Единственный круглосуточный фитнес-клуб в г. Дзержинский со школой плавания и отдельной всесоюзной школой единоборств.
|
Павел
2 октября 2023 в 14:15 |
Достоинства: Для меня очень удобно. Не далеко от дома, 5 мин пешком. Недостатки:
Убрали удобные бесплатные тренировки в зале единоборств. Было как раз распределено на всю неделю. |
|
СССР Дзержинский
2 октября 2023 в 20:01 |
Добрый вечер, Павел! Благодарим за оставленный отзыв! Расписание осеннего сезона уже утверждено. Ваше предложение обязательно будет рассмотрено при формировании расписания на следующий сезон. Ждём Вас на тренировках! С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Юлия
2 октября 2023 в 20:43 |
Почему занятие Шпагат только вечером? Достоинства: Близость к дому Недостатки:
Грязный пол в зале и в раздевалке, волосы на полу |
|
СССР Дзержинский
4 октября 2023 в 17:44 |
Добрый вечер, Юлия! Благодарим за оставленный отзыв! Расписание осеннего сезона уже утверждено. Ваше предложение обязательно будет рассмотрено при формировании расписания на следующий сезон. Администрация клуба учла все Ваши замечания и провела беседу с персоналом клининговой службы. Ждём Вас на тренировках! С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Татьяна
3 октября 2023 в 12:41 |
Когда в конце-концов будет решен вопрос с прекращением хождения мамаш через душевые? Куда еще обращаться, до кого достучаться? Почему начальство никак не реагирует? Далее. При проведении групповых занятий включен кондиционер. Сейчас не лето и надо проветривать с помощью окна, за пару минут становится свежо. А в итоге с кондиционером посещение клуба потом откладывается на две недели лечения. Может инструкторов устраивает малая посещаемость? В залах пыльно, кругом на полу черные длинные волосы. Странные представления об уборке у представителей клининга. Проблем много, но решать их надо, а не отписываться и отговариваться Читать полностью » Достоинства: Находится в городе Недостатки:
Аквазона |
|
СССР Дзержинский
26 октября 2023 в 11:54 |
Добрый день, Татьяна! Благодарим за оставленный отзыв! Мы усилим контроль за клинингом в залах групповых программ. Так же вы всегда можете сообщить тренеру, что Вам дует кондиционер и тренер изменит температуру воздуха на более комфортную. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация СССР Дзержинский! |
|
Валентина
4 октября 2023 в 06:52 |
Достоинства: Про кондиционер тренера лично при мне всегда спрашивали оставить или выключить. Зря девушка наговаривает. И можно сесть в другое место от него подальше. А вот с Ириной я соглашусь, вечером только платные тренировки. Или все силовые. Правда для чего покупать абонемент. Всё неудобно стало Недостатки:
В душевой долго надо регулировать воду, пока пойдёт нормальная. |
|
СССР Дзержинский
3 ноября 2023 в 12:19 |
Добрый день, Валентина! Благодарим за оставленный отзыв! Ваше пожелание обязательно будет рассмотрено при формировании расписания на следующий сезон. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Ольга
4 октября 2023 в 21:46 |
Очень нравился аквариум на 1 этаже, почему убрали? Красиво было с ним) Достоинства: Рядом с домом, большой бассейн. Недостатки:
1) Полностью присоединяюсь к предыдущему отзыву от Татьяны. 2) Почему вечером есть групповое занятие Здоровые ноги, а днём убрали? Верните пожалуйста в дневное время Здоровые ноги!!! 3) Вопрос к администрации, руководству: у меня дневная карта клуба (постоянный клиент), почему я не могу посетить платные мини-группы вечером (постоянно покупаю), днём нет таких платных занятий, только вечером. Решите пожалуйста этот вопрос, т.к. не по моей вине днём нет занятий (шпагат, аэрострейчинг). |
|
СССР Дзержинский
3 ноября 2023 в 12:21 |
Добрый день, Ольга! Благодарим за оставленный отзыв! Расписание осеннего сезона уже утверждено. Ваше предложение обязательно будет рассмотрено при формировании расписания на следующий сезон. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Ирина
7 октября 2023 в 11:03 |
Вы деньги за что берете? За тренировки для неработающих людей и бассейн? Достоинства: Расположение, размер Недостатки:
Сервис, все групповые тренировки в удобное время переводятся в платные. Например, сегодня суббота, из 8 тренировок - 6 платные!!! |
|
СССР Дзержинский
3 ноября 2023 в 12:23 |
Добрый день, Ирина! Благодарим за оставленный отзыв! Расписание осеннего сезона уже утверждено. Ваше предложение обязательно будет рассмотрено при формировании расписания на следующий сезон. Ждём Вас на тренировках! С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Валентина
9 октября 2023 в 16:23 |
Достоинства: Вежливые девушки на ресепшене, чистый бассейн Недостатки:
Соглашусь с Ириной. Ходить не знаю на что, всё платное, силовые или очень поздно |
|
СССР Дзержинский
3 ноября 2023 в 12:23 |
Добрый день, Валентина! Благодарим за оставленный отзыв! Расписание осеннего сезона уже утверждено. Ваше предложение обязательно будет рассмотрено при формировании расписания на следующий сезон. Ждём Вас на тренировках! С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Любовь
9 октября 2023 в 23:53 |
Не хватает глотателя шпаги и метателей ножей. Конечно, за деньги. За бесплатно можно тренировку частушек еще организовать. Достоинства: Рядом с домом. Недостатки:
Что это за ужасное расписание? Почему столько платных занятий? Кажется уже клуб должен доплачивать посетителям за моральный ущерб от уровня сервиса. Тренерский состав - одно слово. Был прекрасный тренер летом, на ее фоне все происходящее сейчас кажется плохой шуткой. У вас тренер детского фитнеса занятие для взрослых ведет интереснее, чем профессионалы в этой области! Занятия с Алесей в субботу - просто мрак: все самые скучные упражнения, тренер требует работать без оборудования, основная часть занятия длится 20 минут. Тренер с танцевальной вечеринки даже не пытается проводить занятия, просто танцует перед зеркалом для себя. Так можно, конечно, но не называйте это тренировками. |
|
СССР Дзержинский
3 ноября 2023 в 12:25 |
Добрый день, Любовь! Благодарим за оставленный отзыв! Расписание осеннего сезона уже утверждено. Ваше предложение обязательно будет рассмотрено при формировании расписания на следующий сезон.Так же мы проведем беседу с тренерским составом на предмет качества проведения тренировок. С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Екатерина
13 октября 2023 в 08:32 |
Хочу отметить тренера Кристину Шаляпину. Супер профессионал! Грамотная, все объясняет в процессе занятий, аккуратная, справедливо требовательная (на групповых занятиях всех видит, корректирует, добивается, чтобы задействовали именно те мышцы, которые ей надо). Читать полностью » Достоинства:
Соотношение цена-качество. В дневное время много бесплатных групповых занятий. |
|
СССР Дзержинский
3 ноября 2023 в 12:26 |
Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за приятные слова в адрес нашего тренера! Ждём Вас на тренировках! С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Татьяна
14 октября 2023 в 20:33 |
Недостатки:
Прошу администрацию увеличить спектр бесплатных групповых тренировок, так хочется все посетить, но они платные. Кто же на них будет ходить??? Желательно рассмотреть пожелание клиентов в этом сезоне. Я думаю со мной многие согласятся. Спасибо есть бассейн и баня. |
|
СССР Дзержинский
3 ноября 2023 в 12:27 |
Добрый день, Татьяна! Благодарим за оставленный отзыв! Расписание осеннего сезона уже утверждено. Ваше предложение обязательно будет рассмотрено при формировании расписания на следующий сезон. С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Екатерина
17 октября 2023 в 13:32 |
Достоинства: Отличный комплекс, так же замечательные тренеры. Савелов Сергей на высшем уровне тренирует детей. Огромное ему спасибо. Недостатки:
