Единственный круглосуточный фитнес-клуб в районе с масштабным спа-комплексом и разнообразными детскими программами от 3 лет в ЮВАО.
|
Алексей
9 октября 2023 в 01:23 |
При расторжении договора было обещано возместить оставшиеся денежные средства с учетом вычета 80 процентов, ну это ладно, дело в том, что прошло уже полгода, а выплат так и не было, ни ответа-ни привета. Достоинства: Нет Недостатки:
Наплевательское отношение к бывшим клиентам, несоблюдение договора. |
|
Татьяна
15 октября 2023 в 15:10 |
Достоинства: Цена и качество идеальное Недостатки:
Фильмы в кинозале не меняют! Полотенца иногда заканчиваются( |
|
Ольга
23 октября 2023 в 19:12 |
Хороший клуб. Но есть замечания - велотренажёры работают не все, настройки работающих сомнительны. Просьба настроить. Достоинства: Близость к дому. Любимая тренер Недостатки:
Вонючие полотенца. В шкафах нет вешалок |
|
Ашот
30 октября 2023 в 16:33 |
Достоинства: Соотношение цены и качества Недостатки:
Не говорят о том, что пробные персональные тренировки только на первый месяц клубной карты, потом сгорают |
|
Юлия
2 ноября 2023 в 18:48 |
Почему не сделать тренировку - команда силы после 18??? Вы подумали о тех, кто работает. Недостатки:
Стало очень грязно, в душевых и в спортзалах на групповых. Явно зал становится хуже. |
|
Наталья
13 ноября 2023 в 20:30 |
Почему ни на сайте, ни в приложении нет информации по ценам на абонементы, ни по проходящим акциям!? |
|
Егор
22 ноября 2023 в 00:36 |
Надо исправлять ситуацию. Достоинства: Их все меньше и меньше Недостатки:
Очень грязно везде, особенно в санузлах и душевых, про потолок в мужском душе я вообще молчу. В аква зоне не хватает противоскользящих ковриков, кто-нибудь голову расшибет. Мобильное приложение пора бы доработать, оч неудобно пользоваться. |
|
Наталья
27 ноября 2023 в 21:23 |
Достоинства: Не вижу пока Недостатки:
Нет противоскользящих ковриков, очень скользко, уже обращали внимание, но результатов нет. В женскую раздевалку дойти сложно из сауны. Нет информации по ценам на абонементы и различных акциях. |
|
Александр
5 декабря 2023 в 05:16 |
Почему не оповещаете клиентов в случаях когда зал не работает? Позиционируете себя как 24/7, в 5 утра нет электричества, зал закрыт, неужели трудно написать в уведомлении об этом? Не первый такой случай. Совсем наплевать на клиентов? |
|
Екатерина
6 декабря 2023 в 18:28 |
Цены на абонементы не дают, видимо в этом есть выгода. Достоинства: Недорого Недостатки:
Парковки почти нет, а та, что есть в снегу. Территорию никто не откапывает. Сам клуб убитый. |
|
Юлия
11 января 2024 в 13:01 |
Стало очень грязно, особенно в аква зоне, воняет плесенью и сопливые куски свисают с купели Достоинства: Близко к дому Недостатки:
Грязь, многолюдно |
|
Александр
15 января 2024 в 22:45 |
Недостатки:
Персонал и сервис плохие. Пришел в зал, на ресепшене молодой человек с ухмылкой сказал «полотенец нет». Вел себя хамовато |
|
Ольга
23 января 2024 в 19:21 |
Недостатки:
Полотенец нет от слова СОВСЕМ, ни днём, ни вечером. |
|
Яна
30 января 2024 в 14:07 |
Персоналу вообще плевать на клиентов, это очевидно Достоинства: Близко от дома Недостатки:
Очень много народа, вечерами в бассейне можно только стоять. Полотенец по вечерам нет. Разные сотрудники называют разную цену за карту. |
|
Анна
31 января 2024 в 23:19 |
Надеюсь руководство поправит эти погрешности, и посетили будут с УДОВОЛЬСТВИЕМ посещать СССР. Достоинства: Близость к дому. Тренера групповых тренировок Таня, Катя, Адель Недостатки:
Грязь везде, нет полотенец, персонал всегда отвечает "Мы за это не отвечаем", из рубрики "моя хата с краю, я ни за что не отвечаю". Нет контроля в бассейне купальных костюмов. Вот совсем не приятно смотреть на мужчин восточной внешности в нижнем белье. Все таки должны быть в аква зоне купальные костюмы. |
|
Дмитрий
2 февраля 2024 в 16:38 |
Встретимся в суде... Достоинства: НЕТ Недостатки:
Состояние убитое, отношение после подписания договора хамоватое, детям делать нечего (одни ограничения), полотенца постоянно отсутствуют, на парковке мест нет. С октября не могут вернуть деньги за расторжение договора (обосновывают большим кол-вом заявлений). |
|
Жанна
2 февраля 2024 в 19:45 |
Не пускают в клуб, говорят, что абонемент просрочен, хотя договор сохранен и действителен еще три месяца Достоинства: Хороший, красивый, удобный клуб Недостатки:
Персонал менеджеров |
|
Жанна
2 февраля 2024 в 19:46 |
Не дают прайс, цены от балды, требуют оплату наличными Достоинства: Достоинство - это сам клуб Недостатки:
Менеджеры |
|
Наталья
4 февраля 2024 в 19:41 |
Недостатки:
Оплатила в том году годовую клубную карту. Предложили акцию оплатить наличными и будет карта на 15 мес. В итоге в договоре прописали 12 мес. плюс 1 мес. заморозки. Когда я сказала, почему так написано... ответили всё норм, просто договор стандарт. В итоге прошёл год, где те менеджеры не знаю, но теперь никто не знает о той акции, будьте добры продлевать или до свидания. Нет никакой клиентоориентированности, на людей плевать. Мало того, что грязно и просто безобразное отношение к клиентам. Не рекомендую сюда никому… не тратьте деньги, чтобы потом жалеть!!! |
|
Диана
19 февраля 2024 в 20:40 |
Сделайте, пж, кнопку с расписанием на стартовой странице приложения по первому нажатию. Напишу несколько хороших отзывов и буду агитировать других посетителей на волгоградке тоже так поступить Недостатки:
Кнопка "Расписание" на стартовой странице |
|
Ольга
1 марта 2024 в 11:19 |
Есть акция, дозвониться невозможно, говорят перезвонят и тишина, потом акция заканчивается и опять все на месте. Для членов клуба не делают скидки. Достоинства: Есть бассейн Недостатки:
Отвратительное отношение к членам клуба. |
|
Ирина
6 марта 2024 в 23:29 |
Очень хотелось бы, чтобы руководство клуба проконтролировало уборку хаммама (грязно, неприятно пахнет, надо помыть все без исключения). Достоинства: Почти все хорошо Недостатки:
Почти нет |
|
Ольга
11 марта 2024 в 09:01 |
