Поистине космический фитнес-клуб приглашает заниматься спортом всех, кто неравнодушен к своему здоровью. Нам действительно есть, что предложить!
|
Мария
1 октября 2023 в 17:50 |
Достоинства: Нет Недостатки:
Ужасный зал и отношение отвратительное. |
|
СССР Юго-Западная
5 октября 2023 в 12:06 |
Мария, уточните, что конкретно за ситуацию вы имеете ввиду? Мы постараемся разобраться в произошедшем. С уважением, администрация. |
|
Анастасия
3 октября 2023 в 09:29 |
В женской душевой просто какая-то антисанитария, обратите внимание на лейки, они ржавые, одна даже с пушком уже каким-то гнилым, а из нее на меня вода льется... Не думаю, что клуб разорится от замены леек, про потолки вообще молчу. На ресепшн вообще непонятно кого брать стали. Инструктаж какой-то проводится при приеме на работу? Читать полностью » |
|
СССР Юго-Западная
5 октября 2023 в 12:30 |
Анастасия, спасибо за обратную связь. Обязательно устраним замечания. Опишите пожалуйста подробнее ситуацию с рецепцией, чтобы мы могли провести работу с сотрудниками и подобного больше не повторялось. С уважением, администрация. |
|
Лариса
6 октября 2023 в 17:24 |
Хамам воняет канализацией. Утром сауна холодная. До работы много людей плавает, но приходит хамоватый тренер и выгоняет всех с дорожки для индивидуальных занятий, и плаваем по 4 человека на дорожке. Это нормально? Другого времени нет? Достоинства: Нет Недостатки:
Много |
|
СССР Юго-Западная
12 октября 2023 в 18:17 |
Лариса, спасибо за отзыв. Вы всегда можете воспользоваться услугой персональной тренировки с возможностью индивидуального пользования дорожкой. Формат фитнеса подразумевает совместное с другими клиентами использование зон клуба. С уважением, администрация. |
|
Наталья
14 октября 2023 в 12:24 |
Поддерживаю Яну, в выходные хочется очень занятия Здоровая спина и Суставную гимнастику! |
|
СССР Юго-Западная
16 октября 2023 в 12:41 |
Наталья, спасибо за обратную связь. Обязательно передадим пожелания! С уважением, администрация. |
|
Назира
17 октября 2023 в 20:59 |
Приходит сообщение "Цены пополам". Звоню, говорят, что скидка всего 1000 рублей. Зачем вводить людей в заблуждение? Так и написали бы, скидки 1000 |
|
СССР Юго-Западная
1 ноября 2023 в 12:06 |
Назира, спасибо за обратную связь. Мы всегда стремимся к улучшению своих услуг и Ваше мнение очень важно для нас. С уважением, администрация. |
|
Наталья
20 октября 2023 в 13:35 |
Достоинства:
Хочу выразить благодарность тренеру по танцам Джексону и тренеру Кэтти за их профессионализм и позитивный настрой. Спасибо |
|
СССР Юго-Западная
1 ноября 2023 в 11:55 |
Наталья, благодарим за хороший отзыв. Обязательно передадим коллективу! Желаем отличных тренировок! С уважением, администрация. |
|
Оксана
21 октября 2023 в 05:13 |
Забыла в шкафчике шапочку для бассейна, прошло три дня и только вспомнила. Так мне ее отдали на ресепшене. Спасибо за внимание и порядочность…. Достоинства: Все устраивает Недостатки:
Нет |
|
СССР Юго-Западная
1 ноября 2023 в 12:00 |
Оксана, благодарим за положительный отзыв. Мы стараемся ради Вас! С уважением, администрация. |
|
Айнур
21 октября 2023 в 21:17 |
Добавьте, пожалуйста, информацию о сроках карты клуба Недостатки:
Не могу добавить номер телефона в личные данные, без этого не работает заморозка карты |
|
СССР Юго-Западная
1 ноября 2023 в 12:11 |
Айнур, попробуйте обновить мобильное приложение или удалить и заново скачать. С технической стороны приложения все работает исправно. Заморозку также можно оформить лично в отделе продаж. С уважением, администрация. |
|
Алексей
22 октября 2023 в 13:26 |
Если планируете посещать аквазону в выходные и по утрам/вечерам, то сразу ищите другой клуб. В это время пик людей в бассейне, это нормальная ситуация для всех клубов, но в данном месте, если ты хочешь посетить сауну/хамам, то сразу получишь отсутствие должного содержания оборудования. Хамам часто отключен, фин. сауна температура 77 и ниже. Ответ клуба, что все в рамках норм и по датчикам не выдерживает никакой критики, т.к. они сами комментируют, что в часы пик большой поток людей, которые входят/выходят, тем самым температура ниже. Вывод, что в часы пик нужно выставить температуру не 88 (при которой по факту 77), а ближе к 100, в таком случае она будет по факту в районе 85 они понять не могут. Не в час пик если стоит датчик на 88, то все ок, но в часы пик температуру нужно повышать! В выходные в принципе отсутствует техник - у него выходной! Поэтому и хамам, и баня в принципе выключены после срабатывания автоматики (через 6 часов работы, они отключаются). 3 месяца жалоб ни к чему не приводят! В итоге, люди, заходящие в баню, где температура 60 и ниже наверняка льют воду, что приводит к поломке техники! Что сегодня 22.10 и произошло, как ответили менеджеры продаж. Вместо того, чтобы поручить работу нормального контроля за аквазоной, велик шанс, что накрылось оборудование. Вообщем, если планируете проводить время в аквазоне, то выбирайте другой клуб. Читать полностью » Достоинства: Тренерский состав Недостатки:
Администрация не решает вопросы ремонта и содержания клуба! |
|
СССР Юго-Западная
14 ноября 2023 в 19:34 |
Алексей, спасибо за обратную связь. У нас есть технические службы, которые следят за состоянием оборудования и за температурой в саунах, и, как вы правильно отметили, по датчикам все в пределах нормы. К сожалению, мы не можем учесть индивидуальные предпочтения каждого клиента, поэтому ориентируемся на правила и общепринятые стандарты. С уважением, администрация. |
|
Вадим
22 октября 2023 в 15:57 |
За такую стоимость годовой карты, минусов нет)) Достоинства: Очень достойная кухня в фитнес баре. Подача ресторанного уровня. Не дорого. Реально вкусно. Недостатки:
Мало групповых в выходные дни. |
|
СССР Юго-Западная
1 ноября 2023 в 12:24 |
Вадим, благодарность клиентов - это лучшее, что мы можем получить взамен! Спасибо, что уделили время и поделились отзывом. С уважением, администрация. |
|
Наталья
22 октября 2023 в 23:42 |
Скажите, пожалуйста, вы как-то готовите тренеров к общению с клиентами? Недостатки:
В субботу 22 октября в 11.30 в зоне бассейна тренер, занимавшийся с ребенком, дважды ему сказал "сейчас по жопе получишь". |
|
СССР Юго-Западная
1 ноября 2023 в 12:52 |
Наталья, спасибо за обратную связь. С тренерским составом была проведена разъяснительная беседа по данной ситуации. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше! С уважением, администрация. |
|
Наталья
22 октября 2023 в 23:51 |
Недостатки:
Неудачная попытка попасть на платную тренировку в бассейне: в расписании бассейна по субботам в 11 утра стоит платное занятие по плаванию. Кнопки записи нет, никаких указаний на то, как можно записаться, тоже. 22 октября, в субботу, прихожу в клуб в 10:35 утра. Спрашиваю на ресепшен, как попасть на платную тренировку. Меня направляют к фитнес-консультантам. Фитнес-консультант на такой же вопрос выбивает мне чек и отправляет в кассу. Говорит, что надо отдать чек тренеру. Прихожу в бассейн, отдаю чек тренеру на стойке. Он начинает куда-то звонить и через 10 минут сообщает мне, что тренера, который указан в расписании и на которого выбит чек, в клубе вообще нет, он в другом месте находится. Прихожу к барышням фитнес-консультантам, говорю, что тренер не пришел, протягиваю чек, девушка молча(!) у меня его берет, опускает голову и что-то несколько минут делает. Ни слова! Ни извините, ни сейчас разберемся. В конце концов выяснилось, что я должна была сама откуда-то из космоса узнать, что тренера надо предупредить заранее, что я собираюсь на тренировку, которая стоит в расписании. Каким образом предупредить? Как я должна была об этом узнать? |
|
Артем
25 октября 2023 в 14:04 |
Говорят другие клиенты, что так всегда, будем расторгать договор. Достоинства: Стоимость абонемента Недостатки:
Низкая температура в сауне и хамаме |
|
СССР Юго-Западная
14 ноября 2023 в 19:36 |
Артем, спасибо за отзыв. Обязательно передадим информацию ответственным за это специалистам. С уважением, администрация. |
|
Дмитрий
8 ноября 2023 в 11:01 |
Без комментариев. Сегодня сам приеду в вашу богодельню. Достоинства: Круглосуточно Недостатки:
До сих пор не вернули деньги при расторжении договора. Еще невозможно дозвониться до менеджера. |
|
СССР Юго-Западная
14 ноября 2023 в 19:43 |
Дмитрий, очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите как с Вами связаться, мы уточним кто Ваш менеджер и разберемся с данным вопросом. Также оставляем номер отдела продаж 8(495)154-20-11. С уважением, администрация. |
|
Ольга
9 ноября 2023 в 14:25 |
Клуб хороший, много возможностей для тренировок, хорошие тренера, но надо менять оборудование, неприятно заходить в старую душевую! Достоинства: Клуб в шаговой доступности. Групповые занятия: здоровые суставы, гибкость, пилатес, хатха-йога. Солевая комната. Недостатки:
Неприятный запах в душевой, уставшие душевые, ржавчина. Неприятный запах в хамаме. |
|
СССР Юго-Западная
14 ноября 2023 в 19:45 |
Ольга, благодарим за оставленный отзыв. Обратим внимание на Ваши замечания и проведем работу. Оборудование и инвентарь меняем постепенно. С уважением, администрация. |
|
Ольга
9 ноября 2023 в 14:26 |
Недостатки:
Сделали платной заморозку по абонементу, ранее давали такую возможность бесплатно. |
|
СССР Юго-Западная
14 ноября 2023 в 19:52 |
Ольга, возможно ранее Вы приобретали клубную карту с уже включенной заморозкой, поэтому не доплачивали за нее. Если дни заморозки использованы или их вообще не было, то можно купить дополнительно, прейскурант уточняйте в отделе продаж. С уважением, администрация. |
|
Эллада
15 ноября 2023 в 18:31 |
Достоинства:
Я получила сегодня колоссальное удовольствие от индивидуальной тренировки по реггетону с тренером Пьером. Это было что-то, честно. Мало того, что это ты танцуешь час под зажигательные мелодии латиноамериканские под руководством профи, так еще выходишь с тренировки мокрая, как мышь, как после мощного кардио. Это было потрясающе просто. Точно приду еще |
|
СССР Юго-Западная
16 ноября 2023 в 13:39 |
Эллада, спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями! Будем счастливы видеть Вас на занятиях снова! С уважением, администрация. |
|
Гурами
19 ноября 2023 в 05:55 |
Вся беда персонала - это автоматизация и цифровизация, мобильные телефоны, на которые они отвлекаются в рабочее время, никто ни за что не желает отвечать, люди часто получают травмы и порезы из-за плохого скользкого покрытия. Отсутствует медицинский персонал при получении травмы. Читать полностью » Достоинства: Большое помещение, которое используется не по назначению Недостатки:
Запах плесени, в залах имеется запах пота, плохая вентиляция, бассейн плохо очищают, в связи с чем проявление внешнего фактора аллергий на коже, возможно перебор добавок для очистки воды, постоянная нехватка ластов. Часто полосы заняты, что невозможно расслабиться для интенсивного плаванья. Выброс денег на ветер. |
|
СССР Юго-Западная
29 ноября 2023 в 09:45 |
Гурами, спасибо за отзыв. Весь тренерский состав проходит сертифицированное обучение по оказанию первой доврачебной помощи пострадавшим. Также в каждой зоне клуба размещены аптечки, со всем необходимым. Поэтому в случае получения травмы каждому будет оказана соответствующая доврачебная помощь. Вода в бассейне проходит за сутки несколько циклов многоступенчатой очистки. Дополнительно каждую ночь бассейн также чистят в ручную. Все показатели воды в норме и соответствуют существующим требованиям. С уважением, администрация. |
|
Валентина
22 ноября 2023 в 21:00 |
Достоинства:
Отличное занятие по аквааэробике 22.11.2023 с новым тренером Татьяной, ритмично, в тонусе, не скучно. |
|
СССР Юго-Западная
29 ноября 2023 в 09:46 |
Валентина, благодарим за отзыв и обратную связь. Желаем продуктивных тренировок! С уважением, администрация. |
|
Лариса
27 ноября 2023 в 22:43 |
Постоянно нет горячей воды Достоинства: Мало Недостатки:
Много |
|
СССР Юго-Западная
29 ноября 2023 в 09:52 |
Лариса, причина кратковременного отключения горячего водоснабжения - ремонтные работы по замене трубопровода в гостинице "Салют". К сожалению, мы не можем на это повлиять. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, администрация. |
|
Ирина
2 декабря 2023 в 14:06 |
Достоинства:
Спасибо большое тренеру Татьяне за прекрасное занятие по Аквааэробике, которые взбодрило нас в субботний день! Супер! |
|
СССР Юго-Западная
11 декабря 2023 в 19:00 |
Ирина, спасибо за отзыв! Обязательно передадим слова благодарности тренеру! С уважением, администрация. |
|
Надежда
2 декабря 2023 в 19:58 |
Просим сделать по два занятия в один день. Одно занятие в 9.00, второе в 11.00 или 12.00. А то многие не успевают записываться. Достоинства: Сегодня проводила занятия по акваэробике новый тренер Татьяна. Мы были шокированы таким качеством тренировки. Быстрый темп, множество упражнений, все правильно и доступно показано. От тренировки получили большое наслаждение и заряд бодрости на целый день. Есть просьба: поставить преподавать акву Татьяну во вторник и четверг в 9.00 и 10.00. Заранее благодарим руководства, если услышат нашу просьбу. Недостатки:
На акву желающих очень много, не хватает оборудования (поясов, гантель). |
|
СССР Юго-Западная
11 декабря 2023 в 19:03 |
Надежда, благодарим, что уделили время и написали отзыв! Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны занятием! Расписание на зимний сезон уже сформировано, но мы обязательно передадим Ваши пожелания координатору бассейна. С уважением, администрация. |
|
Ирина
3 декабря 2023 в 22:00 |
Достоинства:
Очень нравятся занятия по Акве (Аква-микс, Аква-баланс и Аква-пресс), которые проводят Валентин и Надежда! Ходила на такие занятия в разных клубах (есть с чем сравнить) и вижу огромную разницу. Здесь отличные тренировки, полноценные упражнения, ребята-тренеры внимательны и поправляют качество движений - очень важно делать движения с правильной техникой! Огромное спасибо им за такие замечательные занятия и за профессионализм! |
|
СССР Юго-Западная
11 декабря 2023 в 19:08 |
Ирина, мы безгранично рады такой обратной связи! Приятно, что вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили профессионализм тренеров. Будем стараться для вас и дальше! С уважением, администрация. |
|
Лариса
4 декабря 2023 в 14:58 |
Не убирают снег, ни проехать, ни припарковаться Достоинства: Немного Недостатки:
Есть |
|
Лариса
5 декабря 2023 в 13:27 |
Не убирают снег. Ни заехать, ни припарковаться Достоинства: Мало Недостатки:
Много |
|
СССР Юго-Западная
11 декабря 2023 в 16:45 |
Лариса, парковка относится к гостинице Салют. Чистку парковки затрудняют постоянно припаркованные автомобили. Входную группу у клуба чистим ежедневно. С уважением, администрация. |
|
Наталья
8 декабря 2023 в 08:26 |
За 3 года, что хожу в клуб, оборудование для Аквы сильно обветшало. Стеллаж забит снаряжением, а реально "упаковать" занятие возможно только гантелями, всего остального не хватит, в связи с негодностью. Из снаряжения для Аквы куплены несколько пар новых больших зеленых гантелей и несколько новых зеленых поясов. Ручки у старых легких и средних гантелей драные, таких гантелей не хватает, приходится брать что осталось и убиваться с большими гантелями. Из больших сапог "рабочих" от силы 5-6 пар, приходится тратить время на подбор сапог с нормальными липучками, чтоб они не слетали во время тренировки. Нудлы настолько драные и обшарпанные, что после занятия с ними кожа "горит". По расписанию на вечерние занятия... Аквастарт в пятницу вечером!? Разумно было бы это ознакомительное занятие поставить на воскресенье, чтобы у клиентов была возможность попробовать свои силы. Или на утро его оставить, почему на вечер? Судя по расписанию, наибольшая посещаемость Аквы именно утром! А так выходит, что вечером и так 1 дорожка и 3 занятия в неделю, из которых 1 Аквавзрыв, 1 Аквамикс и 1 Аквастарт! Где баланс, где сила? Хорошо хоть Аквапресс в субботу. Был период, когда не хватало тренеров, лишили Читать полностью » Недостатки:
Изношенное снаряжение для Аквааэробики в бассейне. Хроническая "дискриминация" в отношении вечерних занятий по Аквааэробике |
|
СССР Юго-Западная
19 декабря 2023 в 13:43 |
Наталья, спасибо, что уделили время и написали отзыв! Мы тщательно проверим инвентарь в аквазоне и закажем то, чего не хватает. Расписание уже сформировано на зимний сезон, обязательно передадим Ваши пожелания координатору. С уважением, администрация. |
|
Маша
9 декабря 2023 в 00:49 |
Достоинства: Одни из лучших групповых занятий: Кэти, Александра, Елена - мастера своего дела. Недостатки:
Полотенца, парковку не чистят |
|
СССР Юго-Западная
18 декабря 2023 в 13:21 |
Маша, спасибо за отзыв! Парковка относится к гостинице Салют. Чистку парковки затрудняют постоянно припаркованные автомобили. Входную группу у клуба чистим ежедневно. С уважением, администрация. |
|
Надежда
17 декабря 2023 в 14:53 |
Мы - клиенты клуба, занимаемся только в группе аква аэробике. Поэтому большая просьба проводить занятия по акве с 30 декабря по 8 января. А то в прошлом году все занятия вычеркнули и мы 10 дней остались без занятий. С наступающим Новым годом и надеемся, что вы нас услышите, спасибо. Читать полностью » |
|
СССР Юго-Западная
18 декабря 2023 в 14:00 |
Надежда, занятия будут проходить, но по сокращенному расписанию в связи с праздничными днями. Все изменения будут отображены в мобильном приложении, следите за информацией. Спасибо, и Вас с наступающим Новым годом! С уважением, администрация. |
|
Наталья
20 декабря 2023 в 07:35 |
Валентин - тренер PRO! Надежда - королева Аквапресса и Аквавзрыва! Татьяна - звезда Акватанцев! Прекрасная работа! Достоинства: Тренерский состав по Аквааэробике Недостатки:
Вот бы по-больше занятий по Аквааэробике вечером. И в воскресенье еще одно занятие добавить. Требуется обновление акваснаряжения, доски уже покрываются плесенью |
|
СССР Юго-Западная
22 декабря 2023 в 15:25 |
Наталья, благодарим, что уделили время и написали отзыв! Мы очень рады, что вы довольны качеством занятий. Обязательно передадим похвалу тренерскому составу! Инвентарь для аквафитнеса постепенно обновляется. С уважением, администрация. |
|
Михаил
28 декабря 2023 в 19:34 |
Достоинства: Мало достоинств Недостатки:
Интернет просто говно, невозможно подключиться с первого раза. Постоянно слетает вай-фай. Музыка оставляет желать лучшего. Фильмы в зоне кардио отвратительное и очень темно. Дорожки многие не работают периодами, а некоторые заедают. Опасно бегать. |
|
СССР Юго-Западная
8 января в 12:04 |
Михаил, спасибо за отзыв, Ваше мнение очень важно для нас. Фильмы в кинотеатре периодически обновляются, чтобы каждый мог найти для себя что-то интересное. Если дорожка требует тех. обслуживания, мы отключаем ее, чтобы исключить получение травм клиентами. Кардио тренажеров хватает всем, даже в часы прайм-тайм. С уважением, администрация. |
|
Игорь
5 января в 22:21 |
Достоинства: Мало людей после 22.00, что неудивительно. Недостатки:
Старый тренажёрный зал, вечно что-то сломано (душ, хамам, эллипсы/дорожки), перебои с полотенцами (размещайте информацию в уведомлениях), отсутствие нормальных групповых тренировок, пофигизм тренеров и ориентация только на индивидуальные - как следствие недобор на групповые занятия и их отмена, грязные и вонючие души в мужской раздевалке. 2 недели не могли починить весы (поменять батарейку), не работающая сушилка для вещей. Это можно продолжать долго. |