На втором этаже, где массажные комнаты над бассейном, стоит всего 1 стол и 2 стула, этого совсем мало когда ожидаешь час пока с твоим ребенком занимаются. Приходится стоять стоя и держать все в руках. Крайне неудобно. К тому же место позволяет организовать там прекрасную зону ожидания. |
|
СССР Дзержинский
3 ноября 2023 в 12:30 |
Добрый день, Екатерина! Благодарим за оставленный отзыв и теплые слова в адрес нашего тренера! Зона ожидания детей с тренировки находится в холле возле рецепции клуба! С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Виктория
19 октября 2023 в 14:22 |
Это самое ужасное расписание групповых программ, очень много платных - это еще можно понять, но гибкость 2 раза в неделю и те в один день (утром и вечером), степ 1 в неделю, йога 2 дня только (только 1 из них не утром), по времени это вообще ужас, все максимально неудобно. В бассейне вечером 4 таджика без шапочек стоят, загораживая лестницу в воду, а с другого конца дорожки дети прыгают в воду соревнуясь кто круче, в хамаме люди пользуются эфирными маслами и т.д, в душевых днем постоянно бегают мамаши с телефоном и верхней одеждой, волос в душевой ужасно много. Уборщица с фингалом под глазом максимально недоброжелательная и злая. В тренажерном все ок. В кинозале не работает половина тренажеров, а если и работает то ужасно шумно, что не слышно фильма. Читать полностью » |
|
СССР Дзержинский
3 ноября 2023 в 12:58 |
Добрый день, Виктория! Благодарим за оставленный отзыв! Мы усилим контроль за клинингом в раздевалках. Так же если Вы видите нарушения правил фитнес клуба другими посетителями, можете обратиться к дежурному тренеру или на рецепцию клуба для устранения проблемы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Ирма
20 октября 2023 в 10:46 |
Уже не в первый раз записываюсь на Шарко, прихожу к своему времени, Надежда постоянно отменяет запись. Сегодня, 20 октября, я записалась на 10 утра на Шарко к Евгении, сижу жду, Надежда заявляет таким тоном "Шарко Не Будет" не извинилась, не предложила может другое время!!!!! Прошу обратить внимание на ее хамское поведение, постоянно с таким недовольным видом! Даже когда ее смена не хочется приходить, с таким все одолжением. Читать полностью » Недостатки:
Администратор Надежда салона красоты Афродита |
|
Елена
21 октября 2023 в 12:04 |
Недостатки:
Убедительная просьба отремонтировать, а лучше заменить, лейки и шланги в душе, которые в большинстве протекают. Душ можно назвать «контрастным», так как температура воды не постоянна в нем. А если без шуток, то им легко обжечься. Небезопасно детям! Об этом писали не раз. Ничего не делается к сожалению. |
|
Елена
26 октября 2023 в 11:51 |
Благодарю, что не оставили без внимания просьбу и заменили в женском душе на втором этаже душевые системы. Но температура воды все так же не держится. Вода льется то ледяная, то кипяток. Пока ждешь нужную температуру воды, проходит время и утекает много воды зря. Да, термостат стоит денег, но и расходы воды тоже оплачиваются. А клиенты будут Вам благодарны за принятое верное решение. Читать полностью » |
|
Елена
26 октября 2023 в 11:59 |
Благодарю Татьяну Доброрадных, тренера тренажерного зала, за отличную персональную вводную тренировку, за внимательное отношение, грамотный подход. Желаю успехов! |
|
Анна
27 октября 2023 в 17:17 |
Пожалуйста будьте внимательны к пожеланию посетителей. Спасибо. Достоинства: Замечательные тренера по плаванию для деток, всем рекомендую и советую. А именно нравится занятие Рыбки для начинающих деток с 3-6. Тренер Андрей бережно относится к деткам, не смотря на то, что данная тренировка групповая по абонементу. На глазах происходят занятия и других тренеров, радует их отношение к работе. Очень вежливые девочки на ресепшене, просто отдельное им спасибо, из-за такого отношения к клиенту чувствуешь себя человеком. Спасибо за теплые полотенчики. Хамам, сауны, бассейн оставляют хорошее впечатление. Недостатки:
Прежде всего очень грязные раздевалки, не частая уборка, но ведь есть уборщицы, просто такое ощущение, что за ними нет контроля. Не радует расписание бесплатных тренировок для людей с абонементами, так же часто меняются тренера, а именно на группе Йога. Куда-то пропали микрофоны, ранее их видела на тренерах. Вообще присутствует ощущение, что вынуждают ходить на дополнительные платные тренировки, причем сами тренера без стеснения на них приглашают. Согласна со всеми выше перечисленными недостатками. Иногда просто не хочется идти из-за того, что нет интереса самих групповых тренеров. Остается только мокрая зона бассейн и сауны. Хоть хамам стал работать, но последнее время очень пахнет плесенью, может стоит проверить причины и устранить. Про один столик и два стула на балконной зоне тоже говорили, добавьте пожалуйста сидячие места для ожидающих родителей. |
|
Татьяна
30 октября 2023 в 17:35 |
Достоинства: Очень люблю клуб Недостатки:
Я вчера очень сильно поскользнулась и упала в бассейне, вода течет рекой, никто не вытирает пол. Ведь приходят плавать и пожилые люди. Я просто благодарю Бога, что ничего не переломала себе. За этот инцидент полностью бы отвечали администраторы и в денежном эквиваленте. Следите за порядком, не ждите особого случая! |
|
Павел
31 октября 2023 в 19:29 |
Достоинства: Почти не осталось Недостатки:
Перестали нагревать сауны. В верхней сауне сегодня и 80 градусов нет. |
|
Юлия
31 октября 2023 в 23:25 |
Достоинства: Тренеры по плаванию Димитрий и Сергей Савелов. Недостатки:
Хожу в данный клуб не первый год. И с каждым годом становится всё хуже и хуже. В раздевалке на первом этаже сегодня вечером было очень грязно: везде валяются пакеты, использованные салфетки, в шкафчиках какой-то мусор. В душевой и в зоне бассейна пахнет сыростью. Лейки неисправны, замок в одном из туалетов не работает уже месяца 2. Бр... Очень неприятно. Очереди на ресепшене человек 10. Расписание групповых бесплатных вечерних тренировок тоже не радует. Очень много силовых, которые не всем подходят по состоянию здоровья. Такое ощущение, что главное побольше продать тренировок, абонементов, а о сервисе и удобстве думают всё меньше и меньше. Согласна со всеми отзывами. Администрации клуба нужно что-то делать, иначе все клиенты разбегутся. |
|
Инга
5 ноября 2023 в 13:35 |
Была сегодня отличная тренировка у Алеси, мне очень понравилось! Вышла из зала мокрая, с чувством выполненного долга Достоинства: Отличное место Недостатки:
Нет |
|
Анна
9 ноября 2023 в 16:30 |
Очень недовольна работой внутреннего персонала отдела продаж. Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Была заморозка карты три месяца. Ее никак не хотят активировать и после неоднократной встречи с представителями отдела продаж так вопрос и не решен. Все время "Мы вам перезвоним"! После чего ситуация остается прежней, никаких действий на просьбы и решение проблемы не идут. Ни разу никто не перезвонил. Очень плохая работа персонала. Такое впечатление, что не в компанию приходишь, а лично домой к сотруднику. |
|
Наталья
9 ноября 2023 в 17:52 |
Нет льготных абонементов и скидки на них липовые. Вводят народ в заблуждение обман на скидки. Достоинства: Новые беговые дорожки и их много Недостатки:
Фены в раздевалках маломощные, в хамаме дурно пахнет, видимо нет дизенфекции. Соляная баня давно не соляная. |
|
Татьяна
12 ноября 2023 в 11:26 |
Недостатки:
Большая просьба заменить смесители в душевых и Хамам и вода из лейки хлещет. Почему не видит этого руководство... В бассейне жуткий зловонный запах, до тошноты. |
|
Светлана
13 ноября 2023 в 22:29 |
Недостатки:
Постоянно нет полотенец! Это уже вошло в систему! |
|
Татьяна
16 ноября 2023 в 23:53 |
У меня не состоялась вводная персональная тренировка у Юлии. Я попыталась выяснить по какой причине не явилась тренер. Или так называемые фитнес-консультанты просто забыли ей сообщить о тренировке. Внятного ответа я не получила, только ожидать звонка от тренера о переносе занятия на другой день. Прошло четыре дня, телефон молчит. Если бы я собиралась купить тренировки, то обязательно перезвонили бы. А так даже извиниться не надо за мой испорченный день и перенесенные впустую планы. Отношение к посетителям клуба говорит само за себя. Как вы думаете у меня появилось желание заниматься платно? Читать полностью » |
