расписанию в связи с праздничными днями. Все изменения будут отображены в мобильном приложении, следите за информацией. Спасибо, и Вас с наступающим Новым годом! С уважением, администрация. |
|
Наталья
20 декабря 2023 в 07:35 |
Валентин - тренер PRO! Надежда - королева Аквапресса и Аквавзрыва! Татьяна - звезда Акватанцев! Прекрасная работа! Достоинства: Тренерский состав по Аквааэробике Недостатки:
Вот бы по-больше занятий по Аквааэробике вечером. И в воскресенье еще одно занятие добавить. Требуется обновление акваснаряжения, доски уже покрываются плесенью |
|
СССР Юго-Западная
22 декабря 2023 в 15:25 |
Наталья, благодарим, что уделили время и написали отзыв! Мы очень рады, что вы довольны качеством занятий. Обязательно передадим похвалу тренерскому составу! Инвентарь для аквафитнеса постепенно обновляется. С уважением, администрация. |
|
Михаил
28 декабря 2023 в 19:34 |
Достоинства: Мало достоинств Недостатки:
Интернет просто говно, невозможно подключиться с первого раза. Постоянно слетает вай-фай. Музыка оставляет желать лучшего. Фильмы в зоне кардио отвратительное и очень темно. Дорожки многие не работают периодами, а некоторые заедают. Опасно бегать. |
|
СССР Юго-Западная
8 января в 12:04 |
Михаил, спасибо за отзыв, Ваше мнение очень важно для нас. Фильмы в кинотеатре периодически обновляются, чтобы каждый мог найти для себя что-то интересное. Если дорожка требует тех. обслуживания, мы отключаем ее, чтобы исключить получение травм клиентами. Кардио тренажеров хватает всем, даже в часы прайм-тайм. С уважением, администрация. |
|
Игорь
5 января в 22:21 |
Достоинства: Мало людей после 22.00, что неудивительно. Недостатки:
Старый тренажёрный зал, вечно что-то сломано (душ, хамам, эллипсы/дорожки), перебои с полотенцами (размещайте информацию в уведомлениях), отсутствие нормальных групповых тренировок, пофигизм тренеров и ориентация только на индивидуальные - как следствие недобор на групповые занятия и их отмена, грязные и вонючие души в мужской раздевалке. 2 недели не могли починить весы (поменять батарейку), не работающая сушилка для вещей. Это можно продолжать долго. |
|
СССР Юго-Западная
8 января в 12:35 |
Игорь, спасибо за обратную связь. Какие групповые тренировки Вы хотели бы видеть? Мы постараемся учесть Ваши пожелания при формировании расписания на следующий сезон. Стараемся устранять все неполадки оперативно. Центрифуга для отжима плавок работает. С уважением, администрация. |
|
Валерий
8 января в 11:57 |
Достоинства: Хороший клуб, за такую стоимость годовой карты я бы сказал даже отличный. Есть все необходимые тренажеры в зале, в кардио также всегда есть свободные дорожки, даже вечером, не смотря на пару отключенных. Бассейн с банями просто шикарные, и работают аж до часу ночи. В общем, мне все нравится, на новый год купил карту жене в подарок, она довольна) рекомендую! Недостатки:
Для меня их нет |
|
СССР Юго-Западная
15 января в 16:43 |
Валерий, спасибо что уделили время и написали отзыв. Приятно слышать, что Вы довольны качеством услуг! Желаем продуктивных тренировок! С уважением, администрация. |
|
Дарья
9 января в 19:28 |
Отличный зал в соотношении цены и качества. Все есть необходимое для тренировок, оборудование среднее, тренеры профессионалы (цена, кстати, на персональные тренировки доступная!), сотрудники всегда милые и позитивные. С любым вопросом можно обратиться, помогут и подскажут. Читать полностью » Достоинства:
Цена клубной карты, отличные сотрудники и тренера в тренажерном зале! |
|
СССР Юго-Западная