|
СССР Юго-Западная
8 января в 12:35 |
Игорь, спасибо за обратную связь. Какие групповые тренировки Вы хотели бы видеть? Мы постараемся учесть Ваши пожелания при формировании расписания на следующий сезон. Стараемся устранять все неполадки оперативно. Центрифуга для отжима плавок работает. С уважением, администрация. |
|
Валерий
8 января в 11:57 |
Достоинства: Хороший клуб, за такую стоимость годовой карты я бы сказал даже отличный. Есть все необходимые тренажеры в зале, в кардио также всегда есть свободные дорожки, даже вечером, не смотря на пару отключенных. Бассейн с банями просто шикарные, и работают аж до часу ночи. В общем, мне все нравится, на новый год купил карту жене в подарок, она довольна) рекомендую! Недостатки:
Для меня их нет |
|
СССР Юго-Западная
15 января в 16:43 |
Валерий, спасибо что уделили время и написали отзыв. Приятно слышать, что Вы довольны качеством услуг! Желаем продуктивных тренировок! С уважением, администрация. |
|
Дарья
9 января в 19:28 |
Отличный зал в соотношении цены и качества. Все есть необходимое для тренировок, оборудование среднее, тренеры профессионалы (цена, кстати, на персональные тренировки доступная!), сотрудники всегда милые и позитивные. С любым вопросом можно обратиться, помогут и подскажут. Читать полностью » Достоинства:
Цена клубной карты, отличные сотрудники и тренера в тренажерном зале! |
|
СССР Юго-Западная
15 января в 16:46 |
Дарья, спасибо за отличный отзыв! У нас в команде настоящие профессионалы своего дела, которые непременно приведут Вас к желаемому результату! Желаем продуктивных тренировок! С уважением, администрация. |
|
Елена
11 января в 12:10 |
Очень скудная детская программа по абонементу. |
|
СССР Юго-Западная
15 января в 16:51 |
Елена, благодарим за обратную связь. Расскажите, какие занятия Вы бы хотели видеть в детской сетке расписания? Нам важно Ваше мнение. С уважением, администрация. |
|
Юлия
12 января в 21:46 |
Недостатки:
Можно попросить руководство клуба получше следить за чистотой. Хромает конечно у вас клининг, от недостатка контроля видимо. Все можно конечно пережить, но сегодня в зоне спа около лежаков ну просто затхлой тряпкой пахло! Невозможно было отдыхать нормально! Можно же добавить любое дешевое средство, хлор какой-нибудь! Хотя бы "похоже" на чистоту будет. |
|
СССР Юго-Западная
15 января в 16:56 |
Юлия, спасибо за обратную связь! Приложим все силы, чтобы исправить ситуацию. С уважением, администрация. |
|
Валентина
16 января в 22:49 |
Достоинства:
Отличная тренировка аквавзрыв с Надеждой. 5 звезд тренеру |
|
СССР Юго-Западная
19 января в 11:25 |
Валентина, спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями от занятия! Мы рады стараться для Вас! С уважением, администрация |
|
Эльмира
24 января в 20:19 |
Спасибо большое Михаилу Филиппову за занятие Здоровая спина 24.01. Обращаюсь к руководству клуба с просьбой задействовать этого тренера в указанных занятиях не на замене, а на постоянной основе. Достоинства: Замечательный тренер Михаил Филиппов. Недостатки:
Нет |
|
СССР Юго-Западная
30 января в 18:36 |
Эльмира, благодарим за отзыв! Обязательно передадим Ваши пожелания координатору групповых программ. С уважением, администрация. |
|
Ирина
25 января в 15:30 |
Достоинства:
В клубе безусловно все тренеры - профессионалы. Но хочу особенно отметить Кэти. Здесь энергетика, отдача на каждой тренировке, столько тонкостей в упражнениях, которыми она делится, ритм, темп… Жаль, что хожу только днем и попадаю к ней один раз. Благодарю за крутой памп и стретчинг❤️ |
|
СССР Юго-Западная
30 января в 18:39 |
Ирина, спасибо, что уделили время и написали отзыв! Мы обязательно передадим Ваши теплые слова тренеру Кэти! С уважением, администрация. |
|
Наталья
27 января в 00:32 |
Достоинства:
Хочу выразить благодарность Михаилу Филипову за занятие по йоге и здоровой спине. Внимательное и профессиональное отношение к людям. |
|
СССР Юго-Западная
30 января в 18:42 |
Наталья, спасибо за отличный отзыв! Рады, что Вы высоко оценили профессионализм тренера Михаила и остались довольны занятием! С уважением, администрация. |
|
Ольга
27 января в 10:30 |
Отрегулируйте хамам!! Очень горячий, обжигающий пар! 100 раз уже с другими клиентами обращались к тренерам и на ресепшен! Достоинства: Йога с Валерием Недостатки:
Грязно. Отремонтируйте, наконец, хамам!!! |
|
СССР Юго-Западная
30 января в 18:50 |
Ольга, спасибо за обратную связь. Хаммам отрегулирован и работает исправно, в определенном автоматическом режиме. С уважением, администрация. |
|
Ольга
2 февраля в 10:10 |
Недостатки:
Безобразие, невозможно записаться на аквааэробику, время 10.01 - уже нет свободных мест |
|
СССР Юго-Западная
5 февраля в 20:05 |
Ольга, запись необходима, так как одна дорожка вмещает определенное количество человек. Есть вероятность, что кто-то отменит запись и появится свободное место. Следите за изменениями в мобильном приложении. С уважением, администрация. |
|
Елена
4 февраля в 15:10 |
Когда оформляла абонемент на себя и детей, персонал был намноооого приветливей! Достоинства: Обычный фитнес, каких много. Мне удобно, что рядом с домом. Недостатки:
Безопасность в детском клубе! Стоит пирамида из сложенных друг на друга столов, а сверху ещё и табуретки навалены. Любое неосторожное движение и конструкция обрушится на головы детей! Обратилась по этому поводу к трём работникам (в зоне платных услуг, на ресепшен, к педагогу в детской комнате). И ничего не поменялось, только отмахнулись, как от назойливой мухи! Уважаемые руководители! Вы ждёте несчастного случая? P.S. Хотела ещё фото прикрепить, чтобы не быть голословной, не получилось... |
|
СССР Юго-Западная
5 февраля в 19:58 |
Елена, спасибо за отзыв. Безопасность для нас превыше всего. Возможно, после ночной генеральной уборки, стулья были оставлены в таком виде. Мы возьмем это на контроль! Благодарим Вас за внимательность, Вы помогаете нам становиться лучше! С уважением, администрация. |
|
Елена
9 февраля в 10:50 |
К сожалению, невозможно записаться на занятия аквой в выходные, особенно в субботу. Есть необходимость организовать еще одно групповое занятие, желающих много. |
|
СССР Юго-Западная
14 февраля в 14:16 |
Елена, спасибо за отзыв. Согласно расписанию бесплатные занятия по аква аэробике проводятся ежедневно, кроме понедельника. Если данного количества занятий недостаточно, предлагаем Вам рассмотреть персональные тренировки и дополнительные секции в бассейне. С уважением, администрация. |
|
Надежда
9 февраля в 17:41 |
Недостатки:
Невозможно записаться в субботу на акву аэробику в 10.00. А потому что 24 человека ходят во вторник на 9.00. Другие 24 человека ходят на 11.00 и 12 человек - ходят вечером на 19.00. И получается, что 60 человек хотят записаться в субботу на 10.00, где всего 24 человека. Очень прошу руководство решить эту задачу, чтобы 60 чел., ну ладно 50 чел., могли записаться на 24 места. Очень обидно получается, кто хочет заниматься, тот не может записаться. Может быть руководство сделает в субботу два занятия в 10.00 и 14.00 и все были бы счастливы. А вы знаете как женщины могут рекламировать фитнес куда они ходят. Подумайте. |
|
СССР Юго-Западная
14 февраля в 14:21 |
Надежда, спасибо за отзыв. Согласно расписанию бесплатные занятия по аква аэробике проводятся ежедневно, кроме понедельника. Если данного количества занятий недостаточно, предлагаем Вам рассмотреть персональные тренировки и дополнительные секции в бассейне. С уважением. администрация. |
|
Светлана
9 февраля в 21:40 |
Семь лет с мужем посещаем этот фитнес-центр, первые года три все было безупречно, в 23 году как-то изменились условия, а в этом году вообще происходят странные вещи. Выкупаем карты из-за бассейна и хамама, ездим из Переделкина, на дорогу уходит масса времени, но нас это не напрягало, пока все было хорошо, но на данный момент не устраивают моменты в аквазоне. Вода в бассейне сегодня была просто ледяная, пыталась зайти, но не рискнула, я не морж, это очень неприятно, тратить время на дорогу и уехать без плавания. Далее, хамам... Из года в год все было отлично и без проблем, в этом году хамам не могут отрегулировать, он стоит часами холодный, потом начинает нагонять пар долгое время и опять стоит холодный. Неоднократно давала заявки администраторам, чтобы его наконец отрегулировали, бесполезно, начинают мне объяснять правила работы хамама!!))) В результате люди часами сидят и ждут подачи пара!! Многие не располагают временем ждать час!!! Пока хамам начнет наконец греться и уходят. Многие годы была правильная отличная подача этого пара, пару минут он грел и минут 10 отдыхал, потом еще пара минут подача пара и опять отдых, все успевали и погреться, и пропотеть, и получали удовольствие, сейчас что-то непонятное!! Если так будет продолжаться, будем искать другой центр. И это не только наше с мужем мнение, собирается народ толпами и сидим ждем этого пара, дикость какая-то, неужели так сложно отрегулировать?!) а запах мочи?! Это же ужас какой-то, как в общественном туалете, большая просьба к администрации решить данный вопрос! В душевых тоже беда, больше половины леек неисправны! Несмотря на то, что в прошлом году был ремонт аквазоны в течении месяца, большая просьба провести ревизию душевых кабин и поменять лейки. Очень надеемся с мужем, что и наши пожелания примут во внимание. Читать полностью » Достоинства: Отличный фитнес Недостатки:
Есть вопросы по организации аквазоны. |
|
СССР Юго-Западная
14 февраля в 14:50 |
