Фешенебельная круглосуточная фитнес-территория с тремя бассейнами, водопадом, джакузи и масштабным спа-комплексом.
|
Ольга
1 октября 2023 в 12:05 |
Хорошо, что карта заканчивается. Достоинства: Уже нет никаких. Грязь, поломки везде. Не убирают, от слова совсем. Недостатки:
Не реагируют на просьбы вымыть пол. И это при неработающих кондиционерах. Зеркала в пятнах неделями. За что клининг получает деньги. И самое главное человек, кто ответственен за клининг, за что деньги получает. |
|
Ирина
6 октября 2023 в 14:24 |
Почему в клуб запускают в верхней одежде и без бахил? Недостатки:
Люди, огромная просьба, снимать верхнюю одежду в верхней раздевалке, а не тереться мокрыми пальто и куртками о чистые тела. |
|
Анжелика
7 октября 2023 в 23:12 |
Сотрудник не пустил меня с ребенком в клуб. Отказался оформить гостевой визит и иначе как-то решить вопрос, что-то предложить, сгладить ситуацию и т.д., просто ноль! Сидел в кресле без бейджа, отказался озвучить фамилию, надменно общался, представился как лицо, уполномоченное решать административные вопросы. Сказал, что вам достаточно имени, нашел бейджик, положив на стол. Я предложила несколько вариантов решений, при том, что мы ехали в дождь полчаса в клуб с дочкой, в единственный выходной, но сотрудник сидел в кресле, всё больше накручивая меня! Если ситуация касается ребенка, это вообще отдельная категория, к которой должно быть лояльное отношение! МЕРЗКИЙ осадок остался, просто отбил желание ходить в клуб, хотя я индивидуалки с тренером брала и маме своей тоже абонемент покупала, планировала продлять, жду возврат, менеджер по работе с КЛИЕНТАМИ абсолютно неклиентоориентирован!!! Сомневаюсь, что руководитель набирает сотрудников, чтобы те портили репутацию клуба и доводили клиентов своей надменностью по отношению к их ДЕТЯМ к возврату карты!!!!! Читать полностью » Достоинства: Отличный клуб, прекрасные тренеры, хороший бассейн, круглосуточный доступ. Недостатки:
Отдел продаж. В частности сотрудник, из-за которого я психанула, вернула карту и написала заявление на возврат средств, по имени Арсений. |
|
Ирина
22 октября 2023 в 11:47 |
Пожалела, что взяла сюда абонемент, по факту нужны групповые занятия - с расписанием полный бардак!! Сегодня утром планировала свое утро - в расписании стоит одна тренировка (по факту другая и главное обновили в 9:09). Третий раз сталкиваюсь с Анастасией П. (тренером групповых) - и третий раз начинается с того, что она не знает расписание, то что стоит в расписании она не ведет, три года причитает и т.д. Просьба указывать фио тренера, не хотелось бы сталкиваться с данным тренером больше - прям заряд негативной энергии получаешь. Жалею, что взяла абонемент к вам, а не продлила в *** на Бауманской (вам конечно есть чему поучиться у них - там полный порядок и с расписанием, и тренера групповых занятий - высший пилотаж - точно знают какуютренировку пришли вести и любят клиентов). Читать полностью » |
|
Эльвира
23 октября 2023 в 23:26 |
Комментарии уже излишни. Хочется прервать действие абонемента досрочно. Достоинства: Хорошие девочки-тренеры Недостатки:
Антисанитария царит всюду: в раздевалке, в туалете, в душевой. Некомпетентные сотрудники отдела продаж, переполненные залы на групповых занятиях, коврики для занятий ужасные, грязные и выщербленные от многолетнего использования. Хожу несколько лет и коврики не меняются. |
|
Ольга
26 октября 2023 в 12:49 |
Сходила 24 октября в 11.00 на занятие Баланс. Народу было много, нашла место в левом углу. Сверху огромное в потолке отверстие, откуда мощно дует. Когда занималась, то не очень замечалось, а когда в конце нужно было лежать несколько минут в позе Савасана, то тут почувствовала, как дует в лицо. Очень хотелось уйти, но свет был выключен и боялась на кого-нибудь наступить. В результате к вечеру распух глаз, сейчас лечусь антибиотиками. Про кондиционеры уже писали, но неужели нельзя их наладить, чтобы люди от них не заболевали! Читать полностью » |
|
Людмила