15 января в 16:46 |
Дарья, спасибо за отличный отзыв! У нас в команде настоящие профессионалы своего дела, которые непременно приведут Вас к желаемому результату! Желаем продуктивных тренировок! С уважением, администрация. |
|
Елена
11 января в 12:10 |
Очень скудная детская программа по абонементу. |
|
СССР Юго-Западная
15 января в 16:51 |
Елена, благодарим за обратную связь. Расскажите, какие занятия Вы бы хотели видеть в детской сетке расписания? Нам важно Ваше мнение. С уважением, администрация. |
|
Юлия
12 января в 21:46 |
Недостатки:
Можно попросить руководство клуба получше следить за чистотой. Хромает конечно у вас клининг, от недостатка контроля видимо. Все можно конечно пережить, но сегодня в зоне спа около лежаков ну просто затхлой тряпкой пахло! Невозможно было отдыхать нормально! Можно же добавить любое дешевое средство, хлор какой-нибудь! Хотя бы "похоже" на чистоту будет. |
|
СССР Юго-Западная
15 января в 16:56 |
Юлия, спасибо за обратную связь! Приложим все силы, чтобы исправить ситуацию. С уважением, администрация. |
|
Валентина
16 января в 22:49 |
Достоинства:
Отличная тренировка аквавзрыв с Надеждой. 5 звезд тренеру |
|
СССР Юго-Западная
19 января в 11:25 |
Валентина, спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями от занятия! Мы рады стараться для Вас! С уважением, администрация |
|
Эльмира
24 января в 20:19 |
Спасибо большое Михаилу Филиппову за занятие Здоровая спина 24.01. Обращаюсь к руководству клуба с просьбой задействовать этого тренера в указанных занятиях не на замене, а на постоянной основе. Достоинства: Замечательный тренер Михаил Филиппов. Недостатки:
Нет |
|
СССР Юго-Западная
30 января в 18:36 |
Эльмира, благодарим за отзыв! Обязательно передадим Ваши пожелания координатору групповых программ. С уважением, администрация. |
|
Ирина
25 января в 15:30 |
Достоинства:
В клубе безусловно все тренеры - профессионалы. Но хочу особенно отметить Кэти. Здесь энергетика, отдача на каждой тренировке, столько тонкостей в упражнениях, которыми она делится, ритм, темп… Жаль, что хожу только днем и попадаю к ней один раз. Благодарю за крутой памп и стретчинг❤️ |
|
СССР Юго-Западная
30 января в 18:39 |
Ирина, спасибо, что уделили время и написали отзыв! Мы обязательно передадим Ваши теплые слова тренеру Кэти! С уважением, администрация. |
|
Наталья
27 января в 00:32 |
Достоинства:
Хочу выразить благодарность Михаилу Филипову за занятие по йоге и здоровой спине. Внимательное и профессиональное отношение к людям. |
|
СССР Юго-Западная
30 января в 18:42 |
Наталья, спасибо за отличный отзыв! Рады, что Вы высоко оценили профессионализм тренера Михаила и остались довольны занятием! С уважением, администрация. |
|
Ольга
27 января в 10:30 |
Отрегулируйте хамам!! Очень горячий, обжигающий пар! 100 раз уже с другими клиентами обращались к тренерам и на ресепшен! Достоинства: Йога с Валерием Недостатки:
Грязно. Отремонтируйте, наконец, хамам!!! |
|
СССР Юго-Западная
30 января в 18:50 |
Ольга, спасибо за обратную связь. Хаммам отрегулирован и работает исправно, в определенном автоматическом режиме. С уважением, администрация. |
|
Ольга
2 февраля в 10:10 |
Недостатки:
Безобразие, невозможно записаться на аквааэробику, время 10.01 - уже нет свободных мест |
|
СССР Юго-Западная
5 февраля в 20:05 |
Ольга, запись необходима, так как одна дорожка вмещает определенное количество человек. Есть вероятность, что кто-то отменит запись и появится свободное место. Следите за изменениями в мобильном приложении. С уважением, администрация. |