Цена конечно не высокая и видимо управление зала думает так: "что вы еще хотите за такую цену". Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Беговые дорожки: больше половины не работают. К весне стало больше людей ходить в зал, поэтому утром приходится ждать, очередь!!! В душе воняет так, будто в сливах сдохли мыши или канализация. Всё разваливается. Краны в женском отделении все шатаются. Короче разваливается практически всё. Узнать цены на какие-либо дополнительные услуги тоже ну очень трудно. Для этого надо ловить консультантов днем! и не по телефону, а приходить в зал. |
|
Анастасия
23 марта 2024 в 12:00 |
Почитала отзывы и решила оставить свой, т.к. ощущение, что в разные клубы ходим. Ходим с ребенком сейчас 2-3 раза в неделю и днем, и вечером. Полотенца есть всегда. Всегда есть где припарковаться. Персонал вежливый. В бассейне всегда можно поплавать, «селедки» не было ни разу (проверяли: вторник вечер, воскресенье день, пятница - ближе к вечеру). Читать полностью » Достоинства: Детская комната. Цена. Расположение. Недостатки:
Душ - отрегулировать воду невозможно, она постоянно меняется сама в процессе мытья и очень часто! Тренажеры, да, подубитые, но работают. Очень мало групповых программ. И огорчило, что озвучивали, что для членов клуба платные групповые стоят 500р, а когда записались, оплатить пришлось 1500... дезинформировали, а для детей все интересное платное. По карте, по сути можно только в игровой посидеть и в бассейн сходить. И ооочень мало занятий для детей 6 лет. |
|
Марина
26 марта 2024 в 20:06 |
Хочу прокомментировать занятия Джамп, точнее запись на него. Хотела записаться еще на прошлой неделе - но запись была доступна только за 24 часа. Поставила будильник на 20-00. Ровно по будильнику записываюсь - и мест уже нет. Сразу же. Если где-то есть секретный чат, где уже заранее распределены места, добавьте меня тоже туда, пожалуйста. А то получается, что анонсируется новая активность, а по факту места уже заняты. Читать полностью » |
|
Ирина
30 марта 2024 в 13:04 |
Достоинства: Хочу выразить огромную благодарность тренеру по плаванию Чёрному Дмитрию за чуткое отношение к моему внуку, терпение, проявленное во время обучения плавания, профессионализм. Дмитрий - самый лучший тренер по плаванию в СССР на Волгоградке! Недостатки:
Нет |
|
Петр
30 марта 2024 в 23:43 |
Читаю отзывы )))) и возникает вопос: Какого чёрта вы тогда ходите? )))) |
|
Инна
31 марта 2024 в 09:28 |
Настойчиво прошу установить нормальный кондиционер, пусть даже напольный. Отрегулировать вентиляцию, иначе это просто душегубка и издевательство над людьми! Недостатки:
Еще лето не началось, температура на улице невысокая, но в большом зале уже сложно заниматься. Очень душно. Кондиционера нет, вентиляции нет. Установлен аппарат в зале, но, по сути, это вентилятор. |
|
Алла
5 апреля 2024 в 11:26 |
Уберите Адель с групповых программ!!!!! Самая скучная, отвратительно ведёт занятия, как будто помрёт сейчас от усталости!!! С утра на такое посмотришь - весь день пропал!!! Достоинства: Всё меньше Недостатки:
Инструктор Адель |
|
Алла
9 апреля 2024 в 10:17 |
Уберите Адель с групповых занятий! Самая скучная, ужасно не интересно ведёт тренировки! Пусть учится у Анны, Катерины и Марго - вот у кого заряд бодрости и позитива, просто молодцы! Нацелены на результат!!! Достоинства: Всё меньше и меньше... Недостатки:
Инструктор Адель. |
|
Владимир
17 апреля 2024 в 16:51 |
Достоинства: Я не согласен с мнением Аллы относительно инструктора Адель. На мой взгляд и не только Адель качественно проводит групповые тренировки. Очень внимательная, поправляет всех, кто неправильно делает упражнения. Судя по аплодисментам по окончании занятий большинство ей довольны. Недостатки:
Мало мест на парковке и не хватает инвентаря для занятий. |
|
Владимир
18 апреля 2024 в 16:00 |
Достоинства: Хочу поблагодарить Адель за качественно проводимые групповые тренировки. Адель работает вместе с нами и успевает поправлять, если кто- то делает не совсем правильно. Адель очень внимательная, тактичная и отзывчивая. С удовольствием хожу на её тренировки и знаю точно многие ею довольны. Недостатки:
Мало парковочных мест и не хватает инвентаря, в частности ремней для йоги. |
|
Анастасия
20 апреля 2024 в 09:25 |
Очень нравится клуб, да иногда бывает нет полотенец, иногда что-то закрыто, ну так у всех бывают накладки, если ходить каждый день, то веë отлично, а когда приходишь раз в неделю и попадаешь на все это, то конечно складывается ощущение, что всё не организованно, это совсем не так. Не слушайте никого и приходите в этот клуб!!! Спасибо большое за то, что вы есть!!! Читать полностью » Достоинства: Здравствуйте, хотела поблагодарить за праздник Недостатки:
Единственное, не очень понравился напиток, какое-то варенье с водой. |
|
Мария
4 октября 2024 в 12:41 |
Анастасия, благодарим вас за отзыв о нашем клубе! Всегда заботимся о наших клиентах и гостях! |
|
Светлана
20 апреля 2024 в 15:38 |
Достоинства: Свободно, полотенце есть всегда, в раздевалке не много народа. Недостатки:
Брала 5 платных занятий с тренером. Все 5 занятий мы делали одно и то же. За 5 занятий изучили 5 тренажёров, остальные освоила за 3 занятия сама. Вывод: хотите заниматься - смотрите видео, учитесь сами и не кормите тренеров по 2700 за занятие. |
|
Мария
4 октября 2024 в 12:46 |
Светлана, спасибо за ваш отзыв! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, но это не повод разочаровываться во всём тренерском составе. Возможно стоит подобрать тренера более подходящего вам и продолжить свои занятия с профессионалом, чтобы не получать травмы и качественно достичь своей цели! |
|
Марина
21 апреля 2024 в 14:01 |
Повесили рекламу, что в честь дня рождения карта 25/7 365 дней стоит 15500, а при оформлении выясняется, что это 1 месяц 3 месяца в подарок. Вранье. |
|
Мария
4 октября 2024 в 12:51 |
Здравствуйте, Марина! На счет всех акций на клубные карты и цен: лучше всегда уточнять в отделе продаж. |
|
Анастасия
23 апреля 2024 в 08:49 |
Сейчас почитала комментарии и очень понравился вопрос Достоинства: Все отлично!!! Недостатки:
Иногда бывают неполадки, но так у всех бывают неполадки! |
|
Мария
4 октября 2024 в 12:52 |
Анастасия, спасибо вам за отзыв. Мы рады, что вам нравится наш фитнес-клуб! |
|
Валентина
26 апреля 2024 в 19:38 |
Достоинства: Прочитала отзывы и не могу согласиться с мнением по поводу тренера групповых занятий Аделины. Занятия она проводит качественно, экологично, учитывая разновозрастную группу, всех видит, всегда поправляет, если кто-то делает неправильно. Хочу поблагодарить ее за отличные занятия. Недостатки:
Очень мало мест на парковке, практически невозможно припарковаться. |
|
Мария
4 октября 2024 в 12:58 |
Валентина, благодарим вас за отзыв! Наша команда считает, что каждому клиенту должен индивидуально подбираться тренер. Мы рады, что тренер Аделина вас устраивает и вам нравится посещать её занятия! |
|
Евгения
26 апреля 2024 в 20:05 |
Достоинства:
В чем преимущество клуба - есть разные групповые программы и каждый может выбрать лично для себя подходящее групповое занятие. Что касается инструктора Адель, то у нее очень много людей, которые приходят именно на ее занятия. Очень грамотный и внимательный инструктор. Поэтому, если кому-то подходит другой инструктор, например, Марго, то вы можете смело ходить на ее занятия! Но несправедливо обижать грамотного инструктора и людей, которые к ней (Адель) с огромным удовольствием приходят, просто не достойно! |
|
Мария
4 октября 2024 в 12:59 |
Евгения, мы благодарны вам, что вы так лестно отзываетесь о наших тренерах! |
|
Каринэ
2 мая 2024 в 18:55 |
Верните танцы!!! Достоинства: Есть детская комната с прекрасными девушками, которые присмотрят за детьми. Недостатки:
Постоянно меняются инструкторы по танцам, когда приобретала карту были занятия танцами 2 раза в неделю по вторникам и пятницам, а потом стало 1 раз в неделю, теперь вообще постоянные отмены и танцев вообще нет, хотя их много народа посещает. Уважаемое руководство, верните нам танцы!!!! Двое преподавателей хорошие специалисты, но нет постоянности. В других СССР все отделения даже участвовали в фестивале по танцам, а в нашем даже толком танцев нет! |
|
Мария
4 октября 2024 в 13:01 |
Каринэ, спасибо за ваш отзыв! Мы постараемся урегулировать вопрос о занятиях по танцам. |
|
Инна
27 мая 2024 в 19:49 |
Достоинства: Отличный тренерский состав, особенно благодарна Дмитрию Черному - тренеру по плаванию, который научил мою 5-ти летнюю дочь плавать. Недостатки:
Цена соответствует качеству, обновили аква-зону, аквааэробика входит в стоимость абонемента. Предоставляется бесплатная парковка. На детские абонементы заморозка на 90 дней. Мне все нравится. Спасибо всем! |
|
Кирилл
29 мая 2024 в 13:28 |
Благодарим за ваш положительный отзыв. Мы стараемся для вас! |
|
Вероника
2 июня 2024 в 04:15 |
Достоинства: Неплохой тренерский состав. Недостатки:
Верните занятия аквааэробикой. Мы покупали абонемент в надежде заниматься как можно чаще в бассейне. Сократили у Вас занятия. Особенно в дневное время. Очень не хотелось менять клуб. |
|
Кирилл
7 июня 2024 в 13:33 |
Спасибо за ваш отзыв! Мы учтем ваше пожелание по аквааэробике. |
|
Петр
2 июня 2024 в 11:30 |
Невозможно заниматься из-за жары в зале, ничего с этим толком не делается Достоинства: Более менее чисто и опрятно Недостатки:
Жара |
|
Кирилл
7 июня 2024 в 13:34 |
Мы примем меры для улучшения ситуации. Благодарим за обратную связь! |
|
Артем
8 июня 2024 в 20:23 |
Достоинства: Хожу на занятия в зал единоборств, зал хорошо оборудован, тренер Павел - умница, мастер своего дела, буду ходить дальше. Недостатки:
Проблема с вытяжкой и охлаждением в зале. В зале нечем дышать. Стоит какая-то штуковина на полу для вентиляции, но толку от нее нет, еще и вода из нее вытекает на татами… |
|
Артем
17 июня 2024 в 11:47 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы делаем всё возможное, чтобы пребывание в клубе для вас было комфортным. Вопрос с приточно-вытяжной вентиляцией будет решен в ближайшее время администрацией бизнес-центра. |
|
Никита
2 июля 2024 в 19:28 |
Достоинства: Просторный зал, тренер Павел Кузюков большой специалист в своем деле. Недостатки:
Местами потрепанное и продавленное покрытие в зоне со свободными весами. Невероятная жара, явный недостаток кондиционеров и вентиляции, в дневное и вечернее время в зале находиться невыносимо. |
|
Кирилл
4 июля 2024 в 16:33 |
Никита, мы благодарим вас за обратную связь. Приняли ваши замечания во внимание. Спасибо. |
|
екатерина
15 августа 2024 в 17:43 |
Безответственное отношение к клиентам и их финансам когда дело касается возврата. Достоинства: Все как у всех сетевых фитнес-клубов. Недостатки:
Все хорошо до момента, когда дело касается возврата суммы. |
|
Мария
17 августа 2024 в 10:01 |
Екатерина, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Чтобы мы могли разобраться в вашей проблеме, просим вас оставить всю информацию администраторам для сервис-менеджера. |
|
Ольга
11 сентября 2024 в 08:26 |
Сделала продление карты и вот уже вторую неделю не могу спокойно попасть в спортзал! Каждый день проблемы на входе! "Карта не зарегистрирована". Приходила, звонила... всё в пустую... Зато деньги взять горазды! Заплатите наличными, да пораньше! Ужасное отношение к клиентам клуба. Читать полностью » Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Да практически всё |
|
Мария
22 сентября 2024 в 18:17 |
Ольга, добрый день. Нам очень жаль, что вышли накладки в регистрации клубной карты. К сожалению бывают разные ситуации. Обратитесь, пожалуйста, в отдел по работе с клиентами, менеджеры постараюсь все максимально быстро решить. Спасибо. |
|
ирина
19 сентября 2024 в 11:37 |
17.09.2024 г звоню в клуб узнать цену на абонемент. Озвучивают 26 500. Пришла СМС на скидку 4000р. Звоню опять. Цена быстро увеличилась на эти самые 4000р. Не дурите клиентов и сами не выглядите идиотами. Достоинства: Уже не знаю Недостатки:
Цены на абонементы |
|
Мария
22 сентября 2024 в 18:19 |