Светлана, благодарим за обратную связь. В здании, в котором расположен наш фитнес-клуб, проходит капитальный ремонт, с заменой коммуникаций. В связи с этим происходят перебои с горячим водоснабжением и, как следствие, остывает вода в бассейне. Мы пытаемся делать все возможное, чтобы поддерживать температуру на должном уровне. Вы верно заметили, хаммам работает по автоматически настроенной системе и, достигая определенной температуры, подача пара приостанавливается. К сожалению, если лить воду на датчик, то электроника выходит из строя. И дальнейшая регулировка затрудняется. Благодарим за понимание! С уважением, администрация. |
|
Светлана
10 февраля в 13:14 |
Добрый день, большая просьба отрегулировать хамам, посещаем клуб много лет и впервые возникла эта проблема. Хамам очень долго вообще не подает пар, более 45 минут, затем включается подача пара мнут на 15-20, что тоже не хорошо, невозможно, как раньше, посидеть и погреться, так как кабина раскаляется до невозможных температур и приходится выбегать. Пожалуйста, отрегулируйте комфортное посещение хамама, как было прежде, на протяжении многих лет. Хамам включался каждые 10 минут и подача пара была 1-3 минуты. Читать полностью » Достоинства: Отличный клуб, посещаем с мужем 6 лет. Недостатки:
Периодически есть вопросы. |
|
СССР Юго-Западная
14 февраля в 15:01 |
Светлана, спасибо за отзыв. Хаммам подает пар, опираясь на показатели по температуре, а не по времени. К сожалению, из-за того, что на датчик льют воду, электроника выходит из строя и может не подавать пар дольше обычного. Мы стараемся следить за порядком и не допускать данных нарушений со стороны клиентов. С уважением, администрация. |
|
Юлия
11 февраля в 15:02 |
Решите вопрос с аквааэробикой, не то что в 19.01 нельзя записаться в 19:00 уже нет свободных мест. Такой огромный спрос, неужели нельзя рассмотреть вопрос, чтобы как-то однажды было на 2 дорожки занятия. И к сожалению в течения дня никто не отказывается. Читать полностью » |
|
СССР Юго-Западная
14 февраля в 14:55 |
Юлия, спасибо за отзыв. Согласно расписанию бесплатные занятия по аква аэробике проходят ежедневно, кроме понедельника. Максимальное количество мест - 24, это две дорожки. Если данного количества занятий недостаточно, рекомендуем рассмотреть персональные тренировки и дополнительные секции в бассейне. С уважением, администрация. |
|
Ольга
14 февраля в 18:56 |
Наладьте вопрос с полотенцами и горячей водой! Достоинства: Семь лет хожу в клуб только из-за бассейна. С каждым годом все хуже и хуже. С сентября то полотенец нет, уже ношу постоянно свое полотенце, то воды горячей нет, в бассейне вода ледяная, постоянно простужаемся! Недостатки:
С сентября перебои с горячей водой, в бассейне вода ледяная, постоянно заканчиваются полотенца! И это все с сентября!!!! |
|
СССР Юго-Западная
20 февраля в 17:32 |
Ольга, спасибо за обратную связь. На данный момент вопрос с полотенцами решен, проблем с ними нет. В здании, в котором расположен наш фитнес-клуб, проходит капитальный ремонт с заменой коммуникаций. В связи с этим происходят перебои с горячим водоснабжением. Сейчас температура воды в бассейне стабильно 28 градусов, что соответствует нормам. С уважением, администрация. |
|
Лариса
15 февраля в 10:12 |
Непонятно, что с водой. Не могу посетить бассейн уже неделю. Звонила в гостиницу Салют, там сказали, что у них нет никаких проблем с водой. Достоинства: Мало Недостатки:
Много |
|
СССР Юго-Западная
20 февраля в 17:22 |
Лариса, в здании гостиницы идет капитальный ремонт с заменой коммуникаций. Из-за ремонтных работ воду перекрывают. Как только мы получаем информацию об отключениях, сразу оповещаем об этом наших клиентов. С уважением, администрация. |
|
Надежда
16 февраля в 10:14 |
Ещё раз хочу написать про акву в субботу и воскресенье. Невозможно записаться. Проходим какой-то квест. Есть члены клуба, которые ходят только по субботам и воскресеньям. А Вы, чтобы решить этот вопрос в пользу членов клуба, отсылаете нас заниматься в платной группе. В платной группе мы будем заниматься тогда, когда нам захочется увеличить свою нагрузку. Почему вы всегда отписывайтесь платными занятиями. Очень хочется, чтобы руководство услышали наши пожелания. Читать полностью » |
|
СССР Юго-Западная
19 февраля в 18:52 |
Надежда, спасибо за отзыв. Согласно расписанию бесплатные занятия по аква аэробике проводятся ежедневно, кроме понедельника. Мы передадим Ваши пожелания по количеству занятий координатору бассейна. С уважением, администрация. |
|
Наталья
16 февраля в 23:49 |
Про отсутствие полотенец и горячей воды стали информировать, и на том - спасибо, хотя и то и другое не должно происходить в принципе. И о том, что половина тренажерного зала разобрана, тоже можно было оповестить! Там осталось полторы рабочих лавки, 1 гиперэкстензия и 1 рабочая жимовая лавка! Напродавали абонементов и тренировок, и так столпотворение в тренажерном, оборудования и так не хватало, так его еще и в ремонт отдали! Так предупредите заранее! Клуб же оповещает об отсутствии воды и полотенец - фанатов мыться холодной водой и без полотенец не так много, так же немного желающих стоять в очередях, можно просто выбрать другое время для посещения тренажерки. Читать полностью » Достоинства: Клиенты клуба Недостатки:
Периодическое отсутствие полотенец и горячей воды вошло в норму, так теперь еще разобрана часть тренажерного зала. Никогда не знаешь, что ждать от посещения клуба. |
|
СССР Юго-Западная
19 февраля в 18:48 |
Наталья, спасибо за отзыв. Вопрос с полотенцами решен. Об отключениях воды информируем сразу, как только получаем информацию от гостиницы. Лавки и остальные тренажеры вернули, их забирали на перетяжку, по многочисленным просьбам клиентов. С уважением, администрация. |
|
Мария
28 февраля в 14:03 |
Хочется, чтобы он вел Здоровую спину и Гибкость по средам Достоинства:
Прекрасный тренер Михаил Филиппов. Очень довольны его тренировками. |
|
СССР Юго-Западная
29 февраля в 09:36 |
Мария, благодарим за хороший отзыв! Обязательно передадим Ваши пожелания координатору групповых программ! С уважением, администрация. |
|
Светлана
28 февраля в 14:08 |
Просьба оставить в расписании групповых занятий на март по средам в 11.00 и 13.00 тренера Михаила Филиппова. |
|
СССР Юго-Западная
29 февраля в 09:37 |
Светлана, обязательно передадим Ваши пожелания координатору групповых программ! С уважением, администрация. |
|
Татьяна
28 февраля в 21:08 |
Недостатки:
Какой день не работает соляная пещера. Просьба уведомлять о неработающей пещере, поскольку другие виды саун и хамам противопоказаны |
|
СССР Юго-Западная
5 марта в 18:44 |
Татьяна, спасибо за отзыв! Все три сауны работают. В пещере поддерживается невысокая температура и влажность воздуха, чтобы создать оптимальные условия для терапевтического действия. С уважением, администрация! |
|
Ирина
29 февраля в 09:30 |
Хочется выразить благодарность за разнообразные, эффектно построенные тренировки Александре. Нагрузка, с возможностью выбирать темп, вес, моменты по технике. Занимаемся под хорошую музыку) А главное - результат уже виден. Не только прокачка, но и тренировки по здоровой спине, - восторг!!! Спасибо, Александра Читать полностью » |
|
СССР Юго-Западная
5 марта в 18:46 |
Ирина, спасибо за отличный отзыв! Обратная связь для нас очень важна. Искренне рады Вашим результатам, не останавливайтесь на достигнутом! С уважением, администрация. |
|
Дмитрий
5 марта в 07:39 |
Недостатки:
Прошу администрацию клуба периодически напоминать посетителям о соблюдении элементарных норм поведения в общественных местах (о недопустимости громких разговоров, тем более на иностранном языке). Это создает крайне некомфортное настроение, вплоть до непреодолимого желания отказаться от посещения клуба и продления карты. Последнее время это становится нормой. |
|
СССР Юго-Западная
12 марта в 17:34 |
Дмитрий, спасибо за отзыв. Так как мы находимся в здании гостиницы, нашими клиентами часто являются ее постояльцы. В их числе присутствуют и иностранцы. С уважением, администрация. |
|
Елена
8 марта в 11:11 |
Недостатки:
Поплавки-разделители дорожек в бассейне снизу, на границе воздуха и воды, покрыты толстой, жирной коричневой пленкой грязи. Долго это наблюдала, надеясь, что в следующий-то раз все приведут в порядок. Тщетные надежды!!! |
|
СССР Юго-Западная
12 марта в 17:37 |
Елена, спасибо за отзыв! Проведем проверку, обязательно устраним замечания. С уважением, администрация. |
|
Александр
10 марта в 15:02 |
Недостатки:
Почему у вас никто не следит ни за работой саун (три недели стекло в фин. сауне меняли; хамам не работает), душевые лейки льют везде, кроме как клиента (ни в районе саун, ни в муж. отделении). Если вы ремонт затеяли, посмотрите как в раздевалке мужской можно переодеваться, если расстояние 30 см. Менеджеры, что только карточки продают, а главных в течении смен НЕТ. Хотелось бы администрации на это сделать упор. |
|
СССР Юго-Западная
12 марта в 18:06 |
Александр, спасибо за отзыв. Стекло для финской сауны изготавливалось по индивидуальным размерам, поэтому заняло столько времени. Вы верно заметили, хаммам работает по автоматически настроенной системе и, достигая определенной температуры, подача пара приостанавливается. К сожалению, если лить воду на датчик, то электроника выходит из строя. И дальнейшая регулировка затрудняется. Временные неудобства, связанные с ремонтом, продлятся недолго. Мы стараемся, чтобы Ваше пребывание в клубе было максимально комфортным! С уважением, администрация. |
|
Юлия
21 марта в 07:54 |
На постоянной основе занимаюсь в платной мини-группе. Иногда количество человек существенно превышает количество оборудования, непосредственно, петель. Прошу клуб приобрести дополнительные петли. Достоинства: Тренер. Недостатки:
Недостаточно оборудования для занятий. |
|