|
Елена
4 февраля в 15:10 |
Когда оформляла абонемент на себя и детей, персонал был намноооого приветливей! Достоинства: Обычный фитнес, каких много. Мне удобно, что рядом с домом. Недостатки:
Безопасность в детском клубе! Стоит пирамида из сложенных друг на друга столов, а сверху ещё и табуретки навалены. Любое неосторожное движение и конструкция обрушится на головы детей! Обратилась по этому поводу к трём работникам (в зоне платных услуг, на ресепшен, к педагогу в детской комнате). И ничего не поменялось, только отмахнулись, как от назойливой мухи! Уважаемые руководители! Вы ждёте несчастного случая? P.S. Хотела ещё фото прикрепить, чтобы не быть голословной, не получилось... |
|
СССР Юго-Западная
5 февраля в 19:58 |
Елена, спасибо за отзыв. Безопасность для нас превыше всего. Возможно, после ночной генеральной уборки, стулья были оставлены в таком виде. Мы возьмем это на контроль! Благодарим Вас за внимательность, Вы помогаете нам становиться лучше! С уважением, администрация. |
|
Елена
9 февраля в 10:50 |
К сожалению, невозможно записаться на занятия аквой в выходные, особенно в субботу. Есть необходимость организовать еще одно групповое занятие, желающих много. |
|
СССР Юго-Западная
14 февраля в 14:16 |
Елена, спасибо за отзыв. Согласно расписанию бесплатные занятия по аква аэробике проводятся ежедневно, кроме понедельника. Если данного количества занятий недостаточно, предлагаем Вам рассмотреть персональные тренировки и дополнительные секции в бассейне. С уважением, администрация. |
|
Надежда
9 февраля в 17:41 |
Недостатки:
Невозможно записаться в субботу на акву аэробику в 10.00. А потому что 24 человека ходят во вторник на 9.00. Другие 24 человека ходят на 11.00 и 12 человек - ходят вечером на 19.00. И получается, что 60 человек хотят записаться в субботу на 10.00, где всего 24 человека. Очень прошу руководство решить эту задачу, чтобы 60 чел., ну ладно 50 чел., могли записаться на 24 места. Очень обидно получается, кто хочет заниматься, тот не может записаться. Может быть руководство сделает в субботу два занятия в 10.00 и 14.00 и все были бы счастливы. А вы знаете как женщины могут рекламировать фитнес куда они ходят. Подумайте. |
|
СССР Юго-Западная
14 февраля в 14:21 |
Надежда, спасибо за отзыв. Согласно расписанию бесплатные занятия по аква аэробике проводятся ежедневно, кроме понедельника. Если данного количества занятий недостаточно, предлагаем Вам рассмотреть персональные тренировки и дополнительные секции в бассейне. С уважением. администрация. |
|
Светлана
9 февраля в 21:40 |
Семь лет с мужем посещаем этот фитнес-центр, первые года три все было безупречно, в 23 году как-то изменились условия, а в этом году вообще происходят странные вещи. Выкупаем карты из-за бассейна и хамама, ездим из Переделкина, на дорогу уходит масса времени, но нас это не напрягало, пока все было хорошо, но на данный момент не устраивают моменты в аквазоне. Вода в бассейне сегодня была просто ледяная, пыталась зайти, но не рискнула, я не морж, это очень неприятно, тратить время на дорогу и уехать без плавания. Далее, хамам... Из года в год все было отлично и без проблем, в этом году хамам не могут отрегулировать, он стоит часами холодный, потом начинает нагонять пар долгое время и опять стоит холодный. Неоднократно давала заявки администраторам, чтобы его наконец отрегулировали, бесполезно, начинают мне объяснять правила работы хамама!!))) В результате люди часами сидят и ждут подачи пара!! Многие не располагают временем