|
Татьяна
18 ноября 2023 в 08:30 |
Недостатки:
Вчера была в клубе: в гардеробе очередь, не дождаться, вода в бассейне ледяная, вонь кругом, что в хамаме, что в бассейне, что в душевых. Идешь, кругом половодье, боишься упасть, уже не раз падала. Это вы такой сервис предоставляете за такие огромные деньги??? Вам не стыдно??? |
|
Инга
19 ноября 2023 в 14:42 |
Хотела выразить свою благодарность Оле из отдела продаж. Мне продлили платное занятие, хотя время уже истекло. Очень приятно, когда идут навстречу и такое лояльное отношение к клиентам. Спасибо вам, я очень рада, что смогу дозаниматься. Достоинства: Откликнулись на просьбу! Недостатки:
- |
|
Анна
21 ноября 2023 в 18:12 |
Просьба добавить бесплатные тренировки (силовые, памп и растяжку) на 20-20:30 вечера Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Расписание |
|
Анна
24 ноября 2023 в 22:57 |
Надеемся, что вы будете улучшать сервис, ведь мы люди и в вас нуждаемся, как в здоровом образе жизни. Достоинства: Радует, что подкорректировали уборку помещений. Спасибо. Недостатки:
Детская комната по субботам работает с 10:00, а тренировка йоги с 9:30. Пойдите на встречу, урегулируйте расписание, чтобы было удобно мамочкам с детьми. Запах в хамаме не проходит, пахнет плесенью. В душах перепад температуры воды. Обожглась сама и ребенка ошпарила. Примите меры, это грозит жалобами. Бокс для деток верните. |
|
Любовь
29 ноября 2023 в 11:30 |
Достоинства: Ходим с дочкой (8 лет) второй год. Нравится наш тренер Сергей по плаванию, занимается с детьми ответственно. В детской комнате умнички-воспитатели, сын 3 года ходит к ним с удовольствием, со спокойной душой оставляю его и иду на тренировку. Недостатки:
В хамаме воняет. В бассейне тоже запах, что происходит? Покупаю абонемент второй год, такого запаха не было, неприятно находиться в бассейне. В душе вода постоянно меняет температуру, ошпаривала и себя, и ребенка. Большая просьба исправить. |
|
Вероника
5 декабря 2023 в 17:38 |
Неудобное расписание - многие функциональные, силовые занятия проходят в 19:00. Я, как и многие знакомые из зала, работают в Москве до 18:00. Физически невозможно добраться до зала к 19:00. А сейчас вообще в пн и пт поставили занятия в 18:30 - учитывая зимние пробки, даже рядом работающие люди не успеют к этому времени. Так же в выходные дни нет бесплатных групповых занятий. Просьба внести корректировки в расписание. Второй момент - в хаммаме и душевых стало невозможно находиться - ужасный запах. Понимаю, что, возможно, дело в гигиене посетителей, но раньше такого аромата не было. Возможно уборка стала хуже. Читать полностью » |
|
Татьяна
5 декабря 2023 в 23:54 |
Недостатки:
Пожалуйста протирайте пол, но ведь можно насинать плыть до бассейна. Ну ведь упасть можно. Зачем же ждать травм. Услышьте пожалуйста, администрация |
|
Владимир
7 декабря 2023 в 15:03 |
Недостатки:
Клуб в Дзержинском. 7 декабря. 12 час. Мужская раздевалка. 2 этаж: убирает уборщица (женщина) в присутствии обнаженных клиентов. Затем заходит еще одна. Поинтересовался: здесь мужская или женская раздевалка? Ответили: мужская. Мы просто убираемся здесь (!). И это - нормально? Или в дневное время клуб работает для извращенцев? Ну, если не хватает персонала, объявите санитарную пятиминутку для уборки раздевалки женщинами. Повесьте объявление, закройте душевую и т.п. Нет? Не догадались? |
|
Сергей
10 декабря 2023 в 22:19 |
Достоинства: Заканчивается мой годовой абонемент в фитнес клуб СССР в г. Дзержинском. В общем, приятное впечатление и от общения с персоналом, и от спортивных залов, и бассейна с его термальными местами отдыха. Недостатки:
В последнее время, на протяжении примерно 3-х месяцев, вызывает беспокойство качество вдыхаемого воздуха в душевых, турецкой сауне (хамаме), при плавании в бассейне. Смрад, я бы так его назвал, распространяется сверху над акваторией бассейна и сильно спирает дыхание при плавании. Мое обращение к сотрудникам на ресепшене, к тренерам бассейна давали кратковременный результат, но не надолго, все опять повторяется, только с большей интенсивностью. Нужны кардинальные меры по устранению данной проблемы - проведение своевременной дезинфекции. Поэтому обращаюсь к руководству клуба за решением проблемы и принятием соответствующих мер. |
|
Людмила
13 декабря 2023 в 14:45 |
Достоинства: Рядом с домом, можно выбрать занятие любой интенсивности, заниматься в группе или индивидуально, тренеры грамотные и внимательные, за некоторым исключением. Недостатки:
Несмотря на неоднократные просьбы указывать тренера групповых занятий, это не делается. Вечером, когда в клуб приходит много посетителей, огромные очереди в гардеробе и на ресепшен. |
|
Аркадий
13 декабря 2023 в 19:18 |
Недостатки:
Парковку хорошо бы почистить, колея, машину носит! Хорошо хоть выезд (горочка) почищена! |
|
Елена
15 декабря 2023 в 17:14 |
Уважаемая администрация, ну ладно вы не чистите парковку, хотя бы дорожки почистите!! Еле пролезли от машины ко входу через сугробы с ребенком. Ребенок падал 2 раза, приходилось тащить. |
|
Мария
18 декабря 2023 в 21:06 |
Достоинства: Единственный плюс то, что абонемент приобрела с оплатой в два этапа, пошли на уступки. Спасибо большое. Оно того и стоит. Недостатки:
Снег не убирают, в спортзале так же не все велотренажеры работают, помочь некому, туалеты особенно в вечернее время в ужасном состоянии, душевые вообще молчу, для кого это всё непонятно, когда вообще ремонт делали. За что заплатила - не пойму. Много минусов чем плюсов. Даже ходить не охота. Дохожу до конца, сколько смогу. Больше абонемент покупать не буду. Ужасный сервис. |
|
СССР Дзержинский
22 января в 17:00 |
Добрый день, Мария! Благодарим за оставленный отзыв! Мы усилим контроль за клинингом в раздевалках. Так же вы всегда можете попросить помощь с тренажером у любого тренера в тренажерном зале. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Ольга
19 декабря 2023 в 22:25 |
Достоинства:
Недавно отмечали день рождения сына. Хочу выразить огромную благодарность организатору, тренеру, аниматору Екатерине. Благодаря ей все прошло на высшем уровне. За короткий срок успела организовать все так, как мы запланировали. |
|
СССР Дзержинский
22 января в 17:01 |
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за приятные слова в адрес нашего тренера! Ждём Вас на тренировках! С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Константин
3 января в 13:02 |
Достоинства: Хочу выразить благодарность мастеру массажа Андрею, очень рекомендую его, профессионал своего дела, деликатный и аккуратный человек, тактичный и вежливый, мне нравится его подход в массаже. Недостатки:
Нет |
|
СССР Дзержинский
22 января в 17:02 |
Добрый день, Константин! Благодарим Вас за приятные слова в адрес нашего специалиста! С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Елена
4 января в 12:58 |
Недостатки:
4 января на ресепшене перепутаны все расписания, смотрела в приложении, потом позвонила уточнить, по приезду выясняется, что занятие пилатес, которое заявлено на 13.00, началось в 12. Люди приехали в мороз, просьба руководство наказать виновных в этом хаосе. |
|
СССР Дзержинский
22 января в 17:09 |
Добрый день, Елена! Благодарим за оставленный отзыв! Мы приносим свои извинения за неточности в расписании в период новогодних праздников. С ответственными за расписание проведена беседа, во избежание повторения ситуации. С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Инга
12 января в 11:02 |
