Самый масштабный фитнес-клуб в городе Обнинск с отдельной территорией для детского фитнеса!
|
Анна
7 ноября 2023 в 08:57 |
Осталось 10 дней, чтобы решить продлевать карту или нет. Почему нет аквы вечером по будням? Бассейн отдан платным занятиям с детьми. Вечером только танцы, здоровые ноги - тренировка для пенсионеров, а идет в прайм тайм. Обратите внимание на количество людей на силовых тренировках вечером, явно, что их недостаточно. Почему не сделать силовую тренировку во вторник? Пресс+гибкость прекрасная тренировка, верните ее в среду в 19:00. Все хорошие тренировки утром, а людям, которые работают до 18, остаются только танцы. Читать полностью » Достоинства: Тренеры групповых программ Анна и Екатерина Недостатки:
Нет аквааэробики в вечернее время, мало силовых программ вечером |
|
Ира
16 ноября 2023 в 17:24 |
Достоинства: Групповые занятия с Марией и Еленой Недостатки:
Хожу уже два года, последнее время в бассейне вода ужасно грязная, плавают клочья волос, людей много, бывает, что на одной дорожке по 10-15 человек. Говорить, что вода грязная и т.д. бесполезно, ничего не делают все равно, думаю стоит ли продлевать абонемент. |
|
Юлия
16 ноября 2023 в 23:37 |
Второй абонемент, хожу с удовольствием. Достоинства: Тренера на групповых занятиях замечательные, внимательные, профи. Недостатки:
Есть небольшие косяки, но в общем стараются исправлять. |
|
Михаил
18 декабря 2023 в 16:27 |
Недостатки:
Скажите пожалуйста почему стало так грязно в раздевалках, шкафчики страшно открывать. Такое ощущение, что они не убирались с момента открытия, полотенца в дырках, мыло не бывает чаще чем бывает, бизнес загибается? |
|
Алена
12 января в 10:24 |
Сделайте чат или берите на себя оплату роуминга Недостатки:
Нахожусь не в России и не могу заморозить карту, т.к. для заморозки мне должны позвонить |
|
Фарида
17 января в 00:02 |
Хотелось бы, чтобы наши отзывы сподвигли Вас на улучшение возможности благоприятного времяпровождения в вашем клубе. Достоинства: Размеры и вариации залов для тренировок, выбор самих занятий. Недостатки:
Кондиционирование залов, душевая просто ужасная, бескрайнее море на территории всего бассейна, запах полотенец непередаваемый. |
|
Анна
20 января в 23:05 |
Недостатки:
Сегодня 20.01.24 г. была с дочкой в бассейне. Вода в бассейне для взрослых грязная, бортик от воды черный, на дне бассейна много грязи, на глубине на полу в бассейне куски грязи и никто не протирает, в соляной пещере плесень на досках, как и в сауне, полотенца пахнут прелостью, противно, можно заразиться |
|
Анастасия
27 января в 21:12 |
Прошу включить кондиционер и на зимний период Достоинства: Интересные групповые тренировки Недостатки:
Духота в залах групповых занятий |
|
Наталья
7 февраля в 07:49 |
ограничьте количество, хотя бы путем поднятия цен и займитесь благоустройством клуба. Достоинства: Групповые занятия, замечательные тренера Недостатки:
Грязные и рваные полотенца, проблемы с уборкой, много посетителей, а акции на продажу карт продолжаются. Даже утром очередь на тренажеры... |
|
Ольга
11 февраля в 16:11 |
Недостатки:
Хотелось бы как-то обратить внимание посетителей! Из-за того, что многие не считают нужным надевать бахилы, в клубе очень грязно. И неужели никто этого не видит? |
|
Екатерина
13 февраля в 17:15 |
Кто пишет что грязно, видимо не видели клубы где действительно грязно. Понятно, что зима и все с обуви тащится в клуб, но давайте начнем с себя. Большинству на***ть и они прутся в грязной обуви? не одевая бахил. Мало того, мадамы бреются в душевых, хотя запрещающая табличка висит, потом они же негодуют, что в душевых полно волос. Полотенца, согласна, иногда в пятнах и в дырках. Но опять же - кто ими Вытирает обувь??? Культуры нет у людей, но лить грязь за радость. Рекомендую клубу сменить клининговую компанию. Остальное все супер. Тренировки мне нравятся, расписание занятий самое большое в городе, объективно. Читать полностью » Достоинства: Хороший клуб Недостатки:
Есть |
|
Анастасия
27 февраля в 09:33 |
Достоинства: Прекрасная вода в бассейне, детские тренировки по плаванию очень хорошие! Недостатки:
Все пишут про грязь с обуви, но это полбеды, тренажеры все в слое пыли, туалеты грязные, душевые - дотронуться страшно. Можно списать, что за день натаскивается, много народа, но я хожу утром! |
|
Елена
29 февраля в 15:22 |
Недостатки:
Руководству необходимо вкладывать средства на поддержание порядка в клубе. Бассейн нуждается в чистке. Душевые и раздевалки так-же. Жаль, если будите терять клиентов из-за мелочей в таком хорошем и нужном деле. |
|
Елена
29 февраля в 15:25 |
Охрана, которая на входе, должна следить за проходом посетителей. Не разрешать входить без бахил. Это элементарно. Простое напоминание, никаких вложений. |
|
Кристина
2 марта в 14:05 |
Смешно и грустно. Достоинства: Не успела оценить. Недостатки:
В самой крупной сети фитнес-клубов нет никакой заинтересованности и системы лояльности. Переехав в другой город, я решила купить себе и ребенку карты, информационная программа длилась ровно 7 минут по 3 этажам. Положившись на репутацию, мы пошли оформляться. Себе я приобрела, а на ребенка не было документов. Запугав повышением цен, я сказала, что подъеду вечером и куплю вторую, но девушка сообщила, что это можно сделать дистанционно. Как оказалось дистанционно лишь высылается скидка на кредит или рассрочку с переплатой 2%, это оттолкнуто от покупки, а на след. день изменилась цена и мне принципиально не хотелось переплачивать. На 2 годовых абонемента горячим и лояльным клиентам не сделали ничего кроме обмана. Ни одной персональной, ни визита гостевого и даже в данной ситуации не идут на встречу. Цена вопроса -1000 и по клиентам минус 2 платежеспособных клиента. |
|
Анна
4 марта в 15:34 |
Здравствуйте. Почему убрали тренировку кардио степ? Это лучшая тренировка за последние месяцы. Верните ее, пжлт. Или это временное решение? Тренировка отличная и Аня супер тренер. Почему вечером нет силовых тренировок? Остался только четверг. Я понимаю, что очень много народа на вечерних тренировках, но можно сделать интервальные тренировки без оборудования. Танцы можно заменить на более эффективные трени. Читать полностью » |
|
Марина
4 марта в 18:18 |
Научитесь уважать людей, которые платят деньги за абонемент!!! Достоинства: Отличные тренеры. Недостатки:
Наплевательское отношение к клиентам. Приходишь на занятие согласно расписанию, а его просто нет!!! Изменения вносить никто не собирается, планы клиента срываются. Менеджер Людмила нагло врет: то форс-мажор, то тренер заболел, то тренер в отпуске, то просто не пришла на занятие. |
|
Сергей
5 марта в 14:23 |
Неужели нельзя выбрать нормальную клининговую компанию? Достоинства: Работа 24/7 Недостатки:
Грязь в раздевалках. И отдельно о воде в бассейне: не меняется по две недели. Волосы, мусор и грязь на плитке. |
|
Наталья
5 апреля в 13:00 |
Достоинства: Занимаюсь в СССР почти с самого открытия, клуб отличный. В основном посещаю групповые занятия, тренера все отлично ведут занятия, особенно хочу отметь Емельянову Марию, постоянно следит за правильностью выполнения упражнений, на мини-группах к каждому индивидуальный подход, учитывает все показания по здоровью. На тренировках звучит заметно подобранная музыка. Недостатки:
Научитесь как-то равномерно выдавать ключи в раздевалку. Даже когда не час пик приходишь и обязательно толкаешься с соседом, у которого следующий шкафчик, при том что много свободных шкафов. |
|
Татьяна
28 апреля в 00:54 |