ждать час!!! Пока хамам начнет наконец греться и уходят. Многие годы была правильная отличная подача этого пара, пару минут он грел и минут 10 отдыхал, потом еще пара минут подача пара и опять отдых, все успевали и погреться, и пропотеть, и получали удовольствие, сейчас что-то непонятное!! Если так будет продолжаться, будем искать другой центр. И это не только наше с мужем мнение, собирается народ толпами и сидим ждем этого пара, дикость какая-то, неужели так сложно отрегулировать?!) а запах мочи?! Это же ужас какой-то, как в общественном туалете, большая просьба к администрации решить данный вопрос! В душевых тоже беда, больше половины леек неисправны! Несмотря на то, что в прошлом году был ремонт аквазоны в течении месяца, большая просьба провести ревизию душевых кабин и поменять лейки. Очень надеемся с мужем, что и наши пожелания примут во внимание. Читать полностью » Достоинства: Отличный фитнес Недостатки:
Есть вопросы по организации аквазоны. |
|
СССР Юго-Западная
14 февраля в 14:50 |
Светлана, благодарим за обратную связь. В здании, в котором расположен наш фитнес-клуб, проходит капитальный ремонт, с заменой коммуникаций. В связи с этим происходят перебои с горячим водоснабжением и, как следствие, остывает вода в бассейне. Мы пытаемся делать все возможное, чтобы поддерживать температуру на должном уровне. Вы верно заметили, хаммам работает по автоматически настроенной системе и, достигая определенной температуры, подача пара приостанавливается. К сожалению, если лить воду на датчик, то электроника выходит из строя. И дальнейшая регулировка затрудняется. Благодарим за понимание! С уважением, администрация. |
|
Светлана
10 февраля в 13:14 |
Добрый день, большая просьба отрегулировать хамам, посещаем клуб много лет и впервые возникла эта проблема. Хамам очень долго вообще не подает пар, более 45 минут, затем включается подача пара мнут на 15-20, что тоже не хорошо, невозможно, как раньше, посидеть и погреться, так как кабина раскаляется до невозможных температур и приходится выбегать. Пожалуйста, отрегулируйте комфортное посещение хамама, как было прежде, на протяжении многих лет. Хамам включался каждые 10 минут и подача пара была 1-3 минуты. Читать полностью » Достоинства: Отличный клуб, посещаем с мужем 6 лет. Недостатки:
Периодически есть вопросы. |
|
СССР Юго-Западная
14 февраля в 15:01 |
Светлана, спасибо за отзыв. Хаммам подает пар, опираясь на показатели по температуре, а не по времени. К сожалению, из-за того, что на датчик льют воду, электроника выходит из строя и может не подавать пар дольше обычного. Мы стараемся следить за порядком и не допускать данных нарушений со стороны клиентов. С уважением, администрация. |
|
Юлия
11 февраля в 15:02 |
Решите вопрос с аквааэробикой, не то что в 19.01 нельзя записаться в 19:00 уже нет свободных мест. Такой огромный спрос, неужели нельзя рассмотреть вопрос, чтобы как-то однажды было на 2 дорожки занятия. И к сожалению в течения дня никто не отказывается. Читать полностью » |
|
СССР Юго-Западная
14 февраля в 14:55 |
Юлия, спасибо за отзыв. Согласно расписанию бесплатные занятия по аква аэробике проходят ежедневно, кроме понедельника. Максимальное количество мест - 24, это две дорожки. Если данного количества занятий недостаточно, рекомендуем рассмотреть персональные тренировки и дополнительные секции в бассейне. С уважением, администрация. |
|
Ольга
14 февраля в 18:56 |
