Главная
Фитнес-клубы
С.С.С.Р. (Измайлово), сеть фитнес-клубов
С.С.С.Р. (Измайлово), сеть фитнес-клубов
Показать номер телефона →
Уникальный в своем роде инновационный фитнес-клуб теперь будет открыт в Измайлово!
|
Юля
2 октября 2023 в 16:30 |
Недостатки:
Нелогично составлено расписание. В субботу и воскресенье нет вечерних групповых занятий. Из танцевальных направлений только зумба. |
|
Администрация фитнес-клуба
4 октября 2023 в 13:52 |
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Из танцевальных направлений у нас также проходят тренировки: Латина Микс, Танцевальная вечеринка, Зумба, также Стрип-пластика. |
|
Наталия
2 октября 2023 в 20:03 |
Достоинства: Поддерживаю нелогичность в расписании! В 19 часов на бесплатное занятие просто не успеть. Перенесите на 19:30, для удобства работающих граждан! Недостатки:
Обещали круглосуточно, в итоге с 7 до 23. В будни после работы вариантов мало, только индивидуально и платно…. Эх |
|
Администрация фитнес-клуба
4 октября 2023 в 13:50 |
Наталия, спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и обязательно учтем ваши замечания в нашей дальнейшей работе. |
|
Виктория
5 октября 2023 в 15:24 |
Музыка орет, тренера не слышно. Сам тренер считает, что это нормально. Хочется тишины - идите на йогу. Мол, я все показываю, смотри и повторяй. Серьезно? А зачем тогда вообще тренер? С таким же успехом можно онлайн заниматься. |
|
Администрация фитнес-клуба
10 октября 2023 в 12:47 |
Добрый день, Виктория! Мы примем во внимание ваши комментарии. Спасибо за Ваш отзыв. |
|
Кристина
7 октября 2023 в 19:35 |
Недостатки:
Расписание тренировок стало просто ужасным, полюбившихся тренеров также нет! Полное разочарование. |
|
Администрация фитнес-клуба
9 октября 2023 в 09:56 |
Добрый день! Расписание на данный момент корректируется. Благодарим за отзыв! |
|
Марина
8 октября 2023 в 09:32 |
Достоинства: Чисто, все очень вежливые и приветливые. Недостатки:
Хотелось бы чтобы в раздевалке были коврики под ногами, т.к. кафель холодный и переодеваться, вставать голыми ногами некомфортно. Например, в ссср на Семеновской есть такие коврики. Так же хотелось бы побольше тренировок именно с тренером! Т.к. в записи и дома можно поделать. |
|
Администрация фитнес-клуба
10 октября 2023 в 12:55 |
Марина, благодарим Вас за отзыв! На данный момент расписание корректируется. |
|
Виктория
9 октября 2023 в 19:27 |
Ужасно!!! Расписание постоянно меняется. Летом было одно, осенью - другое, зимой - третье сказали будет. Только приноровишься и уже другое время... Насчёт занятий с тренером вживую так сказать, а не онлайн, то занятий таковых в выходные почти нет, в воскресенье вообще нет! Причем ни для взрослых, ни для детей нет занятий в воскресенье! На занятиях музыка настолько громко, что тренера не слышно и сколько ни проси сделать тише - бесполезно - тренер говорит, что смотрите и делайте!(( Была просьба к тренеру по йоге прибавить ассаны или включить пранаяму - так Полина-тренер сказала, что это же фитнес -клуб, а не центр по йоге, это не входит в занятие! Вы не туда пришли! Это как вообще?! Йога везде йога же!! Читать полностью » Достоинства: Их нет вообще! Ужас - в выходные нет почти тренировок с тренером вживую! В будние днем тоже. Для детей нет занятий в воскресенье вообще. Недостатки:
Очень много! Многие тренировки платные или онлайн без тренера. Зачем покупать абонемент в клуб тогда, я могу и дома так позаниматься!? Тренеры меняются постоянно! Занятия в вечернее время нерегулярно, периодически меняют тренеров и отменяют тренировки! Тренажеры расположены очень близко друг к другу и по технике безопасности это запрещено! Хаммам все время холодный! Присоединяюсь ко всем людям, которые написали ниже негативные отзывы - это правда, к сожалению... |
|
Администрация фитнес-клуба
10 октября 2023 в 13:04 |
Благодарим Вас за отзыв! Мы обязательно учтем все ваши замечания. |
|
Администрация фитнес-клуба
10 октября 2023 в 14:08 |
Виктория, добрый день! Спасибо, что не оставили данные ситуации без внимания, мы обязательно учтем ваши замечания! |
|
Наталия
10 октября 2023 в 22:47 |
Мария Давиденко - удивительный тренер! Ради нее хочется бежать в зал на групповые тренировки! Спасибо Вам. Достоинства:
Супер тренер Мария Давиденко! |
|
Администрация фитнес-клуба
11 октября 2023 в 13:48 |
Наталия, благодарим вас за ваш положительный отзыв! |
|
Юлия
10 октября 2023 в 23:10 |
Илья - крутой тренер! С характером, со своей подачей, сильный, энергичный и требующий полной отдачи. Кому нужны сюси-пуси в контакте тренер-посетитель клуба, не идите к нему, больше места для занятий остальным будет! А то какие-то недовольства беспочвенные в отношении Ильи! Идите к Водневой или Давиденко. Там всё средненько, с разговорчиками миленькими, с маленькой нагрузкой, после которой и на следующее занятие можно легко остаться. Читать полностью » Достоинства: Мало сильных тренеров в групповых занятиях Недостатки:
Есть незначительные |
|
Администрация фитнес-клуба
11 октября 2023 в 13:50 |
Мы очень рады, что вы высоко оценили работу наших тренеров. Благодарим за отзыв! |
|
Валентина
14 октября 2023 в 21:56 |
Недостатки:
Невежливые администраторы, хотелось бы приходить после работы и видеть улыбающиеся лица. |
