С.С.С.Р. (Химки-Перестройка), сеть фитнес-клубов
Фитнес-клуб С.С.С.Р. Перестройка в Химках - это 2 этажа и более 3000 квадратных метров фитнеса и СПА.
Фитнес-клуб С.С.С.Р. Перестройка в Химках - это 2 этажа и более 3000 квадратных метров фитнеса и СПА.
Марина
4 октября 2023 в 20:57 |
Расписание утренних занятий по Аква Микс действует не первый год и всегда всех устраивало. Огромная просьба ничего не менять, особенно в среду. Достоинства: Отличные занятия по Цигун с замечательным тренером Натальей. Недостатки:
Нет, хороший клуб. |
Семен, сервис-менеджер
28 ноября 2023 в 17:12 |
Марина, благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши пожелания при составлении расписания на будущий сезон. Хороших Вам тренировок. |
Анастасия
12 октября 2023 в 09:38 |
Хочу выразить огромную благодарность руководителю фитнеса СССР Перестройка за умение вложить душу в спортивный клуб!!! Умение организовать сотрудников фитнеса и набрать квалифицированные кадры! Два месяца хожу к Вам!! Хочу выделить Владимира Папина - это волшебный человек с большой буквы Ч, как его любят девушки, он Всем создает настроение!!! Добрейший человек с серьезной подготовкой своей специальности!!! Илья и Катерина по записи на массаж всегда в форме и готовы помочь!!! Анна зал тренер мудрая и восхитительная, готова помочь всегда!!!! Евгений, массажист, - это низкий поклон, человек трудится и выкладывается на все 100!!! Огромная благодарность этим людям за вклад в наш отдых, очень ценю Вас и люблю. Читать полностью » Достоинства: Душевно Недостатки:
Не увидела |
Семен, сервис-менеджер
28 ноября 2023 в 16:22 |
Анастасия, благодарим Вас за такие добрые слова. Мы обязательно Вашу благодарность сотрудникам. Желаем Вам хороших тренировок. |
Ирина
21 октября 2023 в 15:02 |
Хочу выразить благодарность вашему тренеру групповых занятий, Владимиру Папину. Он просто звезда! Вот именно таким и дрлжен быть тренер! Все на занятия к Владимиру! )) Достоинства: Отличный тренер! Недостатки:
Не выявлено) |
Владимир, координатор Групповых программ
8 ноября 2023 в 14:08 |
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за положительный отклик о работе тренеров нашего клуба! Каждый день мы только улучшаем качество проведения групповых занятий. Желаем Вам хороших тренировок! |
Елена
25 октября 2023 в 19:56 |
Хотелось бы, чтобы в приложении была функция по отслеживанию количества посещений или было предупреждение об окончании срока действия карты. Бежала на тренировку, чтобы на ресепшен узнать, что количество тренировок закончилось, и уйти расстроенной, потому как удалось вырваться на первую тренировку за неделю…. Читать полностью » |
Семен, сервис-менеджер
28 ноября 2023 в 16:19 |
Елена, благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно передадим Ваши пожелания разработчикам приложения. Желаем Вам хороших тренировок. |
Татьяна
31 октября 2023 в 19:20 |
Хожу на групповые занятия. Аквамикс Недостатки:
Нет |
Семен, сервис-менеджер
28 ноября 2023 в 16:17 |
Татьяна, мы очень рады, что Вы нашли время для посещения групповых занятий. Желаем Вам хороших тренировок. |
О
2 ноября 2023 в 17:17 |
Хочу выразить огромнейшую благодарность тренеру групповых занятий, Оксане! Она - это мой источник мотивации, я даже свой рабочий график подстроила так, чтобы не пропускать её тренировки. |
Владимир, координатор Групповых программ
8 ноября 2023 в 14:03 |
Добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы. Желаем Вам хороших тренировок! |
Евгения
5 ноября 2023 в 08:48 |
Барегите это солнышко клуба !!!! Достоинства: Хочу выразить благодарность Ане по йоге, Аня мастер своего дела!!! Хожу исключительно из-за Ани, даже абонемент продлили из-за этого чудо тренера Недостатки:
Нет |
Владимир, координатор Групповых программ
8 ноября 2023 в 14:00 |
Евгения, добрый день! Благодарим Вас за положительный отклик о работе инструкторов групповых программ. Желаем Вам хороших тренировок! |
Елена
6 ноября 2023 в 07:52 |
Просьба рассмотреть блокировку личных звонков тренерам во время групповых занятий. Как у дедушки Корнея Ивановича Чуковского: то олень позвонит, то тюлень! То брат, то сын, то сват! Музыка останавливается, ритм занятия сбивается. Достоинства:
Групповые тренировки |
Владимир, координатор Групповых программ
8 ноября 2023 в 13:57 |
Елена, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы провели работу с персоналом для того, чтобы подобных ситуаций не возникало. |
Анастасия
7 ноября 2023 в 22:33 |
Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить Папина Владимира за классную тренировку «Танцевальная вечеринка» 07.11.2023 года. Понравились движения, музыка, отношение к клиентам. Веселый, зажигательный мужчина. Буду посещать и другие занятия у данного тренера! Читать полностью » Достоинства:
Энергичная, зажигательная тренировка |
Владимир, координатор Групповых программ
8 ноября 2023 в 13:52 |
Благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады, что наши инструкторы дарят Вам положительные эмоции и стимулируют Вас тренироваться! |
Наиля
21 ноября 2023 в 11:00 |
Хочу поблагодарить Марину Шлыкову за занятия йогой! Занимаюсь пятый год. Профессиональный, ответственный тренер и просто прекрасный человек! |
Владимир, координатор Групповых программ
24 ноября 2023 в 21:38 |
Наиля, добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы. Желаем Вам хороших тренировок! |
Марина
24 ноября 2023 в 11:58 |
Лучше групповые занятия начинать с 20 часов. Целесообразно по 40-60 минут, не больше. Тогда посещаемость повысилась бы. Достоинства: В целом всё хорошо Недостатки:
Слишком рано вечером начинаются групповые занятия: в 19 часов не успеваем с работы. Занятия по 85 минут слишком долго. Нехватка полотенец. |
Владимир, координатор Групповых программ
24 ноября 2023 в 21:45 |
Марина, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Расписание групповых занятий составлено в рамках регламента сети, чтобы каждый смог позаниматься различными направлениями тренировок. Также раз в сезон меняется расписание групповых программ, для того чтобы разнообразить тренировочный процесс каждого клиента. Желаем Вам хороших тренировок! |
Жанна
29 ноября 2023 в 12:46 |
Достоинства: Занятия йогой у Марины Шлыковой лучшие!!! Хожу уже 8 лет. С перерывами, но обязательно возвращаюсь именно к Марине. Очень родной коллектив и огромная благодарность Марине, за такое сплочение людей и профессионализм! Недостатки:
Нет |
Владимир, координатор Групповых программ
14 марта в 21:35 |
Жанна, добрый день! Благодарим за положительную оценку работы инструкторов. Хороших Вам тренировок! |
Нодира
29 ноября 2023 в 16:14 |
Достоинства:
Добрый день, хочу поблагодарить Марину Шлыкову. Занятия йоги проходят комфортно, обучает не спеша, всё подробно объяснит, всё грамотно. Сразу видно профессионал своего дела, мне очень понравилось |
Владимир, координатор Групповых программ
14 марта в 21:36 |
Нодира, добрый день! Спасибо за положительную оценку работы тренеров групповых программ. Хороших Вам занятий! |
Нодира
29 ноября 2023 в 16:26 |
Хочу поблагодарить тренера Наталью по цигун, после занятия наполняешься хорошей энергией, отличным настроением, сразу видно тренер любит своё дело Достоинства:
Тренер профессионал |
Владимир, координатор Групповых программ
14 марта в 21:34 |
Нодира, добрый день! Благодарим за положительную оценку работы инструкторов групповых программ. Хороших Вам тренировок! |
Нодира
29 ноября 2023 в 16:38 |
Хочу поблагодарить Анну Шлыкову, на её тренировку ходить одно удовольствие, всё грамотно, на высшем уровне. Достоинства:
Быстро и легко учишься, Анна всё подробно объяснит и никого не оставит без внимания |
Владимир, координатор Групповых программ