Ирина, добрый день. Акция, о которой вы говорите, продлена до 27 сентября. Обратитесь, пожалуйста, в отдел по работе с клиентами, менеджеры подробно расскажут о её условиях. Спасибо. |
|
Валерия
27 сентября 2024 в 15:42 |
Недостатки:
В сентябре приобрела карту на полгода, клуб достаточно уставший, но и цена карты не кусалась. К сожалению, клуб оказался еще и очень грязным: в ужасном состоянии женская душевая, оборудование в тренажерном зале грязное, ковры давно не мытые. Написала заявление на возврат, деньги вовремя не вернули. На справедливые вопросы когда же вернут деньги, менеджер ничего внятно сказать не мог, ссылался на бухгалтерию, что мне как клиенту никак не помогало и завершающий аккорд бросил трубку этот менеджер Алексей. |
|
Мария
28 сентября 2024 в 11:52 |
Валерия, добрый день. Напишите пожалуйста на почту rop.mihaylovskiy@fitness-cccp.ru ваши данные. Спасибо. |
|
Валерия
28 сентября 2024 в 20:17 |
Не возвращают средства вовремя! Клуб в михайловском проезде Недостатки:
Еще раз 18.09 я написала заявление на досрочное расторжение договора. На 28.09 я свои деньги не получила! Верните мои деньги! На каком основании вы нарушаете законодательство РФ? |
|
Мария
4 октября 2024 в 13:04 |
Валерия, нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Просим вас предоставить всю информацию администраторам для того, чтобы решить ваш вопрос. |
|
Валерия
29 сентября 2024 в 13:16 |
rop.mihaylovskiy@fitness-cccp.ru На адрес отправлена Претензия по факту несвоевременного возврата денежных средств. |
|
Мария
4 октября 2024 в 13:06 |
Валерия, ваша заявка обязательно обработается. |
|
Мария
1 октября 2024 в 16:45 |
Недостатки:
Не заключайте договора и не платите им деньги, не ходите в этот клуб и его филиалы, сплошная грязь, антисанитария, перебои со светом и вентиляцией, полотенец часто просто нет, беру с собой, лицемерие менеджеров и администраторов, копию договора не выдают, бросают трубки, врут откровенно. Полный отстой. |
|
Мария
4 октября 2024 в 13:10 |
Мария, нам жаль, что у вас сложилось плохое впечатление о нашем фитнес-клубе. Вы можете оставить свои контакты администраторам для того, чтобы с вами связался сервис-менеджер для решения всех возникших вопросов. |
|
Ольга
2 октября 2024 в 08:51 |
Идет 2-й месяц!!! борьбы с безответственностью работников данного клуба. Абонемент продлен еще в августе, до сих пор не могу проходить в спортзал без проблем!!!! Сотни звонков менеджерам и личные приходы ничего не изменили. Как так можно?!?!? Деньги брать, так все бегом, а вот выполнить свою работу, так нет. Каждое утро на входе приходится объяснять, что это не я дурак, а ваша система. Ужасно, просто ужасно и безответственно!!! Читать полностью » Достоинства: Уже и не знаю есть ли Недостатки:
Всё |
|
Мария
4 октября 2024 в 13:11 |
Ольга, просим вас обратиться к администраторам и передать всю информацию для решения вашего вопроса. |
|
Анастасия
3 октября 2024 в 12:21 |
очень недовольна расписанием. Сделайте групповые занятия в 9 и 10 утра! Достоинства: невысокая цена Недостатки:
наступил уже октябрь: расписание, как обещали летом, не поменяли. Более того, убирают нормальные занятия. Почему нет пилатеса с утра? Новые тренеры совершенно не следят за техникой выполнения упражнений, да и вообще кажется, что только вчера начали работать |
|
Мария
4 октября 2024 в 13:14 |
Анастасия, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вопрос с расписанием обязательно решим. |
|
Ольга
5 октября 2024 в 16:26 |
Групповые занятия - остался один профессиональный тренер. Пригласите достойных тренеров, групповые занятия весьма востребованы. Достоинства: Близко к дому Недостатки:
На групповых занятиях остался один профессиональный тренер. Полотенца в жутком состоянии (в большинстве случаев). Ушли профессионалы с групповых тренировок |
|
Мария
14 октября 2024 в 12:41 |
Ольга, спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно решим вопрос с Вашими замечаниями и как можно быстрее их исправим. |
|
Ксения
11 октября 2024 в 10:26 |
Все время удивляюсь сколько недовольных всем и вся. Людям дай только все обосрать и покритиковать, особенно по мелочам. Идеального не будет, но видеть во всем только негатив - это наверное установки по жизни. А клуб ведь с очень доброжелательной атмосферой. Все продумано тут. Буфет с отличным меню, тренировки, профессиональные, отзывчивые персонал и тренеры, чисто, красиво. Читать полностью » Достоинства:
Для меня клуб - это отдых, убежище от работы, отключение от проблем. |
|
Мария
14 октября 2024 в 12:43 |
Ксения, мы очень рады слышать приятные слова. Надеемся и дальше Вас радовать своей атмосферой и работой! |
|
Дмитрий
13 октября 2024 в 12:22 |
Купил абонемент на пол года, в апреле, отходить смог только 2 месяца! В зале нет кондиционеров и стоит 2 вентилятора, летом оказалось невозможно заниматься, через 30 минут там просто дышать нечем и это в обед, страшно представить, что там вечером, когда много народа! Итог - написал заявление на расторжение и возврат, но ни денег, ни обратной связи за 3 месяца не было! Если что-то положительное и было, то количество отрицательного все перекрывает! Не рекомендую никому с ними связываться! Читать полностью » Достоинства: Из достоинств, пожалуй, только тренерский состав Недостатки:
Не следят за чистотой, в душе и в тренажерном зале! Тренажеры пыльные, сальные, пока не ткнешь, не смотрят! Менеджеры понятия не имеют где работают и что продают, хотя продажами назвать сложно, Алексея (мальчик с хвостиком на голове) не понимаю зачем взяли, двух слов связать не может, количество тренажеров он не знает, сказал, что есть кондиционеры, а их нет! |
|
Мария
14 октября 2024 в 12:49 |
Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неприятными ситуациями в нашим фитнес-клубе. Для решения проблемы возврата Вы можете оставить свои контакты администраторам (позвонив на общий номер для связи или же придя лично). С вами свяжется сервис-менеджер для дальнейшего решения. |
|
Ольга
14 октября 2024 в 10:47 |