Наладьте вопрос с полотенцами и горячей водой! Достоинства: Семь лет хожу в клуб только из-за бассейна. С каждым годом все хуже и хуже. С сентября то полотенец нет, уже ношу постоянно свое полотенце, то воды горячей нет, в бассейне вода ледяная, постоянно простужаемся! Недостатки:
С сентября перебои с горячей водой, в бассейне вода ледяная, постоянно заканчиваются полотенца! И это все с сентября!!!! |
|
СССР Юго-Западная
20 февраля в 17:32 |
Ольга, спасибо за обратную связь. На данный момент вопрос с полотенцами решен, проблем с ними нет. В здании, в котором расположен наш фитнес-клуб, проходит капитальный ремонт с заменой коммуникаций. В связи с этим происходят перебои с горячим водоснабжением. Сейчас температура воды в бассейне стабильно 28 градусов, что соответствует нормам. С уважением, администрация. |
|
Лариса
15 февраля в 10:12 |
Непонятно, что с водой. Не могу посетить бассейн уже неделю. Звонила в гостиницу Салют, там сказали, что у них нет никаких проблем с водой. Достоинства: Мало Недостатки:
Много |
|
СССР Юго-Западная
20 февраля в 17:22 |
Лариса, в здании гостиницы идет капитальный ремонт с заменой коммуникаций. Из-за ремонтных работ воду перекрывают. Как только мы получаем информацию об отключениях, сразу оповещаем об этом наших клиентов. С уважением, администрация. |
|
Надежда
16 февраля в 10:14 |
Ещё раз хочу написать про акву в субботу и воскресенье. Невозможно записаться. Проходим какой-то квест. Есть члены клуба, которые ходят только по субботам и воскресеньям. А Вы, чтобы решить этот вопрос в пользу членов клуба, отсылаете нас заниматься в платной группе. В платной группе мы будем заниматься тогда, когда нам захочется увеличить свою нагрузку. Почему вы всегда отписывайтесь платными занятиями. Очень хочется, чтобы руководство услышали наши пожелания. Читать полностью » |
|
СССР Юго-Западная
19 февраля в 18:52 |
Надежда, спасибо за отзыв. Согласно расписанию бесплатные занятия по аква аэробике проводятся ежедневно, кроме понедельника. Мы передадим Ваши пожелания по количеству занятий координатору бассейна. С уважением, администрация. |
|
Наталья
16 февраля в 23:49 |
Про отсутствие полотенец и горячей воды стали информировать, и на том - спасибо, хотя и то и другое не должно происходить в принципе. И о том, что половина тренажерного зала разобрана, тоже можно было оповестить! Там осталось полторы рабочих лавки, 1 гиперэкстензия и 1 рабочая жимовая лавка! Напродавали абонементов и тренировок, и так столпотворение в тренажерном, оборудования и так не хватало, так его еще и в ремонт отдали! Так предупредите заранее! Клуб же оповещает об отсутствии воды и полотенец - фанатов мыться холодной водой и без полотенец не так много, так же немного желающих стоять в очередях, можно просто выбрать другое время для посещения тренажерки. Читать полностью » Достоинства: Клиенты клуба Недостатки:
Периодическое отсутствие полотенец и горячей воды вошло в норму, так теперь еще разобрана часть тренажерного зала. Никогда не знаешь, что ждать от посещения клуба. |
|
СССР Юго-Западная
19 февраля в 18:48 |
Наталья, спасибо за отзыв. Вопрос с полотенцами решен. Об отключениях воды информируем сразу, как только получаем информацию от гостиницы. Лавки и остальные тренажеры вернули, их забирали на перетяжку, по многочисленным просьбам клиентов. С уважением, администрация. |
|
Мария
28 февраля в 14:03 |
Хочется, чтобы он вел Здоровую спину и Гибкость по средам Достоинства:
Прекрасный тренер Михаил Филиппов. Очень довольны его тренировками. |
|
СССР Юго-Западная
29 февраля в 09:36 |