14 марта в 21:33 |
Нодира, добрый день! Благодарим за положительный отзыв о тренерах групповых занятий. Хороших Вам тренировок! |
Елена
30 ноября 2023 в 11:36 |
Спасибо огромное Оксане! Не один год хожу на ее тренировки, тренер всегда в форме, отлично выглядит, все лаконично во время тренировок, коротко и по делу, для меня лично ценно ее профессиональное качество - подходит к каждому клиенту, объясняет как ПРАВИЛЬНО выполнять упражнение. Тренировки всегда результативные, если есть желание потрудиться в зале, красивое тело Вам гарантировано! За тренировку Оксаны Ягодицы/ноги отдельное спасибо клубу и Оксане! Читать полностью » Достоинства: Тренировки Оксаны Гусак Недостатки:
Сократили количество вечерних тренировок у Гусак Оксаны |
Владимир, координатор Групповых программ
14 марта в 21:32 |
Елена, добрый день! Благодарим за положительный отзыв о работе инструкторского состава клуба. Расписание составляется в рамках регламента сети. Хороших Вам тренировок! |
Полина
30 ноября 2023 в 18:11 |
Добрый день! Хочу поблагодарить тренеров йоги Марину и Аню за мастерство и духовные качества! Недостатки:
В клубе сократилось количество занятий. Прошу руководство увеличить количество занятий йоги |
Владимир, координатор Групповых программ
14 марта в 21:29 |
Екатерина, добрый день! Благодарим за положительный отзыв о тренерах групповых занятий. Расписание составляется в рамках регламента сети. Можем предложить следующие дни для занятия йогой: понедельник - 10.30 Хатха йога, 20.00 Йога в гамаках; вторник - 20.00 Хатха йога (начальный уровень); среда 10.30 Йога-студия; четверг - 20.00 Хатха йога; суббота - 15.00 Хатха йога (начальный уровень); воскресение - 10.30 Хатха йога. Хороших Вам тренировок! |
Диана
1 декабря 2023 в 10:59 |
Верните Степ1 по субботам |
Владимир, координатор Групповых программ
14 марта в 21:24 |
Диана, добрый день! Расписание составляется в рамках регламента сети, чтобы каждый клиент попробовал различные направления групповых программ. Хороших Вам тренировок! |
Ольга
5 декабря 2023 в 16:40 |
Достоинства: Любимый тренер по йоге с момента основания клуба - Марина Шлыкова! Именно благодаря ей йога со мной все годы! Недостатки:
Нет |
Владимир, координатор Групповых программ
14 марта в 21:22 |
Ольга, добрый день! Благодарим за положительную оценку работы тренерского состава клуба. Желаем Вам хороших занятий! |
Анастасия
7 декабря 2023 в 18:53 |
В кардио-кинотеатре очень низкая температура. Холод и еще дует дополнительно от кондиционеров. Беговые дорожки - половина не работают, остальные бьются током. Тренажеры в зале не мешало бы обновить. Вечно мягкая обшивка у многих слетает. Да и заниматься на таком древнем оборудовании мягко говоря неприятно. Нет тренажера для ягодичного мостика. Также очень холодно в залах для групповых тренировок на втором этаже. Жаль в этой части Химок выбор где можно полноценно заниматься совсем не большой. Читать полностью » Достоинства: Чуть лучше соседнего СССР по разнообразию тренажеров и дешевле. Недостатки:
Крайне уставший зал, требующий обновления оборудования. Нет кулера с водой. |
Екатерина
13 декабря 2023 в 02:05 |
Достоинства: Хорошие тренеры групповых занятий. Недостатки:
Недавно в зале йоги заклеили окна, в том числе и фрамугу. Теперь невозможно проветрить помещение и следующая группа вынуждена дышать тем, что надышала предыдущая. Между прочим, сейчас сезон ОРВИ и проветривать необходимо. |
Владимир, координатор Групповых программ
13 февраля в 20:01 |
Екатерина, добрый день! Благодарим за положительный отзыв о тренерах групповых занятий. В зимний период времени это необходимая мера и работает стадионная вентиляция. Также в клубе имеется передвижная станция бактерицидных ламп, которую используют каждый день для обработки помещения. Хороших Вам тренировок! |
Валентина
19 декабря 2023 в 19:57 |
Хотелось бы, чтобы работающие люди были более внимательны и любезны к клиентам. 3 раза говорили и записывали, чтобы в шкафчик 168 прибили оторвавшийся крючок. Администраторы даже не знают, как номера в раздевалке расположены. Достоинства: Замечательный тренер по аквааэробике Андрей Недостатки:
В раздевалке не хватает номерков, в женской раздевалке у бассейна не закрываются душевые даже зановеской, не говорю уже про дверь. Уборка плохо ведётся. Не хватает вешалок в шкафчиках, а если есть, то поломанные. |
Екатерина, сервис-менеджер
24 апреля в 18:54 |
Валентина, благодарим вас за обратную связь! Мы обязательно учтём Ваши пожелания и исправим замечания! Желаем Вам хороших тренировок! |
Эльвира
24 декабря 2023 в 18:51 |
Больше половины тренажёров не работают в кардио-кинотеатре. Пожалуйста решите вопрос. |
Екатерина, сервис-менеджер
24 апреля в 18:56 |
Эльвира, благодарим Вас за обратную связь! Все кардио-тренажёры исправны и функционируют. Желаем Вам хороших тренировок! |
Ольга
23 января в 12:35 |
Можно отмыть пластиковые решетки вокруг бассейна? Особенно грязные и жирные, где противоток. Можно же средством побрызгать и щеткой почистить. Достоинства:
Уютненько |
Сервис-менеджер
17 февраля в 17:01 |
Ольга, благодарим Вас за обратную связь! Мы уже исправили данную ситуацию, чтобы Ваше пребывание в клубе было более комфортным. Желаем Вам хороших тренировок. |
Елена
24 января в 20:23 |
Достоинства: Тренера Анна и Оксана самые лучшие!!! Недостатки:
Всегда нет полотенец ((( |
Владимир, координатор Групповых программ
13 февраля в 19:54 |
Елена, добрый день! Спасибо за положительную оценку работы инструкторского состава нашего клуба. Благодарим за обратную связь. Данный вопрос решен закупкой новой партии полотенец. Хороших Вам тренировок! |
Елена
4 февраля в 11:27 |
Убедительно просим вернуть в понедельник после степа пресс растяжка, вернуть тренировку с собственным телом функционал, оптимально её в четверг или пятницу поставить. Благодарим заранее, очень ждем. Достоинства:
Групповые |
Владимир, координатор Групповых программ
13 февраля в 19:48 |
Елена, добрый день! В понедельник из силовых направлений можем Вам предложить - 10.00 Памп, 11.00 Пресс+Гибкость, 19.00 Strong Nation. В четверг и пятницу в расписании групповых программ имеются силовые форматы занятий. Хороших Вам тренировок! |
Наталия
10 февраля в 22:10 |
Достоинства: Цигун, опытный тренер. Недостатки:
Нет |
Владимир, координатор Групповых программ
13 февраля в 19:43 |
Наталия, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Хороших Вам тренировок! |
Светлана
17 февраля в 17:29 |
Спасибо большое! А в целом вы мой любимый фитнес центр!!! Достоинства: Добрый день! Спасибо большое, что вы слелали ремонт в хамаме - он стал очень стильным и красивым! Но есть но…… Недостатки:
Свет в хамаме очень яркий и этот белый яркий свет очень напрягает! До этого был мягкий неонывый свет и было уютно. А сейчас с новым ремонтом красиво по новому, но не уютно. Можно ли сделать свет по мягче и не таким ярким? |
Сервис-менеджер
22 марта в 18:45 |
Светлана, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что Вам пришлись по душе внутриклубные обновления. Что касается света, мы учтем Ваши пожелания. Хороших Вам тренировок! |
Елена
22 февраля в 17:56 |
Достоинства: Близость к дому Недостатки:
Недостатков куча: детские занятия постоянно отменяют, потому что не набрались 3 человека. Это безобразие, раз стоит в расписании занятие - должны провести даже с одним ребенком. Детей в 9 вечера из фитнеса выгоняют, хотя у некоторых родителей только в 9 тренировка заканчивается и куда девать ребенка пока собираешься?? Занятий стало мало, в выходные еще меньше, какая-нибудь сауна обычно на ремонте, полотенца все грязные, рваные и очень неприятно пахнут (когда была сеть *** на этом же месте, все было намного качественнее). |