Проведите пожалуйста уборку в женской душевой!!! Находиться там просто невозможно. Запах канализации и плесени вызывает рвотный рефлекс когда туда заходишь. Коврики на полу все в черной плесени! У вас же армия уборщиков?! которые ходят и трут только зеркала в коридоре. Это же гигиена! она необходима в подобных заведениях. Читать полностью » Достоинства: Расположение рядом с домом Недостатки:
Практически всё |
|
Мария
14 октября 2024 в 12:52 |
Ольга, благодарим за Ваш отзыв. Мы обязательно исправим все замечания. |
|
Наталья
21 октября 2024 в 22:23 |
Достоинства: Дешево Недостатки:
Список будет длинный... в очередной раз не работает хаммам))) но самое главное, что нет контактов ответственного лица, на ресепшен просто хамят)) дайте контакты лица, которое готово отвечать на вопросы посетителей!!! |
|
Мария
22 октября 2024 в 13:49 |
Наталья, добрый день. К сожалению хамам вышел из строя по причине несоблюдения правил его эксплуатации. Клуб делает всё возможное, чтобы устранить неполадку. Спасибо. |
|
Сергей
22 октября 2024 в 09:03 |
Найдите ключи от шкафчиков начиная со 177-го в мужской раздевалке! Два месяца мне администраторы обещают найти, а как азиаты за стойку встали - так вообще никто не знает. Неужели сотрудники сами продают шкафы??? Достоинства: Бассейн Недостатки:
Много |
|
Мария
30 октября 2024 в 14:36 |
Сергей, нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Сотрудники шкафы не продают просто так, только сдача аренды. Обязательно исправим эту ситуацию. |
|
Виктория
2 ноября 2024 в 21:02 |
У вас клуб для безработных и пенсионеров, назвали бы тогда клуб "Долголетие". Недостатки:
2 ноября рабочий день проводят аквааэробику. В понедельник (4 ноября) выходной, акваэробику на 20 часов отменяют, когда люди не работают и можно сходить на занятия. |
|
Мария
5 ноября 2024 в 18:44 |
Виктория, благодарим за обратную связь. |
|
Екатерина
7 ноября 2024 в 12:55 |
Достоинства: Являюсь членом вашего клуба уже более трех лет, хочу отметить Адель за ее очень интересные занятия в группе, тренера единоборств Сергея Астанина за его индивидуальный подход и профессиональное терпение ко мне. Групповая тренировка с Андреем В. очень крутая, его необычные тренировки заряжают и помогают узнавать новые мышцы в своем теле. Татьяна Ж. просто профессионал - на ее групповых хочешь не хочешь, а выкладываешься на все 100%. Очень хотелось бы возобновить велотренировки с Кристиной О. Ребята, вы крутые, спасибо Вам! И да, хочу отметить очень позитивного тренера в зоне бассейна (Артём В.) Недостатки:
Побольше групповых тренировок с 18.00. |
|
Мария
8 ноября 2024 в 13:28 |
Екатерина, спасибо Вам за отзыв. Нам приятно слышать теплые слова, очень рады делать наших посетителей счастливыми и довольными! |
|
Лилиана
10 ноября 2024 в 11:35 |
По выходным ходят на тренировки люди, которым не хватает времени ходить по будням из-за работы и хочется интенсивно позаниматься на силовых тренировках. Принимайте меры и пересмотрите сетку групповых тренировок на выходные дни. Достоинства: Мало народу, скоро его будет еще меньше при таком подходе Недостатки:
Недостаточно групповых тренировок в выходные дни, была одна единственная тренировка в воскресенье в 12:00 и ту заменили танцами |
|
Мария
11 ноября 2024 в 15:23 |
Лилиана, мы приняли ваше замечание и благодарим Вас за совет. Расписание занятий меняется в зависимости от сезона. С нашей стороны мы приложим усилия для того, чтобы всем посетителям нашего фитнес-клуба было комфортно! |
|
Анна
13 ноября 2024 в 22:18 |
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО за тренера Мария. Она пушка, бомба, самолет. Тренер, который ведет тренировки не для галочки, а для людей. Со знанием функционала, с классной музыкой, с техникой и задором! Достоинства: Тренер групповых занятий Мария Недостатки:
Грязь |
|
Мария
18 ноября 2024 в 12:27 |
Анна, благодарим Вас за отзыв, нам приятно слышать похвалу! Недоработки по поводу грязи мы обязательно устраним! |
|
Эдуард
15 ноября 2024 в 12:10 |
Администрация, исправляйтесь. Достоинства: Хороший клуб с разнообразием тренировочных зон. Недостатки:
Плохая работа администрации. Не уведомляют клиентов заранее о неработающей зоне (бассейн). Неужели тяжело сделать рассылку? |
|
Мария
18 ноября 2024 в 12:28 |
Эдуард, учтем Ваше замечание и будем внимательнее, спасибо! |
|
Анна
26 ноября 2024 в 19:26 |
Это мне так не везет???? Надеюсь, что в аква зоне все работает! Хотя, напишу об этом позже!!!! В женской раздевалке фенов становится все меньше, плитка отваливается... может пора начать делать ремонт???? Достоинства: Раньше была довольна всем Недостатки:
Сегодня, 26.11.24г, лифт не работал, пришлось подниматься на 6 этаж с ребенком пешком (не уведомили, хотя, думаю, такую рассылку можно делать) - это полбеды, на фитнес же идем, можно сказать разминка! Подошли к раздевалке - закончились ПОЛОТЕНЦА!!!! Вы серьезно????? Нет никакой системы это отследить???? Пошла в зал заниматься - закончилась вода в кулере!!! |
|
Мария
29 ноября 2024 в 16:45 |
Анна, нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы объявляли о том, что лифт не работал в нашем приложении. По поводу ремонта в женской раздевалке: уже ситуацию исправляют. С ситуацией о полотенцах меры приняты. Проблема с водой в тренажерном зале тоже устраняется. Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения. |
|
Нвталья
2 декабря 2024 в 14:15 |
Достоинства: Вообщем норма Недостатки:
Объявили распродажу, а ее нет, зачем обманывать? Цена только выросла |
|
Мария
11 декабря 2024 в 13:29 |
Наталья, подробности о клубных картах можно узнать в отделе продаж. Спасибо. |
|
Ирина
3 декабря 2024 в 14:16 |
Начала с сентября этого года посещать. До этого был перерыв год. Разница по состоянию на лицо! Плитка в женской раздевалке как лежала отбитая, так и лежит, сейчас декабрь. Вешалки отсутствуют через шкафчик. В душевой на вентиляции нарост в несколько см грязи! Крючки все разные, под ними чернота. Пуфы около фенов в волосах. Их нужно поднимать и убирать волосы, а не задвинать под столы! Все столики со сколами, дверцы оторваны и висят сикось-накось. Короче, складывается впечатление, что просто сбор денег идет с клиентов, вложений никаких. Клуб держится на тренерском составе скорее всего и близости к дому, т.к. район старый и альтернативы нет. Очень жаль. Читать полностью » Достоинства: Тренеры Недостатки:
Отсутствие чистоты! |
|
Мария
11 декабря 2024 в 13:30 |
Ирина, учли ваши замечания, работаем над исправлением. Спасибо. |
|
Андрей
3 декабря 2024 в 21:23 |
Недостатки:
Снова закончились полотенца!!! |
|
Мария
11 декабря 2024 в 13:31 |
Андрей, к сожалению бывают ситуации, которые не зависят от нашего клуба, но мы стараемся сделать все для того, чтобы их не повторялось. Спасибо. |
|
Ксения
5 декабря 2024 в 21:24 |
Пора провести ремонт в женской душевой. Не хватает зоны отдыха. Достоинства: Тренеры, персонал, буфет Недостатки:
Зона душевой уже требует обновления |
|
Мария
11 декабря 2024 в 13:32 |
Ксения, спасибо за отзыв, мы учли ваши замечания. Спасибо. |
|
Ольга
7 декабря 2024 в 14:02 |
Достоинства: Наконец-то появились профессиональные тренеры в зале групповых тренировок!!! Мария и Наталья - СуПЕР тренеры! Катя, спасибо тебе за прекрасный подбор Недостатки:
Душевые в плачевном состоянии. Полотенца в большей части в плохом состоянии. |
|
Мария
11 декабря 2024 в 13:33 |
Ольга, благодарим вас за отзыв, замечания исправим. Спасибо. |
|
Михаил
10 декабря 2024 в 19:47 |
Клуб стал просто отстойным местом, что очень жалко. Продлевать сюда карту больше не планирую, особенно за те суммы, что называют за членство Достоинства: Нет Недостатки:
Полотенцев нет постоянно, никто не предупреждает, в бассейне плавают волосы и куски пластыря, пол в раздевалке постоянно мокрый и грязный, солярий мужской просто разломан - треснуты защитные стекла, в душе через раз еле теплая вода, напор вообще никакой, стоянка постоянно забита-закрыта, групповые занятия вообще ни о чем - йоги вечером нет уже четвертый месяц... |
|
Мария
10 декабря 2024 в 21:31 |
Михаил, нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями по посещении клуба. Мы всем все ваши замечания и постараемся стать лучше! Спасибо. |
|
Владимир
31 декабря 2024 в 16:09 |
Достоинства: Хочу поздравить всех тренеров групповых занятий с наступающим Новым годом. Желаю, чтобы новый год был лучше, чем уходящий. Всем счастья, любви и здоровья. Особенно хочу поздравить Катерину и Марию. Вы профессионалы. Ваши тренировки проходят интересно и приносят результат. Недостатки:
Критиковать легче всего. Начни с себя и мир станет лучше |
|
Мария
13 января в 07:15 |
Владимир, спасибо вам за ваш отзыв и поддержку. Мы очень рады, что приносим положительные эмоции. Спасибо, ждем вас на тренировках! |
|
Давлатшо
10 января в 22:58 |
10 января в 22:35 привезли чистые полотенца, работники абу бандиты, которые из средней азии, бегали по спортзалу и раздавали своим всем землякам, даже в раздевалку заходили искали своих, чтобы дать полотенца. Минут через 10 подошли к ресепшену за полотенцем, говорят нет, а бородачам найдется всегда. Почему за этим никто не следит? Читать полностью » Достоинства: Только охранник нормалный и все Недостатки:
Персонал |
|
Мария
13 января в 07:14 |
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно возьмем на контроль ваши замечания и справим их. Приносим свои извинения. |
|
Ашот
22 января в 12:34 |
Подойдёт тем, кто живёт/работает/учится рядом и кому очень важен бассейн. Либо график позволяет тренить утром/днем. Достоинства: 1) Отзывчивые и профессиональные тренера. 2) Красивый и большой клуб. 3) По оборудованию все хорошо, претензий нет, даже отлично. 4) Народу не критично много в будни вечером, очередей на тренажёры нет. 5) Большой выбор групповых программ. Да, половина платные, но так везде. Недостатки:
1) Нет полотенец по вечерам. Если раньше такое бывало иногда, то сейчас на постоянной основе. Да, но можно брать из дома полотенца, но не за 30 же тысяч в год! 2) Вода в кулере в будни вечером еле капает. 3) Ценовая политика странная. Да, это бизнес, да - кризис в стране, но вы предупредите заранее, что цены резко поднимутся, чтобы люди покупали/продлевали абонемент на старой цене. |
|
Мария
23 января в 12:51 |
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв. По недостаткам ошибки исправим. Полотенца рекомендуем брать с собой, так как бывает их отсутствие. |
|
Армен
25 января в 16:12 |
Недостатки:
Второй раз ощущение, что полотенца не стирались - запах от них затхлый! |
|
Мария
29 января в 17:59 |
Здравствуйте. Обязательно исправим ситуацию. |
|
Мария
30 января в 09:37 |
Здравствуйте. Обязательно исправим ситуацию. Спасибо. |
|
Денис
28 января в 12:34 |
Здравствуйте. Сделайте пожалуйста начало групповых занятий вечером с 18:30. Многие работают до 18 часов. Спасибо |
|
Мария
3 февраля в 11:50 |
Здравствуйте! Групповые программы есть так же в 19:00 и 20:00, мы постараемся учесть ваши пожелания, чтобы всем было комфортно, спасибо! |
|
Ольга
30 января в 10:09 |
Уважаемые управляющие и администрация! Устраните проблему с подачей воды в женской душевой, а также проблему с полотенцами!!!!!! Достоинства: Близко к дому Недостатки:
Отсутствие полотенец стало постоянным. Не информируют посетителей об их отсутствии заранее. В женской душевой нет подачи горячей воды, напор крайне слабый и, в случае, если желающих помыться более одного человека - во всех остальных душевых подача горячей воды прекращается. Мыться невозможно. Вскоре в банную зону и в бассейн будут ходить немытые тела. |
|
Мария
3 февраля в 11:53 |
Ольга, просим прощения за предоставленные неудобства. Обязательно исправим имеющиеся проблемы. Так же просим с собой иметь свое личное полотенце, во избежании таких казусов. Спасибо. |
|
Виктория
2 февраля в 19:59 |
Недостатки:
Постоянное отсутствие полотенец. Сейчас опят пришла - и ничего. Ни уведомлений, ни предупреждений никаких не отправляют. Решите уже что-то с этим для клиентов. Но я решила не продлевать далее карту - слишком уж часто за последние полгода нет полотенец. Иногда об этом уведомляют хотя бы, но сейчас нет. |