Хочется оставить отзыв о силовой тренировке! Спасибо огромное тренеру, все очень позитивно, музыка отличная и нагрузка то, что нужно! Все четко и прорабатываются мышцы, потому что грамотно выстроена тренировка! Очень нравится!!! |
|
СССР Дзержинский
22 января в 17:10 |
Добрый день, Инга! Благодарим Вас за приятные слова в адрес нашего тренера! Ждём Вас на тренировках! С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Анна
15 января в 11:37 |
С каждым месяцем ситуация только ухудшается(( В бассейне неоднократно на стенах прям черный налет на стыке воды, лужа перед входом в бассейн и отсюда неприятный запах. Хамам, соляные, инфракрасные комнаты - появился очень неприятный запах. Чистота стекол в этих зонах вообще ужас, такое ощущения что их вообще никогда не протирают, все в разводах, в потеках(( Еще очень удивляет факт использования одних и тех же ковриков без обработки в залах тренировок. Их никто не обрабатывает, проходит одна тренировка, следом другая, иногда от ковриков прям запах пота(( приходится ходить с полотенцем или своим ковриком... Ситуация с наличием мест в раздевалке тоже удивляет, неужели нельзя докупить плечиков, длинные пальто в шкафчик забрать просто нереально... Очень расстроена гигиеной и чистотой клуба, абонемент дохожу, но если ситуация не изменится, продлевать не буду. Читать полностью » Достоинства: Хороший тренерский состав, есть профессионалы своего дела прекрасный менеджер Регина, хороший салон красоты Недостатки:
Очень плохой клининг и отношение руководства к гигиене. Судя по отзывам, на жалобы не реагируют. |
|
СССР Дзержинский
22 января в 17:12 |
Добрый день, Анна! Благодарим за оставленный отзыв! Мы усилим контроль за клинингом во всех зонах нашего фитнес клуба. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Анастасия
18 января в 09:06 |
Пришла на тренировку спустя 2 месяца отсутствия в стране, договор закрыт, сижу час, жду отдел продаж. Достоинства: Наличие бассейна Недостатки:
Отвратительный молодой мужчина на ресепшене Кирилл. С клиентами разговаривает неподобающим образом! Как будто я к нему домой пришла! Менеджеры не звонят и не сообщают о заканчивающемся договоре. |
|
СССР Дзержинский
22 января в 17:14 |
Добрый день, Анастасия! Благодарим за оставленный отзыв! Мы проведем беседу с сотрудниками рецепции на предмет корректного общения с клиентами. К сожалению менеджеры не смогли с вами связаться по указанному в договоре мобильному телефону. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Анастасия
19 января в 14:26 |
Недостатки:
Убедительно прошу: разберитесь с запахом мочи в душевой женской. Шторы пора постирать во всех залах для занятий. Я аллергик и сразу чувствую бытовую пыль. Налеты в душевых на кранах легко убрать средством ДЕКАЛЬЦЕНАТОР называется. |
|
СССР Дзержинский
22 января в 17:17 |
Добрый день, Анастасия! Благодарим за оставленный отзыв! Мы усилим контроль за клинингом в раздевалках и залах групповых программ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Дмитрий
20 января в 09:40 |
Достоинства: Неплохой тренерский состав Недостатки:
Категорически не соблюдается режим гигиены и уборки, шкафчики работают не все, вовремя не ремонтируются. На замечания и жалобы реакция вялая. Руководство видимо решило за счет количества клиентов улучшить финансовое положение, не улучшая сервис. Думаю люди со временем поймут, что лучше не там где дешевле, а там где чистота и порядок. Я и моя семья пока еще подождем, но если не будет кардинальных подвижек к улучшению сервиса, не будем продлевать - уйдем к более чистоплотному хозяину спорткомплекса... |
|
СССР Дзержинский
22 января в 17:18 |
Добрый день, Дмитрий! Благодарим за оставленный отзыв! Мы усилим контроль за клинингом в нашем фитнес клубе. Так же передадим технической службе замечание по шкафчикам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Дмитрий
20 января в 09:45 |
Достоинства:
Хорошие массажисты Марина, Татьяна и Владимир в Афродите. Профессиональные, компетентные люди. |
|
СССР Дзержинский
22 января в 17:19 |
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за приятные слова в адрес наших специалистов! Ждём Вас в нашем фитнес клубе! С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Татьяна
20 января в 18:55 |
Достоинства:
В гардеробной сегодня неадекват требовал в приказном тоне одеть бахилы. Я понимаю зима, снег - это правильно. Если бы учтиво общался - пробоем нет, хамить зачем. Понаедут не пойми откуда, строят командиры в нашей стране... |
|
СССР Дзержинский
22 января в 17:20 |
Добрый день, Татьяна! Мы проведем беседу с сотрудниками гардероба на предмет корректного общения с клиентами! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Наталья
21 января в 06:56 |
Купила абонемент, но с таким отношением к клиентам ходить расхотелось. Абонемент, кстати, на порядок выше, чем в других ваших клубах, а вот сервис, к сожалению, отсутствует. Недостатки:
В женской раздевалке замки в шкафчиках просто ужас, торчат шурупы, да так, что вещи рвутся, когда в шкафчик убираешь. Вешалок (плечиков) вообще нет. На 2 этаже не работает сушка для рук, уже более недели, туалет неисправен (не работает сливной бачок). В душевых перепад температур от ледяного до кипятка за секунды, невозможно настроить нужную температуру. Запах в душевых и бассейне просто невозможный! |
|
СССР Дзержинский
22 января в 17:22 |
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы передадим Ваши замечания в техническую службу для скорейшего устранения проблем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Илья
28 января в 18:29 |
Был сегодня первый день на тренировки по боксу, тренер все понятно и ясно объяснил как и что делать. После 12-летнего простоя вообще хорошо, короче запишусь ещё. Достоинства:
Всегда есть свободные тренажёры. |
|
СССР Дзержинский
5 февраля в 12:51 |
Добрый день, Илья! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Благодарим Вас за приятные слова в адрес нашего тренера! Ждём Вас на тренировках! С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Елена
2 февраля в 15:59 |
Проверяйте корректность расписания в приложении. В прошлые выходные была зачеркнута трениеровка у Савелова, перезвонила-подтвердили, мы не приехали. Сам Сергей очень удивился, что было зачеркнуто, обещал уточнить, но занятие было сорвано. Достоинства: Отличный тренер по плаванию Сергей Савелов Недостатки:
Проверяйте пожалуйста актуальность расписания в приложении |
|
СССР Дзержинский
5 февраля в 12:55 |
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за приятные слова в адрес нашего тренера! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы усилим контроль за актуальностью расписания в приложении. Ждём Вас на тренировках! С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Полина
3 февраля в 07:04 |
Достоинства: Наличие бассейна Недостатки:
А дальше одни недостатки... почитала отзывы, сама писала отзывы... дала время на исправление ситуации... ничего не меняется. На входе на территорию ничего не чищено для пешеходов, от слова совсем, и скользко. Мужик на входе злой с бахилами, а толк от "волшебных бахил". От полотенец иногда неприятно пахнет, значит плохо стирают. В раздевалках плохо убираются, в шкафчиках нет плечиков, ключи выдают в одном месте одновременно пришедшим. В туалете то бочек сливной долго не чинят, то бумаги нет. В душевой температура воды скачет от холодной до горячей, не настраивается нормально температурный режим и постоянно налет на душе и смесителях. Есть постоянно сломанные смесители, мыльницы сломанные. Бани, сауны, хамамы и т.д. стекла грязные. В соляной комнате так и должно быть холодно? Я думаю надо немного повыше, чтобы температура была. Интересно, на втором этаже в сауне починили дверь? Перестала в нее ходить, так как полный дискомфорт от её не открывания. Просила порожки купить в бассейн к служебным дверям возле детского бассейна, уже 4 месяц пошел, а меры не приняты. Позорище! Возле детского бассейна из служебных помещений постоянно холодом тянет. Дискомфорт ещё тот от этого. Это скорее всего ещё не всё. Только то, что сейчас вспомнила. |