Екатерина, сервис-менеджер
24 апреля в 19:02 |
Елена, благодарим Вас за отзыв! Согласно правилам фитнес-клуба групповые тренировки проводятся по предварительной записи от трёх человек. Так же, согласно правилам клуба и техники безопасности, пребывание детей в клубе ограничено - с 10:00 до 21:00. Мы соблюдаем общесетевые стандарты и безопасность детей в клубе является для нас приоритетом. Мы отладили работу саун, а так же усилили контроль за качеством стирки полотенец. Желаем Вам хороших тренировок! |
Людмила
22 февраля в 22:28 |
Достоинства:
Спасибо, что починили краны в зоне бассейна и хамаме |
Сервис-менеджер
22 марта в 18:09 |
Людмила добрый день. Мы всегда стараемся учитывать все нюансы, а так же исправлять их, чтобы Ваше пребывание в клубе было более комфортным. Хороших Вам тренировок! |
Людмила
25 февраля в 14:18 |
Достоинства: Уютно, близко к дому, есть хорошие групповые программы. Недостатки:
Очень мало групповых занятий в выходные. Многие только в выходные и могут посещать, а не всем подходит тренажёрный зал. К тому же даже те занятия, которые есть, стали накануне очень часто отменять. |
Владимир, координатор Групповых программ
14 марта в 21:18 |
Людмила, добрый день! Спасибо за обратную связь. Отмена занятий происходит только в рамках регламента сети. В выходные дни можем предложить следующие тренировки: суббота - Strong Nation, Цигун, Jumping Fitness, Кроzzфит, Суставная гимнастика, Здоровая походка, Хатха йога (начальный уровень); воскресение - Zumba, Хатха йога, Пресс+Гибкость, Здоровая спина, Корректирующая растяжка. Хороших Вам тренировок! |
Екатерина
20 марта в 16:56 |
В целом с благодарностью к клубу и его руководству. Проблемы решают, посетителей слышат. Очень рада, что после телефонного опроса услышали и отремонтировали хамам: теперь там новые трубы, приятно дышать. В целом клуб достойный, цена-качество, спасибо! Читать полностью » Достоинства: Тренеры, зона спа, режим работы. Недостатки:
Пол в зале групповых занятий скользкий после ремонта. |
Сервис-менеджер
22 марта в 18:05 |
Екатерина, благодарим Вас за теплые слова, мы обратим внимание на описанную выше ситуацию, а так же продолжим улучшать условия для более комфортного пребывания наших клиентов в клубе. Хороших Вам тренировок! |
Людмила
29 марта в 09:21 |
Недостатки:
Невозможно дозвониться |
Екатерина, сервис-менеджер
24 апреля в 19:04 |
Людмила, благодарим Вас за обратную связь! Актуальные номера телефонов указаны на сайте, а так же в Вашем договоре. Желаем Вам хороших тренировок! |
Елена
1 апреля в 22:35 |
Буданова, Ефремова, Тигран, Оксана. ПОЧЕМУ ЛУЧШИХ РУКОВОДСТВО НЕ УДЕРЖИВАЕТ??? ПРОДОЛЖАЮТ УХОДИТЬ ИЗ КЛУБА ЛУЧШИЕ, ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ ТРЕНЕРЫ ГРУППОВЫХ. АХ, КАК ЖАЛЬ!!!!!!!! Клиентоориентированность ушла с Прудниковым? Достоинства: Групповые Недостатки:
Кадры бегут |
Владимир, координатор Групповых программ
3 апреля в 20:58 |
Елена, добрый день! Каждый тренер нашего клуба имеет профильное образование и лицензии в фитнес-индустрии, а также с успехом ежегодно проходит квалификационную сессию и аттестацию, что является подтверждением профессионализма в данном виде деятельности. Инструкторов групповых программ в нашем клубе достаточно много. В расписании представлен весь спектр разнообразия групповых тренировок - силовые классы, категория body&mind, кардио и танцевальные направления. Хороших Вам тренировок! |
Ирина
10 апреля в 16:29 |
Добрый день. Когда утром появятся силовые тренировки? Недостатки:
Нет утренних силовых тренировок. |
Владимир, координатор Групповых программ
22 апреля в 11:54 |
Ирина, добрый день! Благодарим за обратную связь, мы обратим внимание на вышеизложенную просьбу. Хороших Вам тренировок! |
Никита
10 апреля в 18:07 |
Просьба не забивать на свое приложение. Достоинства: Расписание, описание всех тренировок. Недостатки:
Неудобное, не развитое приложение. Часто вылетает. |
Екатерина, сервис-менеджер
24 апреля в 19:06 |
Никита, благодарим Вас за отзыв! Для корректной работы приложения необходимо обновить его на Вашем устройстве. Желаем Вам хороших тренировок! |
Виктор
11 апреля в 18:38 |
Достоинства: Все нравится, цена приемлемая, персонал доброжелательный. Недостатки:
Но, только что отремонтировали хамам и что опять на ремонте... |
Екатерина, сервис-менеджер
24 апреля в 19:07 |
Виктор, благодарим Вас за обратную связь! Работа хаммама налажена. Желаем Вам хороших тренировок! |
Людмила
12 апреля в 07:50 |
Часто начали отменять тренировки (силовые, Zumba). 12 апреля нет ни одной силовой тренировки за весь день. Если тренер не может, что понятно (может заболеть или что-то случилось), то другой тренер пусть заменяет. Если занятие стоит в расписании, оно должно состояться. Ваши клиенты графики свои подстраивают под эти занятия. Читать полностью » Недостатки:
Отмена тренировок |
Владимир, координатор Групповых программ
22 апреля в 11:50 |
Людмила, добрый день! 12.04 Памп и Zumba всегда проводит координатор групповых программ - Владимир. Также все остальные тренировки были по расписанию. Возможно Вас смутил символ в приложении в виде красного крестика. Это означает, что на данных тренировках полная запись. Напоминаем, что на занятия Вы можете записаться за 24 часа. Хороших Вам тренировок! |
Юлия
17 апреля в 19:55 |
Недостатки:
Нет мыла в душевой женской на 1 этаже. А полотенца воняют так, будто до тебя ими вытиралась рота солдат. |
Екатерина, сервис-менеджер
24 апреля в 19:08 |
Юлия, благодарим Вас за обратную связь! Мы усилили контроль за работой клининга и прачечной, чтобы данная ситуация не повторилась. Желаем Вам хороших тренировок! |
Яна
19 апреля в 21:25 |
Хочу выразить благодарность новому тренеру по йоге, Антонине! Спасибо за Ваш труд и тщательную, продуманную до мелочей подготовку к занятиям! Теперь йога не кажется такой сложной, а на групповые занятия я хожу с удовольствием) |
Екатерина, сервис-менеджер
24 апреля в 19:09 |
Яна, благодарим Вас за такой отклик о работе нашего тренерского состава, мы обязательно передадим им Ваши слова благодарности! Желаем Вам хороших тренировок! |
Екатерина
19 апреля в 22:04 |
Убедительная просьба к администрации восстановить занятия аква-аэробикой по пятницам в 19 00 |
Екатерина, сервис-менеджер
24 апреля в 19:10 |
Екатерина, благодарим Вас за обратную связь! Мы учтём Ваше пожелание при формировании расписания на летний сезон. Желаем Вам хороших тренировок! |
Наталья
24 апреля в 20:43 |
Добрый день! Выражаю свою благодарность тренерам групповых занятий Владимиру и Антонине! К Владимиру хочется бежать на тренировки, такая бешеная энергетика - вау Достоинства: Хорошие цены на абонементы по сравнению с другими клубами. Работает круглосуточно. Большой выбор бесплатных групповых занятий (силовые, растяжка, кардио). Jamping (батуты), йога в гамаках. Вежливый персонал на ресепшене. Недостатки:
Цена на абонемент помогает закрыть глаза на недостатки. Люди, которые приходят заниматься, убирайте инвентарь на место, разбирайте штангу, проявите уважение друг к другу. |
Екатерина, сервис-менеджер
17 мая в 15:45 |
Наталья, благодарим Вас за такой отклик о работе нашего тренерского состава, мы обязательно передадим им Ваши слова благодарности! Желаем Вам хороших тренировок! |
Светланы
29 апреля в 10:25 |
Немного в шоке: ты заплатил за абонемент, так плати теперь и за занятия. Групповых тренировок очень мало! Единоборства все платные, в абонемент входит тренажерный зал, бассейн. А еще лучше приходить со своими полотенцами и феном (он в центре вечно в чьих-то волосах). Читать полностью » Достоинства: Новая раздевалка, уютный бассейн. Очень хорошее пространство) Недостатки:
Очень мало занятий по абонементу, только платные. |
Екатерина, сервис-менеджер
23 мая в 16:26 |
Светлана, благодарим Вас за обратную связь! В Вашу клубную карту входит 16 бесплатных тренировок по групповым программам и 1 бесплатная тренировка по единоборствам. С актуальным расписанием Вы можете ознакомиться в приложении или в бумажном экземпляре в клубе. Работа прачечной отлажена, полотенца находятся в достатке. Желаем Вам хороших тренировок! |
Анна
2 мая в 09:18 |
Спасибо Алисе Тихоновой за то, что познакомила нас с INSIDEMOVE! А заодно и с теми группами мышц, о которых мы даже не подозревали, но которые верой и правдой верно служат нам, поддерживая внутренние органы и скелетный каркас. Это то, что прописывает грамотный нервопатолог и то, после чего ты, забыв о нервопатологе, побежишь отжигать в клуб. Ведь нестандартное и трудоемкое ЛФК в начале создано для того, чтобы превратиться в обольстительный танец в конце. Из гадкого утёнка - в лебедя! Вот как я описала бы эту программу одной фразой. Спасибо, Алис! Читать полностью » |
Екатерина, сервис-менеджер
17 мая в 15:47 |
Анна, благодарим Вас за такой отклик о работе нашего тренерского состава, мы обязательно передадим Ваши слова благодарности! Желаем Вам хороших тренировок! |
Екатерина
5 мая в 22:16 |
Недостатки:
Сауну не дождёшься когда подогреется, 2 часа не хватает!! Хамам тоже слабый! Отключают противоток и джакузи! Хотелось бы нормальную температуру в сауне. |
Екатерина, сервис-менеджер
23 мая в 14:17 |
Екатерина, благодарим Вас за обратную связь! Работа саун отлажена. Хороших Вам тренировок! |
Елена
12 мая в 18:22 |
Просьба в летнем расписании добавить прекрасную тренировку INSIDEMOVE вечером и ягодицы/ноги. |
Екатерина, сервис-менеджер
17 мая в 15:42 |
Елена, благодарим Вас за обратную связь! Мы учтём Ваше пожелание при формировании расписания на летний сезон. Желаем Вам хороших тренировок! |
Светлана
3 июня в 22:28 |
Убедительная просьба к администрации клуба исправить вентиляцию!!!!! Достоинства: Раздевалка женская у бассейна после ремонта стала светлее, уютнее. Недостатки:
НО, что произошло с вентиляцией??? Как замурованные без воздуха переодеваемся. |
Екатерина, сервис-менеджер
5 июня в 15:23 |
Светлана, благодарим Вас за обратную связь! Мы уже передали информацию администрации Арены Химки и надеемся на её скорее решение. Желаем Вам хороших тренировок! |
Галина
4 июня в 08:26 |
Недостатки:
Доброе время суток! Непонятно зачем надо было отжимать у нас раздевалку на 2-м этаже - вводить какие-то ограничения - всю жизнь мы ей пользовались (йоги и не только) и это было всем удобно! У нас проходят занятия на 2-м этаже - это логично! Теперь ее отдали якобы детям - они там раздеваются все вместе и идут на 1-й этаж - не логично! Воскресение и понедельник утро йога, четверг - вечер, раздевалка пустая, а мы не можем ей пользоваться! Дурдом! |
Екатерина, сервис-менеджер
5 июня в 15:21 |
Галина, благодарим Вас за обратную связь! Семейная раздевалка изначально предназначена для переодевания с детьми, для Вашего комфорта на 1 этаже расположены две женские раздевалки. Желаем Вам хороших тренировок! |
Галина
4 июня в 08:31 |
Недостатки:
По поводу сауны пишут-пишут и все бесполезно! Повесьте объявление и не просто так, а штрафуйте реально людей и не пускайте их больше, если они русских слов не понимают! Заливают они ее водой - но ведь это не русская баня, а сауна - ну никакого кайфа и толка нету - темные люди - льют и льют и считают, что пропариваются - сами никак и другим не дают! |
Екатерина, сервис-менеджер
5 июня в 15:30 |
Галина, благодарим Вас за обратную связь! Мы обязательно обратим внимание на вышеизложенную ситуацию и примем меры. Желаем Вам хороших тренировок! |
Василий
5 июня в 16:47 |
Ставьте начало тренировок с 10 утра. Достоинства: Замечательные две тренировки сегодня утром прошли с новым тренером: силовая тренировка, ягодицы и пресс. Тренировки были в темпе, интенсивные с разнообразными упражнениями. Недостатки:
Начало таких тренировок нужно ставить в 10 часов, а не в 11. Двойной блок заканчивается в 13 часов, что сильно разбивает день. |
Екатерина, сервис-менеджер
10 июня в 16:28 |
Василий, благодарим Вас за такой отклик о работе нашего тренерского состава, мы обязательно передадим Ваши слова благодарности! Мы учтем Ваше пожелание! Желаем Вам хороших тренировок! |
Татьяна
5 июня в 18:13 |
Достоинства: Очень хороший клуб!! Хожу 14 лет, благодарна!!!! Недостатки:
Тренер по аквааэробике просто не компентентен в своей работе... Очень жаль((( |
Екатерина, сервис-менеджер
10 июня в 20:08 |
Татьяна, благодарим Вас за теплые слова! При следующем посещение клуба обратитесь к сервис-менеджеру. Желаем Вам хороших тренировок! |
Наталья
8 июня в 09:58 |
Просьба: больше без таких инцидентов. Недостатки:
Сегодня 08.06.24 так кричали уборщики (думала подерутся), минут 20, пока я не пожаловалась на ресепшен. |
Семен, Сервис Менеджер
2 июля в 15:34 |
Наталья, благодарим Вас за обратную связь! Мы уже передали нашей подрядной организации о произошедшем случае, с сотрудниками была проведена беседа. Желаем Вам хороших тренировок! |
Светлана
9 июня в 19:04 |
Большое спасибо тренеру Араму за круговую тренировку и тренировку Бой с тенью! Хорошая нагрузка под отличную музыку!!! Достоинства: Недостатки:
- |
Семен, Сервис Менеджер
2 июля в 15:35 |
Светлана, благодарим вас за такой отклик о работе нашего тренера. Мы обязательно передадим ему Ваши слова благодарности! Желаем Вам хороших тренировок! |
Наталья
10 июня в 20:24 |
Добрый день! Огромная просьба к руководству клуба вернуть нашу любимую ЗУМБУ!!! Владимир отлично ведет эту тренировку, отмечается большая посещаемость этой прекрасной тренировки, которая поднимает настроение и отличная кардио нагрузка. Тем более по вторникам в 20 часов зал групповых просто пустует. Многие клиенты будут вам очень благодарны за возврат ЗУМБЫ!!!! Читать полностью » |
Семен, Сервис Менеджер
5 июля в 16:57 |
Наталья, добрый день! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. В скором времени обязательно вернем данную тренировку в расписание. Желаем Вам хороших тренировок! |
Ольга
10 июня в 23:00 |
Безобразное новое расписание с кучей платных тренировок, верните в расписание обычные, входящие в стоимость абонемента!!! Достоинства: Хорошие тренировки Недостатки:
Вечером сделали только платные!!! |
Владимир, координатор Групповых программ
2 июля в 22:24 |
Ольга, добрый день! Расписание сокращено на летний сезон в рамках регламента сети. Ежедневно в расписании групповых программ имеются тренировки из всех трех категорий: силовые, body&mind и кардио (аэробные). Желаем Вам хороших тренировок! |
Наталья
13 июня в 20:00 |
Полностью поддерживаю предыдущий отзыв Ольги!!!!!!!!!! |
Владимир, координатор Групповых программ
2 июля в 22:28 |
Наталья, добрый день! Расписание групповых программ ежегодно сокращается на летний сезон в рамках регламента сети. Ежедневно в расписании имеются занятия всех категорий: body&mind, силовые и аэробные. Желаем Вам хороших тренировок! |
Галина
13 июня в 23:09 |
Недостатки:
Что-то как-то мало стало занятий бесплатных - Оксана ушла - гибкости не стало, Алиса перестала вести гибкость в среду! Все платных больше! Не айс! |
Владимир, координатор Групповых программ
2 июля в 22:20 |
Галина, добрый день! Расписание сокращено в рамках регламента сети на летний сезон. В расписании групповых программ имеются альтернативные бесплатные направления в категории Body&Mind: Хатха йога, Гибкость, Здоровая спина, Цигун, Хатха йога (начальный уровень), Суставная гимнастика. Желаем Вам хороших тренировок! |
Вита
21 июня в 22:19 |
Хочу выразить огромную благодарность Алисе за ее занятия! Спасибо за Ваш труд! |