СССР Юго-Западная
4 апреля в 17:38 |
Юлия, благодарим за обратную связь! Приобрели дополнительные петли, ожидаем поступления!) С уважением, администрация. |
|
Светлана
25 марта в 23:11 |
Добрый день! В душевой работает одна лейка из 10, остальные не исправны, не работают мыльницы, постоянно очень грязный пол, весь в волосах и нет мыла, в аквазоне перестали убирать воду с пола и очень скользко ходить. Достоинства: Отличный фитнес Недостатки:
Последнее время есть проблемы. |
|
СССР Юго-Западная
4 апреля в 17:40 |
Светлана, спасибо, что уделили время и написали отзыв! Обязательно обратим внимание на указанные недочеты и оперативно все исправим. С уважением, администрация. |
|
Елена
26 марта в 15:44 |
Люблю тренировки с Кэти )) |
|
СССР Юго-Западная
4 апреля в 17:41 |
Елена, спасибо за отзыв! Рады, что Вы довольны занятиями. Желаем отличных результатов! С уважением, администрация. |
|
Ольга
30 марта в 11:43 |
Достоинства: Йога Недостатки:
Работают 2 лейки из 10 в женской душевой, некоторые шатаются так, что вот-вот на голова упадут. Очень грязно. |
|
СССР Юго-Западная
4 апреля в 17:49 |
Ольга, спасибо за обратную связь. Заменили неработающие лейки на новые. С уважением, администрация. |
|
Светлана
3 апреля в 19:04 |
Добрый день. Скажите пожалуйста, когда будут замена леек в женской душевой? Это проблема не одного года, в прошлом году закрывали аквазону на месяц на ремонт, лейки старые, ржавые и не рабочие остались на своих местах. Из 10 леек в женской душевой работают две, остальные непригодны для использования, одна лейка льет в стену, другая в соседнюю кабину, третья одной тонкой струей и т.д. Озвучьте, пожалуйста, сроки замены неисправной сантехники, эта тема поднималась ни один раз и многих интересует. Читать полностью » Достоинства: Расположение, парковка, хороший бассейн. Недостатки:
Отсутствие рабочих леек в женской душевой. |
|
Светлана
3 апреля в 19:22 |
Добрый день. Посещаем клуб с мужем с 2017 года. Вопрос такой, почему перестали убирать воду с пола в аквазоне около душевых, хамама и сауны? Много лет это делал сотрудник из гардероба, периодически заходил и убирал лишнюю воду, сейчас это болото стоит с регулярным постоянством, очень скользко, многие падают. Обратилась с этим вопросом на ресепшен, девочки попросили сотрудника гардероба убрать воду, на что он ответил на ломаном русском, что это не его работа и вообще ему некогда!))) Полотенца выдает не поднимая головы от телефона, карточки для полотенец тоже стоят в свободном доступе, постоянно то с родственниками общается по громкой связи, то фильмы смотрит, а воду убрать сходить времени нет... Очень жаль, что такие сотрудники принимаются на работу в хороший клуб. Читать полностью » Достоинства: Отличный фитнес, посещаем с 2017 года. Недостатки:
Проблемы в душевых и аквазоне. |
|
СССР Юго-Западная
11 апреля в 18:47 |
Светлана, спасибо за обратную связь. Воду в аквазоне убирает один из сотрудников клининга постоянно, в течении дня. Также, для обеспечения дополнительной безопасности, у бассейна и душевых лежат специальные резиновые противоскользящие коврики. Мы проведем беседу с сотрудником гардероба насчет качества его работы. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! С уважением, администрация. |
|
Ольга
5 апреля в 22:10 |
Необходимо наладить ЕЖЕДНЕВНУЮ уборку. Достоинства: Они, несомненно, есть, но то, что заставило написать этот отзыв, нивелирует все достоинства. Недостатки:
Уже неделю в зале для йоги отсутствует уборка. Пыль лежит слоями. Заниматься лежа на ковриках стало крайне тяжело. |
|
СССР Юго-Западная
25 апреля в 15:32 |
Ольга, спасибо за отзыв и обратную связь. Уборка производится ежедневно, ночью генеральная и днем поддерживающая. Усилим контроль, будем более тщательно проверять работу. С уважением, администрация. |
|
Ольга
6 апреля в 13:05 |
В воскресенье с утра на занятии йогой обратили внимание на пыль в зале, в пятницу слой пыли на полу стал еще больше. Достоинства: Они есть, но на фоне грязи в зале для йоги уже не видны. Недостатки:
Нет уборки в зале для йоги. |
|
Лариса
10 апреля в 07:14 |
Не оповестили, что нет горячей воды и холодная еле бежит. Издевательство!!! Достоинства: Нет Недостатки:
Да |
|
СССР Юго-Западная
25 апреля в 15:46 |
Лариса, приносим извинения за доставленные неудобства. Перебои с водоснабжением происходят из-за замены коммуникация в Гостинице Салют. С уважением, администрация. |
|
Елена
11 апреля в 10:43 |
Достоинства:
Спасибо за свежий ремонт в клубе и раздевалках! Тренировки стали комфортнее и эффективнее! |
|
СССР Юго-Западная
25 апреля в 15:47 |
Елена, благодарим за обратную связь. Рады, что Вы оценили изменения! С уважением, администрация. |
|
Арина
11 апреля в 12:44 |
Достоинства:
Очень удобный и красивый клуб, много разных тренировок и приятный персонал) Хожу сюда с радостью уже давно и ни разу не пожалела, что выбрала именно эту сеть. |
|
СССР Юго-Западная
25 апреля в 15:50 |
Арина, спасибо за отзыв. Желаем продуктивных тренировок! С уважением, администрация. |
|
Валерия
11 апреля в 19:06 |
Хожу в клуб не один год, видимо сменилось руководство или уж не знаю что произошло, но все чаще замечаю изменения в лучшую сторону. Стало заметно чище, особенно в бассейне и в душевых, приятно находиться. За пол в тренажерном зале отдельное спасибо! В целом ремонт очень порадовал) Читать полностью » Достоинства: Ремонт, персонал, цены на абонемент. Недостатки:
Не круглосуточный бассейн))) в час его уже приходят убирать, и приходится уходить) |
|
СССР Юго-Западная
25 апреля в 15:54 |
Валерия, спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады стараться для Вашего комфорта! В бассейне ежедневно проводится генеральная уборка, поэтому он закрыт с 01:00 до 05:00 утра. С уважением, администрация. |
|
Марина
11 апреля в 20:54 |
Занимаюсь тут очень долго и с каждым моим приходом клуб лучше и лучше. Достоинства: Приветливый персонал, много разных тренажёров, хорошие тренера. Недостатки:
Нет |
|
СССР Юго-Западная
25 апреля в 15:56 |
Марина, спасибо за отзыв. Рады, что вы оценили разнообразие тренажеров и тренерский состав. В нашей команде только профессионалы! С уважением, администрация. |
|
Марина
11 апреля в 20:56 |
Хороший клуб, рекомендую однозначно. Достоинства: Хорошие тренажёры, приветливый персонал, профессиональные тренера. Недостатки:
Нет |
|
Владислав
12 апреля в 18:32 |
Молодцы ребята, освежили клуб. Достоинства:
Сделали ремонт, наконец-то поменяли напольное покрытие. |
|
СССР Юго-Западная
25 апреля в 16:00 |
Владислав, спасибо за отзыв, мы очень ценим обратную связь! С уважением, администрация. |
|
Елизавета
12 апреля в 18:34 |
- Достоинства: Клуб начинает обновляться! Молодцы! В единоборствах заметила новое покрытие! Бассейн просто класс. Недостатки:
- |
|
СССР Юго-Западная
25 апреля в 16:03 |
Елизавета, спасибо за обратную связь! Стараемся, чтобы Ваши тренировки стали еще эффективнее, а нахождение в клубе - комфортным. С уважением, администрация. |
|
Наталья
22 апреля в 14:44 |
Суббота 13.04, отмена Аквы - детские соревнования, которые обычно проводились после Аквы. Суббота 20.04, отмена Аквы - авария в Салюте. А 27.04 - рабочая суббота (сюрприз) для большинства! А потом, вероятнее всего - изменение расписания из-за майских выходных? Тренеры по Акве меняются, их уровень подготовки обычно растет вместе с опытом, кроме последнего тренера, работа которого вызывает недоумение и досаду от зря потраченного времени на дорогу и саму тренировку. Касательно снаряжения - осталось заменить сапоги для Аквы или отремонтировать липучки на них. Читать полностью » Достоинства: Двое из трех тренеров по Аквааэробике - Надежда и Валентин. Недостатки:
Отмены тренировок по Аквааэробике по разным причинам. Недостаточный уровень подготовки у третьего тренера по Акве. Пришедшие в негодность сапоги для Аквы. |
|
СССР Юго-Западная
25 апреля в 17:46 |
Наталья, спасибо за обратную связь. Соревнования у нас проходят всего два раза в год, в этот день мы ограничиваем посещение аква-зоны лишь на 3-4 часа. Авария - это чрезвычайная ситуация, на которую мы, к сожалению, не можем повлиять. Расписание занятий в бассейне на праздничные дни будет незначительно изменено. Ждем Вас на тренировках! С уважением, администрация. |
|
Дарья
23 апреля в 13:00 |
Очень рада, что попала в этот клуб! Переехали с другого района, искали фитнес и выбор пал на СССР. Клуб светлый и просторный, отзывчивый персонал, можно хоть ночью прийти. Подарочные тренировки в карте произвели на меня яркое впечатление! Спасибо всем за такой чудесный клуб! Читать полностью » Достоинства: Просторный клуб, отличный тренерский состав по всем направлениям, 4 бесплатные тренировки - вообще ТОП! Недостатки:
Строгий охранник на парковке. |
|
СССР Юго-Западная
25 апреля в 16:05 |
Дарья, благодарим, что уделили время и поделились впечатлениями. Приятно, что Вы так высоко оценили наш тренерский состав. Надеемся, что благодаря подарочным тренировкам вам удалось найти направление по душе. Спасибо за выбор нашего клуба! С уважением, администрация. |
|
Зураб
28 апреля в 09:53 |
Функция обратной связи не работает. Недостатки:
Невозможно дозвониться. |
|
СССР Юго-Западная
7 мая в 12:44 |
Зураб, уточните по каком номеру вы пытаетесь дозвониться? Наши актуальные номера есть на нашем официальном сайте, а также в мобильном приложении. Отдел продаж: +7 (495) 662-58-20; Рецепция: +7 (495) 215-15-62; Фитнес консультанты: +7(499) 490-44-81. Мы всегда на связи!. С уважением, администрация. |
|
Наталья
8 мая в 18:02 |