Мария, благодарим за хороший отзыв! Обязательно передадим Ваши пожелания координатору групповых программ! С уважением, администрация. |
|
Светлана
28 февраля в 14:08 |
Просьба оставить в расписании групповых занятий на март по средам в 11.00 и 13.00 тренера Михаила Филиппова. |
|
СССР Юго-Западная
29 февраля в 09:37 |
Светлана, обязательно передадим Ваши пожелания координатору групповых программ! С уважением, администрация. |
|
Татьяна
28 февраля в 21:08 |
Недостатки:
Какой день не работает соляная пещера. Просьба уведомлять о неработающей пещере, поскольку другие виды саун и хамам противопоказаны |
|
СССР Юго-Западная
5 марта в 18:44 |
Татьяна, спасибо за отзыв! Все три сауны работают. В пещере поддерживается невысокая температура и влажность воздуха, чтобы создать оптимальные условия для терапевтического действия. С уважением, администрация! |
|
Ирина
29 февраля в 09:30 |
Хочется выразить благодарность за разнообразные, эффектно построенные тренировки Александре. Нагрузка, с возможностью выбирать темп, вес, моменты по технике. Занимаемся под хорошую музыку) А главное - результат уже виден. Не только прокачка, но и тренировки по здоровой спине, - восторг!!! Спасибо, Александра Читать полностью » |
|
СССР Юго-Западная
5 марта в 18:46 |
Ирина, спасибо за отличный отзыв! Обратная связь для нас очень важна. Искренне рады Вашим результатам, не останавливайтесь на достигнутом! С уважением, администрация. |
|
Дмитрий
5 марта в 07:39 |
Недостатки:
Прошу администрацию клуба периодически напоминать посетителям о соблюдении элементарных норм поведения в общественных местах (о недопустимости громких разговоров, тем более на иностранном языке). Это создает крайне некомфортное настроение, вплоть до непреодолимого желания отказаться от посещения клуба и продления карты. Последнее время это становится нормой. |
|
СССР Юго-Западная
12 марта в 17:34 |
Дмитрий, спасибо за отзыв. Так как мы находимся в здании гостиницы, нашими клиентами часто являются ее постояльцы. В их числе присутствуют и иностранцы. С уважением, администрация. |
|
Елена
8 марта в 11:11 |
Недостатки:
Поплавки-разделители дорожек в бассейне снизу, на границе воздуха и воды, покрыты толстой, жирной коричневой пленкой грязи. Долго это наблюдала, надеясь, что в следующий-то раз все приведут в порядок. Тщетные надежды!!! |
|
СССР Юго-Западная
12 марта в 17:37 |
Елена, спасибо за отзыв! Проведем проверку, обязательно устраним замечания. С уважением, администрация. |
|
Александр
10 марта в 15:02 |
Недостатки:
Почему у вас никто не следит ни за работой саун (три недели стекло в фин. сауне меняли; хамам не работает), душевые лейки льют везде, кроме как клиента (ни в районе саун, ни в муж. отделении). Если вы ремонт затеяли, посмотрите как в раздевалке мужской можно переодеваться, если расстояние 30 см. Менеджеры, что только карточки продают, а главных в течении смен НЕТ. Хотелось бы администрации на это сделать упор. |
|
СССР Юго-Западная
12 марта в 18:06 |
Александр, спасибо за отзыв. Стекло для финской сауны изготавливалось по индивидуальным размерам, поэтому заняло столько времени. Вы верно заметили, хаммам работает по автоматически настроенной системе и, достигая определенной температуры, подача пара приостанавливается. К сожалению, если лить воду на датчик, то электроника выходит из строя. И дальнейшая регулировка затрудняется. Временные неудобства, связанные с ремонтом, продлятся недолго. Мы стараемся, чтобы Ваше пребывание в клубе было максимально комфортным! С уважением, администрация. |
|
Юлия
21 марта в 07:54 |