Владимир, координатор Групповых программ
2 июля в 22:15 |
Вита, добрый день! Благодарим Вас за положительную обратную связь о тренере групповых программ. Обязательно передадим Ваши слова благодарности инструктору. Желаем Вам хороших тренировок! |
Нелли
23 июня в 00:52 |
Хочу выразить благодарность тренеру Араму за профессионализм, мотивацию и позитив! Посещаю его силовые и интервальные тренировки. Он не оставит вас один на один со штангой и гантелями, обязательно проконтролирует правильность выполнения упражнений. Спасибо за вовлечённость и неравнодушие!) P.S. За тренировку отжались 100 раз!) Читать полностью » |
Владимир, координатор Групповых программ
2 июля в 22:12 |
Нелли, добрый день! Спасибо за положительный отзыв о работе инструкторов групповых программ. Желаем Вам хороших тренировок! |
Диана
26 июня в 16:18 |
Убрали все занятия ЗУМБЫ, верните пожалуйста!!! Недостатки:
Закрыли раздевалку на втором этаже. Зачем? Она и так все время пустая!! В раздевалке возле бассейна невозможно переодеваться, всегда грязно, душно, нет туалета и душевая с занавеской. Ходить в большую раздевалку и оттуда идти в бассейн зимой холодно. Пришла в женскую раздевалку на первом этаже. А там бегает мальчик 3-5 лет. Семейная раздевалка опять без дела. Нет клиентоориентированности!!! |
Владимир, координатор Групповых программ
12 июля в 21:23 |
Диана, добрый день. Раздевалка на втором этаже (семейная) предназначена для детей и сопровождающих их лиц, а так же для клиентов с детьми. Для Вашего удобства Вы можете воспользоваться одной из двух женских раздевалок на втором этаже. Так же на летний сезон в рамках регламента сети сокращено расписание групповых программ. С сентября тренировки по Зумбе возобновятся. Хороших Вам тренировок. |
Наталья
28 июня в 11:58 |
Недостатки:
Полностью согласна с Дианой по всем аспектам и по Зумбе, и по раздевалке на втором этаже. Если на втором этаже раздевалка для взрослых с детьми, то тогда объясните - почему на первом этаже в раздевалке ВСЕГДА есть дети??? А на втором этаже раздевалка ВСЕГДА пустая??? |
Владимир, координатор Групповых программ
12 июля в 21:26 |
Наталья добрый день. Раздевалка на втором этаже (семейная) предназначена для пользования детьми и сопровождающих их лиц, а так же для клиентов с детьми. Для Вашего удобства Вы можете воспользоваться любой из двух раздевалок на первом этаже. На летний сезон в рамках регламента сети сокращено расписание групповых программ. С сентября тренировки по Зумбе возобновятся. Хороших Вам тренировок. |
Дарья
30 июня в 18:39 |
Недостатки:
Нет занятий Оксаны, нет занятий Алисы. Аквааэробика такое себе "удовольствие": в 10 сантиметрах друг от друга стоят люди, друг друга бьют во время упражнений (мечта прям!), тренер даже не заморачивается о технике безопасности. Не вижу смысла покупать абонемент в дальнейшем. |
Владимир, координатор Групповых программ
12 июля в 21:29 |
Дарья, добрый день. На данный момент Гусак Оксана не является более сотрудником нашего клуба, Вы можете выбрать альтернативные занятия, исходя из расписания. Так же приглашаем Вас на занятия с Алисой Тихоновой в утренние часы понедельника, вторника и четверга и в вечернее время среды и пятницы. Хороших Вам тренировок! |
Наталья
1 июля в 09:29 |
В который раз настоятельно просим донести до уборщиков, которые моют пол, перестать лить воду в безумном количестве на пол. Люди скользят, большая вероятность получения травм!!! Как еще обратить внимание руководства этот момент!? Достоинства: Некоторые тренера. Недостатки:
Руководство игнорирует просьбу клиентов по улучшению работы клуба. |
Семен, Сервис Менеджер
4 июля в 17:09 |
Наталья, благодарим Вас за обратную связь! Мы провели беседу с подрядной организацией для исключения подобных ситуаций. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и желаем Вам хороших тренировок! |
Юлия
1 июля в 14:07 |
Достоинства:
Здравствуйте! Верните в расписание зумбу с Владимиром, пожалуйста! Это лучшие тренировки! Заряженность физическая и эмоциональная на всю неделю! |
Владимир, координатор Групповых программ
2 июля в 22:08 |
Юлия, добрый день! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. В скором времени обязательно вернем данную тренировку в расписание. Желаем Вам хороших тренировок! |
Елена
2 июля в 20:58 |
Ранее звонили из отдела продаж, когда абонемент почти заканчивался, предлагали варианты продления. Ранее... сейчас никто не позвонил, не звонит, звонила сама сегодня. Софья несколько раз говорила, что меня нет в базе, Я В КЛУБЕ С 2016!!!!!!! Куда-то ходила кому-то трубку дать, я пыталась выяснить дату окончания абонемента. В итоге пообещала, что со мной свяжутся. Мило. Жду до сих пор. К новому руководству мягко говоря негативное отношение: полотенца грязные, тренеров групповых дефицит, сотрудники клуба курят при входе, клиентоориентированность отдыхает. Впервые с 2016 года у меня перерыв в тренировках, всегда продляла заранее. Ранее чувствовалась забота руководства, сейчас на ресепшен лица меняются с космической скоростью, КЛИЕНТЫ КЛУБУ НЕ НУЖНЫ. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!!!! Читать полностью » Недостатки:
Отделу продаж деньги не нужны. Хорошие тренеры уходят и уходят, клиенты уходят в другие клубы. |
Семен, Сервис Менеджер
4 июля в 17:03 |
Елена, благодарим Вас за обратную связь! Сотрудники отдела продаж пытались связаться с Вами неоднократно в течении месяца для того, чтобы предложить Вам продление клубного членства, о чем свидетельствуют исходящие вызовы в программе. К сожалению, Вы не поднимали трубку. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и обратим внимание на недостатки, ведь благодаря Вам мы становимся лучше! Желаем Вам отличного настроения и хороших тренировок! |
Дарья
3 июля в 21:12 |
Недостатки:
Пришла в 18:45 - полотенец нет. После тренировки подошла в 20:55 - полотенец нет! |
Семен, Сервис Менеджер
4 июля в 17:06 |
Дарья, благодарим Вас за то, что уделили время и написали нам отзыв. Мы уже решаем данную проблему, закупили еще дополнительные полотенца и провели беседу с подрядной организацией для исключения данных ситуаций. Желаем Вам хороших тренировок! |
Наталья
16 июля в 12:02 |
В продолжение темы полотенец - почему "чистые" полотенца, выдаваемые на стойке, пахнут так, как будто не стирались месяц??? Жалуются люди постоянно, вопрос не решается! |
Семен, Сервис Менеджер
26 июля в 15:22 |
Наталья, благодарим Вас за отзыв. Была проведена повторная беседа с подрядной организацией. На данный момент проблема решена. Данный вопрос находится на личном контроле руководителей. Желаем Вам хороших тренировок! |
Елена
17 июля в 11:17 |
Достоинства:
Новый тренер АРАМ - лучший!!! Огромная просьба к руководству клуба: не упустите такого профессионала, делайте всё возможное, чтобы он не ушёл!!! |
Семен, Сервис Менеджер
26 июля в 15:23 |
Елена, благодарим Вас за такой отклик о работе нашего тренера. Мы обязательно передадим ему Ваши приятные слова! Желаем Вам хороших тренировок! |
Александр
23 июля в 11:37 |
Играем в узком, душном проходе, хотя имеются 2 прекрасных зала. Огромная просьба - разрешить играть в зале (с 5-6 утра). Порядок гарантируем. Заранее благодарны. Достоинства:
Отличный теннисный стол. |
Семен, Сервис Менеджер
26 июля в 15:25 |
Александр, благодарим Вас за отзыв. Согласно правилам клуба посещение залов групповых программ возможно только с тренером персонально или же группой. Желаем Вам хороших тренировок! |
Анастасия
23 июля в 18:19 |
Очень нравится йога и другие занятия, в том числе и платные. Но там просто невозможная духота и отсутствие кислорода! Приходится отказываться от занятий и пропускать их. Потому что нечем элементарно дышать! Как может в зале групповых тренировок не быть кондиционера, позор. Плюс пар и влажность снизу поднимается. Читать полностью » Недостатки:
В залах на втором этаже невозможно заниматься! |
Владимир, координатор Групповых программ
30 июля в 14:52 |
Анастасия. добрый день! В зале йоги выстроена комфортная температура для занятий. Инструкторы используют кондиционер до или во время тренировки. Мы обязательно будем регулировать данный момент и сделаем все, чтобы Ваше пребывание в клубе было более комфортным. Хороших Вам тренировок! |
Татьяна
29 июля в 20:40 |
Достоинства: - Недостатки:
Приобрела абонемент на месяц. Никто не предупредил, что полмесяца будет отключена вода. Итого: из месяца занятий ровно половину не будет ни воды, ни бассейна. Стала бы я покупать абонемент при таких условиях? Не думаю! |
Семен, Сервис Менеджер
8 августа в 14:48 |
Татьяна, благодарим Вас за отзыв. Уведомления об отключении горячей воды были в приложении от 26.07.24, а так же на стойке рецепции. Желаем Вам хороших тренировок! |
Татьяна
29 июля в 20:43 |
Достоинства: - Недостатки:
Вечером никогда нет полотенец! Тренировка Пресс+гибкость в 19:00, тренер спешит, не объясняет правильность движения, нет никакого подхода, все бегом, нет системы. Такое занятие посещаю впервые! |
Владимир, координатор Групповых программ
6 августа в 17:36 |
Татьяна, добрый день! Спасибо за обратную связь. Данная проблема решена закупкой новой партии полотенец. Также была проведена беседа с подрядной организацией для устранения таких моментов. Для Вашего комфортного пребывания на занятиях тренер учтет все Ваши пожелания. Хороших Вам тренировок! |
Елена
30 июля в 01:47 |
Как нужно не любить клиентов, чтобы все забыли о том, что есть полотенца????????? Как нужно не любить клиентов, чтобы на замену взять женщину, которая приходит тренировать только себя, а не клиентов клуба, постоянно снимает видео без разрешения клиентов, смешно клиентам со стажем, грустно новичкам, в итоге ЭТО УЖАСНО повесила всем ярлык "НОВИЧКИ, НИЖЕ СРЕДНЕГО УРОВЕНЬ" простите, а что эта дама не в Париже сейчас на Jo??? Читать полностью » |
Владимир, координатор Групповых программ
6 августа в 17:44 |
Елена, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы учтем все Ваши пожелания для комфортного пребывания в клубе. Хороших Вам тренировок! |
Василий
30 июля в 22:21 |
Недостатки:
Сегодня 30.07.2024 в бассейне хлорки пересыпали, глаза режет!!! Тоже самое в душевых, глаза слезятся, дышать невозможно! Так можно ожоги слизистых получить. |
Семен, Сервис Менеджер
8 августа в 14:49 |
Василий, благодарим Вас за обратную связь. Параметры воды в бассейне измеряются каждые 3 часа. 30.07.24 превышения нормы хлора в бассейне не было. Желаем Вам хороших тренировок! |
Елена
3 августа в 10:15 |
Странное ощущение от тренировки в пятницу. Силовая в 20:00. Тренера просили не проводить съёмку, на что она ответила, что делает издалека и лиц не видно. Девочки попросили не снимать, но сьемка все равно делалась, хоть и урывками. Странная манера проведения тренировки, такое ощущение, что тренер ведет тренировку для себя, а участники ей нужны для массовки. То есть нет никаких объяснений по выполнению упражнений, нет счета, постоянно надо смотреть на тренера, чтобы отследить когда начнется другое упражнение. К концу тренировки осталась, наверно, половина от тех, кто пришли. Лучше бы я на беговой дорожке эти 55 мин побегала, в общем я в полном недоумении от посещения "тренировки". Читать полностью » |
Владимир, координатор Групповых программ
6 августа в 17:39 |
Елена, добрый день! Спасибо за отзыв. Чтобы занятия оставались эффективными и комфортными, тренер непременно учтет все Ваши пожелания. Хороших Вам тренировок! |
Галина
7 августа в 22:33 |
Недостатки:
Может стоит сказать уборщикам, чтобы они говорили на русском или хотя бы не так громко изъяснялись на своем, если нашего языка не знают! |
Семен, Сервис Менеджер
9 августа в 15:48 |
Галина, благодарим Вас за обратную связь! Мы провели беседу с подрядной организацией, чтобы данная ситуация больше не повторялась. Желаем Вам хороших тренировок! |
Александр
12 августа в 12:35 |
Когда (точно) наполнят бассейн? |
Семен, Сервис Менеджер
13 августа в 15:38 |
Александр, благодарим Вас за отзыв. Бассейн уже в стадии наполнения. Желаем Вам хороших тренировок! |
Александр
13 августа в 08:32 |
Ищу достойного партнёра по настольному теннису (играем с 5.00-6.30 утро). Александр тел. 8-905-777-17-69 |
Семен, Сервис Менеджер
12 сентября в 20:12 |
Желаем Вам хороших тренировок! |
Людмила
15 августа в 20:53 |
Моя карта из ячейки 33 была выдана другому человеку. Администратор сказала, что перепутала цифры. Мне непонятно, с какой цифровой можно это перепутать. Инициативу в решении данного вопроса не проявила. После моей убедительной просьбы стала звонить клиенту, с которой была перепутана моя карта. Теперь, до обмена карт между нами, я буду вынуждена при посещении клуба объяснять отсутствие у меня карты. Читать полностью » Достоинства: В этом клубе я занимаюсь недавно, но уже очень понравились группы Алисы Тихоновой и Натальи Матвиенко. Недостатки:
Невнимательность администратора на ресепшен. |
Семен, Сервис Менеджер
12 сентября в 20:30 |
Людмила, благодарим Вас за отзыв! С сотрудниками рецепции проведена беседа, чтобы исключить подобные ситуации. Если ситуация еще не решена и не удалось обменяться картами - обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж для решения данного вопроса. Желаем Вам хороших тренировок! |
Марлен
20 августа в 10:32 |
19 августа вечером пришел на тренировку, полотенец не было. Вышел с тренировки в 20:00, мне сказали, что полотенца будут только в 21:00. На вопрос администратору как быть, ответили, что она не прачка. Загрузка залов, сауны и бассейна не была полной! Ждать час полотенца, идти мокрым домой или вытираться грязной одеждой? Читать полностью » Недостатки:
Отсутствие полотенец и безразличие администрации. |
Семен, Сервис Менеджер
12 сентября в 20:34 |
Марлен, благодарим Вас за обратную связь. В прачечной действительно были перебои. На данный момент мы закупили дополнительное количество полотенец и еще дополнительно ожидаем поставку, чтобы исключить подобные ситуации. В ближайшее время вопрос с полотенцами будет решен. Желаем Вам хороших тренировок! |
Анастасия
20 августа в 21:14 |
было бы прекрасно если бы устранили недостатки. Достоинства: бассейн Недостатки:
Я разочарованна. Полы в раздевалке грязные, очень душно, не работает вентиляция, в душе уже 4-й день сломан дозатор для геля и нет геля в нем, освещение над столиком отсутствует, на барной стойке никогда нет |
Семен, Сервис Менеджер
12 сентября в 20:38 |
Анастасия, благодарим Вас за обратную связь. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше! Беседа с подрядной организацией клининга проведена, усилили контроль за работой сотрудников. Замечания по поводу вентиляции уже передали технической службе Арена Химки, дозатор заменен. Новая организация бара начнет свою работу с 16.09.24. Желаем Вам хороших тренировок! |
Галина
27 августа в 21:42 |
Недостатки:
Никак вы не можете справиться с "умными" клиентами, которые заливают сауну! Ну не могут понять, что это не русская баня! Шли бы по назначению и лили бы там воду - все испахабили - сами скользят аж на полу от сырости, запах затхлый и все равно льют! |
Семен, Сервис Менеджер
12 сентября в 20:43 |
Галина, благодарим Вас за оставленный отзыв и бдительность! Мы дополнительно повесили камеру видеонаблюдения для устранения подобных ситуаций. Так же дополнительно разместили объявления о недопустимости данных действий. Желаем Вам хороших тренировок! |
Александр
6 сентября в 19:32 |