|
СССР Дзержинский
5 февраля в 13:01 |
Добрый день, Полина! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы передадим ваше обращение касательно территории и неисправности туалета в тех. службу. Так же мы усилим контроль за прачкой, чистотой полотенец и чистотой в раздевалках. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Василиса
3 февраля в 11:33 |
Достоинства: Тренера отличные. Недостатки:
Территория вокруг клуба не убирается. Огромные наледи на пешеходных дорожках. Нужно посыпать или почистить, ибо очень скользко. Ну и поддержу отзывы других клиентов, внутри тоже очень плохо стали убирать. Вонь в душевых, неприятные запахи в парных. Грязь на полу в раздевалках и шкафчиках. |
|
СССР Дзержинский
5 февраля в 13:03 |
Добрый день, Василиса! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы передадим Ваши замечания в техническую службу для скорейшего устранения проблем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Так же мы усилим контроль за клинингом в клубе. С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Татьяна
8 февраля в 13:53 |
Недостатки:
Добрый день. Можно в душевых, где мыльницы, повесить крючки, когда снимаешь купальник его просто некуда вешать. Все неудобно и температурные скачки как воду отрегулировать... |
|
СССР Дзержинский
8 февраля в 16:30 |
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы передадим Ваши замечания в техническую службу касательно температурных скачков в душевых. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Мария
8 февраля в 14:51 |
Сделала переоформление на другого клиента и то жду уже 10 дней, пока осуществят проверку. Возникает вопрос, что там такого проверяет служба безопасности, что не могут переоформить. Ставят в неудобное положение меня перед человеком на кого переоформила и задерживают мое время по покупке другого абонемента! Решите хотя бы эту проблему. Читать полностью » Достоинства: Масштаб клуба, много дорожек в бассейне. Недостатки:
Тренажерный зал так себе. В гардеробной постоянно теряется куртка. Приходится ее искать. Администраторы дают постоянно ключи в одно и тоже место. Шкафчики расположены вообще неудобно, одна лавочка на 100 шкафчиков. Как переодеваться непонятно. Групповые занятия, которые в основном платные, все что бесплатно - ни о чем. Тренера не особо опытные. Не буду говорить за всех, но мне стало понятно уже после первого знакомства с одной из тренеров, поэтому то, что пишут в описании о себе тренера, делите на два. |
|
СССР Дзержинский
8 февраля в 16:46 |
Добрый день, Мария! Благодарим Вас за оставленный отзыв! По вопросам переоформления абонемента с Вами свяжется по телефону руководитель отдела продаж. Также мы усилим контроль за сотрудниками гардероба и проведем беседу с тренерским составом на предмет качества проведения тренировок. С уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Светлана
10 февраля в 20:57 |
Сегодня мужчина перегородил дорожку бассейна в 3-4 метрах от бортика, его жена в это время делала упражнения у бортика, а сын колотил руками и ногами по воде, пытаясь прогнать с дорожки остальных посетителей. Когда я попыталась объяснить, что они нарушают правила, был ответ, что они семья и первые заняли эту дорожку, а я должна перейти на другую. После этого я обратилась к тренеру, на что он только развел руками. Хотелось бы знать, кто отвечает за порядок в бассейне? Читать полностью » Достоинства: Бассейн можно посетить в любое удобное время Недостатки:
Никто не следит за правилами пользования бассейном |
|
СССР Дзержинский
13 февраля в 14:29 |
Добрый день, Светлана! Благодарим за оставленный отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы проведем беседу с дежурным тренером на предмет слежения за соблюдением правил клуба в бассейне. С уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Татьяна
13 февраля в 14:36 |
Недостатки:
Гнилистый запах в бассейне от воды вызывает рвоту. Уточните как части меняется вода в бассейне и озонируется. Это же невозможно. В душевых тоже запах вонючий и все старое поломанное. Я поняла отзывы можно не писать - никакого толку, только отписки без разрешения ситуации. Создайте комфортные условия и прибавятся клиенты, как можно рекомендовать другим такой сервис. |
|
СССР Дзержинский
15 февраля в 12:26 |
Добрый день, Татьяна! Благодарим за оставленный отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы исправили ситуацию с водой в бассейне. Так же передадим ваше обращение касательно душевых в клининг и тех.службу. С уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Вера
18 февраля в 15:31 |
Я конечно не проф. спортсменка, но все устраивает. Спасибо) Достоинства: Хочу сказать, читала отзывы, что вонь стоит, все плохо, не правда. Вода в бассейне всегда чистая, душевая тоже хорошая, раздевалка понятно, что не много места, но не сидеть же на лавочке приходим, переоделись и пошли заниматься, вежливый персонал. Поэтому в очередной раз убеждаюсь, пока своими глазами все не увидишь, мнение нельзя составлять. Недостатки:
Пока не вижу. |
|
Наталья
19 февраля в 11:33 |
Просьба уже найти нормального хозяина для клуба. Почему нет нормального администратора, который бы давал люлей персоналу и следил за уборкой. Достоинства: Можно заниматься в любое время. Действия абонемента Недостатки:
Территория вокруг клуба последнее время не убирается от слова вообще. Бахилы... Бумага... Пустые бутылки и не чистится от снега парковка. В душевых на первом этаже поломано все... Грязное все. В шкафчиках грязь и дверки шкафов грязные. Борта в бассейне грязные. Пахнет не вода, а слив и, как было сказано, с этим ничего не поделаешь. Кулера с водой в холле нет... С выгодой для кафе, а там бутылочка 100 р. А теперь еще и полотенца не выдают. В гардеробе теперь обслуживают ленивые увольни, которые еле передвигаются. |
|
Наталья
20 февраля в 21:09 |
Достоинства: Убирают в раздевалках достаточно, музыка динамичная, фены все работают, персонал вежливый. Недостатки:
В хамаме сбился режим, нагнетается пар так долго, что высидеть невозможно, окорочка подгорают, пальцы и губы щиплет от такой высокой температуры, никак его не отрегулируют уже несколько дней, приходится обходить его стороной. Вода в бассейне правда иногда пахнет неприятно, особенно на крайней дорожке. В некоторых кабинках замки еле держатся в дверце. Полотенца попадаются очень изношенные, не очень приятно таким пользоваться. |
|
Анна
21 февраля в 23:57 |
Недостатки:
Здравствуйте, когда решите вопрос с противным запахом из соляной пещеры, инфракрасной сауны? Почему там невозможно находиться? Я приобрела круглосуточный абонемент, а значит должна посещать эти комплексы.Что у вас происходит? |
|
Мария
27 февраля в 21:34 |
Управляющий клуба ждет, когда он полностью развалится! Сантехника, тренажеры по гостам и снипам надо менять, как вы проверки проходите, до ближайшего чп Достоинства: Тренеры Недостатки:
Клиентоориентированность нулевая, особенно у фитнес-консультантов, которые никогда ничего не знают, уже на протяжении трех лет... Зачем они вообще в клубе спрашивается. |
|
Ольга
29 февраля в 06:59 |
Здравствуйте! Почините, пожалуйста, кондиционер в зале йоги или сделайте так, чтобы форточка открывалась на проветривание. Невозможно просто заниматься в духоте. И хотелось бы, чтобы там проводили уборку не раз в год. |
|
Надежда
1 марта в 21:31 |
Хожу на разные групповые занятия, сегодня был мастер-класс на батутах, очень понравилось. Здорово, что появляются новые направления, заряд энергии был на весь день!!! Достоинства: Спасибо, что в городе есть такой клуб. Недостатки:
Есть недостатки, но достоинств больше. |
|
СССР Дзержинсий
13 июля в 18:20 |