Могу продолжать, но смысла нет. Много раз обращалась к молодым людям на ресепшене, чтобы довели до сведения администратора о том, что неприятно выходить из душа и видеть уборщика-мужчину, который недовольно и нехотя, говоря на своем языке, удаляется. Повесьте время работы персонала, что с такого-то по такое-то время идет уборка, в раздевалку не заходить 10-15 минут проблем не составит. Отдельный разговор про само качество уборки. Это кошмар. Иногда в прямом смысле тошнит от того, что можно увидеть в раздевалке и душевых. Ребят, вы лучше поднимите цены, но не делайте из клуба проходной двор. Очень неприятно стало посещать данное спортивное заведение. Грустно. Читать полностью » Достоинства: Круглосуточно, сауна в раздевалке. Недостатки:
Грязь от раздевалки и душевых до зала и бассейна, персонал (мужчины) спокойно заходят в женскую раздевалку, людей больше, чем места в зале. |
|
Людмила
7 мая в 14:28 |
Недостатки:
Обратите внимание на бассейн, по всему периметру грязная полоса в 5 см. Очень неприятно на это смотреть. |
|
Денис
29 мая в 19:19 |
Например, добираешься до вас и в итоге выясняешь, что нет полотенец. Можно же рассылку сделать? И как такое возможно в современном мире, что полотенец не будет 5 дней? Достоинства: Уже их нет. Уж простите. Недостатки:
Никакого сервиса оповещения об изменениях. |
|
Марина
6 июня в 10:19 |
Подскажите: почему бардак в клубе и с кого спрашивать, когда у вас текучка в кадрах, а новые люди на занимаемых должностях только разводят руками и ничего кроме извините, что так получилось не слышишь? Сначала списали задним число остаток на карте 6 тренировок. При покупке сказали, что они бессрочные, что я могу ими пользоваться не только во время действия карты, при которой я их приобретала. Затем я приобрела следующую карту и как мне сказали неиспользованные тренировки перейдут на следующую карту и могу ими пользоваться. Пришла записаться на тренировку и выяснила, что их списали еще 4 месяца назад, так как вышел закон в клубе, что все тренировки имеют свое время действия и неиспользованные тренировки с карты на карту не переносятся. При покупке говорят одно, а делают другое и при этом не предупреждают. Затем я в прошлом году за месяц окончания срока действия карты записалась на курс массажа бесплатного, но его перенесли на начало срока действия следующей карты. Перенесли сотрудники клуба. Массажист то заболел, то не вышел. Перенесли на начало срока новой карты, заверив, что его спишут на старой карте. Пришла в клуб и захотела записаться на очередной курс бесплатного массажа, а мне говорят, что его списали уже. Почему говорят одно, а делают другое? И спросить не с кого. Девушка уже не работает в клубе. Придет время продления карты, я конечно не буду это делать и дочери тоже постараюсь не продлевать. Какое-то вранье на ресепшене и дезинформация. Одно и слышишь: извините, но сделать уже ничего не можем. Очень конечно расстроена. Читать полностью » |
|
Полина
16 июня в 15:16 |
Достоинства: Близость к дому (но это не панацея), вокруг еще есть клубы. Недостатки:
Нет сервиса и клиентоориентированности, если возникает ситуация с грубостью от персонала к клиенту, проблема клиента. На ресепшене отправили в отдел продаж, в отделе продаж не услышали вообще в чем проблема. Если в комнате по присмотру детей заканчивается время на 5 минут раньше, как и групповая силовая тренировка, я должна решить проблему сама и убрать оборудование за собой и ровно без 5-ти забрать ребенка. Когда я прибежала на 3 минуты позже, на меня орала сотрудница детской комнаты (Елена). В отделе продаж мне сказали, что график сотрудника важнее, поэтому я в следующий раз бегом должна бежать в дет. комнату, потом обратно в зал воодушевленно убирать оборудование, при этом где должен находиться ребенок не уточняется, а ведь хотелось бы еще в раздевалку и в душ попасть (в женскую раздевалку мальчика брать не получится). По идеи доп. услуга с детской комнатой должна привлекать в клуб всю семью, с покупкой детских абонементов, но такого желания более не возникает. Есть реально вопрос, в чем миссия бизнеса: втюхать клиенту абонемент, а далее напомнить как было во времена СССР без клиентоориентированности, сервиса и удобств? Прикол в том, что меня подруга просила привести ее по гостевому, а мне уже как-то стыдно привести ее в клуб, сама подумываю сменить. Но мы уйдем всей компанией, если нечего не поменяется. Вопросов накопилось уйма за годы посещения клуба. И только все хуже становится, хорошие тренера долго не задерживаются. Выражаю мнение многих: верните в расписание силовые тренировки в вечернее время в будни, как кардио степ! |