Недостатки:
Опять не работает сауна! Пришли с ребенком из-за сауны. Оплатил за ребенка гостевой. В итоге провели в бассейне 20 минут. Администрация даже не предупредила, что сауна не работает. Никаких уведомлений не приходило. Просто выкинули деньги на ветер! |
Семен, Сервис Менеджер
12 сентября в 20:45 |
Александр, благодарим Вас за обратную связь! Мы уже заказали новые запчасти для турецкого хаммама - ожидаем их поставки в течении 2-х дней. Работа финской сауны восстановлена. Ждем Вас на тренировки! |
Анастасия
16 сентября в 02:30 |
Недостатки:
это какой-то ужас: тренера на тренировки не приходят, хамам/сауна постоянно не работают, бар не работает, отломанные элементы не чинят, с душем проблемы - вода постоянно меняет нагрев, каждые 15 сек. то холодная, то горячая, в душевых вечно сломанный диффузор под мыло. Когда вы это все решите? |
Семен, Сервис Менеджер
17 сентября в 18:14 |
Анастасия, благодарим Вас за обратную связь, Вы помогаете нам становиться лучше. Все технические недостатки уже переданы в соответствующие службы и мы уже занимаемся решением данных вопросов. Желаем Вам хороших тренировок! |
Анастасия
16 сентября в 02:36 |
сегодня пришла с сумкой экипировки на занятие, на которое записалась через программу, стояла ожидала тренировку, с опозданием пошла узнавать на ресепшен. Админ сказала, что тренировка будет, еще чуть подождала и пошла в кардио, там отбегала, вышла в зал - опять нет занятия, опять пошла к админу и опять ничего не знает. Позанималась еще, пошла переодеться, пошла в бассейн мимо стойки администратора и она мне говорит, что тренер забыл отменить тренировку. Вот как быть? Читать полностью » Недостатки:
кикбоксинг |
Семен, Сервис Менеджер
17 сентября в 19:33 |
Анастасия, благодарим Вас за то, что смогли уделить время и написать отзыв. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и проведем беседу с персоналом. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам хороших тренировок! |
Наталия
16 сентября в 07:21 |
САУНА ОПЯТЬ ХОЛОДНАЯ. А ХАМАМ УЖЕ БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ НЕ ПАРИТ. ДЕВУШКИ ЗА СТОЙКОЙ НИЧЕГО ВНЯТНО СКАЗАТЬ НЕ МОГУТ. БАР НЕ РАБОТАЕТ. ГДЕ СВЕТ НАД СТОЛОМ? Что будет зимой? Будем мерзнуть и ничего не работает. А в инфракрасной сауне, которая единственная греет, все сломано. Читать полностью » Недостатки:
Впереди зима. А я уже жалею, что купила абонемент. |
Семен, Сервис Менеджер
17 сентября в 19:35 |
Наталия, благодарим Вас за оставленный отзыв. Финская сауна находится в рабочем режиме с положенной температурой, неполадки отсутствуют. Запчасти для хаммама заказаны и уже в ближайшее время он возобновит работу. Новая организация в баре уже начала свою работу и в ближайшее время запустит кухню. Желаем Вам хороших тренировок! |
Кристина
18 сентября в 14:46 |
Админы просто ужас(((( Недостатки:
Нет часто полотенец(((( |
Семен, Сервис Менеджер
24 сентября в 16:48 |
Благодарим, что нашли время для написания отзыва. Мы обратим внимание на ваши замечания и примем меры. Желаем Вам хороших тренировок! |
Галина
25 сентября в 22:53 |
Очень часто нет полотенец Достоинства:
Арам и Владимир - лучшие тренеры групповых тренировок |
Владимир, координатор Групповых программ
4 октября в 21:22 |
Галина, добрый день! Благодарим за положительную оценку работы тренерского состава. Сбои в предоставлении полотенец устранены. Хороших Вам тренировок! |
Елена
26 сентября в 17:30 |
Очень хочется отметить стиль проведения тренировки у Арама. Тренировки продуманные, разнообразные, особенно ценно то, что тренер уделяет время технике выполнения упражнений, может подойти и подкорректировать. Очень классный тренер, спасибо большое за такую внимательность! Читать полностью » |
Владимир, координатор Групповых программ
4 октября в 21:23 |
Елена, добрый день! Спасибо за положительный отзыв о тренере групповых программ. Хороших Вам тренировок! |
Галина
1 октября в 09:25 |
А куда пропал Цигун - я что-то пропустила! |
Владимир, координатор Групповых программ
4 октября в 21:25 |
Галина, добрый день! Кравцова Наталья в отпуске. В течении недели можем предложить тренировку Баланс, которая сочетает в себе элементы Цигун, Пилатеса и Йоги. Хороших Вам тренировок! |
Галина
1 октября в 09:27 |
Что-то все больше и больше платных трень, исчезают достойные тренера - Анна (йога), Оксана (гибкость), Цигун (Наталья)? Обидно |
Владимир, координатор Групповых программ
4 октября в 21:30 |
Галина, добрый день! В течении недели Вы можете посетить групповые бесплатные тренировки категории Body&Mind: Баланс, Гибкость, Хатха йога, Хатха йога (начинающий уровень), Здоровая спина, Суставная гимнастика. Хороших Вам тренировок! |
Любовь
3 октября в 12:40 |
Хожу в фитнес клуб только из-за Алисы Тихоновой. Профессионал с большой буквы! Персональные и групповые тренировки проводит очень качественно, к каждой тренировке подходит ответственно. После тренировки выходишь с прекрасным настроением, потому что Алиса заряжает тебя позитивом на весь день! В общем, это был отзыв любви к Алисе❤️ очень советую хоть раз прийти к ней на тренировку и все поймете) Читать полностью » Достоинства:
Алиса Тихонова очень классный тренер |
Владимир, координатор Групповых программ
4 октября в 21:31 |
Любовь, добрый день! Благодарим за положительный отзыв о тренере групповых занятий. Хороших Вам тренировок! |
Светлана
4 октября в 15:05 |
Спасибо Араму за высокий профессионализм! Опыт тренировок с Вами очень ценен для нас! |
Семен, Сервис Менеджер
21 октября в 17:49 |
Светлана, благодарим Вас за такой прекрасный отклик о работе нашего сотрудника! Мы обязательно передадим ему слова благодарности. Желаем Вам хороших тренировок! |
Наталья
5 октября в 08:10 |
Выражаю сильное недовольство координатору групповых программ. В последнее время стало традицией отменять или изменять групповые тренировки буквально ночью. Уважаемый координатор групповых программ, Вы поймите простую вещь - люди планируют свое время под расписание заранее, в будни координируют свою работу под занятия! За последние месяцы отмена или замена на неравнозначные тренировки (вместо силовых - танцы) было много раз. Так не делается! Читать полностью » Достоинства: В последнее время все меньше Недостатки:
Много |
Владимир, координатор Групповых программ
21 октября в 20:45 |
Наталья, добрый день! Отмена или изменение занятий в расписании групповых программ может происходить по ряду различных причин, например, связанных с непреодолимыми обстоятельствами. Для Вашего удобства, если такое происходит, то через приложение Вам поступает уведомление о данных изменениях. Хороших Вам тренировок! |
Оксана
13 октября в 10:58 |
Недостатки:
В расписании надо писать "воскресенье", а не "воскресение" |
Владимир, координатор Групповых программ
21 октября в 20:52 |
Оксана, добрый день! Благодарим за обратную связь, информацию передали в службу поддержки приложения. Хороших Вам тренировок! |
Наталья
13 октября в 21:24 |
Недостатки:
Холодная вода в бассейне всегда |
Семен, Сервис Менеджер
21 октября в 17:51 |
Наталья, благодарим вас за оставленный отзыв. Температурный режим в чаше бассейна соответствует нормам (от 28-30 градусов). Актуальную температуру вы всегда можете уточнить у дежурного тренера. Желаем Вам хороших тренировок! |
Людмила
16 октября в 11:04 |
Достоинства: Неплохой клуб Недостатки:
Ни одной силовой тренировки в четверг 17 октября |
Владимир, координатор Групповых программ
21 октября в 20:55 |
Людмила, добрый день! В четверг Вы можете посетить силовую тренировку "Памп" в 20:00. Хороших Вам тренировок! |
Елена
17 октября в 14:38 |