|
Администрация фитнес-клуба
16 октября 2023 в 09:31 |
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Мы обязательно учтем Ваше мнение и проведем беседу с администраторами о необходимости быть более вежливыми с нашими клиентами. Надеемся, что в следующий Ваш визит мы сможем оставить лучшее впечатление. |
|
Наталья
15 октября 2023 в 22:06 |
Достоинства:
Здравствуйте, очень понравилась Танцевальная вечеринка! Ярко и позитивно! |
|
Администрация фитнес-клуба
16 октября 2023 в 09:33 |
Здравствуйте! Рады, что вам понравилось. Будем рады видеть вас снова! |
|
Наталья
15 октября 2023 в 22:15 |
Достоинства: Здравствуйте, в целом все хорошо. Недостатки:
Согласна с многими отзывами о групповых занятиях. Нет разнообразия, очень много тренировок без тренера! Нет возможности даже подгадать расписание. У вас большой зал в простое большую часть времени утром, днем. И еще о недостатках: в хамаме пахнет сыростью!!! И нет ощущения чистоты! |
|
Администрация фитнес-клуба
16 октября 2023 в 09:33 |
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что обратили внимание на некоторые проблемы, с которыми сталкиваются наши клиенты. Мы ценим ваше мнение и обязательно учтем его в дальнейшей работе. Постараемся разнообразить групповые занятия и улучшить сервис в нашем центре. Также, примем во внимание ваши замечания по поводу хаммама и постараемся устранить эту проблему. Надеемся увидеть вас снова и сделать ваше посещение более комфортным! |
|
Екатерина
18 октября 2023 в 10:22 |
Просьба к руководству: повесьте, пожалуйста, часы в женскую раздевалку, в районе входной двери. Также хотелось бы видеть лавочки и зеркало около гардероба, неудобно же без них. И присоединяюсь к ранее написанному отзыву о вечно недовольных лицах сотрудников на первом этаже. Непонятно зачем сидит там девушка и тем более за такой огромной стойкой. Половину можно отдать как раз под лавочки и зеркало Читать полностью » Достоинства:
Очень нравятся тренировки с Анной Козиной и зумба с Тоней |
|
Администрация фитнес-клуба
24 октября 2023 в 12:00 |
Екатерина, благодарим за обратную связь! Часы обязательно повесим. |
|
Администрация фитнес-клуба
24 октября 2023 в 12:13 |
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение и внимательное отношение к нашему сервису. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и постараемся улучшить условия для наших клиентов. Спасибо за Ваш отзыв и надеемся увидеть Вас снова на наших тренировках! |
|
Ольга
19 октября 2023 в 17:12 |
Достоинства: Коридор просторный, прохладный. Недостатки:
Тесный, душный зал, раздевалка женская стала тесной, наставили шкафов не функционирующих, сузили проход. В раздевалке холодно. Девиз этого зала видимо «Чем теснее, тем теплее» |
|
Елена
21 октября 2023 в 11:43 |
Недостатки:
Добрый день. Летом у вас были занятия с тренером, которые начинались с 18 часов. Неплохо было бы их вернуть. И в действующем расписании совсем отсутствует занятие на мяче. Добавьте пожалуйста, тем более очень позитивная девушка тренер его вела |
|
Юля
24 октября 2023 в 18:37 |
Достоинства: После двух месяцев посещения достоинств не нахожу. Зря потрачены деньги. Недостатки:
Убрали все вечерние тренировки с инструктором. Очень нестабильное и непродуманное расписание. Все небольшие плюсы этого клуба не имеют никакого значения по сравнению с очень плохой организацией. |
|
Администрация фитнес-клуба
25 октября 2023 в 22:47 |
Юлия, добрый вечер! Занятия проходят до 20.00/21.00. Возможно вы смотрите виртуальные уроки. Пожалуйста, установите приложение и ориентируйтесь на актуальное расписание. |
|
Администрация фитнес-клуба
26 октября 2023 в 10:15 |
Юлия, благодарим Вас за отзыв! На данный момент расписание корректируется. |
|
Екатерина
27 октября 2023 в 12:25 |
Что за очередные неудобные новшества касательно указания тренера в приложении? Менеджеры говорят, что эта информация брльше не будет указываться. Что за бред, клиенты вашего клуба имеют право знать к кому на занятие они идут. |
|
Александра
29 октября 2023 в 20:41 |
Недостатки:
Все очень не доработано. Начиная с расписания и заканчивая службой менеджеров. Оформила абонемент годовой, в итоге, пришла второй раз, оказалось мою оплату не провели. Не работают несколько тренажеров, при чем именно тех, которые нужны. И видимо, никто их делать не собирается, что странно. Внизу встречают очень странные люди. Вообще непонятно какую функцию они выполняют. Дважды обращалась с проблемами, так меня просто игнорировали и сидели в телефоне. Потом просто отправили к менеджеру. Какой смысл в этих людях внизу? И очень неприятный охранник. Просто хамит порой. Зачем он там сидит, тоже непонятно. |
|
Валерия
30 октября 2023 в 12:14 |
Хочу обратитmся к недобросовестному руководителю! В этом клубе законы не писаны! Приобрели абонемент в апреле, открылся этот «чудо» клуб в июне, пришла 5 июля. Всё печально оказалось, ну это на вкус и цвет как говорится! Написала заявление о возврате денежных средств... но спустя месяц мне не произвели возврат. Написала претензию, пришла через месяц, сказали утеряно! Прошёл ещё один месяц, спустя 3 месяца мне говорят в порядке очереди. Руководство постоянно прячется, на связь не выходит!!!! Придётся обращаться в суд! Не в деньгах дел, а в отношении к потребителям!!! Читать полностью » Достоинства: Нет Недостатки:
Много |
|
Юля
30 октября 2023 в 17:05 |
Достоинства: Близко к дому, но на фоне всех недостатков - это единственное достоинство теряет смысл. Недостатки:
Верните, пожалуйста, имена тренеров, к которым мы ходим на групповые занятия. Нет возможности тратить время на то, чтобы ходить к кому попало. |
|
Елена
1 ноября 2023 в 13:27 |
Очень жду звонка Достоинства: Пока не знаю Недостатки:
Просьба связаться со мной компетентного менеджера по продажам. Есть много уточняющих вопросов, на которые сонный менеджер не смог мне ответить и рассказать. Напишите ему текст со всеми вашими услугами, преимуществами и прочее. |
|
Администрация фитнес-клуба
3 ноября 2023 в 14:26 |
Елена, добрый день! Вы можете оставить заявку на нашем сайте на обратный звонок и мы с Вами свяжемся в ближайшее время! |
|
Наталья
3 ноября 2023 в 10:22 |
Здравствуйте, можно ли вернуть в приложение в групповых тренировках ФИО тренера, кто ее на это время ведёт. Недостатки:
В зале групповых тренировок грязь вдоль плинтусов. Как часто проводится уборка? |
|
Павел
3 ноября 2023 в 16:56 |
Приобрел абонемент, но в связи с личными обстоятельствами был вынужден написать заявление о возврате денежных средств. Заявление от 25.07.2023 было принято менеджером клуба Маркиной А.А. Как пояснила Маркина А.А. в момент принятия заявления, сумма остатка должна вернуться в течении месяца на реквизиты, указанные при подаче заявления. Однако спустя более трех месяцев деньги в размере расчетной суммы остатка, а именно 10900 руб. так и не поступили. Неоднократные обращения в отдел продаж клуба с просьбами предоставить обратную связь по срокам оплаты - безуспешны. Маркина А.А. предоставить телефон руководства отказывается, утверждает, что передала информацию руководителю, но он не перезванивает. Принимать письменную претензию Маркина А.А. также отказалась. Отдельно хочу отметить, что я не посещал клуб ни одного дня, но с меня была удержана сумма посещения за 1 месяц. Нормативно-правовое обоснование претензионных требований: Гражданский кодекс Российской Федерации; Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»; Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда Российской Федерации от 05.02.2019 № 49-КГ 18-61. Учитывая изложенное, ПРОШУ: вернуть мне денежные средства в размере 10900 (десяти тысяч девятисот рублей) в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней. В случае неудовлетворения моих требований в добровольном порядке в установленный срок буду вынужден(-а) обратиться за защитой своих нарушенных прав в надзорные органы и в суд с дополнительными требованиями, предусмотренными Законом о защите прав потребителей. Читать полностью » Достоинства: Интерьер Недостатки:
Не возвращают деньги за абонемент уже более 3-х месяцев |
|
Юля
7 ноября 2023 в 15:12 |
Достоинства: Есть грамотные инструкторы Недостатки:
Очень плохо составлено расписание. Неприятный запах в душевой и хамам. Персоналу нет дела до жалоб и просьб посетителей. Отсутствие информации о тренерах, которые проводят групповые занятия. Предлагаю подать коллективную жалобу |
|
Администрация фитнес-клуба
8 ноября 2023 в 13:45 |
Добрый день, Юлия. Вы можете оставить письменно свои пожелания в отделе продаж. Обновленное расписание вступит в силу с 01.12.23. Около зала групповых программ расположен стенд, на нем присутствуют портфолио всех действующих тренеров. |
|
Анна
9 ноября 2023 в 10:17 |
На улице плюсовая температура, в зале не холодно. Мы приходим на тренировку, чтобы хорошенько пропотеть. Тренеру приходится открывать дверь в зале, чтобы было чем дышать. Верните уже нормальное кондиционирование. А кому холодно пусть приходят на тренировку одеваясь теплее или сразу в пуховике. Читать полностью » Достоинства: Отличные тренеры. Хорошие тренировки. Во вторник добавили бы интервальные или куруговые тренеровки. Недостатки:
Отключение кондиционера в большом зале. |
|
Юлия
9 ноября 2023 в 23:40 |
Кому холодно, тот плохо занимается! Надеюсь, что всё же не из-за них вырубили кондей. Это просто нонсенс! Достоинства: Есть один отличный тренер с интенсивными тренировками ;) Недостатки:
Что с кондиционером? Невозможно заниматься, пот градом! Что за издевательство? |
|
Анна
12 ноября 2023 в 20:59 |
Недостатки:
Крайне неудобно, когда не видно, кто ведет тренировку. Люди идут не только позаниматься, но и на конкретного тренера. Я скорее не запишусь, если мне непонятна тренировка и, тем более, кто ее ведет. Мне не все тренера приятны, есть специалисты, к которым я лишний раз не пойду или не пойду вообще. Совет: вернуть фото тренера к описаниям тренировок. |
|
Тамара
16 ноября 2023 в 19:45 |
Достоинства:
Очень нравится утренняя тренировка по хатха-йоге с Полиной Сафарян. После неё чувствуешь лёгкость и прилив энергии. Добавьте еще утреннюю йогу в пятницу. Одного утреннего занятия очень мало. |
|
Екатерина
18 ноября 2023 в 16:32 |
В зале нечем дышать, приходится открывать дверь. Кондиционер не работает уже очень долгое время Достоинства: Есть хорошие тренировки и хорошие тренеры Недостатки:
Не работает кондиционер в большом зале |
|
Светлана
18 ноября 2023 в 20:41 |