По моему замечанию по расписанию бассейна сразу исправили неточности. Спасибо координатору бассейна, что нет отмен Аквы в майские праздники! И большое спасибо тренерскому составу по Акве - Валентину, Надежде, Татьяне, Климу (ура! еще один тренер!), что не бросаете нас в праздники! Читать полностью » Достоинства: Аквааэробика Недостатки:
Ждем новые аква-сапоги |
|
СССР Юго-Западная
22 мая в 13:46 |
Наталья, спасибо за обратную связь! Обязательно передадим слова благодарности тренерскому составу. Аква-сапоги заказаны, но срок их изготовления около двух недель. Ожидаем доставку. С уважением, администрация. |
|
Мария
29 мая в 15:29 |
Недостатки:
Вода в большом бассейне стала очень холодной. |
|
СССР Юго-Западная
4 июня в 18:06 |
Мария, спасибо за обратную связь. Температурные нормы согласно СанПин в спортивных бассейнах 24-28 градусов. Мы эту норму держим на верхней границе, а именно 28-28,5 градусов. После обращений клиентов мы подняли температуру на два градуса, после чего получили еще больше жалоб, что вода очень горячая и тренироваться невозможно. К сожалению, мы не можем подстроиться под индивидуальные предпочтения каждого клиента. Поэтому мы будем придерживаться общепринятого стандарта и держать температуру в пределах нормы 28-28,5. С уважением, администрация. |
|
Светлана
30 мая в 21:27 |
Очень расстраивает ледяная вода в бассейне, невозможно плавать, уже две недели ходим с мужем только в хамам, из-за холодной воды в бассейне. Спросила у тренера, в чем дело? Начал убеждать меня, что температура воды соответствует нормам!!) ) Ну это же не так!) Специально спрашивала народ в бассейне, как вода? Все в один голос говорят, что очень холодная, и всю зиму, и весну, и осенью была теплая и комфортная. Тренер вместо того чтобы объяснить ситуацию, в чем причина и когда устранят, не переставал твердить, что все как обычно! 15 человек в бассейне говорят, нам холодно!!! А он говорит, вам кажется!) Вопрос: когда изменится ситуация и вода снова как обычно будет комфортной для плавания? Читать полностью » Достоинства: Наш любимый клуб вот уже 7 лет. Недостатки:
Недостатков очень мало, сплошные достоинства. |
|
СССР Юго-Западная
6 июня в 11:04 |
Светлана, спасибо за отзыв и обратную связь. Температурные нормы согласно СанПин в спортивных бассейнах 24-28 градусов. Мы эту норму держим на верхней границе, а именно 28-28,5 градусов. Что подтверждает информация на табло, которое работает исправно и показывает градус верно. После обращений клиентов с просьбой повысить температуру воды, мы подняли показатели на два градуса, после чего получили еще больше жалоб, что вода горячая и плавать, тренироваться невозможно. К сожалению, мы не можем подстроиться под индивидуальные предпочтения каждого клиента в отдельности. Поэтому мы будем придерживаться общепринятого стандарта для плавательных бассейнов и держать температуру в пределах нормы 28-28,5. Благодарим за выбор нашего фитнес клуба! С уважением, администрация. |
|
Ольга
19 июня в 20:43 |
Недостатки:
20 июня, 20.45 полотенец нет, подождите 15 минут. Это как? После занятия мокрой подойти? Или по середине тренировки? В душевой грязь. |
|
СССР Юго-Западная
20 июня в 11:18 |
Ольга, сегодня пополнили запас полотенец, будем стараться, чтобы подобных ситуаций больше не возникало. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, администрация. |
|
Константин
21 июня в 06:08 |
Не хватает лежаков в зоне бассейна у кафе Достоинства: Зал после ремонта Недостатки:
Много людей в бассейне |
|
СССР Юго-Западная
24 июня в 13:19 |
Константин, спасибо за отзыв и обратную связь. Летом бассейн особенно пользуется популярностью у клиентов. Для Вашего удобства рекомендуем установить наше мобильное приложение. Там можно следить за расписанием групповых уроков и, тем самым, выбирать наиболее спокойное время для ваших тренировок. Обязательно рассмотрим предложение с лежаками. С уважением, администрация. |
|
Андрей
29 июня в 19:48 |
Недостатки:
Все очень плохо!!! Дозвониться невозможно!@ |
|
СССР Юго-Западная
1 июля в 15:08 |
Андрей, спасибо за обратную связь. Мы очень хотим разобраться в причинах такого отзыва. Подскажите контактную информацию для связи с Вами: номер телефона, фамилию или номер клубной карты. Наши актуальные номера есть на нашем официальном сайте, а также в мобильном приложении. Отдел продаж: +7 (495) 662-58-20; Рецепция: +7 (495) 215-15-62; Фитнес консультанты: +7(499) 490-44-81. Ответим на все Ваши вопросы. Мы всегда на связи! С уважением, администрация. |
|
Светлана
8 июля в 01:14 |
Достоинства: Все хорошо. Недостатки:
В женской раздевалке работает кондиционер, несмотря на лето, выходишь после бассейна, холодно. Попросила выключить его ненадолго, девушка на ресепшен отказалась. Но ведь можно проветривать раздевалку после закрытия бассейна, после 1.00? Девушка на ресепшен не очень вежливая, в сине-белой блузке в полосочку, раньше была супер милая девушка кудрявая. |
|
СССР Юго-Западная
9 июля в 15:11 |
Светлана, благодарим за обратную связь. Раздевалки проветриваются во время ночной уборки, но, учитывая высокие температуры воздуха на улице, в помещениях клуба быстро становится душно. К сожалению, мы не можем подстроиться под индивидуальные температурные предпочтения каждого клиента в отдельности. Именно поэтому мы стараемся придерживаться установленных норм температуры и влажности воздуха, в соответствии с требованиями СанПин. Рекомендуем Вам переодеваться вдали от кондиционера, чтобы не попадать под прямой поток холодного воздуха. С администратором будет проведена беседа, спасибо. С уважением, администрация. |
|
Светлана
11 июля в 23:20 |
В бассейне плавают люди без шапочек, плавают люди в уличных шортах вместо плавок. В воде мусор, волосы. Работники на отсутствие у посетителей бассейна плавок и шапочек внимания не обращают. Достоинства:
Тают на глазах |
|
СССР Юго-Западная
15 июля в 15:23 |
Светлана, спасибо за обратную связь. Все клиенты проинформированы о правилах посещения. Также в бассейне дежурит тренер, который следит за соблюдением этих правил. Обязательно проведем беседу с дежурными и усилим контроль. С уважением, администрация. |
|
Наталья
12 июля в 07:25 |
Недостатки:
Выключенный кондиционер в женской раздевалке превращает раздевалку в парную |
|
СССР Юго-Западная
15 июля в 15:32 |
Наталья, учитывая высокие температуры воздуха на улице, в помещениях клуба быстро становится душно. Мы стараемся следить за температурой в помещениях и держать ее в пределах нормы, согласно установленным требованиям. С уважением, администрация. |
|
Татьяна
15 июля в 08:07 |
Недостатки:
В бассейне плавают волосы... |
|
СССР Юго-Западная
16 июля в 08:32 |
Татьяна, бассейн нашего фитнес-клуба имеет один большой технические перерыв, с 01:00 до 05:00, во время которого происходит генеральная уборка и очистка самой чаши бассейна от крупного и мелкого мусора. С 05:00 до 01:00 бассейн посещают люди, которые несмотря на соблюдение всех правил посещения, могут оставить после себя волосы и т.д. Благодарим за понимание. С уважением, администрация. |
|
Дмитрий
18 июля в 13:29 |
Итак, отдел продаж - молодцы, все показывают, все рассказывают, только терминал для оплаты не работает, а вот на ресепшене парни совсем расслабленные, одеты абыкак, когда подходишь, то смотрят взглядом дохлой рыбы, ни здравствуйте, ни улыбки, зато в телефонах сидят, хихикают. Проект бассейна мне кажется неудобным (только дорожки, нет места для свободного плавания и гидромассажеров, довольно грязная вода, душевая в середине зоны бассейна мне кажется странным решением и непонятное место для отдыха с видом в никуда и четырьмя лежаками). Общие крючки в душевой - это плохое решение, повесил полотенце, пошел мыться, а по возвращению его нет, кто-то забрал твое, ты забираешь чужое и у всех будут кожные заболевания. Беговые дорожки сломаны почти все, не полностью, но хороших всего несколько, у остальных то не переключается скорость, то скрипит громче музыки в наушниках, то вообще полотно вдоль дорожки сломано, вид с дорожек в стену, телевизоры высоковато висят для бегунов. Связь в клубе не ловит, а для wi-fi соединения нужно позвонить и получается замкнутый круг. Даже если подключиться, но в какой-то момент связь с роутером пропадет, то придется прервать тренировку и пойти к выходу, чтобы заново подключиться, ну а дозвониться до вас будет практически невозможно нигде. Рекомендую сперва пробное посещение, для того чтобы понять, удовлетворяет ли клуб всем вашим потребностям. В целом, не самых худший клуб этой сети, ходить можно. Читать полностью » Достоинства: Много активностей, девчонки в продажах. Недостатки:
Персонал на ресепшене, конфигурация душевых (включая душ возле бассейна), поломанные тренажеры, качество связи и интернета. |
|
СССР Юго-Западная
24 июля в 11:49 |
Дмитрий, благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв. Обязательно учтем все замечания и проведем работу с сотрудниками. Вы помогаете нам становиться лучше! С уважением, администрация. |
|
Мария
29 июля в 23:17 |
Уважаемые руководители клуба! Когда приобретаешь карту клуба, в котором есть зона бассейна, хочется его посещать без страха приобрести какую-либо инфекцию. О грязном бассейне уже ленивый только не написал, но ничего не меняется. Спасибо Достоинства: Парковка всегда свободна! В клубе уютно, гостеприимно! Только начала посещать клуб, была на групповых занятиях, девочки молодцы! В зоне раздевалок все отлично, достаточно места, фены, сушилка - центрифуга порадовали. Недостатки:
Вода в бассейне очень грязная! Пластырь плавает с пятницы (сегодня понедельник) может конечно и совпадение, но очень уж одинаковый. Дети не моются перед посещением бассейна, надевают купальники в зоне раздевалок и проходят в бассейн, минуя душ! |
|
СССР Юго-Западная
31 июля в 13:36 |