3 ноября 2023 в 18:18 |
Ужасная работа персонала, особенно на ресепшене. У меня не открылся шкафчик после тренировки. Я стала звонить из раздевалки на ресепшн, никто не брал трубку. Пришлось спускаться самой. Молодой человек, аля администратор, стоял и ничего не делал. На мой вопрос почему он не берет трубку, он ответил, мол у него был народ. Хотя рядом никого не было. Я ждала потом долго пока мне откроют шкафчик. После даже не извинились. Читать полностью » Достоинства: Тренерский состав Недостатки:
Работа персонала |
|
Анна
22 ноября 2023 в 14:37 |
Не ходила в клуб несколько лет. В отделе продаж уговорили) типа новый менеджмент и тому подобное. Постоянные изменения в расписании! Аквааэробика!!! Это вообще (то надо записываться, то не надо). Теперь новое дело!! - чат)) т.е. невозможно планировать свое посещение клуба - нужно все время!!! следить за расписанием и подстраиваться под клуб. А расписание - это так)) просто бумажки, просто приложение - никаких обязательств!! Честно говоря - жалею, что купила абонемент. Читать полностью » Достоинства: Круглосуточная работа. Недостатки:
Их так много, что времени жалко описывать все. Коротко - мягко говоря не самый вежливый админ. персонал, ужасное состояние душевой, бесконечные изменения в расписании. |
|
Ольга
7 декабря 2023 в 14:38 |
По возможности включить в расписание пилатес от Оксаны Наумовой Достоинства: Оксана Наумова. Высоко классный тренер. Просьба - включить в ее расписание программу пилатеса Недостатки:
Нет |
|
Ольга
7 декабря 2023 в 14:39 |
Достоинства: Гимнастические коврики для занятий в залах. Недостатки:
Просьба помыть все коврики, т.к. воняют |
|
Ольга
7 декабря 2023 в 14:42 |
Достоинства: Бассейн. Джакузи с жемчужной ванной (рядом с водопадом) Недостатки:
Не работает правый гидромассаж. Просьба починить |
|
Александра
7 декабря 2023 в 20:00 |
Достоинства:
Прекрасный тренер по групповым программам Оксана Наумова - очень скучаю по ее пилатесу! Возможно ли вернуть тренировку по пилатесу у Оксаны? Я была бы счастлива |
|
Ирина
8 декабря 2023 в 14:20 |
Почему ОБЩИЙ ОТКРЫТЫЙ ДУШ ДЛЯ ВСЕХ??? Почему я должна раздеваться и мыться при всех????? Почему я должна смотреть на чужие тела??? В чем сложность сделать закрытые душевые?!??!? Это первый мой зал, где такой совдеп!!! Уж извините, после тренировки я вынуждена ходить потная... вы бы еще туалеты сделали без дверей. Шок просто. Читать полностью » Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Душ |
|
Наталья
13 декабря 2023 в 21:26 |
Просьба указывать в расписании кто будет вести занятия, посмотреть программы тренерского состава для групповых - иногда это просто потраченное время. Вернуть пилатес с Оксаной Наумовой, вечером почти не к кому ходить на групповые. Достоинства: Оксана Наумова, Светлана Казакова, Оксана Морозова!!! Недостатки:
Вся сантехника в душевых сломана, один дозатор в раздевалке и мыла в нем нет. У некоторых тренеров не проработана программа - ощущение, что придумывают на ходу, это касается в особенности тренера Ксении Симоновой, очень специфические иногда упражнения для пилатеса, на групповые из-за нее перестала ходить совсем. |
|
Екатерина
13 декабря 2023 в 22:30 |
Недостатки:
В женской душевой переломаны все крючки!!! и половина емкостей для мыла. Неужели сложно заменить? |
|
Ольга
30 декабря 2023 в 20:35 |
Жаль, что в личном кабинете не видно, на сколько и когда заморожена карта. Или может я не могу найти? |
|
Владислав
1 января в 12:42 |
Достоинства: Бассейн, появились новые тренажеры, особенно классный белый, но скрипит) смажьте уж!) Недостатки:
Не нашел как клуб работает в праздники ни на сайте, ни в программе! Куда спрятали? |
|
Бувайсар
3 января в 12:57 |
Недостатки:
Вчера был в зале, ничего нормально не функционировало, не работало, хамам плохо работал, плиты были холодные. Маленький бассейн с джакузи рядом с бассейном был с холодной водой, вместо горячей. Очень жалею, что связался с данным клубом. В сауне давно уже пора поменять доски, особенно спинки, которые проеденные непонятно чем, в хамаме нужно давно поменять плиты, они уже стали ребристыми, температуры нет положенной, также и в сауне. В солевой ванне непонятный запах и к сожалению незаметно, что то пойдёт к улучшению, а об уборке помещений даже и говорить не стоит. |
|
Наталья
12 января в 18:26 |
Достоинства:
Здравствуйте, сегодня 12 января я была на занятиях пилатес и здоровая спина у замечательного тренера Оксаны Наумовой! Мне очень понравились эти занятия и очень отличаются от таких занятий, которые ведут другие прекрасные тренера! Подход к тренировочному процессу очень профессиональный, очень бы хотелось чтобы и далее такие прекрасные занятия вела этот тренер Оксана Наумова. Вся группа получила море удовольствия и заряд для здоровья! Спасибо, если прислушаетесь к моему отзыву! Еще раз спасибо, что есть такие тренера высшего профессионального качества, как Оксана Наумова! |
|
Анастасия
14 января в 13:21 |
Недостатки:
Все больше вопросов к раздевалкам и администрации. Ни одной ложки на всю женскую раздевалку уже нет. В туалете не работает раковина, все трогают ручки. И хотелось бы, чтобы ресепшен хотя бы здоровался, если их отвлекают от игр на мобильном телефоне, чтобы получить браслетик. Фены - катастрофа, возить с собой свой фен - это смешно, дешевые от ровента хотя бы сушили волосы, а эти подобия реплик уберите уже пожалуйста с наших глаз. И душ, озаботьтесь пожалуйста состоянием душевых и смесителей, а то скоро до бассейна никто не дойдет. |
|
Анжела
19 января в 11:02 |
Просьба указывать на групповых занятиях в расписании какой тренер будет вести тренировку. Потому что иногда просто тратишь время впустую. Хочется понимать стоит ли идти на тренировку. Недостатки:
Не указаны тренера на групповых занятиях |
|
Екатерина
19 января в 19:13 |
Достоинства: Достоинств в данном клубе всё меньше и меньше... Недостатки:
А недостатков всё больше и больше! Невозможно дозвониться до отдела продаж, узнать насчёт заморозки карты. Музыку слушала в течении 14 минут и дальше не продвинулось! Хочу ещё написать насчёт женской душевой, там уже водоросли по полу пошли! Почему не могут элементарно отмыть грязь?! |
|
Ольга
24 января в 15:26 |
Просьба отремонтировать магнитофон. Отсутствие музыки на занятиях. Достоинства: Аква аэробика Недостатки:
Не работает магнитофон |
|
Оксана
26 января в 00:19 |
Жалоба Кому: фитнес клуб СССР на Красносельской ОТ КОГО: Казутиной Оксаны Павловны 25 января я шла в клуб СССР примерно к 11-ти. Передо мной калитку открыла ключом женщина, и... СРАЗУ ЖЕ ЗАКРЫЛА перед моим носом со словами: «А Вы показывайте пропуск»... (не очень гостеприимно-то за 250000 тысяч депозита в год). Приняв «пилюлю смирения», я достала из рюкзака пропуск, позвонила в деверь и... мне не открыли, хотя эта баба яга стояла у будки охраны... Я позвонила второй раз и показала пропуск и... мне опять не открыли. Я, как тот дед из «золотой рыбки», пошалила в дверь и показала пропуск и..., как вы понимаете, мне опять не открыли..., наверно потому что у охраны уже стояла столбовая царица? Но нет, там стояла та же беззубая женщина и обсуждала меня с охраной. Потом дверь-таки открылась, и, согласитесь, не открыть ее с ноги - терпилой прослыть... Эта женщина пошла на меня со скандалом, на что я сказала: «Изыди» и пошла в бассейн. Надо уточнить, что за этот год посещения клуба СССР я заплатила 250000. Это депозит, условия очень приятные, спасибо, поэтому сразу и оплатила. Это как 10 пенсионерок сразу купили бы карты... И поэтому случаю, конечно, у меня пока список неразрешимых вопросов: 1) Кто была эта женщина? 2) Если она начальница охраны, и не жильцам дома нельзя на ее территории ничего посещать, зачем тогда Вы продаете абонементы? 3) Я, заплатив такие деньги, вместо релакса и тренировок должна зачем-то получать напряг? 4) Я заплатила эти деньги, чтобы видеть именно эту женщину? 5) Что Вы можете предпринять, чтобы я больше никогда с ней не встретилась? 6) Или, если она все время тут, давайте расторгнем договор, вы мне вернёте 125000, которые остались на депозите и разойдемся? Или не отдадите, тогда суд? 7) Что мне делать? Я ее больше видеть вообще не хочу. Я не хочу за свои немаленькие деньги не иметь возможность пойти в калитку прям сразу, а не как бедная родственница... Читать полностью » Достоинства: На охране на улице ужасная женщина Недостатки:
Много |
|
Ольга
26 января в 16:30 |
По возможности ввести днем миофасциальное расслабление Достоинства: Дневные занятия Недостатки:
Отсутствие миофасциального расслабления |
|
Людмила
29 января в 14:44 |
Почему в расписании не указан тренер? При этом пришло сообщение, что обязательная запись. Уже много раз писали об этом, но руководство видно даже не читает. Достоинства: Групповые тренировки Недостатки:
Не указан тренер |
|
Любовь
31 января в 13:21 |
Необходимо в расписании указывать ФИО тренера, который будет вести групповые занятия. От этого зависит принятие решения о посещении. Давно прошу об этом. Недостатки:
Не указываете тренера в расписании занятий. |
|
Любовь
3 февраля в 21:50 |
Давно прошу администрацию обратить внимание на мою просьбу. Достоинства: Всё меньше и меньше. Недостатки:
Не указываете в расписании фамилии тренера, ведущего групповые занятия. А это является определяющим фактором при решении о посещении занятия. Не посещаю некоторые группы, т.к. не знаю кто будет вести. |
|
Наталия
4 февраля в 12:07 |
Указывайте, пожалуйста, имена тренеров в расписании групповых занятий Недостатки:
Отсутствуют имена тренеров в расписании |
|
Лариса
11 февраля в 11:04 |
Короче, ради групповых занятий можно ходить. Персональными тренировками не пользовалась - не комментирую. Достоинства: Прекрасная зумба, кардио-степ. В целом, по групповым занятиям вопросов нет, за исключением отсутствия ФИО тренера в расписании, особенно, при замене. На заменах критично знать, чтобы не тратить время на неэффективные тренировки. Недостатки:
1) Безобразное и абсолютно равнодушное отношение в отделе продаж. Отсутствие клиентоориентированности. 2) Безобразные душевые. |
|
Ольга
11 февраля в 14:00 |
Многие покупают абонементы для занятия аквааэробикой по вечерам. Долго не было занятий по вечерам. Просьба решить данный вопрос Достоинства: Аквааэробика Недостатки:
К большому сожалению отсутствует второй тренер для вечерней аквааэробики. |
|
Ася
12 февраля в 16:06 |
Почему во вторник стоят 2 подряд аэробных занятия? На 19 степ и 20 зумба? То есть если пришел к 19 на степ, то нет возможности после аэробной нагрузки, после такого хорошего разогрева мышц прийти ни на силовое, ни на другое занятие, стабилизирующее работу мышц. Читать полностью » Достоинства: Локация Недостатки:
Расписание |
|
Оксана
14 февраля в 12:13 |
Недостатки:
Меня замучила охрана у калитки. Три раза звоню в дверь, три раза они мне не открывают. До клуба не дозвониться. Я должна сколько на морозе стоять и ждать, пока они поглумятся? Вы вообще соображаете что-то? |
|
Елена
27 февраля в 13:44 |
Достоинства: Месторасположение и хорошие тренера. Недостатки:
Отвратительный клуб! Грязь в раздевалках, туалетах. Нерабочая сантехника, душ переломан, старое оборудование. Некомпетентный персонал в администрации. Требуется ремонт!! Сделайте что-нибудь! Хотя бы ремонт сантехники и уборку! |
|
Михаил
28 февраля в 12:28 |
Достоинства:
Нет горячей воды! Почему нельзя сделать рассылку в приложении? В чем проблема? Постоянно идут предложения по акциям на абонементы. Неужели сложно просто прислать сообщение об отсутствии горячей воды? |
|
Светлана
29 февраля в 15:53 |
В последнее время становится все хуже. Уволилось сразу несколько тренеров в тренажерном зале. В зале иногда вообще нет ни одного тренера. После ухода индивидуального тренера остались неиспользованные занятия, написала заявление на возврат денег, денег нет и занятия сгорели. Читать полностью » Достоинства: Расположение. Режим работы. Бассейн. Достаточное наличие тренажеров. Недостатки:
Постоянная смена сотрудников на ресепшен. Плохо убираются туалеты в раздевалках. В последнее время перебои с питьевой водой в тренажерном зале. Недостаточно тренеров в тренажерном зале. |
|
Ирина
29 февраля в 16:33 |
Руководство не отвечает! Написала лично, ало! Куку! Украли легенсы, никто ничего не знает, никто ничего не видел. Штанов нет)) Ха-ха, в забытых вещах две резиновые шапочки, класс. В душе 24.02 крутой кипяток, холодной воды нет. Оповещений нет, после тренировки как идти в бассейн??? В туалетах в женской раздевалке нет горячей воды, один туалет сломан, постоянно запах мочи, ммммм, красота. Грязная туалетная бумага по всему туалету! Отвратительно! Хожу в туалет в кардио зону - спасибо, там намного лучше. Пилатес, сходила один раз, смех да и только, на потолке дыра, из которой дует. Преподаватель (уж простите, но больше меня в 3 раза точно... не в обиду ее внешнему виду, все мы разные, но как мне кажется тренер должен показывать пример спортивный дух, тело, настроение, а люди - стремиться к их форме). Все занятие мы просто дышали на роликах, и да я была на пилатесе и я осведомлена, что дыхание это важная часть. НО ДОЛЖНЫ ЧУВСТВОВАТЬСЯ МЫШЦЫ, это же СТАТИКА в большей части. А мы просто дышали. -45 минут из моей жизни. Мало того, что замерзла, эффекта ноль. В бассейне (в зале) холодно. Бывает такое, что в воде 28, в зале 27. И Я НЕ ПЕРЕПУТАЛА. Мне нельзя баню, после душа, выходя в зал, стучу зубами. Захожу в воду и плаваю, для того чтобы согреться. В последний раз вышла с синими губами... НИКАКОГО НАСЛАЖДЕНИЯ. Шла тряслась, чтобы согреться в душе, где вся сантехника сломана)) Читать полностью » Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Всё плохо!!! |
|
Ольга
29 февраля в 17:14 |
Достоинства: Бассейн Недостатки:
Не работает очень давно солевая комната в бассейне. Очень холодная вода в 2-х ванных с гидромассажем. Просьба отрегулировать температурный режим. |
|
Мурад
1 марта в 16:42 |
Остольное всё прекрасно. Достоинства: Рядом с метро Недостатки:
Душевые краны трудно настроить на тёплую воду. |
|
Ольга
6 марта в 13:29 |
Не все фены в рабочем состоянии. Достоинства: Фены в женской раздевалке. Недостатки:
Просьба отремонтировать неработающие фены в раздевалке. |
|
Ольга
6 марта в 13:30 |
Просьба отремонтировать нагревательный механизм Достоинства: Солевая комната Недостатки:
Не работает очень давно |
|
Наталия
15 марта в 11:16 |
Когда будет отремонтирована сантехника в женской душевой? Краны и диспенсеры в ужасном состоянии. Достоинства: Местоположение. Недостатки:
Сантехника в душе. |
|
Александр
20 марта в 12:26 |
Приехал поплавать, говорят нет полотенец. Ужас |
|
Элина
20 марта в 19:55 |
Достоинства: К сожалению их нет. Недостатки:
Состояние оборудования оставляет желать лучшего везде: тренажерный зал, зона spa. Полотенца отсутствуют периодически, вода в джакузи холодная. Главное, не возвращают деньги. Выгнали тренера по индивидуальным тренировкам, при этом конец марта, деньги никто не собирается возвращать. |
|
Наталия
20 марта в 20:25 |
Поясните, пожалуйста, что происходит с занятиями? Когда будут восстановлены вечерние занятия и занятия в выходные дни? Актулизируйте расписание занятий в бассейне, пожалуйста. Достоинства: Денис - отличный тренер. Недостатки:
Аквааэробика. |
|
Наталия
4 апреля в 18:56 |
Скажите, пожалуйста, каким образом осуществляется в принципе обратная связь по замечаниям в "отзывах"? |
|
Светлана
12 апреля в 08:12 |
Достоинства: Отличная аквазона, тренажеры и дорожки. Недостатки:
В женских раздевалках и душевой краны и диспенсеры для мыла давно изношены. Первые небезопасны, так как трудно настроить холодную воду. Для вас это увеличивает расход горячей воды. С 15 марта вы не решили проблему. |
|
Оксана
24 апреля в 21:09 |
Будет ли со стороны клуба компенсация, т.к. покупала абонемент по полной стоимости? Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Абонемент был куплен по полной стоимости, сейчас клуб частично на ремонте и очень некомфортно находиться в клубе. |