Достоинства: Мало Недостатки:
1) Просьба вернуть фио инструкторов в расписание. Люди оплатили услуги и хотят иметь возможность выбора. К сожалению, не все тренеры имеют достаточную квалификацию. 2) Зачем заставили женскую раздевалку? Совершенно неудобно, полный дискомфорт. Банкеток и так было мало, а с наставлением шкафов, совершенно не хватает. Неужели, такая посещаемость, что предыдущего количества не хватало. 3) Оснастите элементарным оборудованием малый зал (гантели, резинки, штанга, гири). Таскать инвентарь из большого в малый - так себе удовольствие. Приведите в порядок мячи. Сдуты до безобразия. |
|
Королина
21 ноября 2023 в 01:53 |
Сделайте вечерние тренировки по выходным, пожалуйста! Достоинства: Всегда все чисто! Недостатки:
21.11.2023 года была вечером тренировка Степ и силовая. Какой тренер вел тренировку, непонятно. Бейджика не было. Менеджеры тоже ответить на этот вопрос не смогли. С тренировки ушли люди, потому что ощущение, что человек проходил мимо и его поставили тренером. Посмотрите как занимаются ваши новоиспеченные инструктора. Почему нет в приложении кто и когда проводит тренировку. Потому что к этому инструктору я больше ходить не хочу. Так же ваш тренер групповых программ мужчина- психованный, резкий, чуть не разбил свой телефон от того, что я не смогла сделать заданное им упражнение. Орет и агрессивно выражается. |
|
Екатерина
21 ноября 2023 в 19:01 |
Достоинства: Есть достойные групповые тренировки! Недостатки:
Кто придумал включать кондиционер на отопление в залах?!? 26 градусов батареи! Это издевательство! Жарко, душно, сухой воздух!! Перестаньте это делать! Кому холодно, двигайтесь активнее или одевайтесь теплее! |
|
Елена
21 ноября 2023 в 20:19 |
Достоинства: Очень мало. Только тренеры, которые проводят занятия. Недостатки:
Добрый вечер. Почему не моют коврики в большом зале? Приходишь заниматься в чистой одежде, а уходишь в грязной. И как при выполнении упражнений ложиться на грязный коврик головой. И второй момент: если такое огромное количество желающих ходить на гибкость в 19 часов, почему вы не ставите ещё одно время - например в 18 часов? Мы занимаемся фактически друг на друге. Примите, пожалуйста, меры и добавьте ещё одно занятие. |
|
Нина
24 ноября 2023 в 08:56 |
Я предлагаю техническому директору, который лишил нас доступа воздуха, прийти и позаниматься вечером часов в 8, в этой дикой духоте. Ребята, вы просто скоро растеряете всех клиентов. Вы зал зачем открывали? Чтоб заработать? Или специально людей распугиваете? Самое страшное не то, что жарко, душно... Самое печальное - это среда для вирусов. Не проветривается ничего, а это значит, что вирусы живут прекрасно 6-8 часов в большом зале. Стоит только одному человеку с Ковидом прийти и слягут все, кто был в этом зале в этот день. Читать полностью » Достоинства: Спасибо, что положили коврики в душе. Однако, кипяток так по прежнему льется. Я вчера обожглась. По этому вопросу уже подходила в отдел продаж. Недостатки:
Так, уважаемый технический директор, который включил кондиционеры на обогрев. А дышать мы чем будем? Углекислым газом? В большом зале нет доступа кислорода вообще: окна закрыты, кондеи умный технический директор на тепло настроил и они выключены(!!!!!) Дверь открывают в 200 метровом зале:)))) вы серьезно? А дышать то чем? Кто-то потеет - и это нормально, спорт же, кто-то пукает - тоже нормально, люди таки тяжести поднимают.... А мы дышим. Сейчас сезон вирусов, у вас нулевой воздухообмен везде, кроме раздевалки и душа, где, как назло, прохладно. Сколько можно жаловаться безрезультатно на духоту?!?!?! |
|
Администрация фитнес-клуба
24 ноября 2023 в 15:50 |
Добрый день! Пригласили дополнительно специалиста для анализа и устранения проблемы. В ближайшее время система кондиционирования будет налажена. |
|
Нина
24 ноября 2023 в 09:06 |
А у меня предложение. Давайте пригласим Андрея Петровича:) Пусть он наглядно покажет возможности организма - занятия спортом в условиях гипоксии!!!!!! Достоинства: Идея очень хорошая. Недостатки:
Душно везде |
|
Ольга
24 ноября 2023 в 15:46 |
Недостатки:
Духота в зале, совершенно согласна с отзывами. Сотрудники не реагируют на отзывы. Видимо нужно писать руководству? Мне сотрудник предложила самостоятельно разбираться с мастером !!!!! |
|
Наталья
25 ноября 2023 в 13:08 |
Достоинства: Замечательно проходят занятия на баланс! Недостатки:
Очень холодно в зале, дует из окон. И в раздевалке тоже. |
|
Александр
25 ноября 2023 в 13:36 |
В целом хороший клуб Достоинства: Мало народа Недостатки:
ВСЕГДА холодная сауна!!! Просьба разобраться и решить проблему! |
|
Администрация фитнес-клуба
28 ноября 2023 в 15:08 |
Александр, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Сегодня проверили сауну, температура 80°С. В мужской раздевалке установлена финская сауна, ее температура 70-90°С. |
|
Любовь
25 ноября 2023 в 18:46 |
Прошу связаться со мной по поводу возврата мне денежных средств. Достоинства: Нет Недостатки:
Абонемент покупался при условии работы зала 24/7, по факту зал работает до 23.00. Ужасные тренажеры, многих вообще нет. Написано заявление о расторжении договора и возврате денежных средств 01.10.23. Сегодня 25.11.23 - до сих пор возврат не произвели. За это время со мной ни разу никто не связался. Самой оказалось проблемно дозвониться. Всегда все операторы заняты)) Никому не советую приобретать абонемент в зал по адресу Никитинская, 10. Отношение к клиенту отвратительное. |