Мария, благодарим за обратную связь. Мы очень ценим таких отзывчивых клиентов, как Вы! Вам не стоит беспокоиться, вода в бассейне соответствует всем нормам и требованиям СанПин и проходит регулярный лабораторный контроль по установленным стандартам. К сожалению, в течении дня происходит такое, что клиенты могут оставить после себя мелкий мусор, так как в промежуток с 05:00 до 01:00 аквазону посещает большое количество людей. Мы со своей стороны усилим контроль за соблюдением правил посещения аквазоны, чтобы минимизировать возможность появления мусора в чаше. С уважением, администрация. |
|
Любовь
11 августа в 09:49 |
Есть ощущение, что отзывы клиентов особо не интересны управляющему персоналу клуба Достоинства: Местоположение, парковка, наличие бассейна Недостатки:
Душевые комнаты находятся в плачевном состоянии - душевые лейки поломаны, регулировка подачи воды на всех душевых нормально не работает, стены грязные... нормально принять душ после тренировки невозможно (либо кипяток, либо холодная вода и все в разные стороны). Оборудование в кардио зале так же изношено, многие тренажеры занимают пространство, не выполняя своей функции - разбиты, поломаны, трещат... |
|
СССР Юго-Западная
13 августа в 15:37 |
Любовь, спасибо за отзыв. Ночью была выполнена генеральная уборка в душевых, замечания были устранены. Информация по тренажерам передана в технический отдел и взята на контроль. С уважением, администрация. |
|
Михаил
29 августа в 07:34 |
Уважаемые управляющие! Обратите, пожалуйста, внимание, что за последние несколько месяцев сильно ухудшилась ситуация в мужской раздевалке. Регулярно отсутствует мыло, причем во всех мыльницах. Если раньше хоть через раз были ватные палочки, то сейчас не видел их уже несколько месяцев. Читать полностью » |
|
СССР Юго-Западная
29 августа в 14:36 |
Михаил, спасибо за обратную связь. Обязательно проведем работу по улучшению качества уборки раздевалок. С уважением, администрация. |
|
Александр
7 сентября в 12:03 |
Недостатки:
Температура в финской сауне 40, а в соляной вообще 30. Ни в какие рамки не входит. Так были и в пятницу, и сегодня. |
|
Александр
7 сентября в 16:37 |
Почему в финской сауне и соляной температура 30 градусов? Кто-нибудь следит за этим? На ресепшене персонал не реагирует. |
|
СССР Юго-Западная
18 сентября в 11:26 |
Александр, благодарим за обратную связь. Администраторы фиксируют и своевременно передают всю информацию ответственным лицам. На данный момент причина установлена, ждем замены нагревательных элементов. Приносим извинения за предоставленные неудобства! С уважением, администрация. |
|
Ирина
17 сентября в 22:57 |
Недостатки:
Очень мало по расписанию силовых тренировк после 19:00 |
|
СССР Юго-Западная
18 сентября в 11:20 |
Ирина, спасибо за обратную связь. Передадим Ваши пожелания координатору групповых направлений. С уважением, администрация. |
|
Анастасия
22 сентября в 19:37 |
Недостатки:
Были в бассейне 22.09.2024 в обед. Бассейн очень грязный:( |
|
СССР Юго-Западная
26 сентября в 17:08 |
Анастасия, спасибо за обратную связь. Сменили обслуживающую компанию по чистке бассейна. Надеемся, что данная ситуация не повторится. С уважением, администрация. |
|
Михаил
3 октября в 20:53 |
Добрый день, недели 4 плохо работает финская сауна. Сегодня темепература вообще 55 градусов вместо нормальных 80-90. Обратите пжл внимание. |
|
СССР Юго-Западная
4 октября в 20:08 |
Михаил, спасибо за обратную связь. Технический директор клуба уже активно занимается этим вопросом. Пока мы стараемся поддерживать оптимальную температуру во всем банном комплексе. С уважением, администрация. |
|
Георгий
4 октября в 21:21 |
Добрый день! Объясните пжл че за х...ня происходит у вас с температурой воды в бассейне?????????? В августе было техническое обслуживание, в сентябре проблемы с подачей горячей воды со стороны МОЭК, в октябре (вчера) проблемы с электричеством? Вы зае...ли тем, что не можете оказывать стабильно качественные услуги - обеспечивать стабильно теплую воду в бассейне. Вы думаете о клиентах только на этапе заключения договора, на послепродажном этапе вы ни...я не думаете об интересах клиентов. Если бы думали о клиентах, давно купили бы дизельный генератор и у вас не было бы проблем с электричеством. Пока вас не обх...шь, вы жопу не оторвете и не станете решать проблемы со своей инфраструктурой. В разговоре с управляющей поднял тему суда, резко исправили ситуацию и бросили два шланга с горячей водой. Вчера пришел в бассейн, подачу горячей воды включили прямо перед моим лицом. Че было сложно с утра открыть подачу горячей воды? Зачем вы экономите на услугах ЖКХ? Вы экономите на клиентах в конечном итоге. Вы заслуживаете своим отношением к клиентам, чтобы вам писали вот такие гнилые и гневные тирады. У вас все проблемы из-за того, что рыба гниёт с головы. Научитесь стабильно оказывать качественные услуги. А то получается бабки на стол, а обещания и качественный сервис - под стол. Я теперь прекрасно понимаю, почему некоторые знакомые с...лись из вашего фитнес-зала и ушли к конкурентам. Количество услуг за приемлемую цену - это ваше конкурентное преимущество. Но качество услуг - это причина, по которой люди уходят от вас. Прошу разобраться с проблемой стабильной подачи электроэнергии. Я хочу пользоваться своим абонементом и кайфовать, а не вые...ться постоянно. Читать полностью » Достоинства: Количество услуг по приемлемой цене Недостатки:
Качество услуг по приемлемой цене |
|
СССР Юго-западная
9 октября в 14:12 |
Георгий, благодарим за обратную связь! На данный момент мы полностью зависим обеспечением горячей воды и электричества от гостиницы Салют. К сожалению, пока в гостинице проводится капитальный ремонт - перебоев с потоками горячей воды и электричества мы никак не можем избежать. Мы сами заинтересованы в качестве предоставляемых нами услуг, поэтому на данный момент мы поддерживаем оптимальный температурный режим в чашах бассейна, положенный по СанПин. Точные сроки окончания ремонта в гостинице мы, к сожалению, указать не можем. С уважением, администрация. |
|
Шелихова
6 октября в 19:36 |
Достоинства: В основном все неплохо. Недостатки:
Уже месяц как бассейн "обогревается" с помощью двух шлангов с горячей водой из мужской душевой и душевой у зоны спа. Может администрация, наконец, сделает заявление о причинах и сроках устранения проблемы холодной воды в бассейне??? Неплохо было бы извиниться за "причиненные неудобства"... |
|
СССР Юго-западная
9 октября в 14:12 |
Благодарим за обратную связь! На данный момент мы полностью зависим обеспечением горячей воды и электричества от гостиницы Салют. К сожалению, пока в гостинице проводится капитальный ремонт - перебоев с потоками горячей воды и электричества мы никак не можем избежать. Мы сами заинтересованы в качестве предоставляемых нами услуг, поэтому на данный момент мы поддерживаем оптимальный температурный режим в чашах бассейна, положенный по СанПин. Точные сроки окончания ремонта в гостинице мы, к сожалению, указать не можем. С уважением, администрация. |
|
Михаил
8 октября в 22:21 |
Недостатки:
Хожу в бассейн 2 года. В целом все устраивает. С конца августа, после профилактики / ремонта бассейна стали появляться аллергические высыпания на коже. Что-то изменилось в технологии очистки воды? |
|
СССР Юго-западная
9 октября в 14:04 |
Михаил, благодарим за обратную связь. В технологии очистки воды изменений не было, сменили обслуживающую компанию по чистке бассейна. Вода в бассейне соответствует всем нормам и требованиям СанПин и проходит регулярный лабораторный контроль по установленным стандартам. С уважением, администрация. |
|
Нина
13 октября в 11:33 |
Недостатки:
Добрый день! Сделайте, пожалуйста, химчистку диванов в кафе! В ужасном состоянии, даже присаживаться на них, простите за выражение, противно. |
|
СССР Юго-западная
14 октября в 19:35 |
Нина, спасибо за обратную связь! К сожалению, фитнес-кафе находится не в нашей юрисдикции. Мы обязательно свяжемся с директором фитнес-кафе и уточним возможность проведения химчистки мебели. С уважением, администрация. |
|
17 октября в 17:04 |
Недостатков не вижу. Но лично мне было бы интереснее чуть больше небольших соревнований между посетителями, типа русского жима и т.д. Достоинства:
Хожу в клуб с 2018, мне очень нравится. И я, и дочь занимаемся с персональными тренерами. В бассейне тренируюсь с Валентином Леоньтевым, никогда бы не подумал, что научусь плавать баттерфляем в 50 лет. В тренажёрном зале тренируюсь у Сергея Илюшина, замечательно подбирает программу тренировок, в том числе с учетом других занятий (бассейн, кардио). |
|
СССР Юго-западная
21 октября в 11:12 |
Антон, благодарим вас за столь приятный отзыв! Обязательно передадим ваши похвалы тренерам! С уважением, администрация. |
|
Вера
17 октября в 17:15 |
Хожу на индивидуальные тренировки по аквааэробике 2 года. Очень благодарна Валентину, тренеру, которого отличает высокий профессионализм, чуткий подход и умение помочь достигнуть результатов. Собираюсь продолжать дальше заниматься. Достоинства:
Уже 2 года хожу, в целом мне все нравится |
|
СССР Юго-западная
21 октября в 11:13 |
Вера, благодарим вас за столь приятный отзыв! Обязательно передадим ваши похвалы тренеру! Будем рады и дальше видеть вас на тренировках! С уважением, администрация. |
|
Людмила
17 октября в 20:18 |
Выражаем благодарность руководителю и ее помощникам. Она просто СУПЕР!!! Молодец!!! От Ветеранов клуба большое спасибо!!! Ценим и Уважаем!!! Достоинства:
Сегодня нашему клубу на Юго-Западной 10 лет!!! Группа клиентов клуба благодарит Управляющую клубом за отличное оформление и проведение праздника. Мы ветераны клуба с 2016 года. Такого праздника ещё не было. |
|
СССР Юго-западная