Надежда, благодарим Вас за отзыв! Спасибо за теплые слова в адрес нашего клуба! Эффективных Вам тренировок. С Уважением, Администрация клуба СССР Дзержинский. |
|
Ольга
4 марта в 15:09 |
Достоинства: В шаговой доступности от дома. Тренера доброжелательные, требовательные, внимательные. Недостатки:
С марта 2024 года Степ только один раз в неделю, и еще в субботу. В будни ни разу. Очень нравится, но мало!!! |
|
СССР Дзержинсий
13 июля в 18:12 |
Ольга, благодарим Вас за отзыв! Ваше предложение обязательно будет рассмотрено при формировании расписания на следующий сезон. Хороших тренировок! С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Татьяна
5 марта в 18:47 |
Недостатки:
Пожалуйста, в душевых поломано все. Почините. Вам пишут неоднократно. |
|
Виктория
14 марта в 02:58 |
Просто умоляю вас, писала полгода назад, ситуация не изменилась совсем: в женском туалете на первом этаже не закрывается дверь, почините вы уже этот замок, столько абонементов продали, а замок за 1500 не можете починить. 3 месяца минимум очень сильно скользит правая прорезиненная ручка в гравитроне. Скоро от отчаяния буду фотографировать бедный замок каждый день с датами фотографий. Или психану и вызову вам мастера. Читать полностью » Недостатки:
#ДайтеЖизньТуалетнойДвери |
|
СССР Дзержинсий
22 июня в 21:03 |
Виктория, спасибо за Ваш отзыв! Технические службы заменили сломанный замок и закрепили ручку на гравитроне. Хороших и эффективных тренировок! С уважением, Администрация клуба СССР Дзержинский. |
|
Алена
14 марта в 16:32 |
Недостатки:
Ждала 3 месяца смены расписания и ничего не поменялось!!!! На 18:00 только в понедельник хорошая тренировка, во все остальные дни ничего. Пожалуйста, поставьте на 6 или 6:30 активную тренировку, многие ждали. |
|
СССР Дзержинсий
13 июля в 18:15 |
Алена, спасибо за Ваш отзыв! Расписание летнего сезона уже утверждено. Ваше предложение обязательно будет рассмотрено при формировании расписания на следующий сезон. Ждём Вас на тренировках! С уважением, Администрация клуба СССР Дзержинский |
|
Дмитрий
18 марта в 19:08 |
Достоинства: В основном хороший и внимательный тренерский состав. Покупаются новые тренажеры. Недостатки:
ОЧЕНЬ бы хотелось, чтобы в хамаме почаще и тщательнее убирали, ведь это место повышенной влажности и тепла, соответственно благоприятные условия для размножения неполезных бактерий. Воду в бассейне очищают и хлорируют - это хорошо. ОЧЕНЬ неплохо было бы периодически дезинфицировать и хамам. На втором этаже в раздевалке мужской 1-2 гнутые ложки обувные на сотню с лишним шкафчиков. Невнимание к клиентам или "экономия на спичках"? |
|
СССР Дзержинсий
27 мая в 12:39 |
Дмитрий, благодарим Вас за отзыв! Спасибо за теплые слова в адрес нашего тренерского коллектива! Обязательно усилим работу клининга в банном комплексе. Обувные ложки в раздевалках на 1 и 2 этаже заменены. Хороших и эффективных тренировок! С Уважением, Администрация клуба СССР Дзержинский |
|
Анна
20 марта в 21:05 |
Тренер групповой платной тренировки не пришел на нее и не посчитал нужным предупредить клиента. Отвратительное отношение к клиентам, остальной персонал с недовольным лицом комментировал, что это не к ним вопрос! Первый раз вижу такое. |
|
СССР Дзержинсий
27 мая в 12:32 |
Анна, спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Обязательно сообщим информацию руководителю групповых программ для выяснения обстоятельств, проведем беседу с администрацией. Хороших тренировок! С Уважением, Администрация клуба СССР Дзержинский |
|
Светлана
24 марта в 09:57 |
Ходим уже месяц, первую тренировку в зале с тренером до сих пор не провели. Окошек свободных нет, тока в выходные и время не очень удобное. Достоинства: Даже не знаю есть ли они. Может если только месторасположение клуба от дома. И то движение на дороге всегда затруднено. Недостатки:
Мало тренажёров, особенно эллипсов. Очередь на тренажёры. Всё стоит в куче, места мало. Бассейн, сауны вроде норм. |
|
СССР Дзержинсий
27 мая в 12:21 |
Светлана, спасибо за Ваш отзыв! В нашем тренерском коллективе мы можем найти тренера, по договоренности с которым Вы сможете провести вводную тренировку в удобное время по согласованию. Хороших Вам тренировок! С Уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Юлиана
24 марта в 17:57 |
Отличная атмосфера на тренировке. После занятия максимально приподнятое настроение. Достоинства: Очень позитивный тренер, здорово мотивирует на результат и работу!! Очень рекомендую Недостатки:
Пока не выявлено |
|
СССР Дзержинсий
27 мая в 12:10 |
Юлиана, благодарим Вас за отзыв! Спасибо за теплые слова в адрес нашего фитнес-клуба! Ждем Вас на тренировках! С Уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Татьяна
5 апреля в 13:33 |
Недостатки:
Полотенца очень с неприятным запахом, можно при стирке добавлять кондиционер, неприятно пользоваться... |
|
СССР Дзержинсий
27 мая в 12:07 |
Татьяна, благодарим Вас за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. При стирке полотенец используются специальные чистящие средства. Хороших тренировок! С Уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Татьяна
13 апреля в 00:10 |
Недостатки:
Вода в бассейне имеет зловонный запах. С этим надо что-то делать: менять воду, чистить бассейн, озонировать. |
|
СССР Дзержинсий
13 июля в 18:07 |
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы исправили ситуацию с водой в бассейне. Чистка бассейна происходит ежедневно в часы закрытия спа-зоны и банного комплекса. С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Ольга
19 апреля в 11:18 |
Николай Коряк Достоинства: Большой, удобный тренажерный зал Недостатки:
Агрессивный тренер Николай Коряк, очень агрессивно себя ведет, некорректно разговаривает. |
|
СССР Дзержинсий
27 мая в 11:51 |
Ольга, спасибо за отзыв! Администрация провела беседу с инструктором тренажерного зала. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хороших тренировок! |
|
Екатерина
12 мая в 21:39 |
Достоинства: Близость к дому. Недостатки:
Очень грязно в душевых (конкретно женская, на первом этаже) и в бассейне. Очевидно грязные стены, прям противно. Третий год ходим, никогда такого не было! |
|
СССР Дзержинсий
27 мая в 10:57 |
Екатерина, благодарим Вас за отзыв! Администрация клуба учла все Ваши замечания и провела беседу с персоналом клининговой службы. Обязательно усилим работу клининга. Ждём Вас на тренировках! С уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Анна
21 мая в 16:26 |
Обратите внимание на сервис и клиентов, которые хотят к вам ходить. Достоинства: Близость к новым котельникам и круглосуточный абонемент. Возможность деткам ходить к вам. Недостатки:
В зале йоги и в большом зале нет средства для обработки инвентаря и главное ковриков, за стеллажами грязь. Запах с бассейна периодически пропадает, но не надолго. В раздевалках женских, мужских и детской грязно, полы не моются. |
|
СССР Дзержинсий
27 мая в 11:08 |
Анна, благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы усилим контроль за клинингом в залах групповых программ, бассейне и раздевалках. Для комфортных занятий в каждом зале присутствуют коврики. Администрация клуба учла Ваши замечания. Хороших тренировок! |
|
Валентина
5 июня в 10:04 |
Недостатки:
Сделайте, наконец, ручку на втором этаже в женской раздевалке, чтобы открывалась окно! |
|
СССР Дзержинсий
21 июня в 20:39 |
Валентина, благодарим Вас за отзыв! Для Вашего удобства в раздевалках на 1 и 2 этаже открыты окна. Хороших тренировок! С уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Мехринисо
19 июня в 13:34 |
Недостатки:
Не все и не всегда пользуются приложением. Клиентов клуба нужно оповещать по смс о том, что бассейн не работает! Печально, что клуб до сих пор не имеет автономный подогрев воды. |
|
Татьяна
20 июня в 21:52 |
Недостатки:
А как быть тем, кто ходит в клуб из-за бассейна, а он не работает? А разве нельзя бойлером нагревать воду. Ну и сервис у вас... |
|