|
Любовь
28 ноября 2023 в 13:00 |
Достоинства: Нет Недостатки:
Обман при продаже абонемента. Было заявлено, что часы работы 24/7, по факту до 23.00. Тренажеры устаревший модификации, нужных нет вообще. Так как зал работает до 23.00, за 4 месяца была 5 раз. Написала заявление на расторжение и возврат средств 1 октября 2023, прошло два месяца!! Тишина, деньги не вернули, никто не звонит, дозвониться самой оказалось проблематично. Отвратительное руководство и отношение к людям. |
|
Администрация фитнес-клуба
28 ноября 2023 в 15:11 |
Любовь, добрый день! К сожалению по последним 2-м вашим отзывам мы не можем идентифицировать вас. Нет никакой информации кроме имени. Напишите пожалуйста информацию на почту клуба izmaylovo@fitness-cccp.ru |
|
Анна
30 ноября 2023 в 10:16 |
Для кого эти изменения? Верните интервальные, силовые тренировки, ПАМП в 20:00. Люди работают до 18:00. Редко можно успеть на тренировку в 19:00, не говоря уже о 18:00. В воскресенье пропали эти направления. Только по одному расписанию люди привыкают ходить, подстраиваются под расписание своей работы. Вы все вдруг меняете. Да еще и ставите большинство нужных тренировок в 19:00. Очень странная клиентоориентированность. Читать полностью » Недостатки:
Изменения в расписании. |
|
Нина
1 декабря 2023 в 14:54 |
Вот мне интересно, кому там холодно, а как вы вообще на улицу зимой выходите? Там же тоже холодно и ветер. А тут в помещении должен быть воздухообмен. Слава Богу, что из окон хоть немного дует, ведь они Не Открываются !!!!!!! Достоинства: Очень хочется ответить всем, кому холодно в зале. Из-за вас мы дышали духотой два месяца. Вы не пробовали кофту надевать? Недостатки:
Почему из-за тех, кто не в состоянии надеть на свою майку кофту, должен страдать весь фитнес-центр? |
|
Анна
3 декабря 2023 в 09:20 |
В новом расписании: в понедельник функциональная тренировка в 18:00. Перенесите пожалуйста на 20:00. Все работают до 18:00. Как тут успеть? Достоинства: Тренеры, групровые занятия. Недостатки:
Новое расписание. |
|
Алла
3 декабря 2023 в 11:16 |
Как узнать цену платных занятий, например боди балет? Достоинства: Очень нравятся занятия Марии Давиденко Недостатки:
Мало групповых занятий в выходные |
|
Юлия
4 декабря 2023 в 17:30 |
Худшего отношения администрации к посетителям клуба я не встечала. Никакой обратной связи. Достоинства: - Недостатки:
Очень скудное расписание. Мало тренировок с профессиональными тренерами. Пол, в залах для групповых занятий, покрыт линолеумом. Это травмоопасно. Степы скользят на этом покрытии. |
|
Администрация фитнес-клуба
8 декабря 2023 в 17:53 |
Добрый день, Юлия. В вашу карту входит более 30 бесплатных тренировок в неделю. Все тренеры являются сертифицированными специалистами. Если у вас есть какие-то вопросы, в клубе ежедневно присутствует сервис-менеджер, к которому вы можете обратиться для дополнительной обратной связи. |
|
Бисолиха
13 декабря 2023 в 11:03 |
Недостатки:
Уже второй раз дверь закрыта с утра 7:30 |
|
Наталья
13 декабря 2023 в 12:04 |
Достоинства:
Замечательный тренер Тоня! Интересные треки, комбинации. Яркая инициативная! Всегда в хорошем настроении, настоящий профессионал! |
|
Элина
18 декабря 2023 в 13:08 |
Не возвращают деньги за абонемент! По состоянию здоровья пришлось расторгнуть договор и написать заявление на возврат денежных средств. Заявление было написано 09.08.2023, а покупка абонемента была осуществлена 07.08.2023. Даже не успела активировать. По итогу, по прошествии 40 дней (срок возврата денежных средств) они так и не поступили на мой счет. Звонили и узнавали еще через месяц - наврали, что деньги уже прошли аудит и вот-вот вернутся. Сегодня 18 декабря. Денег нет! Думаю, что пора привлекать органы суда и следствия. Читать полностью » Недостатки:
Обман и воровство! |
|
Администрация фитнес-клуба
18 декабря 2023 в 18:54 |
Добрый день! Денежные средства отправлены на указанные вами реквизиты. Проверьте пожалуйста пополнение расчетного счета. |
|
Светлана
21 декабря 2023 в 20:19 |
Достоинства:
Хочу выразить благодарность тренеру по направлению Латина микс Марии Давиденко. После Ваших занятий выхожу счастливой, наполненной позитивными эмоциями, отдохнувшей от проблем, а что еще нужно девушке от танцев. Во время такой тренировки формируется осанка, грациозность, женственность, а также сжигание калорий осуществляется в удовольствие и с кайфом. Большое спасибо клубу, что включаете в расписание танцевальные тренировки под чутким руководством прекрасного тренера. |
|
Ольга
28 декабря 2023 в 20:50 |
Недостатки:
Запах канализации в хамаме и душевой. В душевой очень холодно. |
|
Елена
2 января в 13:10 |
Хочу пожаловаться на свинство!!! Тренер Илья Карягин не пришел на тренировку 2 января по расписанию. Мы пришли, прождали, не было ни замены ничего. Я тоже строила свои планы, пришла тренироваться, потратила время. И вот такое отношение. |
|
Любовь
8 января в 17:19 |
Достоинства: Нет Недостатки:
Все, от руководства данного клуба до менеджеров. Сплошной обман от покупки до возврата денег. 01/10/23 был расторгнут договор, прошло более 40 дней (хотя это так же нарушения закона РФ). Вот уже январь, деньги до сих пор не вернули. |
|
Ирина
10 января в 11:00 |
ВЕРНИТЕ ВЕЧЕРНИЕ ДЕТСКИЕ ЗАНЯТИЯ! Зачем я покупала на всех абонемент? Чтобы ребенок в детской комнате сидел? Достоинства: нет Недостатки:
Опять пропали детские занятия! Мне свято обещали, что этот фитнес зал рассчитан на семейное времяпровождения и почти каждый вечер будут занятия с детьми, чтобы в параллель взрослые могли заниматься групповыми! В итоге - пустые обещания! |
|
Администрация фитнес-клуба
11 января в 15:55 |
Добрый день, Ирина. Занятия в январе были сокращены в связи с праздниками. В настоящий момент все занятия возобновлены. |
|
Юлия
11 января в 11:10 |
Где тренер Илья Корягин? Ваш администратор вообще не в курсе. Достоинства: Мало Недостатки:
Много |
|
Ирина
16 января в 08:28 |
Администрация не в курсе прохождения групповых Достоинства: нет Недостатки:
Сообщение от 11 января, что возвращены вечерние детские занятия! Обман! После шести приехать позаниматься с ребенком вместе на групповых нельзя! Зачем писать, что возобновлены занятия! |
|
Светлана
16 января в 08:39 |
Приведите в рабочее состояние хамам. Интервал подачи пара такой, что успеваешь замерзнуть, и пар, который выходит, похож на недоразумение. Тренера в зале какую функцию исполняют? Просто посидеть? Напомните им о том, что должен делать дежурный тренер. Если клиент не может разобраться с регулировкой тренажера, то дежурный тренер, как минимум, для этого и нужен или в данном клубе это считается персональной тренировкой с отдельной оплатой? В тренажерном зале полное отсутствие циркуляции воздуха. Невозможно заниматься. Верните ФИО тренеров для групповых занятий. Клиентам свое время ценно и даже очень. В малом зале сделайте инструкцию для видео тренировок или же обучите свой персонал, чтобы они не отвечали "ой, не знаю". Правила пользования тренажерами развесьте на видных местах, чтобы занимающиеся, которые делают отдых, не занимали тренажер, просто сидя на нем. Читать полностью » Достоинства: Нет Недостатки:
Полное отсутствие клиентоориентированности |
|
Надежда
17 января в 22:00 |
Рекомендую посетить групповые занятия с Валентиной (пн, ср). Степ тренировка очень позитивная, задорная. Функционал подходит ко всем уровням подготовки, каждый может выбрать свой вариант выполнения упражнения. Силовая тренировка очень эффективная, хоть и не сложная. Ну а суставная гимнастика всегда полезна всем возрастам. Читать полностью » |
|
Ирина
25 января в 14:59 |
На неделе нет ни одного занятия после 6 вечера! Как приезжать после работы с ребенком на фитнес????? Менеджеры обещали, что фитнес будет семейным, где в одного время могут заниматься и взрослые, и дети! Итог: у меня без дела лежат два абонемента! Когда вы уже порядок наведете в этом фитнесе? Одни только обещания и обман! Читать полностью » Достоинства: нет Недостатки:
отсутствие детских тренировок после 6 вечера! |
|
Администрация фитнес-клуба
26 января в 15:43 |
Ирина, добрый день. Пятница, 26.01.24, 19.00 - Гибкость, 19.30 - Здоровая спина. |
|
Павел
30 января в 11:55 |
Уже почти год как не возвращают деньги за абонемент. Менеджеры в отделе продаж нагло врут, обещают и ничего не предпринимают для возврата. Устал слушать эту пургу. Готовлю иск в суд. Достоинства: Нет, не рекомендую никому этот клуб Недостатки:
Не возвращают деньги за абонемент |
|
Администрация фитнес-клуба
5 февраля в 15:59 |
Павел, добрый день! Напишите пожалуйста на почту izmaylovo@fitness-cccp.ru более подробную информацию. Мы разберемся в данной ситуации. |
|
Павел
31 января в 07:32 |
Приняли заявление на возврат денег в апреле 2023 и до сох пор не вернули. Врут, что скоро перечислят при каждом обращении в отдел продаж. Телефоны руководства не дают. Достоинства: Не обнаружил Недостатки:
Нарушают закон о защите прав потребителя. Плюют на клиентов. Нагло врут в отделе продаж. Невозможно вернуть деньги за абонемент. |
|
Ирина
1 февраля в 10:35 |
Уважаемая администрация! Я заплатила за семейные абонементы и мне несложно писать каждую неделю! В прошлом ответе указали два занятия после шести с января месяца! На этой неделе опять нет занятий! Я не могу ходить на занятия! Примите, наконец, меры!!!!!!!! Неужели сложно сделать всё в параллель со взрослыми групповыми! Читать полностью » Достоинства: нет Недостатки:
нет детских занятий после шести!!!!!!! |
|
Администрация фитнес-клуба
5 февраля в 16:01 |
Ирина, добрый день! С февраля расписание будет дополнено и обновлено. |
|
Анастасия
5 февраля в 11:29 |
Спасибо Достоинства: Клуб отличный, тренировки для взрослых хорошо организованы, но не хватает активностей на выходных. Недостатки:
1) Добавить тренировки для взрослых на выходных. 2) Добавить детские вечерние тренировки: танцы, стрейчинг, для тонуса, йогу, здоровая осанка и ноги. |
|
Администрация фитнес-клуба
5 февраля в 19:02 |
Анастасия, добрый день! Весеннее расписание будет дополнено новыми направлениями. |
|
Ирина
6 февраля в 10:43 |
На этой неделе опять нет занятий для детей после шести вечера! Соответственно и я не хожу! Зачем вы продаете детские абонементы, если занятий нет? Первый раз встречаюсь с такой наглостью и откровенной ложью. Достоинства: нет Недостатки:
Нет детских занятий после шести вечера |
|
Ксения
6 февраля в 20:35 |
Кормят завтраками, что будут работать круглосуточно уже почти год. Из-за этого я не могу тренироваться по своему абонементу. Деньги потраченные впустую. Зал неудобный, маленький, пространство использовано неграмотно. Короче хуже я еще не видела! Достоинства: Нет Недостатки:
Сплошные обещания и никаких действий. |
|
Екатерина
7 февраля в 19:09 |
Хочу приезжать на вечерние занятия для взрослых в 19.00 и чтобы параллельно были занятия для сына. Но самое позднее детское занятие в 17.30. Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Нет вечерних детских занятий. |
|
Елена
8 февраля в 08:24 |
1) В приложении в списке тренеров информация не актуальна: Илья значится, по факту его нет. Куда дели?! А Светлану и Валентину в список не внесли. Актуализируйте! 2) Не прописано ФИО тренера в расписании, а это важно, не к всякому хочется идти. Особенно платно - напишите лучше имя, чем это бла-бла-бла "повышает тонус". 3) С ноября дыры в окнах в большом зале, в которые невыносимо дует, болеют даже тренеры. Только после активной троекратной ругани с менеджерами - залепили скотчем. Спасибо, что хоть так, конечно. Но уже февраль - может, ремонт окна уже можно бы провести??? Читать полностью » |
|
Надежда
8 февраля в 10:34 |
Силовой зал в вечернее время - это АД!! Кондеры не работают, ужасно душно, сыро и запах потных тел. Заниматься невозможно. Помещение не проветривается. Не соблюдены нормы температурнрго режима. Заниматься невозможно, так как кислорода нет. О каком здоровье может идти речь в таких условиях?! Не оздоровительное заведение, а угробительное. Читать полностью » Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Кондеры не работают |
|
Екатерина
10 февраля в 14:10 |
Недостатки:
В зале на Никитинской, 10 не работает кондиционер в зале групповых занятий несколько месяцев, просьба оперативно решить этот вопрос, недовольных очень много |
|
Ольга
11 февраля в 17:55 |
В зале температура выше 30 градусов. Нарушение санитарных норм. На жалобы не реагируют. Вызвали "техника", пришел мигрант и включил кондиционеры на обогрев (видимо не понимает русский язык) и ушел. Горе-техник не знает где находится вентиляция и как она работает. В коридоре прохладно, в раздевалках холодно. Полное бездействие уполномоченных лиц и неуважительное отношение к клиентам клуба! Читать полностью » Достоинства: Отсутствуют Недостатки:
Весь фитнес клуб |
|
Яна
16 февраля в 12:21 |
Женщины-клиентки фитнеса, ну, вы серьезно считаете, что в шкафчик на пол нужно ставить уличную обувь?? Куда после вас должны класть рюкзак в этом шкафчике? В грязь? Прошу администрацию сделать замечание этим странным людям. Спасибо! |
|
Яна
17 февраля в 13:09 |
Отрегулируйте, пожалуйста, температуру! Спасибо Достоинства: Можно погреться в тренажерном зале, если замерзла в раздевалке. Недостатки:
В раздевалке очень холодно! В душевой даже нет желания мыть голову, потому что испытывать дискомфорт от холода неприятно. |
|
Анастасия
26 февраля в 23:00 |
Цигун просим все! Достоинства: Очень понравился тренинг по Цигун. Теперь без него не представляем жизни! Мы с мужем хотим ходить на занятия и все женщины, которые сегодня занимались. Недостатки:
Еще мы ждем детские программы в малом зале, такие же интересные как и для нас. |
|
Игорь
3 марта в 13:31 |
Недостатки:
Новое расписание групповых занятий - не очень. С предыдущим расписанием я теоретически попадал на 6 тренировок в неделю. Не всегда получалось, но все-таки. С новым раскладом получается максимально - 4 тренировки (((( реально попадать буду 3 раза? Меньше половины дней? Тонус - почему-то в 21:00. Лучше бы ничего не меняли. Или инструкторов не хватает? |
|
Алена
6 марта в 09:50 |
Достоинства: Практически нет. Кофе вкусный в аппарате. Недостатки:
Поменялось расписание детских занятий. Получается, что по безлимитному абонементу мой ребенок может посетить только 1 занятие в неделю - Веселый мяч. Ребенку 5 лет. Ну это как бы не нормально!!! Занятия по 30 минут тоже ни о чем. Сделайте по часу! |
|
Ольга
14 марта в 21:27 |
Несколько раз записывала мужа на массаж по телефону через администратора-мужчину, в итоге в день массажа узнается, что не записали на массаж, а ведь несколько раз приходилось раньше уходить с работы чтобы попасть на массаж и переносить совещание. У меня и мужа много эмоций негативных осталось, зачем тогда нужны администраторы???? Читать полностью » Достоинства: Хамам, групповые тренировки. Недостатки:
Администраторы клуба. |
|
Наталья
17 марта в 11:26 |
Достоинства: Стал приличным Хамам, спасибо. Недостатки:
Здравствуйте, не устраивает новое расписание! Почему отсутствует в расписании тренер, кто собственно занятие ведет!!! Хочу попасть к Козиной, а когда она работает не знаю... Пришлите расписание или повесьте в зале! Почему нет рассылки клиентам о смене режима. |
|
Ольга
20 марта в 21:45 |
Достоинства: Хорошие тренеры групповых программ, ходишь на тренировку с удовольствием! Нравится расписание групповых программ, для меня это лучшее за год! Недостатки:
Очень душно в залах, спертый воздух, нет возможности проветрить. Кондиционер прям сдувает, если включишь. Жарко-холодно в залах - это отдельная тема. В итоге заниматься некомфортно. Всегда пыльные и в крошках-волосах полы в залах групповых программ, даже утром. Грязные новые коврики. Тоже некомфортно! |
|
Юлия
21 марта в 22:51 |
Спасибо за тренера по Цигун, но верните, пожалуйста, вторую вечернюю тренировку по йоге. Достоинства: Рядом с домом. Недостатки:
Отсутствие нормальной вентиляции. |
|
Надежда
10 апреля в 09:18 |
Если заниматься самостоятельно, в час пик нет свободного места для растяжки или других упражнений на полу: малый и большой залы, зал бокса заняты групповыми занятиями, силовой забит посетителями. Было бы уместно организовать пространство для этих целей. Починили кондиционеры, спасибо! Читать полностью » Достоинства: Чисто, хорошие инструкторы, разнообразие групповых занятий. Недостатки:
В час пик нет места расстелить коврик. |
|
Алена
11 апреля в 08:03 |
Недостатки:
Кто-нибудь из руководства вообще проверяет тренеров на проф. пригодность? Это что за пилатес у тренера Валентины? Зачем называть направление пилатесом, если дают упражнения для инвалидов. Ни один тренер за весь период существования клуба не владеет данным направлением. Такой позор. Приходишь в клуб за положительными эмоциями, а в итоге злой как собака. |
|
Никита
19 апреля в 19:16 |
Сделайте наконец весы в мужской раздевалке! Они то разряжаются, то их убирают, то ломают. Сколько можно уже, 4 месяца нормальных весов нет, так сложно что ли сделать? Спортивный клуб, тоже мне… Достоинства: - Недостатки:
- |
|
Наталья
20 апреля в 17:28 |
Поэтому думаю, стоит ли брать абонемент на год, будут ли прислушиваться к отзывам и реагировать на них. Достоинства: Мало людей, классный хамам. Недостатки:
С групповыми тренировками не состыкуюсь никак, отсутствие свежести и проветривания в зале с беговыми дорожками. |
|
Ирина
6 мая в 15:46 |
Недостатки:
Систематически отменяются занятия, в частности отсутствуют занятия детского клуба, причина непонятна, взрослые занятия есть в расписании на всю неделю, детских нет, продлевайте в таком случае детский абонемент. |
|
Алена
7 мая в 23:15 |
За что заплатила не ясно. Оплатила годовой абонемент ребенку. И в итоге все детские занятия убрали, оставили только платные. Руководство клуба вообще никак не реагирует. |
|
Надежда
28 мая в 11:16 |
Просьба организать 2 тренеровки в неделю по Цигун. Достоинства: Большое спасибо за Цигун, одельное спасибо тренеру Игорю! Недостатки:
В малом зале нет пульта от кондиционера, тренер постоянно тратит время занятия на поиск человека с пультом от кондиционера. В малом зале всегда невероятно душно. |
|
Ольга
18 июня в 22:23 |
В фитнес-клубе нет горячей воды при плановом отключении!! Отсутствуют нагреватели воды. Как такое возможно в спортивном зале? Достоинства: Отсутствуют Недостатки:
Весь клуб |
|
Елена
16 июля в 12:24 |
Всем привет! Особенно менеджерам! К Вам вопрос о наболевшем. Тренажёрный зал мал, многие об этом пишут. Я у Вас год тренируюсь - изменений нет, только переставление инвентаря. У Вас есть ещё зал, уверена. Почему не перенести инвентарь гантели, штанги, степы и т.д. и полноценно заниматься там никому не мешая, а тренажёры оставить в этом же зале. В малый зал с гантелями и штангой не потаскаешь, все должно быть в пределах ближайшей доступности. Так же отсутствуют гири у Вас. Надеюсь что-нибудь придумаете и для Вас будет плюс меньше негатива. Читать полностью » Достоинства: Рядом, хамам. Недостатки:
Маленький зал в тренажёрном зале. |
|
Надежда
20 августа в 16:46 |
Просьба уведомлять через приложение о заменах инструкторов групповых программ. Согласитесь, не очень приятно инструктору наблюдать такую картину: заходит клиент в зал, видит, что пришел не тот тренер, который приходит всегда и говорит "ой, нет, я пошла отсюда"?! И клиентам удобно знать когда замена и как планировать свой день в этой ситуации. Читать полностью » Достоинства: Чисто Недостатки:
Не информируют о замене инструктора групповых программ |
|
Екатерина
23 сентября в 17:28 |
Достоинства: Пропали детские занятия по вечерам! Еще летом чуть ли не каждый вечер в 19.00 было занятие для ребенка и я с удовольствием ходила на свои занятия, а сейчас ничего, ни одного занятия в 19.00 сыну нет. Карту детскую приобрели, а воспользоваться ей не можем(( Прошу доработать детское расписание! Недостатки:
Детских занятий вечером нет! Нет вариантов пойти взрослому на фитнес после работы и взять с собой ребенка |
|
Жибек
10 октября в 11:48 |
Вчера пришла менеджер так себе приняла показала на отвали сказала цены отправит на ватсапп и все нету ее а мы всей семьей хотели на фитнес я бы еще 5 человек потянула бы нас было 8м человек Достоинства: Никаково уважение клиентам Недостатки:
Менеджер не справляется со своей работой |
|
Жамийла
13 октября в 22:34 |
Я очень хочу, чтобы разделили зал на мужское и женское. Достоинства: Замечательный зал, отношения персонала супер Недостатки:
Мужчины какие-то странные: и персонал, и посетители. Дискомфорт только из-за них. |
|
Майя
18 ноября в 15:54 |
Достоинства: Не могу даже оценить, так как карту не знаю как купить Недостатки:
Нет никакой информации о цене карты, только звонить или приходить… |