21 октября в 11:18 |
Людмила, благодарим за обратную связь! Клуб растет, а с ним растем и мы. Очень рады, что вам все понравилась. Будем стараться еще сильнее! С уважением, администрация. |
|
Елена
18 октября в 09:11 |
Достоинства: Очень нравятся аквааэробика с тренером Валентином Леонтьевым. Хорошо, если таких занятий будет больше. Порой трудно записаться, так много желающих. Недостатки:
Просьба не отменять тренировки в связи с проведением соревнований, а организовать перенос занятий на другое время. |
|
СССР Юго-западная
21 октября в 12:26 |
Елена, благодарим вас за столь приятный отзыв! Обязательно передадим ваши похвалы тренеру! К сожалению, в связи с уже принятым расписанием перенос тренировок не может быть произведен. Но у нас есть множество интересных групповых программ, которые можно посетить в удобное для вас время. С уважением, администрация. |
|
Наталья
20 октября в 11:39 |
Огорчает, что Валентин больше не ведет Акву по субботам. Достоинства: Тренировки по Аквааэробике у Валентина Леонтьева, полноценные, продуманные, хорошо собранные. Неравнодушный тренер, всегда готовый предложить оптимальную нагрузку на занятии, а не "танцы на воде" и бултыхание на дорожке. Любой формат - Аквабаланс, Аквасила, Аквастарт, Аквапро у Валентина Леонтьева - это всегда тренировки высокого уровня! Недостатки:
Убогие полотенца - позорище клуба. |
|
СССР Юго-западная
21 октября в 12:31 |
Наталья, благодарим вас за столь приятный отзыв! Обязательно передадим ваши похвалы тренеру! Ожидаем большую поставку новых полотенец на замену в самое ближайшее время! С уважением, администрация. |
|
Валерия
20 октября в 19:40 |
Что сделали с выдачей полотенец? По карточкам и их нет. Несколько раз прихожу, их нет. Приходится терять время или тащить свои. Во времена ссср отменили талоны, а вы ввели, ужас. |
|
СССР Юго-западная
21 октября в 12:36 |
Валерия, спасибо за обратную связь! На данный момент одна из стиральных машин вышла из строя, поэтому подача полотенец происходит не своевременно. Технический директор уже решает этот вопрос, в скором времени все наладим. Карточная система выдачи полотенец введена в период работы гардероба. Так мы стараемся обеспечивать сохранность полотенец, оберегая их от грязи с улицы. С уважением, администрация. |
|
Александр
20 октября в 20:33 |
Недостатки:
Эпично встречает картинка "Ваше мнение очень важно для нас", но это абсолютное лицемерие, я совершенно точно знаю в какое место вы нам засовываете наше мнение) повелся на продление абонемента только из-за бассейна, спа, в совокупности с местом положения. Два года по выходным не работает нормально спа: то холодно в сауне, то хамам по техническим причинам не работает. Причем уведомлений об этом как не было, так и нет. Просьб на протяжении года было море. В том числе в общении с менеджерами. То что клиенты заливают нагревательные элементы - можете бабусе моей втереть. Изучайте современные технологии. Ну ладно, Вы не хотите платить электрику за работу, хотя бы отправьте сообщение о не работе спа. Реально вы задолбали, ребята. И с….ть вы хотели на наше мнение. И не нужно приносить свои ничего не значащие извинения. С ответным неуважением, Ваши ,пока что, клиенты. |
|
СССР Юго-западная
22 октября в 16:08 |
Александр, благодарим вас за обратную связь. Администраторы клуба всегда оперативно связываются с техническим директором, чтобы тот устранил неисправность, если она обнаруживается. На данный момент мы находимся на стадии доработки банного комплекса до ума, чтобы перезагрузка нагревательных элементов всех комнат происходила автоматически, и, соответственно, поддерживалась постоянная температура, установленная СанПин. С уважением, администрация. |
|
Мария
21 октября в 15:13 |
Очень хороший клуб, инструктора и тренера отлично справляются со своими обязанностями. Все тренера все подробно рассказывают и показывают, бассейн очень хороший. Вода очень теплая. Куча групповых программ разных направлений. Отзывчивые работники помогут всегда. В детской комнате работают очень добрые и милые воспитатели, найдут любой подход к ребенку. Читать полностью » |
|
СССР Юго-западная
22 октября в 16:12 |
Мария, благодарим вас за отзыв! Обязательно передадим вашу похвалу нашим сотрудникам! Ждем вас на тренировках. С уважением, администрация. |
|
Анастасия
21 октября в 17:31 |
Достоинства:
Очень хороший спорт клуб, есть много разных программ, доп. тренировок, а также большой выбор занятий и секций для детей) Приятный персонал, хорошее обслуживание! |
|
СССР Юго-западная
22 октября в 16:16 |
Анастасия, спасибо за обратную связь! Будем стараться еще сильнее ради таких положительных отзывов наших клиентов! С уважением, администрация. |
|
Евгений
21 октября в 20:51 |
Достоинства:
Являюсь членом клуба много лет. Хотелось бы отметить высокий уровень качества организации и проведения групповых программ. Это касается и разнообразия сектора силовых нагрузок, йоги, других оздоровительных занятий. А без таких незабываемых программ жизнь была бы куда более пресной. Так держать! |
|
СССР Юго-западная
22 октября в 16:17 |
Евгений, спасибо за обратную связь! Будем стараться еще сильнее ради таких положительных отзывов наших клиентов! С уважением, администрация. |
|
22 октября в 13:36 |
В целом, цена/качество - ок. В нестандартных ситуациях идут на встречу, что не может не радовать, присутствует некоторая гибкость. Достоинства: Удобное расположение, клуб достаточно просторный. Есть бассейн, спа, отдельная зона для кардио. В кафе вкусно и быстро готовят, удобно поесть сразу после тренировки. Персональные тренеры классные, в основном из-за них клуб и не меняю:) девушки фитнес-менеджеры очень внимательные, молодцы, нравятся. Недостатки:
Дизайн интерьера клуба до сих пор не укладывается в голове, но это вкусовщина, если у вас нет эстетических переживаний, то ок:) Надо отметить, после ремонта стало значительно лучше. В часы пик в зале бывают толпы, как и в бассейне, нужно подгадывать. |
|
СССР Юго-западная
22 октября в 16:41 |
Екатерина, спасибо за обратную связь! Будем стараться еще сильнее ради таких положительных отзывов наших клиентов! С уважением, администрация. |
|
Елизавета
24 октября в 13:44 |
Хотелось бы уточнить будет ли ремонт в хамаме и когда? Достоинства: Хороший клуб, часы работы устраивают Недостатки:
Хамам требует ремонта |
|
СССР Юго-западная
28 октября в 15:28 |
Елизавета, благодарим вас за отзыв! В хаммаме ранее уже был произведен ремонт. Сейчас он исправно работает, соответствуя всем нормам. С уважением, администрация. |
|
Михаил
28 октября в 09:38 |
Добрый день, в мужской раздевалке исчезли ватные палочки. Не видел как минимум месяц. |
|
СССР Юго-западная
5 ноября в 17:29 |
Добрый день! Спасибо за обращение. Наличие ватных палочек взято на контроль. |
|
Алексей
1 ноября в 15:10 |
У меня ходит дочка в спорткомплекс СССР на Юго-западной. Замаемся плаванием у замечательного тренера Чиркова Николая, хороший подход к детям, внимательный. Достоинства:
Хороший спортивный комплекс |
|
СССР Юго-западная
5 ноября в 17:44 |
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв и добрые слова в адрес тренера! |
|
Елена
6 ноября в 12:29 |
Просьба к координатору групповых программ: распределите равномерно расписание! Почему в утренние часы так мало тренировок? Многие не имеют возможность ходить вечером! Почему степ в расписании 1 раз в неделю? Почему вторник и четверг (теперь похоже и в среду убрали) полностью отсутствуют в утреннее время силовые виды тренировок? Просто удивительно! Такое ощущение, что в утренние часы люди приходят не по полному абонементу, а по какому-то усеченному и вынуждены довольствоваться сокращенным количеством групповых программ! Ну и уже звучали просьбы: уберите эти жуткие шторы с потолка! Ужасно портит впечатление при входе! Читать полностью » Достоинства: Близко к дому, хорошее оснащение Недостатки:
Непродуманное расписание утренних групповых программ! Интерьер (цыганщина на потолке) |
|
СССР Юго-западная
8 ноября в 18:03 |
Елена, спасибо за ваш отзыв! В первой половине дня разнообразный ассортимент групповых программ, от спокойных до силовых классов, дополнительно можно рассмотреть силовые тренировки по интересующему направлению. Наш фитнес клуб разработан в определенной концепции - Космический корабль. |
|
Ирина
8 ноября в 13:52 |
Очень мало силовых тренировок, т.е. отсутствуют по вечерам. Многие люди работают до 18:00 и тратят время на дорогах по часу, а то и больше. Просьба организовать силовые тренировки в вечернее время после 18:00. Есть силовые тренировки после 18:00, но только за доп. плату, но при покупке полного абонемента ты не можешь посещать силовые тренировки: либо время не подходит, либо за доп. плату, тоже самое и с бассейном. Читать полностью » Достоинства: Рядом с домом Недостатки:
Отсутствуют бесплатные силовые тренировки по будням после 18:00. Много тренажеров в кардиозоне требуют ремонта. |
|
СССР Юго-западная
11 ноября в 13:10 |
Ирина, спасибо за ваш отзыв, расписание обновляется каждые три месяца, ваши пожелания переданы координаторам. Тренажеры проходят тех. обслуживание, заказываются необходимые для ремонта детали. К сожалению, не все так быстро может транспортироваться из-за рубежа, в связи с проблемами в логистике. |
|
Наталья
16 ноября в 17:50 |
Была на групповом занятии на аквааэробике, холодная вода! Даже активные движения не спасли - заболела... |
|
СССР на Юго-Западной
17 ноября в 10:23 |
Наталья, сожалеем, что вы заболели. Скорейшего вам выздоровления! В связи с ремонтными работами в отеле Салют случилось понижение температуры в бассейне. Мы проводим комплекс мероприятий, направленных на устранения этой проблемы. |