|
Татьяна
22 июля в 22:59 |
СССР подразумевает колхоз? Набить народу побольше в помещение, а комфорт наш кого волнует? Ребят, если продали мильён абонементов, тогда хотя бы групповых тренировок сделайте побольше, чтобы народ на головах друг у друга не сидел. |
|
Майя
24 июля в 19:42 |
Недостатки:
Очень грязная душевая в бассейне. Потолок черный, грязь капает на тело. Два года хожу - ничего не предпринимаете. |
|
Светлана
28 июля в 17:08 |
Достоинства:
Большая благодарность тренеру по плаванию Зройчикову Вячеславу Александровичу, тренер с большой буквы, спасибо за ваш профессионализм. |
|
Олеся
29 июля в 11:54 |
Недостатки:
Ужасное отношение от отдела продаж. Когда продавали карту говорили одно, а сейчас вообще другое. |
|
Анжела
22 августа в 21:16 |
Недостатки:
Были во вторник! Один фен на всех... Это не нормально... |
|
Анжела
23 августа в 11:35 |
Недостатки:
Очень много народу стало. Плавать невозможно, задевают руками, ногами... |
|
Анжела
23 августа в 11:37 |
Недостатки:
На дне бассейна грязно, женщины без шапочек, волосы плавают, цепляются на руки... Пенсионеры мешают плавать, стоят справа и мешают... Делайте замечания!!! |
|
Лидия
9 сентября в 15:06 |
Недостатки:
Прождала фитнес-консультанта более 10 минут. Так и ушла! Безобразие!!! |
|
Ирина
2 октября в 14:19 |
Недостатки:
Очень неудобное время сделали с сентября для занятия йога во вторник. Раньше было в 18:30 и то с трудом успевали. Это сейчас ещё тёплая погода и нет снега и дороги проходимые. И это мнение большинства группы. И заметно меньше занимающихся. Может нам на час время сдвинуть и поменяться со следующим занятием? |
|
Рассадина
16 октября в 11:09 |
Закупите резервный фонд, на такие случаи, это очень возмутительно. Достоинства: Многофункциональный клуб Недостатки:
Но в Обнинске постоянно нет полотенец, ломается машина, никто никогда не оповещает, никому это не надо, сколько возмущений вызывает у людей! |
|
Марина
16 октября в 13:19 |
Недостатки:
Постоянная проблема с полотенцами. В понедельник их кому-то выдавали, а кому-то нет, за неимением. Почему так получается? И это ни в первый раз такая ситуация! Ни в чате, ни в соц. сетях, нигде не информируют, почему? |
|
Эвьени
20 октября в 13:17 |
Достоинства: Близость к дому Недостатки:
Менеджеры отдела продаж недобросовестно относятся к продаже абонементов: подписал, оплатил, вот и иди отсюда. При презентации все отлично и замечательно, а по факту проблем много. |
|
Любовь
2 ноября в 11:14 |
Недостатки:
Сегодня 2 ноября 2024 года рабочая суббота в России, у меня абонемент посещения по рабочим дням, а в фитнес меня не пустили, программа не исправлена, это не мои проблемы, а ваши. |
|
Светлана
13 ноября в 23:01 |
В Обнинске грязная вода в купели, зелено-коричневая и с запахом тухлого. Примите меры. Делайте замечания тем, кто не принимает душ после сауны и сразу в купель. Достоинства: Много людей Недостатки:
Грязная вода в купели |
|
Вера
17 ноября в 15:53 |
Сегодня хотела продлить клубную карту и обратилась для этого к менеджеру Марии. Хотелось узнать условия оформления через банк. Мария мне предложила отсканировать QR-код на телефон и идти в коридор разбираться, изучать и если понравится, то оформлять. Это нормально самому себе в коридоре оформлять клубную карту? Не до конца понятен алгоритм оформления, но мне сказали, что это не сложно и я обязательно справлюсь. Ушла под впечатлением! Разбираться со всем не хочется самой. А потом подумала, что есть и другие клубы в Обнинске. Всем добра! Читать полностью » Достоинства: Большой клуб Недостатки:
В целом не плохо |