СССР Дзержинсий
3 июля в 17:40 |
Татьяна, благодарим Вас за отзыв! По нормам СанПин, бассейн необходимо сливать 1 раз в год и обновлять воду в чаше целиком. Так же при сливе бассейна проводятся технические работы, которые невозможно сделать когда в чаше вода. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Татьяна
27 июня в 12:26 |
Достоинства:
Прошу заморозить карту моей дочки Виктории Милых с 27.06 по 08.07,спасибо |
|
СССР Дзержинсий
3 июля в 17:47 |
Татьяна, спасибо за отзыв! По заморозке карты в период с 27.06 по 08.07 с Вами свяжется менеджер отдела продаж для уточнения условий заморозки. С Уважением, Администрация СССР Дзержинский. Хороших тренировок! |
|
Дмитрий
2 июля в 22:25 |
Недостатки:
Ребята, прекратите издеваться! Почините душевые ручки и смесители в мужской душевой на первом этаже. Нормально работает только 3(!!!) душевных смесителя. В остальных либо сломан переключатель выбора лейки, либо вода бьёт фонтаном в сторону! Бассейн не работает уже 3 недели! Вы не хотите возместить владельцам абонементов не оказанную услугу бассейна за 3 недели? Ну ладно, 2 недели не было горячей воды, вы чистили бассейн. А теперь то что мешает?! |
|
СССР Дзержинсий
13 июля в 18:02 |
Дмитрий, Благодарим Вас за отзыв! Мы передали Ваши замечания в техническую службу для скорейшего устранения проблем. По нормам СанПин бассейн необходимо сливать 1 раз в год и обновлять воду в чаше целиком. Так же при сливе бассейна проводятся технические работы, которые невозможно сделать когда в чаше вода. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
13 июля в 18:25 |
Достоинства:
Шаговая доступность, парковка, большой бассейн, банный комплекс, круглосуточное посешение. Один из лучших залов, в котором я занимался. |
|
СССР Дзержинсий
18 ноября в 20:35 |
Михаил, благодарим Вас за отзыв! Хороших и эффективных тренировок! |
|
Анастасия
25 июля в 23:12 |
Достоинства: Все хорошо, хожу давно и детей привожу. Недостатки:
Жалко, что в будни утром всего лишь 1 занятие йогой. |
|
СССР Дзержинсий
10 августа в 20:00 |
Анастасия, благодарим Вас за отзыв! Расписание осеннего сезона уже утверждено. Ваше предложение обязательно будет рассмотрено при формировании расписания на следующий сезон. Ждём Вас на тренировках! С уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Тамара
28 июля в 16:59 |
Заклеили окна в раздевалках пленкой, закрыто все наглухо. Устроили "предбанник". Это типа премиум фитнес клуб?! То воды три недели нет горячей, то теперь вот дышите чем хотите, гости. Кошмар! Достоинства: Расположение рядом с домом. Есть бассейн. Тренажеры в хорошем состоянии. Недостатки:
Очень много народа в пиковые часы, очередь на тренажер, по 7-8 человек на дорожке в бассейне. В душевых сломаны лейки, держатели для мыла. Из шкафчика украли забытые дешевые кроссовки из ашана. |
|
СССР Дзержинсий
10 августа в 20:13 |
Тамара, спасибо за Ваш отзыв! По нормам СанПин бассейн необходимо сливать 1 раз в год и обновлять воду в чаше целиком. Так же при сливе бассейна проводятся технические работы, которые невозможно сделать когда в чаше вода. Обязательно передадим технической службе замечание по душевым лейкам и мыльницам для принятия мер по устранению технических неполадок. В случае потери каких-либо вещей, Вы всегда можете обратиться к администраторам клуба для решения проблемы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хороших тренировок! С Уважением, Администрация СССР Дзержинский |
|
Екатерина
8 августа в 22:29 |
Я приобрела себе абонемент на год 1 июля 2024 года, потом захотела приобрести абонемент сыну 8 лет, чтобы ходить вместе. Обратилась к свободному менеджеру Елене, чтобы она рассказала, что входит в детскую карту, она дала мне брошюру, обвела ручкой то, что доступно сыну. В том числе обвела занятия Дельфины для его возраста и сказала, что он будет посещать бассейн с тренером в групповом занятии Дельфины. Мне это понравилось, так как это очень даже круто. Я привела сына на это занятие, а тренер Савелов сказал мне, что он не будет им заниматься, так как мой сын не умеет плавать. Я возмутилась, сказала, что не было такого условия, что он должен уметь плавать, менеджер не говорила и в брошюрке не написано: "держаться на воде в большом бассейне". На что Савелов мне сказал: "Ну хорошо, давайте попробуем". Я немного отошла от них, так как думала, что тренер лучше знает, что делает. А он сказал моему сыну: "Прыгай!" (И это в бассейн взрослый). Я подошла, потому что увидела, что сын мой плачет, ведь он не умеет плавать, и я это сказала тренеру 5 минут назад. Конечно я возмутилась, сказала ему, что он не в своем уме. Как можно сказать человеку "прыгай!", если вода в бассейне выше его роста???? Пошла жаловаться на ресепшен. Вызвали администратора Елизавету, я ей рассказала мою проблему, сказала, что больше детский абонемент купила из-за этого группового занятия. Но она предложила только вернуть деньги за детскую карту, она была равнодушна, молодая девушка, которой не до проблем посетителей. Я ей сказала, что буду жаловаться дальше, она даже не ответила. Я жду ответ по моей жалобе. Неужели это действительно так? Читать полностью » Достоинства: Рядом с домом. Недостатки:
Есть групповые детские занятия в бассейне, но мне отказали. Ребенок уже должен уметь плавать! |
|
Анастасия
11 августа в 12:05 |
Почините все тренажеры! В случае, если в течении недели не можете починить, заказывайте новые, а потом вам менеджер по эксплуатации или руководитель клуба начнет шевелиться и в запасе держать запчасти и т.п. В ваших руках здоровье клиентов. Достоинства: Хороший клуб Недостатки:
Не работают дорожки в кардиокинотеатре уже более двух! месяцев, заедает движущаяся лента. При беге можно хорошенечко так упасть, вы ждете когда кто-то упадет и пойдет в суд? Я могу ускорить этот процесс и упасть сегодня! |
|
СССР Дзержинсий
11 ноября в 19:46 |
Анастасия, благодарим Вас за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы сообщили обслуживающей компании о недочетах работы кардио-тренажеров и устранили неполадки. Ждём Вас на тренировках! С Уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Мария
14 августа в 15:07 |
Больше разнообразных тренировок. Достоинства: Есть тренировки куда стоит ходить) Хочется отметить работу тренеров групповых занятий Олеси, Павла и Алима, с удовольствием хожу на их занятия. Недостатки:
Сантехника уже сильно уставшая, как шкафчики |
|
СССР Дзержинсий
11 ноября в 18:33 |
Мария, благодарим Вас за приятные слова в адрес тренерского состава! Обязательно рассмотрим Ваше предложение для улучшения качества обслуживания. Ждём Вас на тренировках! С уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Виктория
22 августа в 22:43 |
Достоинства: Наверное уже закончились, обидно за ваш клуб! Недостатки:
Я целое лето пропускала занятия в тренажерном зале, напишу почему: нет вообще никакой вентиляции! Нет хорошего кондиционирования помещения, как можно заниматься? Ведь идет нагрузка на ССС!!! Я перестала ходить в один клуб, где не было вентиляции, и пришла в СССР (клиент клуба уже 4 года), теперь я подумаю продлевать мне абонент или нет и все мои знакомые. которые посещают ваш клуб, жалуются на это, извините, безобразие! Не лучше ситуация и в бассейне, вчера получила травму в бассейне! Дело в том, что индивидуальные занятия проходят на двух дорожках и аква тоже, всех плавающих сгоняют на оставшиеся дорожки и получаются "как кильки в бочке", вот из за такого вчера меня ударил мужчина в грудь ногой, сейчас синяк! Я прихожу в бассейн расслабиться, поплавать, получить положительные эмоции, а не травмироваться!!! Люди просто не могут нормально проплыть, так как все дорожки забиты людьми, особенно в час пик! Ну, решите эту проблему, раз вы берете деньги, так окажите людям достойное обслуживание! |
|
СССР Дзержинсий
11 ноября в 19:02 |