Здравствуйте! Убедительная просьба к руководству помочь клиентам с удовольствием приходить в клуб, а именно: Оксана ушла, постоянный дефицит кадров, Владимира нет неделю, клиентам групповых, кроме Алисы, некуда пойти со вторника до следующего понедельника. Это безобразие, господа! Я с 2016 года покупаю абонемент, чтобы по будням ежедневно быть в спорте, а не каждый день заглядывать в приложение и огорчаться происходящей ситуацией. Расписание стало скучным, растяжки нет после силовых, только поздно у Алисы, кардио у Владимира поздно, убедительная просьба пересмотреть сетку тренировок с акцентом на 18 и 19ч. Читать полностью » Достоинства: Шаговая доступность Недостатки:
Дефицит кадров |
Владимир, координатор Групповых программ
21 октября в 21:08 |
Елена, добрый день! Все изменения в расписании происходят в рамках регламента сети. В вечернее время после силовых тренировок Вы можете посетить следующие тренировки из категории body&mind: понедельник - 20:00 Корректирующая растяжка; вторник - Медитация. Пранаяма. Йога-нидра; среда - Insidemove, Гибкость; четверг - Хатха йога, Корректирующая растяжка; пятница - Здоровая спина, Баланс. Расписание составлено таким образом, чтобы в течении недели каждый клиент нашел интересующие его направления. Хороших Вам тренировок! |
Владимир
22 октября в 15:00 |
Недостатки:
Добрый день! Заметно изменился контингент просителей клуба, так в субботу один из "посетителей" устроил промывочную в душе у бассейна, на замечание, что этого делать нельзя никак не отреагировал, дежурный у бассейна пытался объяснить правила клуба но... |
Наталья
30 октября в 22:10 |
Добрый день. Очень люблю танцевальные тренировки, в восторге от тренировки Алисы и зумбы Владимира. С большим удовольствием бегу на эти занятие и заряжаюсь прекрасным настроением. Огромное спасибо Алисе и Владимиру за профессинализм, творчество и неравнодушное отношение к своей работе. Читать полностью » Достоинства:
Профессиональные тренера |
Владимир, координатор Групповых программ
11 ноября в 20:26 |
Наталья, благодарим Вас за такой прекрасный отклик о работе наших сотрудников! Мы обязательно передадим слова благодарности. Желаем Вам хороших тренировок! |
Ольга
5 ноября в 14:02 |
За стойкой мужчина в зеленой кофточке без бейджика, грубо себя ведет, разговаривает на ты и по хамски, такие сотрудники позорят клуб, их нельзя ставить на обслуживание клиентов, к тому же полностью не компетентен (вместо того, чтобы списать тренировку, выбил чек и сказал, что у меня одна тренировка и то закрытая, хотя у меня 2 блока). Испорченные нервы и настроение, при этом орал мне вслед, никак не мог успокоиться. Ужас... Хотя сотрудники должны помогать клиентам, а не хвамить, насколько я знаю. Читать полностью » Достоинства: Уютный клуб, хорошие групповые занятия Недостатки:
Сотрудник на ресепшн сегодня мужского пола без бейджика. |
Наталья
5 ноября в 18:54 |
Недостатки:
Очень холодно, такое ощущение, что отопления нет от слова совсем. |
Диана
5 ноября в 22:39 |
Прошу прислушаться к коментариям и разнообразить уроки беспланых занятий более квалифициронными специалистами. Иначе клиенты уйдут. Лично ни я, ни моя подруга не хотим продлевать абонемент, так как ходить на то, что мне лично можно с больными суставами я не могу, а ей не интересно. А нормальных бесплатных спокойных занятий для суставов и спины нет, к сожалению. Желаю успехов! Читать полностью » Достоинства: Хороший клуб. Цена больше всего привлекает. Хорошие тренировки у некоторых тренеров, кроме одной. Классные тренировки Цигун ведет Наталья, ставьте Цигун чаще. Спасибо ей огромное! После них самочувствие отличное. Недостатки:
Прошу заменить тренера Наталью Матвеенко на более квалифицированного специалиста. Она ведет все тренировки одинаково, что Здоровая спина, что Суставная гимнастика, по одному сценарию. Ни мне, ни двум моим подругам, которые пришли в клуб, ее занятия не нравятся. После этих занятий у нас у всех ухудшение состояния спины. Жаль, что ее занятий бесплатных больше всех стоит в расписании. Недавно ее заменяла другая девушка, так подруга случайно попала и была счастлива после ее занятий. |
Владимир, координатор Групповых программ
11 ноября в 20:23 |
Диана, добрый день! Тренеры групповых программ и других департаментов ежегодно проходят аттестацию и квалификационную сессию. Расписание групповых программ разнообразно в рамках категории body&mind (спокойных занятий), Вы можете посетить следующие тренировки: Баланс, Хатха йога, Здоровая спина, Йога "Вечерняя практика", Цигун, Гибкость и др. Хороших Вам тренировок! |
Мария
6 ноября в 16:18 |
Добрый день. Хожу в данный клуб несколько лет. К сожалению, многое становится только хуже. Очень ужасное качество уборки. Постоянная проблема с полотенцами( Групповые программы очень скудные. Тем не менее ходила с удовольствием, подстраивалась под расписание и выбирала утренние часы, когда меньше людей. Сегодня приехала покупать новый абонемент и меня просто ошарашили: теперь нельзя пользоваться верхней раздевалкой! Как это? Она всегда была для мам с детьми и зала йоги. Там комфортно и много места. Для меня это очень важно. В других раздевалках очень грязно, много людей, иногда очередь чтобы помыться или высушить волосы. Только из-за этого отказалась покупать абонемент. Огромная просьба вернуть возможность пользоваться любой из раздевалок. Читать полностью » Достоинства: Алиса, которая тянет на себе большинство групповых программ. Недостатки:
Очень много в последнее время: уборка, отсутствие полотенец, часто выключение сауны, ПОЛЬЗОВАНИЕ РАЗДЕВАЛКОЙ!!!!!! |
Владимир, координатор Групповых программ
12 ноября в 13:43 |
Мария, добрый день! В утренние часы мы можем предложить тренировки из различных категорий (силовые, кардио, body&mind), которые проводят инструкторы: Кравцова Наталья, Салих Арам, Шлыкова Марина, Вашкина Елена, Папин Владимир, Тихонова Алиса. Касаемо раздевалки наверху: она предназначена для детей и их родителей, а так же сопровождающих на тренировки детей лиц. Для Вашего удобства предлагаются две женские раздевалки на первом этаже. Касаемо саун: они выключаются только в ночное время на профилактику. В течении дня сауны имеют свойства самостоятельно выключаться, если температура внутри сауны достигла нормы (для этого в каждой сауне установлены температурные датчики). Как только температура падает ниже нормы, сауна автоматически возобновляет действие. Хороших Вам тренировок! |
Юлия
10 ноября в 21:04 |
Добрый день! Главное достоинство клуба - это тренеры групповых программ, настоящие профессионалы своего дела: Алиса Тихонова, Владимир Папин, Арам Салих. Ваши тренировки лучший в мире антидепрессант, вы замечательные, люблю вас❤ Я постоянный клиент клуба с 2017 года и планирую дальше быть им)) Читать полностью » Достоинства:
Доступные цены на клубную карту и блоки тренировок. График работы 24/7 |
Владимир, координатор Групповых программ
11 ноября в 20:08 |
Юлия, добрый день! Благодарим за положительный отзыв об инструкторах групповых программ. Хороших Вам тренировок! |
Елена
11 ноября в 21:14 |
Сегодня была записана на 19ч на групповую к Араму, тренировку была вынуждена пропустить - нет полотенец, как заниматься на коврике без полотенца??? (за чей счет банкет, простите?) Клиенты постоянно пишут жалобы на эту тему, полотенец по-прежнему дефицит, соответственно руководство не принимает меры, не реагирует на жалобы клиентов! На входе встречает курящий персонал - антирейтинг спортивному клубу! Был Прудников - был порядок в клубе, сейчас сплошное безобразие! Читать полностью » Недостатки:
Отсутствие полотенец, курящий персонал, бездействие руководства. |
Вся информация размещается на правах рекламы.
За достоверность размещаемой информации на портале ответственность несёт рекламодатель.