|
Мария
3 февраля в 16:53 |
Виктория, приносим свои извинения за неудобства. Обязательно исправим ситуацию. |
|
Анна
3 февраля в 05:24 |
Кто пишет про полотенца - купите свое спортивное за 500 рублей и носите, не занимает много места, а на клуб не надо гнать, абонемент по демократичной цене, они могли бы вообще убрать и полотенце, и кулер с такими ценами, и были бы правы. Достоинства: Демократичные цены, много групповых, круглосуточная работа, вежливые работники клуба (все!), все чисто, уборщики как пчелки всегда что-то трут ходят. Недостатки:
Нет |
|
Мария
3 февраля в 16:56 |
Анна, благодарны вам за ваш отзыв. Рады, что наш клуб приносит вам хорошие эмоции. Хороших и продуктивных вам тренировок! |
|
Ольга
3 февраля в 13:01 |
Достоинства: Наверное, только тренер Мария Никонова. Спасибо ей большое! Недостатки:
Клуб не заинтересован ни в профессиональных сотрудниках (имею ввиду ведущих групповых программ), ни в клиентах. Новому тренеру Татьяне подошло бы работать в детском садике или в начальной школе, за кого, интересно, администрация принимает взрослых мотивированных людей. На чистоту в бассейне откровенно наплевать, много лет прошу, чтобы повесили отдельное объявление о том, чтобы душ перед его посещением принимали БЕЗ купальных костюмов, бабушки как шли немытые, так и идут. |
|
Мария
3 февраля в 16:57 |
Ольга, примем ваши замечания на контроль. |
|
Анастасия
7 февраля в 17:44 |
Здравствуйте, посещаю клуб на Волгоградке недавно, но ранее ходила во многие другие. Обратила внимание, что в вашем клубе очень часто тренера нарушают правила пользования инвентарем (кладут тяжелые гантели на лавку и оставляют на долгое время). При этом около двух недель назад я лично слышала, как гость вашего заведения уронил гантелю на напольное покрытие, персональный тренер (имени не помню) в некорректной форме сделал замечание клиенту, пахабно вел себя, оскорбляя личность клиента с другими тренерами/клиентами. Разберитесь, пожалуйста, в данной трудности. Очень нравится посещать ваш фитнес клуб, не хотелось бы менять из-за испорченного инвентаря и невежливого персонала. Прошу обратной связи от руководства. Читать полностью » Достоинства: Распроложение, круглосуточное посещение, годовая оплата. Недостатки:
Наличие не компетентного персонала, поломанный инвентарь не меняется. |
|
Мария
10 февраля в 12:33 |
Анастасия, спасибо за отзыв. Обязательно примем меры и исправим ситуацию. |
|
Ольга
10 февраля в 09:10 |
Сразу после нового года отмыли и отчистили спорт зал, было приятно ходить. Но продлилось это к сожалению не долго... на сегодня из 11 беговых дорожек работает только 5, ручки и мягкие покрытия на тренажерах порваны. Про бассейн я вообще молчу, туда даже страшно зайти! Полотенца... уж лучше вообще уберите эту позицию из своего сервиса. Рваные, в пятнах какой-то краски. Да появилось несколько новых)) но это не решает проблему. Пожалуйста, обратите внимание на вот такие по сути мелочи, которые очень-очень портят общее впечатление от спорт салона. Читать полностью » Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Практически всё |
|
Мария
10 февраля в 12:34 |
Ольга, благодарим за отзыв. Обязательно исправим ситуацию и исправим недостатки. |
|
Нина
20 февраля в 18:37 |
Достоинства: Хороший бассейн, устраивает СПА зона. Очень довольна массажистом Вадимио. Большой профессионал! Очень вежливый, обходительный, многому полезному научил в плане заботы о здоровье. И очень помог, массаж - классный! Всем рекомендую. Недостатки:
Иногда нет полотненцев. |
|
Мария
24 февраля в 11:49 |
Нина, благодарим вас за ваш отзыв! Рады тому, что вы остались довольны. |
|
Анна
22 февраля в 23:06 |
Достоинства: НАТАША мастер тренеров Недостатки:
хотелось бы чистоты |
|
Мария
24 февраля в 11:49 |
Анна, благодарим вас за ваш отзыв! |
|
Анна
23 февраля в 17:19 |
Татьяна, к сожалению, вообще не умеет вести групповые тренировки, ни счета, ни структуры, ничего. Очень жаль, что СССР берет в команду не профессионалов. Может Татьяна и могла бы быть тренером, но только после обучения, как вариант, отправьте на обучение к Наташе хотя бы на пару тренировок, чтобы Татьяна увидела, что такое силовая тренировка. СССР, уважайте своих клиентов!!! Читать полностью » Достоинства: Наташа - тренер групповых программ! Недостатки:
Не профессиональный тренер групповых программ |
|
Мария
25 февраля в 10:02 |
Анна, нам жаль, что вам не понравился данный тренер. Вы можете подробнее описать свою ситуацию администраторам и оставить свои данные для дальнейшей связи и решения вашей проблемы. Спасибо. |
|
Владимир
26 февраля в 16:37 |
Достоинства: Выскажу свое мнение относительно тренера групповых тренировок Татьяны. Согласен с Анной с тем, что нет еще такой четкости, продуманности и темпа, как на занятиях Наталии, Катерины и Марии. Она ещё молодая и не хватает опыта. Но у нее есть желание развиваться и она старается. Я был на тренировках у тренера не в этом клубе, которая покажет упражнение и переписывается в телефоне, при этом ей все равно кто, чего и как делает. Вот таких тренеров надо отстранять от проведения тренировок. Надо набраться терпения и дать возможность Татьяне отработать процесс ведения занятий. Думаю у нее все получится. Недостатки:
Недостатков, которые бы меня сильно раздражали, нет. |
|
Мария
27 февраля в 20:59 |
Владимир, благодарим вас за ваш отзыв и понимание! Рады слышать поддержку со стороны посетителей! |
|
Елена
27 февраля в 16:40 |
Очень жду ответа на этот запрос. Спасибо. Достоинства:
Добрый день! А где в расписании на март йога? Тренер Тимур ушел. Была обещана замена. Но в расписании утренние занятия просто убрали. |
|
Мария
27 февраля в 21:03 |
Елена, конечно мы нашли замену тренеру, из-за этого возможны изменения в расписании. Утренние занятия по йоге будут проходить по четвергам. Спасибо. |
|
Елена
1 марта в 17:27 |
С открытия в клубе в расписании было 4 утренних йоги (понедельник, среда, суббота и воскресенье). Потом осталось 3 (понедельник, среда, суббота). Теперь только 1 утреннее занятие йогой в четверг. Очень жаль, что не учитываются пожелания членов клуба по количеству занятий в расписании. Читать полностью » Недостатки:
Утренние занятия Йога 1 раз в неделю. |
|
Мария
3 марта в 17:16 |
Елена, расписание занятий меняется согласно стандартам сети. Конечно мы приняли во внимание ваши замечания и постараемся их учесть. Спасибо. |
|
Анна
6 марта в 15:53 |
Недостатки:
Очень неудобно мыть маленьких детей под душем. Все души наверху, соответсвенно вся вода на меня, потом наполовину мокрая, и ему неприятно, весь шампунь на глаза стекает. Можно продумать и сделать хотя бы один душ со шлангом в каждой раздевалке?! |
|
Мария
10 марта в 15:22 |
Анна, обязательно примем ваше замечание и постараемся их исправить. |
|
Юлия
13 марта в 15:58 |
Недостатки:
Занимаюсь в клубе уже не первый год. Всегда был большой выбор утренних групповых программ, йога была сначала 3 раза, потом 2, а теперь вообще 1 раз. Причем в это плюс/ минус время других тренировок не предлагается, только платно или часов с 11-12. Но йога раз в неделю, это очень мало! |
|
Мария
14 марта в 14:17 |
Юлия, пока существует данное расписание наших групповых программ. Оно периодически меняется. Спасибо. |
|
Сергей
14 марта в 17:15 |
Достоинства: Все хорошо!! Недостатки:
Почему такое резкое сокращение работы бассейна??? До 23.00 очень много желающих!! Фитнес работает круглосуточно!! Вместо того, чтобы увеличить время работы бассейна в выходные, Вы его еще и сокращаете!! Отлично(( |
|
Мария
17 марта в 12:36 |
Сергей, сокращение работы бассейна основано на том, что после 23:00 нет дежурного тренера для того, чтобы следить за безопасностью клиентов. |
|
Ольга
15 марта в 11:57 |
Хожу в этот клуб несколько лет. Расстроена, что пользоваться зоной бассейна теперь ограничили по времени до 23:00... Верните пожалуйста обратно!!! Отдельно хочу написать и посветить этот отзыв посетителям. Уважаемые дамы и господа, вы не дома, а в общественном месте. Поэтому одевайте бахилы при входе, сдавайте верхнюю одежду, мойтесь без купальников в душе при входе в бассейн, выкидывайте за собой волосы и мусор в мусорные баки!!!! И клуб, так же как и мир, станет чище. Тогда будет меньше отзывов по поводу грязной воды в бассейне и грязи в душе и раздевалках. Клуб не может предоставить отдельно каждому уборщицу, как собственно и другие клубы... Читать полностью » Достоинства: Бассейн Недостатки:
Не значительные... Сокращение времени работы бассейна. |
|
Мария
16 марта в 09:35 |
Добрый день! Благодарим вас за такой подробный и важный отзыв. Мы очень ценим, что вы являетесь нашим постоянным клиентом и заботитесь о комфорте других посетителей. Что касается времени работы бассейна - это решение было принято в первую очередь в интересах безопасности наших клиентов. Согласно правилам клуба, после 23:00 отсутствует дежурный тренер, поэтому мы вынуждены закрывать зону бассейна для посещения. Это необходимо для обеспечения безопасности всех посетителей. Также это поможет проводить более тщательно уборку, дезинфекцию помещения. Полностью согласны с вашими замечаниями по поводу культуры посещения клуба. Действительно, чистота и комфорт зависят от каждого посетителя. Спасибо за вашу активную позицию и неравнодушие! Мы всегда открыты к диалогу и готовы вместе работать над улучшением качества сервиса. С уважением, Администрация клуба. |
|
Ольга
15 марта в 15:56 |
Недостатки:
Есть пожелание: увеличить количество групповых бесплатных занятий по йоге в первой половине дня до двух раз в неделю. |
|
Мария
17 марта в 12:37 |
Ольга, мы рассмотрим ваше пожелание и примем его к сведению. |
|
Диана
17 марта в 11:25 |
Достоинства: Я хочу выразить благодарность нашим замечательным тренерам: Наталье, Марии и Маргарите. Мне очень нравится посещать ваши тренировки! Вы - настоящие профессионалы и проводите занятия на высоком уровне. Недостатки:
Я очень расстроена, что время работы бассейна сократили до 23 часов. Это ужасно неудобно. Пожалуйста, верните все как было. На дорожках и так много людей, а если некоторые из тех, кто обычно приходит позже, начнут приходить раньше, то количество людей на дорожках станет ещё больше и плавать будет невозможно. Пожалуйста, объясните, почему было принято такое решение? |
|
Мария
17 марта в 12:23 |
Добрый день! Мы очень ценим, что вы являетесь нашим постоянным клиентом и заботитесь о комфорте других посетителей. Что касается времени работы бассейна - это решение было принято в первую очередь в интересах безопасности наших клиентов. Согласно правилам клуба, после 23:00 отсутствует дежурный тренер, поэтому мы вынуждены закрывать зону бассейна для посещения. Это необходимо для обеспечения безопасности всех посетителей. Также это поможет проводить более тщательно уборку, дезинфекцию помещения. С уважением, Администрация клуба. |
|
Мария
17 марта в 12:53 |
Диана, благодарим вас за ваши теплые слова! Работа бассейна сокращена для безопасности клиентов. Согласно правилам нашего фитнес-клуба, дежурный спасатель после 23:00 покидает аква-зону. |
|
Юлиана
27 марта в 19:45 |
Недостатки:
Просим вас установить тренировки по йоге по утрам два раза в неделю. |
|
Мария
31 марта в 12:51 |
Юлиана, мы приняли ваше пожелание. |
|
Юлиана
27 марта в 19:49 |
Недостатки:
Почему в первой половине дня групповые занятия по 2-3 раза в неделю, а йога только 1 раз? Просим вас увеличить число утренних занятий по йоге до 2-3 в неделю!!!! |
|
Мария
31 марта в 12:55 |
Юлиана, расписание групповых занятий составляется каждый сезон. Предлагаем вам посещать персональные занятия по йоге, подбирая удобное для вас время. |
|
Наталья
29 марта в 13:12 |
Просьба перенести занятие йогой в другой зал. Заниматься в детском зале нет возможности из-за шума из соседнего тренажерного зала. Это не Йога!!! Даже не слышно тренера!!! Достоинства: Тренера замечательные Недостатки:
Плохая проветриваемость в залах, после предыдущих занятий нечем дышать. |
|
Мария
1 апреля в 11:13 |
Наталья, обязательно учтем ваши замечания и примем меры. Спасибо. |