Виктория, спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Обслуживающая компания устранила проблемы в работе вентиляции. За оказанием первой помощи при травмах Вы можете всегда обратиться к дежурному тренеру в бассейне. Для Вашего комфортного пребывания в бассейне предусмотрены свободные дорожки, отделенные от дорожек для групповых занятий. С Уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Аида
3 сентября в 00:58 |
Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Я считаю, если абонемент за такую высокую стоимость, то летом должен быть нагреватель воды, про бассейн молчу - сливайте там хоть сколько воды, но за такую стоимость можно установить водонагреватели в душе! Что касается женской раздевалки: постоянно душно, дышать нечем и затхлый запах, полотенца периодически пахнут залежавшимся, почему-то на персональных тренировках какие-то тренеры уделяют много времени своим подопечным, а кто-то просто рядом сидит и считает, хотелось бы больше внимания от тренеров (при покупке персональных тренировок). |
|
СССР Дзержинсий
11 ноября в 18:26 |
Аида, благодарим за оставленный отзыв! Мы обязательно усилим контроль за клинингом и проведем повторную генеральную уборку в раздевалках. Так же мы проведем беседу с тренерским составом на предмет качества проведения тренировок. С уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Эльвира
6 сентября в 18:03 |
Добрый день, я дважды подавала заявку на заморозку карты и не могу понять, была заморозка или нет ? Почему мне никто не перезвонил ни разу??? |
|
СССР Дзержинсий
11 ноября в 18:19 |
Эльвира, спасибо за Ваш отзыв! Возможно произошли технические неполадки в мобильном приложении. Вы всегда можете обратиться по номеру отдела продаж или администраторов по вопросам заморозки клубной карты. Хороших тренировок! С Уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Светлана
16 сентября в 15:42 |
Недостатки:
Подавала заявку на заморозку карты с 12.09.24 по 20.09.24 через личный кабинет. В итоге в кабинете ничего не отобразилось, позвонила менеджеру, заявки моей нет. Куда делась? Это уже не первый раз. На почту мне поступило письмо, что заявка отправлена и обрабатывается. Где искать концы? |
|
СССР Дзержинсий
11 ноября в 18:15 |
Светлана, благодарим Вас за отзыв! Возможно произошли технические неполадки в мобильном приложении. Вы всегда можете обратиться по номеру отдела продаж или администраторов для уточнения Вашего вопроса. Хороших и эффективных тренировок! С Уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Светлана
20 сентября в 22:24 |
Достоинства:
Хочу от души поблагодарить сотрудника Дмитрия за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания, а главное - за превосходные результаты по всем вопросам, по которым я к Дмитрию обращалась! ПУСТЬ ВАША ЭНЕРГИЯ БУДЕТ НЕИССЯКАЕМОЙ, ТРУДОЛЮБИЕ - НЕСКОНЧАЕМЫМ, А СТАРАНИЯ - ВЫСОКООПЛАЧИВАЕМЫМИ! |
|
СССР Дзержинсий
11 ноября в 17:24 |
Светлана, благодарим Вас за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Хороших и эффективных тренировок! С уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Татьяна
25 сентября в 15:20 |
Раньше был отличный клуб. Сейчас нужно менять концепцию. Групповые занятия однотипные и не высоко разнообразие. В выходные дни скудно. Достоинства: Их уже нет. Недостатки:
Все пошарпанное. Толкучка в бассейне с бабушками. Неприятно с ними плавать и смотреть на их постные лица. Сделайте для них отдельную дорожку, пусть на здоровье там виснут. |
|
СССР Дзержинсий
11 ноября в 18:03 |
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв! Ваше предложение обязательно будет рассмотрено при формировании расписания на следующий сезон. Наш фитнес-клуб действительно посещают люди любых возрастов. Для скоростного плавания в бассейне предусмотрены отдельные дорожки. Ждём Вас на тренировках! С уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Валентина
15 октября в 21:35 |
Шланги в душе текут, стекла в саунах заляпаны и не мылись уже давно и мыть их явно не собираются. Достоинства: Много хороших тренеров, много групповых программ. Сделан внешний ремонт помещения. Недостатки:
Не убирается инфракрасная сауна, в соляной сауне на 2 этаже три недели валяется рядом с сиденьем упаковка от маски и салфетка. |
|
СССР Дзержинсий
11 ноября в 17:05 |
Валентина, благодарим Вас за отзыв! Мы передали Ваши замечания в клининговую службу для скорейшего устранения загрязнений. Мы усилим контроль за клинингом в банном комплексе. Ждём Вас на тренировках! С уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Валентина
20 октября в 19:51 |
Достоинства: Всё хорошо Недостатки:
180 шкафчик подклеить пластик надо. Дети могут порезаться |
|
СССР Дзержинсий
11 ноября в 16:57 |
Валентина, спасибо за Ваш отзыв! Обязательно передадим Ваше замечание в техническую службу. Хороших и эффективных тренировок! |
|
Елена
3 ноября в 14:06 |
Достоинства: Удобные детские групповые занятия в бассейне, Д. Теохаридис профессионал Недостатки:
Почините 2-й фен в детской раздевалке! Начинает работать и через минуту выключается, очень неудобно, жарко, очередь |
|
СССР Дзержинсий
11 ноября в 16:51 |
Елена, благодарим Вас за приятные слова в адрес нашего тренера! Ваше замечание передано в техническую службу. Ждём Вас на тренировках! С уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Виталий
6 ноября в 18:58 |
Достоинства: Наконец спустя годы добавили блинов. И почти все блоки подписали веса. Парковка стала больше. Недостатки:
На тягу блока сверху всего пару снарядов. Сегодня одна пара еще и сломана. Их и так не хватает, а сегодня вообще ужас. Почините хотя бы! |
|
СССР Дзержинсий
11 ноября в 16:47 |
Виталий, спасибо за Ваш отзыв! Все замечания будут переданы в обслуживающую компанию тренажеров. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хороших тренировок! С Уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Татьяна
7 ноября в 14:03 |
Достоинства: Посещаю клуб только потому, что корпоративная карта, и только ради персональных тренировок с Олесей Полещук. Недостатки:
Я понимаю, что поток посетителей в клубе чрезвычайно высок. И вполне вероятно, что обслуживающий персонал не успевает справляться со своими обязанностями в таком потоке. Но ремонт фиксатора душевой лейки в женской раздевалке на втором этаже при помощи резинки для волос - это уже перебор!!! |
|
СССР Дзержинсий
11 ноября в 16:42 |
Татьяна, благодарим Вас за отзыв! Администрация клуба учла Ваши замечания и провела беседу с персоналом технической службы, все неполадки будут устранены в кротчайшие сроки. Хороших и эффективных тренировок! С Уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Елена
13 ноября в 11:43 |
Про неожиданно льющийся кипяток в душе и говорить не стоит, я так понимаю, что это неустранимо без кап. ремонта Достоинства: Много групповых программ, хорошие тренеры Недостатки:
Парковка. Вроде ее расширили, но мест больше не стало, вчера (12.11.24) круг сделала по парковке, так и поехала домой((( |
|
СССР Дзержинсий
18 ноября в 20:28 |
Елена, благодарим Вас за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства, обязательно сообщим в техническую службу о данных неполадках. Спасибо за приятные слова в адрес тренерского состава. Хороших тренировок! С Уважением, Администрация СССР Дзержинский. |
|
Ольга
13 ноября в 17:37 |
Достоинства: Обслуживание по договору оформлено не в интересах посетителей. Как только в интересах клуба, берут и без подтверждения решают что и как. Как только в интересах клиента, сразу же ссылаются на то, что они не видят ту или иную информацию. Недостатки:
В душевых проблема многолетней давности, невозможно настроить холодную или горячую воду, если в соседней кабинке дополнительно кто-то пытается сделать то же самое. Сотрудники обещают, но не перезванивают. Пробные вводные занятия предполагают, что вы сходите на массаж бесплатно и уйдёте оттуда с диагнозом, который срочно нужно лечить. |