На постоянной основе занимаюсь в платной мини-группе. Иногда количество человек существенно превышает количество оборудования, непосредственно, петель. Прошу клуб приобрести дополнительные петли. Достоинства: Тренер. Недостатки:
Недостаточно оборудования для занятий. |
|
СССР Юго-Западная
4 апреля в 17:38 |
Юлия, благодарим за обратную связь! Приобрели дополнительные петли, ожидаем поступления!) С уважением, администрация. |
|
Светлана
25 марта в 23:11 |
Добрый день! В душевой работает одна лейка из 10, остальные не исправны, не работают мыльницы, постоянно очень грязный пол, весь в волосах и нет мыла, в аквазоне перестали убирать воду с пола и очень скользко ходить. Достоинства: Отличный фитнес Недостатки:
Последнее время есть проблемы. |
|
СССР Юго-Западная
4 апреля в 17:40 |
Светлана, спасибо, что уделили время и написали отзыв! Обязательно обратим внимание на указанные недочеты и оперативно все исправим. С уважением, администрация. |
|
Елена
26 марта в 15:44 |
Люблю тренировки с Кэти )) |
|
СССР Юго-Западная
4 апреля в 17:41 |
Елена, спасибо за отзыв! Рады, что Вы довольны занятиями. Желаем отличных результатов! С уважением, администрация. |
|
Ольга
30 марта в 11:43 |
Достоинства: Йога Недостатки:
Работают 2 лейки из 10 в женской душевой, некоторые шатаются так, что вот-вот на голова упадут. Очень грязно. |
|
СССР Юго-Западная
4 апреля в 17:49 |
Ольга, спасибо за обратную связь. Заменили неработающие лейки на новые. С уважением, администрация. |
|
Светлана
3 апреля в 19:04 |
Добрый день. Скажите пожалуйста, когда будут замена леек в женской душевой? Это проблема не одного года, в прошлом году закрывали аквазону на месяц на ремонт, лейки старые, ржавые и не рабочие остались на своих местах. Из 10 леек в женской душевой работают две, остальные непригодны для использования, одна лейка льет в стену, другая в соседнюю кабину, третья одной тонкой струей и т.д. Озвучьте, пожалуйста, сроки замены неисправной сантехники, эта тема поднималась ни один раз и многих интересует. Читать полностью » Достоинства: Расположение, парковка, хороший бассейн. Недостатки:
Отсутствие рабочих леек в женской душевой. |
|
Светлана
3 апреля в 19:22 |
Добрый день. Посещаем клуб с мужем с 2017 года. Вопрос такой, почему перестали убирать воду с пола в аквазоне около душевых, хамама и сауны? Много лет это делал сотрудник из гардероба, периодически заходил и убирал лишнюю воду, сейчас это болото стоит с регулярным постоянством, очень скользко, многие падают. Обратилась с этим вопросом на ресепшен, девочки попросили сотрудника гардероба убрать воду, на что он ответил на ломаном русском, что это не его работа и вообще ему некогда!))) Полотенца выдает не поднимая головы от телефона, карточки для полотенец тоже стоят в свободном доступе, постоянно то с родственниками общается по громкой связи, то фильмы смотрит, а воду убрать сходить времени нет... Очень жаль, что такие сотрудники принимаются на работу в хороший клуб. Читать полностью » Достоинства: Отличный фитнес, посещаем с 2017 года. Недостатки:
Проблемы в душевых и аквазоне. |
|
СССР Юго-Западная
11 апреля в 18:47 |
Светлана, спасибо за обратную связь. Воду в аквазоне убирает один из сотрудников клининга постоянно, в течении дня. Также, для обеспечения дополнительной безопасности, у бассейна и душевых лежат специальные резиновые противоскользящие коврики. Мы проведем беседу с сотрудником гардероба насчет качества его работы. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! С уважением, администрация. |
|
Ольга
5 апреля в 22:10 |
Необходимо наладить ЕЖЕДНЕВНУЮ уборку. Достоинства: Они, несомненно, есть, но то, что заставило написать этот отзыв, нивелирует все достоинства. Недостатки:
Уже неделю в зале для йоги отсутствует уборка. Пыль лежит слоями. Заниматься лежа на ковриках стало крайне тяжело. |
|
Ольга
6 апреля в 13:05 |
В воскресенье с утра на занятии йогой обратили внимание на пыль в зале, в пятницу слой пыли на полу стал еще больше. Достоинства: Они есть, но на фоне грязи в зале для йоги уже не видны. Недостатки:
Нет уборки в зале для йоги. |
|
Лариса
10 апреля в 07:14 |
Не оповестили, что нет горячей воды и холодная еле бежит. Издевательство!!! Достоинства: Нет Недостатки:
Да |
|
Елена
11 апреля в 10:43 |
Достоинства:
Спасибо за свежий ремонт в клубе и раздевалках! Тренировки стали комфортнее и эффективнее! |
|
Арина
11 апреля в 12:44 |
Достоинства:
Очень удобный и красивый клуб, много разных тренировок и приятный персонал) Хожу сюда с радостью уже давно и ни разу не пожалела, что выбрала именно эту сеть. |
|
Валерия
11 апреля в 19:06 |
Хожу в клуб не один год, видимо сменилось руководство или уж не знаю что произошло, но все чаще замечаю изменения в лучшую сторону. Стало заметно чище, особенно в бассейне и в душевых, приятно находиться. За пол в тренажерном зале отдельное спасибо! В целом ремонт очень порадовал) Читать полностью » Достоинства: Ремонт, персонал, цены на абонемент. Недостатки:
Не круглосуточный бассейн))) в час его уже приходят убирать, и приходится уходить) |
|
Марина
11 апреля в 20:54 |
Занимаюсь тут очень долго и с каждым моим приходом клуб лучше и лучше. Достоинства: Приветливый персонал, много разных тренажёров, хорошие тренера. Недостатки:
Нет |
|
Марина
11 апреля в 20:56 |
Хороший клуб, рекомендую однозначно. Достоинства: Хорошие тренажёры, приветливый персонал, профессиональные тренера. Недостатки:
Нет |
|
Владислав
12 апреля в 18:32 |
Молодцы ребята, освежили клуб. Достоинства:
Сделали ремонт, наконец-то поменяли напольное покрытие. |
|
Елизавета
12 апреля в 18:34 |
- Достоинства: Клуб начинает обновляться! Молодцы! В единоборствах заметила новое покрытие! Бассейн просто класс. Недостатки:
- |
|
Наталья
22 апреля в 14:44 |
Суббота 13.04, отмена Аквы - детские соревнования, которые обычно проводились после Аквы. Суббота 20.04, отмена Аквы - авария в Салюте. А 27.04 - рабочая суббота (сюрприз) для большинства! А потом, вероятнее всего - изменение расписания из-за майских выходных? Тренеры по Акве меняются, их уровень подготовки обычно растет вместе с опытом, кроме последнего тренера, работа которого вызывает недоумение и досаду от зря потраченного времени на дорогу и саму тренировку. Касательно снаряжения - осталось заменить сапоги для Аквы или отремонтировать липучки на них. Читать полностью » Достоинства: Двое из трех тренеров по Аквааэробике - Надежда и Валентин. Недостатки:
Отмены тренировок по Аквааэробике по разным причинам. Недостаточный уровень подготовки у третьего тренера по Акве. Пришедшие в негодность сапоги для Аквы. |
|
Дарья
23 апреля в 13:00 |
Очень рада, что попала в этот клуб! Переехали с другого района, искали фитнес и выбор пал на СССР. Клуб светлый и просторный, отзывчивый персонал, можно хоть ночью прийти. Подарочные тренировки в карте произвели на меня яркое впечатление! Спасибо всем за такой чудесный клуб! Читать полностью » Достоинства: Просторный клуб, отличный тренерский состав по всем направлениям, 4 бесплатные тренировки - вообще ТОП! Недостатки:
Строгий охранник на парковке. |